bol

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Je krijgt waar je voor betaald en meer. Zeker een aanrader voor iedereen. Geen terleurstelling.

Zeer snelle levering. Heel fijn.

Ik word altijd heel vriendelijk geholpen.

Uit eigen beweging

Vrijdagavond half 12 hier een bestelling gedaan, account aangemaakt en cadeaubon ingewisseld. De iDeal betaling ging helaas mis (mijn fout). Na de mislukte betaling was meteen mijn bestelling en mijn cadeaubontegoed verwenen.

Ik heb toen telefonisch contact opgenomen met de klantenservice. Ik kreeg meteen iemand aan de lijn en het probleem was binnen een paar minuten opgelost. Een paar minuten voor 12 heb ik de bestelling opnieuw gedaan waarbij de betaling wel goed ging.

Ondanks bovenstaand probleem heb ik de bestelling zaterdagmiddag ontvangen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Overzichtelijk,makkelijk bestellen,gratis verzenden en retourneren(tenzij externe verkoper) keuze van ontvangst en betaling,reviews bij producten,snelheid levering
tot nu toe gewoon top

alles prima en altijd snel

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heel goed kbn heel hard tevreden goed spul egt blij dank u voor dit hehe

Was er snel kbn blij jaja ik ben blij super snel geleverd

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Een snelle verwerking en verzending van mijn bestelling. Geen problemen mee gehad. Had mijn pakketje snel binnen. Ik zou zeker aanraden gebruik te maken van bol.com.

Levering was erg snel

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Al verschillende keren bij Bol.com besteld en steeds zeer tevreden. Gebruiksvriendelijke website, eerlijke prijzen, vlot betalrn.

Nu 1e maal een product met defect : 2 identieke producten besteld waarvan 1 niet werkte.
Vlotte retour- en bestelprocrdure.
Gratis verzendingskosten en 14 dagen proef.

Vlotte retour- en bestelprocrdure.
Gratis verzendingskosten en 14 dagen proef.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bol heeft een overzichtelijke website en omdat ze meerdere aanbieders aangesloten hebben, altijd een ruim overzicht met (vaak) de beste prijs. Ik vind het vooral prettig dat wanneer ik voor 23:59 iets bestel, het vaak de volgende dag al binnen is. Heb al veel besteld en slechts 1x een klein geschil meegemaakt omdat er (Black Friday) een storing met de betaling was. Dat was met een paar dagen weer gecorrigeerd.

Snelle levering, tot nu toe altijd volgens afspraak.

1x Contact gehad, erg vriendelijk en welwillend. Al moet je wel soms de goede hebben, de een adviseert eerder 'even te wachten', terwijl als je nogmaals belt de ander het probleem wat je meldt actief blijft volgen.

Uit eigen beweging

Vorige week heb ik een Samsung Galaxy TAB S2 besteld. Deze keer voor Bol.com gekozen i.v.m. een actiekorting en 50 euro cashback via Samsung.
De tablet is de volgende dag geleverd, echter bij het claimen van de cashback gaat het mis.

De geleverde tablet blijkt een grijze import van een Luxemburgs model en niet de bestelde en beloofde Nederlandse versie die wel meedoet aan de cashback actie en op de website was vermeld.
Heel vervelend, aangezien ik het artikelnr + de EAN code juist extra had gecontroleerd en bovendien op de Samsung site werd aangegeven dat Bol.com meedoet met de cashback actie.

Na veelvuldig contact wil Bol.com mij niet de bestelde NL versie leveren. Ik mag de koop annuleren (maar ben dan ergens anders duurder uit aangezien de cashback actie gisteren is afgelopen).

In eerste instantie lijkt Bol.com het probleem op te willen lossen. Het is hun fout, dus ik hoef mij geen zorgen te maken.

Wat blijkt echter, buiten het feit dat ik als tip krijg om te gaan frauderen met EAN codes bij de cashback, wil Bol.com hun fout niet goed maken.

