bol

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Makkelijk, duidelijk, goed te doen. Duidelijke beschrijving van wat je waar moet invullen. Ook als je al account heb gaat het super snel

Snel en goed verpakt

Geen gebruik van gemaakt

Uit eigen beweging

Bol.com is prima shop. Komt afspraken na, is suoersnel en levert zonder schade aan product.

Sneller kan bijna niet vanuit je stoel

Nooit klachtengehad

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Al meerdere malen besteld via bol.com. Wel altijd kijken of het product verkocht wordt door bol.com zelf of door een externe verkoper. Maar nog nooit problemen ervaren.

geen klantenservice nodig gehad

Uit eigen beweging

Goed overzichtelijke en netjes afgewerkte website. Een waar plezier om eventjes de laatste spullen te bestellen voor een mooie build!

Zeker weten even je tijd waard, mooie prijzen en goede kwaliteit.
Betalen gaat zeer gemakkelijk en veilig.

Helaas helaas, het zat er aan te komen.. Toch net iedere keer leveren ze een dag later, met bijvoorbeeld mijn bestelling van de Razer Kraken USB en Firefly kwam het een dag later dan verwacht, hetzelfde voor de veel later bestelde Corsair K95 maar daarentegen werd de Logitech G502 netjes op tijd gelevered! Ga ook zeker even kijken op mijn reviews van die producten! Ben namelijk die reviews nu allemaal aan het schrijven

Ongelofelijk goede klantenservice, met mijn vragen waar het pakket bleef werd ik netjes te woord gestaan en dit was ook zeker weten met een professioneel iemand, heeft mij netjes begeleid toen ik uitlegde dat de track en trace niet goed werkte, uiteindelijk keurig netjes opgelost.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De service is heel goed. De levering is ook altijd op tijd. Echt een super site.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bol.com is een overzichtelijke webwinkel met een enorm assortiment, lage prijzen en snelle levertijden. Persoonlijk heb ik hier al ontzettend veel besteld. Al jaren mijn favoriet.

De artikelen zijn zorgvuldig verpakt en zijn altijd in perfecte conditie bij mij thuis afgeleverd.

Vriendelijk en meedenkend personeel die je op professionele wijze te woord staat.

Uit eigen beweging

makkelijk vinden, makkelijk bestellen, eerlijke prijzen, makkelijk betalen en snel geleverd! en boven de 20€ gratis verzendind, indien niet goed gratis retourneren!
kortom top

Altijd snel en correct

Altijd snel geholpen, en ze doen de moeite om je te helpen!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Producten worden duidelijk omschreven waardoor je je moeilijk kan vergissen bij het aankopen van producten.

Product wordt snel en in goede staat afgeleverd.

Uit eigen beweging

Groot assortiment, vele betaalmogelijkheden, vlotte overzichtelijke bezorging en een prima service. Waar vind je dat nog meer?

Alle tijd en aandacht

Uit eigen beweging

Ben al zes jaar een tevreden klant van Bol.com en krijg elk jaar op die verjaardag een kortingscode van 2,50 euro.
Dat daar andere bedrijven zich maar eens aan spiegelen.

Elke keer al zeer tevreden geweest en meestal binnen de 24 uren geleverd, soms zelfs binnen de 12 uren (naargelang het uur van bestelling)

Al meerdere keren contact gehad en steeds een snelle en correcte oplossing

Uit eigen beweging

8000 euro! Tsja, deze ezel blijft zich maar aan dezelfde steen stoten. TV gekocht van 8000 euro, niet geleverd en ook nu weer een vaag verhaal van de wederverkoper. Vele telefoontjes en e-mails verder, waarin onder andere de mededeling dat alles snel wordt teruggestort en ik binnen 24 uur een bevestiging per e-mail krijg. We zijn nu ruim 96 uur verder na deze mail (en 10 dagen sinds overmaken van mijn kant van 8 keuro) en géén bevestigingsmail. De 8 keuro staan nog steeds (= al 10 dagen) bij Bol en het is natuurlijk een schande dat ik daar achteraan moet bellen.

Tsja, vriendelijk blijven ze wel, maar wat koop je ervoor? In die zin is er een grote discrepantie bij Bol tussen de gesproken werkelijkheid en de papieren (lees: formele) werkelijkheid. En ik maar wachten op terugstorting van 8000 euro. 8000 euro!!!

