bol

23.669 producten en 27.515 uitvoeringen

Gebruikers over webshop bol

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

OPLICHTERS! Ik moest mijn bestelling 5 dagen geleden hebben, maar ik heb niets ontvangen. Ze zeggen dat ze mijn product al heeft verstuurd. En op de website staat GELEVERD, maar ZE KUNNEN GEEN TRACK & TRACE CODE GEVEN. Ik wilde mijn geld terugvragen, maar ze willen dat niet teruggeven. OPLICHTERS! & LEUGENAARS!!!! Ik heb aangifte bij de politie ook gedaan.

Verzending

Ze geven geen track en trace code, daarnaast willen ze mijn geld niet teruggeven. OPLICHTERS!!!

Klantenservice

Leugenaars! Ze zeggen niet de waarheid. Alleen maar lullen... OPLICHTERS!!!!

Beste klant,

Wat een vervelende situatie. Graag wil ik met je kijken wat er precies aan de hand is. Helaas kan ik geen klantgegevens van je vinden.

Zou je een e-mail willen sturen naar klantenservice@bol.com en refereren aan deze review? Er wordt dan zo spoedig mogelijk contact met je opgenomen.

Vriendelijke groet,
Imro
bol.com

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

ik ben zeer tevreden over bol.com goede service , snelle levering en een uitgebreid assortementje kunt meteen betalen

Verzending

snelle levering

Klantenservice

je word goed te woord te staan

Bedankt voor je bericht.

Ik wens je een mooie dag toe.

Met vriendelijke groet,
Jolanda van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

de prijs is goed en de beschrijving is ook uitstekend en alles is makkelijk te vinden

Verzending

de levering is altijd op tijd en het pakketje is in goede staat

Beste Harrie013,

Fijn dat je met ons deelt dat je tevreden bent. Bedankt!

Groet,
Imro
bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Zoals altijd was het makkelijk bestellen en betalen.
Vooral de mogelijkheid om producten met elkaar te vergelijken zijn handig en maakt het kiezen gemakkelijker.

Verzending

Zoals gewoonlijk goed en op tijd geleverd

Beste MarcDG,

Bedankt voor je review!

Groet,
Imro
bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ruim assortiment, niet altijd de goedkoopste, maar vaak wel leuke aanbieding! Geen of weinig verzendkosten, dat is ook wel erg fijn.
Ook hebben ze producten die via andere verkopers verkocht worden en vaak zijn die goedkoper dan als je ze bij de verkoper zelf koopt.

Verzending

Altijd de volgende dag geleverd of op release datum. Dat is toch wel erg prettig. Dus ook goed geschikt voor last minute gift shopping.

Beste Tammie b,

Bedankt voor jouw positieve feedback! Goed om te lezen dat je zo tevreden bent.

Groet,
Imro
bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Goede en snelle levering, ook retourneren van deel van de bestelling gaat makkelijk. Geld snel terug op de rekening, top👍

Beste Klaarenbeek,

Bedankt voor jouw positieve review!

Groet,
Imro
bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bol.com heeft veel verschillende producten en de levering is altijd snel. Ik heb een aantal keer iets terug gestuurd, omdat het product toch niet beviel en ook met retouren gaat altijd alles goed. Daar kunnen de meeste winkels nog wat van leren!

Verzending

Altijd op tijd en goed verpakt.

Klantenservice

De keren dat ik contact had met de klantenservice waren ze heel vriendelijk en problemen worden snel opgelost

Beste jellejwz,

Bedankt voor jouw review. Goed om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service!

Groet,
Imro
bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Mijn producten komen altijd snel aan.
De (klanten)service is erg goed.
Als je niet met een product tevreden ben kun je het gemakkelijk terugsturen.

Verzending

Mijn producten komen altijd snel aan.
De (klanten)service is erg goed.
Als je niet met een product tevreden ben kun je het gemakkelijk terugsturen.

Klantenservice

Wanneer ik een vraag over een bepaald product heb wordt ik altijd goed geholpen.

Beste Brian,

Wat ontzettend leuk om te horen dat je zo tevreden bent met onze webshop en service, bedankt voor je review!

Met vriendelijke groet,

Janneke van bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Gewoon zoals het hoort, besteld en volgende dag (in de avond geleverd.) Juist voor gekozen aangezien ik werk overdag. Fijn dat die optie erbij zit.

Beste Septimamus,

Goed dat het pakket op tijd was! Stel je zou een erg onregelmatig leven hebben en je weet niet precies op welke tijdstippen je wel of niet thuis bent. Je kunt dan je bestelling ook altijd laten bezorgen bij je dichtsbijzijnde Albert Heijn of een ander afhaalpunt bij jou in de buurt! Dan kun je makkelijk zelf beslissen wanneer je het pakketje wilt ophalen.

Een hele fijne dag!

Met vriendelijke groet,

Janneke van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ben er al jaren een zeer tevreden klant en zal ook vast wel nog meer bestellingen doen

Verzending

Volgende dag al geleverd, super service

Beste Bizkit,

Wat leuk om te horen, al jaren een trouwe klant van ons!
Dan doen we voor jou dus wel degelijk iets goed :)
Ik hoop je gauw weer te zien in onze webshop en hopelijk kunnen we je dan weer tevreden stellen.

Met vriendelijke groet,

Janneke van bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Prijs soms iets hoger dan bij concurrent maar daar krijg je dan ook uitstekende service voor terug. Nooit problemen gehad bij een bestelling en bijna altijd volgende dag in huis of bij de AH!

