bol

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Voorgaande bestelling was een teleurstelling! Ga nu nogmaals proberen. Een product te bestellen. Hoop op geluk

Weken gewacht en opnieuw bestelling geplaatst door klantenservice. Uiteindelijk aangekomen.

Behulpzaam

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heel goede service, correct, geen probleem met garantie, goede dienst na verkoop, goedkoper dan in eigen land aan te kopen.

Mogelijk Thuis of op afhaalpunt te laten leveren.

Uit eigen beweging

Top bedrijf! Bestelling gedaan en deze kwam netjes op tijd aan. De verwachting die was gewekt voor het product (afbeelding, productomschrijving), voldoet volledig aan de realiteit. Erg tevreden .

Snelle levering. Aangegeven wanneer de postbode langs zou komen, dit was ook binnen het gestelde timeframe.

Geen ervaring gehad met de klantenservice, gewoon niet nodig geweest!

Uit eigen beweging

Product makkelijk te vinden en te bestellen. Was een goede aanbieding en elders minimaal €230 duurder.

Levering was op de afgesproken tijd en goed verpakt.

Het product op de site had een 'finger reader', maar het geleverde product niet. Gemeld bij de klantenservice. Na een paar dagen een tegoedbon gekregen waardoor ik alsnog het juiste product kon aanschaffen.

Uit eigen beweging

Black Friday deal op vrijdagnacht besteld, zaterdagochtend geleverd. Ondanks de ongetwijfeld storm die het bij Bol.com gelopen moet hebben, want ze hadden als een van de weinige winkels echt zeer veel goede aanbiedingen, was de bestelbevestiging er vrijwel direct, verzendbevestiging ook heel snel en de bezorging was ook perfect op tijd en volledig zoals beloofd.

Goed verpakt, snel verzonden en perfect op de hoogte gehouden.

Uit eigen beweging

Voor mijn nieuwe setup had ik een SSD nodig. Deze was vrijwel het goedkoopst bij Bol.com. Het was inmiddels na 23:00 uur en gelukkig kan je bij Bol.com je bestelling doen voor 23:59 uur, zodat de bestelling de volgende dag binnen is.

Het bestellen ging zoals gewoonlijk vlotjes. Niks op aan te merken!

De verzending ging goed. Via e-mail werd ik netjes op de hoogte gehouden van het hele proces. Inmiddels was het nacht, dus heb ik mijn e-mail niet meer nagekeken. De bezorger stond rond 11:15 uur voor de deur met m'n pakketje.

De mail met het onderwerp 'De bezorger is onderweg' kreeg ik om 10:11 uur in mijn mailbox. Hierin stond dat ze het pakketje tussen 08:45 en 11:15 uur verwachten te leveren. Voor mij is dit niet van toepassing voor deze keer, maar is het niet beter dat de mail wordt verzonden voor deze tijd?

Uit eigen beweging

Alles gemakkelijk te vinden en betaling ging heel snel en levering was ook op tijd

Uit eigen beweging

Durch einen Telefonanruf von bol.com in deutscher Sprache wurde meine Frage zur meiner Zufriedenheit beantwortet. Die anschliesenden Antworten beziehen sich aus die zuletzt gelieferte Ware.

Ein deutschsprachiger Mitarbeiter beantwortete telefonisch meine Fragen.

Ik maak kans op een prijs

Ps4 game voor mijn zoontje gekocht, in de avond rond 19:00 besteld en de volgende dag in huis. In tegenstelling wat er vaak wordt geplaatst hebben wij weinig last van de slechte bezorging die Postnl zou doen.
Ik kan alleen maar tevreden zijn over het bestelproces en levering door Bol.com

Op zondagavond besteld en op maandag al de levering

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Nog nooit problemen gehad bij Bol.com. Ze leveren altijd binnen 2 dagen ondanks de extreem slechte service van PostNL. De producten zijn bijna altjd en goede staat en zo niet, dan krijg je gewoon een nieuw product. Prijzen zijn iets aan de hoge kant, maar de service die ertegen over staat is het waard.

PostNL is een waardeloos postbedrijf.

Product van mijn vader was een keer stuk, maar hij kreeg gewoon een nieuwe thuisgestuurd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Super fijne laptopjes is stevig en mijn laptop is goed beschermd! De kleur van de hoes is een mooie kleur zacht en haren blijven er niet aan kleven.

Snelle bezorging via PostNL

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Product snel gevonden op de website. Volgende dag in huis. Product voldoet aan alle wensen.