Edit: ik heb 1 keer naar aanleiding van de reactie van Bol een mail gestuurd naar klantenservice en dat had slechts tot gevolg dat ik door verschillende mensen gebeld werd die allemaal langs elkaar heen werkten. Dat heeft me toen echt heel veel extra tijd gekost. Daarnaast geef ik altijd het ordernummer op, dus dat ze me niet kunnen terugvinden is onzin. Waardeloze reactie dus.

Uit eigen beweging

Bol.com was de goedkoopste aanbieder voor de tv die ik zocht. Zondagmiddag besteld, maandagochtend netjes in huis. Betalen gaat altijd makkelijk via de app.

Snel en goed op de hoogte gehouden van de status van de verzending (aangemeld, sortering, onderweg, etc.). Kwam in prima staat aan.

Uit eigen beweging

Oplader besteld, kreeg netjes een track en trace code voor mijn bestelling maar deze bleef aangeven bezorgmoment nog niet bekend, uiteraard contact opgenomen met de klantenservice waar er mij werd verteld dat hij nooit aangemeld was voor verzending. Ik zou mijn geld terugkrijgen. alleen exclusief verzendkosten, hier heb ik namelijk nog om moeten vragen. conclusie is dat ik geen cadeaubon wil maar mijn volledige bedrag teruggestort krijgen inclusief verzendkosten zodat ik mijn product bij een andere winkel kan bestellen. [Volledig bedrag terug gekregen]

Bij de klantenservice werd ik wel netjes geholpen, ze zouden het geld terugstorten exclusief verzendkosten, heb moeten vragen of ik mijn verzendkosten er bij teruggestort kreeg, dit was niet mogelijk en werd er een cadeaubon aangemaakt. Ik heb niks met cadeaubonnen ik wil gewoon mijn volledige bedrag terug gestort krijgen en bij een andere winkel bestellen. [Volledig bedrag terug gekregen]

Uit eigen beweging

Website de betaling via bancontact geen problemen met de betaling, voldoende mogelijkheden, betaling verliep vlot

Telefoontoestel defect na 4 maand, dus wettelijke garantie waarde 88 euro, na contact met firma in Nederland via bol.com opgegeven telefoonnummer, kosten zijn voor de gebruiker in België terug te zenden met Bpost 16 euro totaal dus 104 euro. Voor een reparatie onder garantie kunnen de vervoerskosten niet op de gebruiker verhaald worden !! Indien dit niet wordt opgelost waarschijnlijk laatste koop via bol.com

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik vind het altijd prettig bestellen bij bol.com

Ik heb al vele bestellingen gedaan bij bol.com en ben er nog steeds erg tevreden mee.

er wordt altijd binnen de gegeven termijn geleverd en mocht dit onverhoopt toch een keer niet zo zijn krijg je hier tijdig bericht van.
En soms ook nog een kortingsbon ter compensatie.

Heb hier nog niet vaak gebruik van hoeven maken.
Maar het retour sturen van een bestelling werkt erg makkelijk.

Uit eigen beweging

Product gemakkelijk gevonden op de site. Veilig verpakt en op tijd geleverd.
Indien niet tevreden of als het product niet werkt is terugsturen ook geen probleem.

Levering was mooi op tijd.

Ik heb geen gebruik moeten maken van de klanten/klachtenservice.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Makkelijk de bestelling geplaatst en heel snel aangekomen op afleveradres. Vanaf het moment van betaling tot aan de levering alles verliep even vlotjes.

Product werd voor 23u59 besteld en de dag erna reeds geleverd. Heel snel dus.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Overzichtelijke website met concurrerende prijzen. Bestelling plaatsen is zo gepiept en betaling mag zowel voor -als achteraf. Wat wil je nog meer ?!! Levering zoals altijd weer supersnel.

Uit eigen beweging

Duidelijke webshop, uitgebreid assortiment en een snelle levering. Prijzen soms hoger dan andere webshops, maar wordt goedgemaakt door de snelle levering

Snelle levering, producten vaak de volgende dag al in huis. Zelfs als je om 23.00 nog wat besteld heb je het de volgende dag. Producten altijd goed verpakt.

Van de vele producten die ik heb besteld heb ik 1 keer een verkeerde levering gehad. Klantenservice was vriendelijk en bood oplossingen aan waar je iets mee kunt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Alles is vlotjes en zonder problemen verlopen. Het was gemakkelijk te bestellen en te betalen

Alles is vlotjes verlopen. Alleen bij de levering was niet alles aanwezig? Maar na een telefoontje naar bol.com is alles opgelost.