Beste Daan,

Super dat je onse service uitstekend vind!
Soms is het inderdaad fijn om bij de AH af te laten leveren, als je bijvoorbeeld hele dagen werkt en er niemand thuis is om het pakketje in ontvangst te nemen. Dan is het ideaal om het bij de AH te laten leveren waar je meestal tot 10 terecht kunt!

We zien je graag terug in onze webshop :)

Met vriendelijke groet,

Janneke van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De bestelling kan makkelijk geplaatst worden, de site is daarin erg overzichtelijk en je weet precies wat ze gaan versturen. Direct daarna krijg je een bevestiging en 9 van de 10 keer ook een Track & Trace.

Verzending

De levering is op tijd, de doos waar het in verpakt is, is nieuwe en stevig.

Beste SantjeB,

Bedankt voor je review, en super dat je tevreden bent over bol.com!

Met vriendelijke groet,

Janneke van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Makkelijke site betaalbare prijs en het is er altijd snel. Zelfs op zondag nu levering.

Beste Bruyn,

Goed om te horen dat je onze site fijn vind en tevreden bent met onze levering. Wij doen elke dag weer ons best doen om onze klanten tevreden te houden!

Een hele fijne dag toegewenst!

Met vriendelijke groet,

Janneke van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Via de Tweakers Pricewatch de WD Elements 6TB externe harde schijf gevonden. Veruit het goedkoopst bij Bol.com. Om 23.27 's avonds besteld. Volgens Bol.com zou hij maandag bezorgd moeten worden... Ik koos ervoor hem bij AH te laten bezorgen zodat ik hem tot 22 uur kon ophalen.

Verzending

Om 17.03 uur (17,5 uur na het plaatsen van de bestelling) ontving ik een mail dat de bestelling klaar ligt. Keurig in een onbeschadigde doos. Met een harde schijf is het altijd afvragen of er netjes mee is omgesprongen. Hopelijk wordt het personeel op de hoogte gebracht dat het kwetsbaar is. Ik heb een sectorcontrole gedaan en geen problemen geconstateerd. Na een maand werkt hij nog prima.

Beste Gozoman,

Wat goed dat je zo tevreden bent met onze producten en bezorging! Ik hoop dat je nog lang plezier zult hebben van de harde schijf.

Hopelijk zien we je snel weer in onze webshop!

Met vriendelijke groet,

Janneke van bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Kon makkelijk vinden wat ik wilde vinden. De webshop is overzichtelijk en makkelijk te navigeren om zowel precies hetgeen te vinden waar je naar op zoek bent als te oriënteren als je nog niet helemaal zeker bent.

Klantenservice

Per abuis waren mij tien exemplaren van het bestelde product opgestuurd in plaats van één. Direct contact opgenomen met de klantenservice, waarna ik de overige 9 exemplaren terug heb gestuurd. Als bedankje hiervoor heb ik zowel het gehele aankoopbedrag alswel een paar extra cadeautjes ontvangen. Prima afgehandeld door alle betrokken partijen.

Beste Psionic,

Wat een bijzondere situatie, maar wat goed dat je zo eerlijk hebt gehandeld! Dit stellen wij zeker op prijs en vandaar dat we je hier dubbel en dwars voor hebben beloond.

Fijn om te horen ook dat je onze webshop zo fijn vind, tips en complimenten zijn natuurlijk altijd welkom!

Met vriendelijke groet,

Janneke van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

goede prijs-kwaliteit verhouding en over het algemeen altijd goed zaken kunnen doen via bol.com dus dat zal nu ook zo zijn ga ik vanuit

Klantenservice

altijd goede klantenservice ondervonden

Beste MajaJanssens,

Wat fijn om te horen dat je zo goed zaken kunt doen met ons!
Ik hoop dat we dit kunnen blijven voortzetten!

Met vriendelijke groet,

Janneke van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Als het niet lukt via de website dan kan je altijd contact opnemen met de klantenservice

Verzending

Als ik wat bestel laat ik het bij A H afgeven want de post nl is niet goed

Beste vrijmark 1,

Wat fijn dat je tevreden bent over onze klantenservice en levering.
We zien je snel terug in onze winkel!

Groeten, Manon van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Uitstekende service. Bestelling bijna altijd de volgende dag in huis.
Makkelijk online betalen. Betalings gemak.

Verzending

Volgende dag in huis. Altijd op tijd

Klantenservice

Klan vriendelijk . Wordt altijd naar een oplossing gezocht.

Beste marcelajaap,

Fijn dat je zo tevreden bent en zien je graag snel terug in onze winkel.

Groeten, Manon van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Altijd is het weer een feest om bij bol.com te winkelen. De informatie is goed en de levering altijd op tijd. Ik word ook meer en meer geinspireerd door de vele blogs op hun site.

Verzending

De productbeschrijving was goed en de prijs was erg goed, nergens goedkoper!

Beste basboe,

Wat fijn dat je het winkelen in onze winkel als een feestje ervaart!
Hier doen we het voor.

Tot snel!
Manon van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Je kunt er altijd op rekenen en handig dat het bij de ap geleverd kan worden

Verzending

De zelfde dag in huis

Klantenservice

Vriendelijk en meelevend

Beste Philip009,

Fijn dat je zo tevreden bent over onze winkel!

Groeten, Manon van bol.com

Scorekaart voor bol

Algemeen 4 van 5 sterren
Verzending 4 van 5 sterren
Klantenservice 3.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg
Thuiswinkel Zakelijk

Review toevoegen Meld foutieve informatie