bol

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

goede prijzen, en leveren snel. De klantenservice is wel wat matig en denkt niet voldoende mee.

Snel geleverd zoals beloofd. Ik had de bestelling rond 20:00 besteld en was de volgende dag einde middag binnen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

het was heel gemakkelijk om de bestelling te plaatsen, en site is ook zeer overzichtelijk, met heel wat info, moest je twijfelen tussen bepaalde produkten!
Er is ook heel veel keuze, je vindt bijna alles!!!!

de zending was exact op het aangegeven uur en dag! Dus perfect! Je kan ook je bestelling volgen, wat soms toch zeer praktisch is!

ik heb geen gebruik moeten maken van de klantenservice

Uit eigen beweging

Zeer goede service! Ze zijn klantvriendelijk en willen altijd vanalles hoor je doen. Ook de levering was in orde!

Snelle verzending en betrouwbaar. Je moet nooit lang wachten.

Ze doen hun werk uitstekend en blijven vriendelijk!

Uit eigen beweging

Gemakkelijk om de bestelling te plaatsen en vlotte levering. Communicatie was ook zeer duidelijk. Site is duidelijk om dingen te zoeken.

Snel en op de dag die vermeld was.

Vriendelijk en duidelijk.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zeer grote assortiment aan produkten, snelle en gemakkelijke zoekmachine.
Ruime keuze aan betaalmogelijkheden, zeer vlotte verloop van de verwerking.

Correct en snel geleverd, alles zat keurig verpakt. Voor 23u besteld en 's morgens reeds geleverd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De onderdelen die ik zocht (inkt voor m'n printer en een hoes voor m'n schommelbank) vlot gevonden en besteld.
Er werd duidelijk aangegeven dat er een verschil op de leveringstermijn zat.
Maar alles is binnen de vooropgestelde termijnen correct afgeleverd geweest.

De inkt werd reeds de volgende dag afgeleverd (zoals aangegeven was).
De hoes (zou geleverd worden tussen de 3 en 7 dagen na bestelling) en werd mooi op tijd afgeleverd (van elke stap in het proces heb ik een status-update ontvangen).

Vriendelijke en keurige reactie op een eerdere opmerking omtrent de informatie-verstrekking met betrekking tot het levermoment en de uiteindelijke levering.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Een actie via mail gekregen van bol.com. Prijzen vergeleken maar bol.com was toch de goedkoopste.

's Avonds besteld op bol.com. De dag nadien reeds geleverd. Super ervaring.

Reeds meerdere malen iets gekocht op bol.com. Tot op heden nog nooit problemen gehad.

Uit eigen beweging

Je kan makkelijk zoeken in diverse catagorien , de betaling gaat ook makkelijk en super snel geleverd.

Het pakket was sneller dan dat ze beloofd hadden. Is vaker voor gekomen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Net als altijd een perfecte service en gedetailleerde informatie over het product dat wordt aangekocht. Scherpe aankoopprijs en gratis verzending. Goede opvolging van het pakket met track&trace.

Uit eigen beweging

Voor de uitzet een 6 nieuwe koekepannen / wok enzovoort besteld. Zoals altijd goed geregeld. Snel verzonden.

Vlotte verzending, keurig ingepakt. Niks over te klagen. Misschien had het allemaal wel in 1 doos gepast?

Onverwacht goed. Bij ontvangst bleek dat 1 set van 2 pannen niet compleet was. Contact opgenomen met de klantenservice van Bol, en kreeg een vriendelijke jongeman aan de telefoon. Die mij een nieuwe set pannen beloofde! En dan mocht ik de Wok die ik al wel had gekregen gewoon houden.

Dan verdien je even een positieve review!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Gemakkelijke toegang tot de verschillende artikelen
Met vaak reeds een beoordeling door andere klanten gedaan waardoor je keuze gemakkelijker wordt

Besteld en geleverd binnen de twee werkdagen. Voor mij mag dat zelfs wat langer zijn. Als dat minder vervoer teweeg brengt en dus ecologischer is.

