bol

Bij de producten stond goede informatie.
Daardoor konden wij een voor ons geschikt product kiezen.
Bestelling was gemakkelijk te plaatsen.

Het product werd snel geleverd, zelfs dezelfde dag nog en was veilig ingepakt.

Al jaren klant, prima prijs/kwaliteit verhouding. Prijzen, produkten en verzending altijd naar wens ! Zonder meer aan te bevelen.

Altijd snelle levering. Met terugsturen nooit een probleem gehad. Voordeel is ook mogelijkheid achteraf te betalen. Je loopt dan geen risico na betaling niets te ontvangen. Verwerking van kortingsbonnen gaat ook prima.

De klantenservice niet echt nodig gehad ondanks veel bestelde producten. Dus daarover geen mening

Veel keuze van producten, vaak veel alternatieven beschikbaar. Duidelijk omschreven met vaak bijhorende reviews van klanten. Vaak kortingen op de website.

Snelle verzending. Ook is er de mogelijkheid om pakketje te laten leveren op een latere datum naar keuze, of in een ophaalpunt.

Gemakkelijk iets bestellen snelle afwikkeling snel thuis gebracht
Retour zending snel afgerond achteraf betalen geen probleem

Zeer makkelijke bestelprocedure en het extra assortiment via partners maakt dat je bespaart op de verzendkosten ten opzichte van losse bestellingen. Achteraf betalen maakt het nog sneller.

Makkelijk producten te bestellen. Achteraf betalen van bol.com is ideaal. Bol.com hanteert altijd reële prijzen!

Geen informatie over exacte bezorgmoment. Tijdstip was niet bekend.

Mis de functie van Let op u heeft dit artikel eerder besteld. Met name makkelijk als je veel besteld.

Zeer vriendelijke klantenservice, snelle levering, veel kortingen, makkelijk en gratis retourneren, ik bestel alleen maar online op deze website.

altijd goed verpakt en op tijd geleverd.

zeer vriendelijk en altijd heel behulpzaam

Snelle levering, niet duur, alleen jammer dat meerdere pakketjes niet altijd gelijk bezorgd kunnen worden

Uitstekend

Bestellen bij BOL is eenvoudig en snel. Meestal de volgende dag al in huis en de prijzen zijn goed. Waarom urenlang verder zoeken?

Bol.com heeft een ruim uitgebreid aanbod in allerlei producten en verder een snelle en correcte levering.
Ook na de levering van het product kun nog altijd navraag doen en word je door vriendelijke medewerkers te woord gestaan.

Bij op voorraad zijn van het product dan heb je de volgende dag je pakje in huis.
Super goed dankjewel.

Bij vragen word je duidelijk en op een vriendelijke manier te woord gestaan.

Overzichtelijk, snel geleverd. Prima. Nooit problemen, altijd een goede en snelle afhandeling van de order

Zeer snel binnen.

prima, altijd snel contact en een oplossing

Koop al jaren bij Bol.com, nooit spijt van gehad. Gewoon goed! Goede web site (hoewel zoeken soms vreemde resultaten opleverde, zeker wanneer het product je zoekt niet bij Bol.com verkocht wordt). Ook de filtering van zoekresultaten is niet altijd even prettig. Via de categorieën die ze standaard hebben is dit echter wel prima uitgewerkt. Populaire producten zijn vrijwel altijd goed leverbaar en binnen een dag geleverd.

Levering van Bol.com is 99,9% binnen de gestelde termijn, eigenlijk altijd de dag erna nog het product in huis. Verzending geschied ook altijd in goede verpakkingen. Nog nooit defecte producten ontvangen, zelfs niet als de verpakking van Bol.com licht beschadigd was.