Snel, volgende dag in huis.

Niet nodig gehad.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het product werd geleverd zoals was beloofd. De kwaliteit is prima conform afspraak en omschrijving.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Je kan alle informatie over producten die je wilt kopen makkelijk terug vinden op de site. De foto's zijn duidelijk en tonen goed wat je gaat ontvangen. De levertijden zijn top, meestal de volgende dag voor kleine bestellingen. De betaling gaat mega vlot en heb nog nooit een probleem gehad met verkeerd betaling, verkeerde pakketje, geen pakketje, te laat aangekregen,...

Het enigste minpuntje dat ik kan geven is dat het soms moeilijk is om producten die kapot zijn terug te sturen ( als ze nog binnen de garantie vallen). Sommige producten kan je laten 'repareren' bij andere kan dat niet. Voor de rest is het echt een top site.

Nooit problemen gehad met een thuislevering, altijd op tijd en altijd het juiste product. Ook heel handig dat je de datum vrij kan kiezen uit heel veel datums.

Heb soms een probleem met de klantendienst dat ze me niet meteen helpen maar soms men vraag wat ontwijken. De chat vind ik een goed idee maar vind persoonlijk contact toch handiger om een probleem uit te leggen. Heb 1 keer gehad dat de persoon die ik aan de lijn had gewoon niet vriendelijk was. Voor de rest geen al te grote problemen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Je kan alle informatie over producten die je wilt kopen makkelijk terug vinden op de site. De foto's zijn duidelijk en tonen goed wat je gaat ontvangen. De levertijden zijn top, meestal de volgende dag voor kleine bestellingen. De betaling gaat mega vlot en heb nog nooit een probleem gehad met verkeerd betaling, verkeerde pakketje, geen pakketje, te laat aangekregen,...

Het enigste minpuntje dat ik kan geven is dat het soms moeilijk is om producten die kapot zijn terug te sturen ( als ze nog binnen de garantie vallen). Sommige producten kan je laten 'repareren' bij andere kan dat niet. Voor de rest is het echt een top site.

Nooit problemen gehad met een thuislevering, altijd op tijd en altijd het juiste product. Ook heel handig dat je de datum vrij kan kiezen uit heel veel datums.

Heb soms een probleem met de klantendienst dat ze me niet meteen helpen maar soms men vraag wat ontwijken. De chat vind ik een goed idee maar vind persoonlijk contact toch handiger om een probleem uit te leggen. Heb 1 keer gehad dat de persoon die ik aan de lijn had gewoon niet vriendelijk was. Voor de rest geen al te grote problemen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Cartridges voor mijn canon printer mg5650 besteld bij BOL.com.
werden snel en keurig geleverd. Petje af.

Uit eigen beweging

Großes Sotiment mit guter Qualität und niedrigen Preisen, kostenlose schnelle Lieferung auf Rechnung und lange Probezeit.

In jeder Hinsicht sehr zufriedenstellend.

Hilfsbereit und freundlich.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Nog nooit problemen met Bol.com gehad, en nu ook weer niet.

Bestelling, betaling en verzending zijn perfect verlopen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vandaag besteld morgen keurig verpakt thuis of bij een ah afhaalpunt
Bij mij was het bij de ah keurig via de mail dat het er lag.

Uit eigen beweging

Wilde een speakerset aanschaffen via bol.com, kwam om 00:15 de site op en keek ongeveer nog 5 minuten naar andere alternatieven van samsung. Toen ik rond 00:20 wilde afreken was de speaker 49 euro duurder (25%!!)

Heb contact opgenomen met de klantenservice, ik koop redelijk wat bij bol.com en altijd tevreden geweest. Maar helaas krijg ik hier gewoon te maken met geld graaiende organisatie. 'Zolang het product niet in mijn winkelwagen stond kan ik niks doen'.

Lang verhaal kort, omdat hun systeem een aanbieding laat zien om 00:15 en die om 00:20 weg is de prijs dan ineens van 200 naar 250 gaat is gewoon goed voor hun en pech voor jou.

Zal hierna bol.com pas als laatste optie overwegen wanneer ik wat nodig heb.


Edit: na contact ben ik tot de conclusie gekomen dat ik bol.com niet meer ga overwegen. Ze proberen eerst te zeggen dat de klant ongelijk heeft en wanneer dat niet lukt dan heb je gewoon alsnog pech.

Bye bye bol.com Hallo Amazon.