Ze houden mij aan het lijntje totdat de cashback actie van Samsung is afgelopen en willen enkel een cadeaubon voor de 50 euro cashback geven.
Het geld willen ze niet terugstorten op mijn rekening en ook de tablet willen ze niet omruilen voor de bestelde en beloofde NL versie.

Besteld SM-T813NZDEPHN (Nederlands model), EAN *379111
Geleverd SM-T813NZDELUX (Luxemburgs model) EAN *370507

Uit eigen beweging

Je grootste nachtmerrie word waarheid.
Je kids van 4 en 2 jaar worden geconfronteerd met de “ dood”! Hun opa komt te overlijden aan een zware ziekte..
je kan ze enigszins voorbereiden door te zeggen opa is ziek, maar dan komt de klap hij is er echt niet meer... (vrijdag)
en dan je zoontje is de dag er na jarig op zaterdag.
opa wilde dat het feest doorging..
Je raapt je moed bij elkaar, denk na hoe en wanneer ga ik de kids vertellen dat opa er niet meer is..
Je kijkt op internet ano 2018 naar de tips.. er zijn boekjes voor... woezel en pip en Nijntje heeft een speciale uitgave voor kinderen om over overlijden te praten met kids..
je leest vlot wat en besluit het boekje de volgende dag te laten bezorgen want tijd om de stad in te gaan en opzoek naar “ het “ boekje even geen optie
Bol.com voor 2300 uur besteld volgende dag in huis naja top!
Vrijdag besteld dus zaterdag in huis

Je besluit je kids de dag na de verjaardag alles te vertellen met hulp van het boekje van woezel en pip! Ook gaan we zondag met alle kleinkinderen tekeningen maken op de kist van opa... planning is strak maar haalbaar en voor de kids makkelijker op te brengen

Vrijdag 19 januari! met veel verdriet hang je de dag van zijn overlijden de slingers voor je zoontje zijn 2de verjaardag op..

De dag van de verjaardag zaterdag 20 januari! mijn pakket van bol.com komt binnen ik loop naar de keuken en maak het pakket open wat hier in zit 2 boeken over .... moord en de stille getuige
De emotie slaat toe en check meteen mijn pakbon en online bestelling.. woezel en pip boek het klopt allemaal maar het product niet...
ik bel bol.com tijdens uitleg van mijn situatie, breken de tranen mij op er kan geen oplossing geboden worden voor vandaag..
U woont in een stad met 4 boekenwinkels ik kan ze wel opbellen dat u dat kunt halen ... word er nog gezegd 🤧 ik probeer mijn zoons verjaardag huis vol visite door te komen en de tranen te bedwingen naar mijn kids toe..

Een uitleg op een kinderlijke manier met hulp van woezel en pip word mij vooral naar mijn 4 jarige dochter ontnomen..


Enige wat je kan is je geld terug krijgen..
That’s iT

Woezel en Pip dag lief muisje..
en bedankt bol.com


Update
Bol.com heeft dit verhaal op een zeer nette wijze opgelost!!
We hebben alsnog het boek gekregen met voor beide kids een woezel en pip knuffel en een mooi foto lijstje van Nijntje om daar een foto in te doen
Ook zat er een mooi kaart bij met excuus en mooie woorden

Uit eigen beweging

Levert niet op tijd, of gewoon helemaal niet. Bezorging is vaag, na selecteren blijkt toch wel vaak niet mogelijk afhaalpunt te kiezen.
Afgelopen jaar gaat hard achteruit met bol.com. Lijkt wel of ze te graag totaal aan bod willen bieden en elke sub-leverancier toelaten zonder kwaliteit-controles vanuit bol.com. Resultaat onduidelijke leveringen, niet leveren, onduidelijke garantie afhandeling.

Ook erg vreemd dat een sub-leverancier mij rechtstreeks kan benaderen extra producten proberen te verkopen bij een bestelling. mijn naw gegevens komen dus echt bij allerhande 1-mans bedrijven terecht. Ik weet niet of ik daar nou zo blij mee ben.

Te laat, niet leveren. Onduidelijke lever voorwaarden. Onduidelijk wie bezorgd.