Ik heb nog niets hoeven terug sturen dus kan ik er ook geen mening over geven.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heel veel keuze, heel goede service, en betalen loopt heel vlot. Ik kan bol.com alleen maar aanraden.

Indien niet tevreden met het geleverde product is het heel gemakkelijk om het pakket terug te verzenden. De communicatie is duidelijk en het geld wordt snel terug overgemaakt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik vond direct wat ik moest hebben. Met enkele klikken was ik door mijn bestelling heen.

Alles prima! De bezorger had wel haast... zit die onder de stress?

Klare taal met een klare oplossing.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het is makkelijk bestellen en alle producten die Bol.com via bedrijven waarmee ze banden hebben verkoopt kan je ook bij een ophaalpunt halen. het enige dat jammer is is dat dat blijkbaar niet met alles kan

ze doen meestal wat ze beloven en sturen alles in ieder geval op tijd weg, alleen jammer dat de post soms tegenwerkt

Uit eigen beweging

Shadow of War: Mithril Edition niet verzonden en levering is onbekend (release was 10 okt.). Pre-order sinds april, release was dinsdag en ze weten niet wanneer ik het kan verwachten.. En dat voor 300 euro editie!
Nog nooit een recensie geschreven maar ben nu zo ontzettend teleurgesteld dat ik niet anders kon dan op deze manier te reageren.

Zou voor de release verzonden worden maar door een onbekende reden is dit niet gebeurd en weet Bol.com ook niet wanneer dit opgelost kan worden ondanks het om een duur product gaat..

Eerste gesprek was oké ze zouden tot actie komen om het nog verzenden op de release maar daarna mail dat ze niet weten wanneer het geleverd kan worden.. Ik heb weer contact opgenomen maar hier is niet op gereageerd!

Uit eigen beweging

na mijn mening de beste webshop van Nederland. levering is zeer snel en goede klantenservice. Ik heb ooit een probleem gehad met een niet activerende cadeaukaart en dit probleem werd binnen een dag opgelost super blij mee!

pakket netjes en goed verpakt bezorgd helemaal top

Super klantenservice zeer klantvriendelijk

Uit eigen beweging

Bij bol.com heb je veel keuze van producten , het is een duidelijke site en je vragen worden snel beantwoord .

De levering was snel en netjes.

Je kan contact opnemen en je vragen worden snel beantwoord

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede service, alles verloopt steeds volgens afspraak. Leveringstermijn werd gerespecteerd. Positieve ervaring met deze webshop!

Uit eigen beweging

Bestelling wordt niet geleverd - al onbegrijpelijk dat het kan gebeuren maar dan is de afhandeling respectloos. Geen excuses maar meer een zoek het maar uit klant mededeling.

Niet ontvangen (bol.com: "bestelling is vastgelopen in ons sorteer centrum. Dit betekend dat je de bestelling niet meer zult ontvangen")

Terugbel afspraken worden niet nagekomen. Liegen over het feit dat men gebeld heeft, Geen excuses.

@ Milly hieronder: er ligt al een mail bij de klantenservice (en wederom wordt de 24 uur response tijd niet gehaald); Ik ga ervan uit dat ik daar gewoon antwoord op krijg en niet speciaal naar aanleiding van deze review.

Update 17/10: ik ga er van uit dat het een tik fout is op de website en dat reactie binnen 24 uur eigenlijk 24 dagen moet zijn. Reminder zelfs al verstuurd nadat Bol me gezellig aanmaningen gaat versturen omtrent een product dat ze nog niet geleverd hebben en kwijt zijn. Ik blijf me verbazen.

Uit eigen beweging

Ik/wij zijn dik tevreden. Meer worden wil daar niet aan besteden. Goed is ook voldoende

super snel geleverd