Klantenservice hoef ik weinig te gebruiken, maar de keren dat ik ze heb moeten inschakelen waren ze zeer vriendelijk en behulpzaam. Zowel via email als via telefoon wordt je snel en netjes te woord gestaan. 2x eerder een product moeten vervangen i.v.m. defect binnen garantie termijn. Deze artikelen werden snel vervangen voor een nieuw exemplaar. 1x een reparatie gedaan via Bol.com, dat duurde wel extreem lang, maar lag meer aan de fabrikant dan bol.com.
Billy, de virtuele assistent, is echter een lachertje

Als online webwinkel 1 van de betere. Prijs/kwaliteit is meestal redelijk in orde. Ook goed overzeichtelijk en soms aantrekkelijke acties/kortingen. Zeker de bulkdagen zijn top.

Verzending is het beste van alle webwinkels! Voor 23:00 besteld, volgende werkdag in huis als je producten koopt via hun eigen verkoopkanaal en niet via een andere partij.

*Edit: de bestelling had in totaal 5 producten waarvan 3 producten 1 dag te laat geleverd zijn en de 2 andere nog nakomen op een niet nader vermeld tijdstip, enkel dat het ten laatste binnen 7 extra werkdagen aankomt. Nu heb ik aan de helpdesk gevraagd voor een ander afleveradres en dit is totaal niet mogelijk... (het pakket komt normaal toe op mijn vrouw haar werk maar zijn nu een week gesloten) Als het nu mijn fout was zou ik het nog begrijpen maar hier ben ik dan toch wel teleurgesteld. Vandaar mijn aanpassing van de score van "Goed" naar "Slecht".

Een live chatapplicatie voor directe snelle vragen zou welkom zijn.

*edit: als je tegen de virtuele helpdesk zegt dat je een echte persoon wilt spreken krijg je binnen de minuut een echte persoon, daarom 4 sterren i.p.v. 3 sterren.

Bol.com is iets duurder dan de meeste 'dozenschuivers' maar dat kan het waard zijn door hun korte levertijd en goede aftersales. Webwinkel mist soms wat details over specificaties van IT produceten.

Had 2 harde schijven besteld omdat mijn NAS 2 disks verloor over het weekend (weg redundancy) hoopvol op de bezorger gewacht op maandagochtend. Kreeg het pakketje binnen en kon wel janken, de schijven lagen zonder bescherming/opvulling op elkaar te kletsen in de bekende bol.com doos.

Gratis makkelijk retour sturen zonder gedoe. Klantenservice kon bij mij niet de twijfel wegnemen dat de volgende bestelling beter aankomt. 'Spijtig dat het product niet goed is aangekomen, dat is niet de bedoeling' kon er nog vanaf.

Duidelijke website voorzien van relevante productinformatie. Erg makkelijk in gebruik en overzichtelijk. Duidelijke berichtgeving en laagdrempelig.

Regelmatig bestel ik producten via Bol.com. In 1 van laatste bestellingen heb ik de TomTom cardio 3 besteld. Was een hele mooie aanbieding waar ik zeer tevreden over ben.

Goede producten, correcte prijs, snelle en correcte levering van postnl (na 1 klacht bij klantenservice) en vooral een zeer goede klantenservice. Ik had eens een boek besteld dat te laat aankwam en in een beschadigde doos en met één berichtje op messenger werd het volledige bedrag teruggestort terwijl ik het product mocht houden. Wel vind ik de rode prijzen vrij misleidend omdat de producten op andere webwinkels soms evenveel kosten en je zelf denkt dat je iets aan 30% korting koopt.
Over het algemeen toch zeker een aanrader door de service.

Sinds één incident altijd exact op de datum die vermeld staat, top!

Erg snel in vergelijking met anderen en doen zeker veel moeite.

Bestelde product niet geleverd gekregen via bol.com. Gebeld en terug gehoord dat het externe bedrijf het opnieuw zou verzenden en inmiddels ontvangen.
Bol.com jullie zijn top.

Zie bovenstaande

Perfecte webwinkel met een enorm assortiment. Uitstekende informatie voor, tijdens en na de bestelling. Bol.com doet wat het beloofd en bewaakt ook de service van andere aangesloten leveranciers.

bruinpet.