Automatische berichten met betrekking tot niet leveren wekt ergernis. Aanbiedingen worden soms niet geleverd na bestellen uit voorraad.
Beweringen over niet leverbaarheid
eenzijdig annuleren
klantenservice geeft geen antwoord, wanneer duidelijk is dat ze over de brug moet komen, dan wordt je genegeerd.

Artikel elders binnen 19 uur geleverd, maar volgens bol.com zeer moeilijk verkrijgbaar artikel.

Review even aangepast naar acteren bol.com, zodat deze de werkelijkheid beter weergeeft.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Producten makkelijk te vinden op de website en betaling via iDeal en levering verliep vlekkeloos.

Het pakket werd binnen 24 uur afgeleverd op de gespecificeerde locatie.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen is het makkelijk een bestelling te plaatsen en te betalen, wel goed uitkijken naar de voorwaarden van sommige winkels onder bol.com, wanneer je producten wilt retourneren lukt dit soms moeilijker.

Iets moeilijker is het kiezen van een afhaalpunt wanneer je pakket een grote afmeting heeft.
In vrijwel alle gevallen is de leverdatum gerespecteerd geweest.

1 minpunt is het vervallen van een waardebon tijdens een beschadigde levering, het pakket was bij transport beschadigd geraakt en geretourneerd, hierbij geen nieuwe kans gekregen om het pakket te verkrijgen, met of zonder waardebon.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Alles wat ik tot nu toe besteld heb ben ik zeer tevreden over. Vooral het gratos verzenden staat mij aan!

Uit eigen beweging

Monitor gekocht bij bol.com, netjes geleverd tegen een leuke prijs op een overzichtelijke website.
Monitor had 3 defecte pixels en was achteraf kwalitatief niet zo goed als gehoopt. Dus een retour aangevraagd en dat liep allemaal perfect.

Over het algemeen zijn de prijzen wat hoog naar mijn idee, maar daar krijg je wel een hele fijne winkelervaring voor terug.

Volgende werkdag geleverd, zoals geadverteerd.
Zoals bij alle monitoren die verzonden worden (ook van andere winkels) had ik liever nog een extra doos om de originele doos van het product gezien.

Retour kost niets (op een tochtje naar een PostNL punt na) en is makkelijk via de website aan te vragen. Monitor dinsdag bij PostNL punt afgeleverd en donderdag al geld terug op mijn rekening.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heb het product dat ik zocht makkelijk gevonden via het zoekterm. De prijzen waren ook goedkoper dan in de winkel zelf! Product pas moetten betalen als ik het ontvangen heb.

Ik heb het product de dag ervoor besteld om 23:55 en de dag erna kreeg ik al om 9u in de morgend iemand aan mijn deur met het pakketje! Super service!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vlotte bestelling. Ik heb een sleeve voor een MacBook Pro 13 inch besteld. De kwaliteit van de sleeve bevalt me goed. Levering is snel gebeurd en via de gebruiksvriendelijke site was het gemakkelijk mogelijk om de bestelling op te volgen en de bestelbon en factuur af te drukken.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heb het product die ik aangekocht heb makkelijk gevonden en was ook goedkoper op de website dan in de winkel zelf. De service was uitstekend om 23:55 besteld en de volgende ochtend rond 9u al geleverd! Super!

Ben echt zeer tevreden over de levering. S’avonds laat besteld en de volgende ochtend stonden ze al aan mijn deur echt een super service!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelling bij Bol.com is alles uitstekend verlopen (ik moet zeggen dat ik had niet anders verwacht).

Levering bij Bol.com is ook alles uitstekend verlopen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heb al heel wat ervaring met bestellingen bij Bol;com, en steeds is alles uitstekend verlopen. Nooit enig probleem gehad.

Bol biedt sinds enige tijd de mogelijkheid om de pakjes op te halen aan een postpunt of in een pakketjesautomaat. Dat is een groot pluspunt volgens mij.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima webwinkel helaas zijn de prijzen ietsjes aan de hogere kant. Verzending is altijd prima en met de service heb ik nog nooit te maken gehad.

Netjes verpakt en volgende dag in huis.