bol

Uit eigen beweging

Weer eens een keer een bestelling bij Bol.com geplaatst. Omdat ik de bestelling snel nodig had, dit keer gekozen voor de Select optie, zodat levering in de avonduren plaats vond.

Pakket zou via select tussen 18-22 geleverd worden. Rond 17 uur van PostNL een smsje ontvangen met een specifiekere tijd (20-22 uur). PostNL stond 21.30 netjes op de stoep met het pakketje.

Uit eigen beweging

Ik wilde de Denon AVR-X1400H bij bol.com bestellen. Het bleek dat de prijs 30 euro hoger was dan bij concurrenten. Netjes een live chat met Thijs gestart en Freek heeft mij uiteindelijk terug gebeld. Ik kreeg heel netjes een 30 euro cadeaubon (het verschil) in mijn account en heb het daardoor direct bij hen besteld! Erg tevreden over de service en levering.

Prima verpakt en geleverd.

Live chat gebruikt, aangegeven dat de prijs aanzienlijk hoger was (30 euro) dan bij anderen. Ik ben door ze terug gebeld. Ze gaven hier netjes een cadeaubon van het verschil en kon dit combineren met andere cadeaubonnen. Er was snel contact, perfect geregeld.

Complimenten aan Thijs en Freek van Bol.com!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Makkelijk te vinden artikelen, redelijke prijzen, snelle levering en het gemak dat je niet eerst een aantal winkels af moet omdat het artikel niet op voorraad is. Daarbij gevoegd het gemak van de mogelijkheid tot afleveren bij een bol.com afhaalpunt in de buurt maakt internetwinkelen echt een plezier.

Snelle levering, met zorg verpakt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

alles werkt makkelijk en is goed te vinden, erg klant vriendelijk en het zoeken naar je product gaat zonder problemen.

het is vaak morgen altijd al binnen en word goed ingepakt en geleverd.

Klante service is prima bereikbaar en de livechat werkt wel goed alleen soms een wat lange wachtrij.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Meestal komt alles op afgesproken tijd/dag. Makkelijk bestellen en veel producten op voorraad. Nadeel is dat er te veel
Aanbieders zijn en producten soms apart verstuurd worden.

Uit eigen beweging

Men was absoluut niet van plan een goede oplossing te bieden. Men is blijkbaar van mening dat service niet nodig.

Wij waren in de veronderstelling 2 modules te krijgen. Er werd er maar 1 opgestuurd. Levertijd zou 2 dagen zijn maar werd een week.
Onderstaande reactie slaat nergens op. We hebben uitgebreid contact gehad met bol.com. Ze waren echter onvermurbaar.

Inmiddels 3 bestellingen verder en nog steeds niks. bol.com was het derde bedrijf waar wij een poging deden om geheugen te bestellen. Gelokt door een aantrekkelijke prijs en na twee slechte ervaringen met tweakers. Hier 2x 8G modules besteld. Er stonden er zelfs nog wat op voorraad. Gemiddelde antwoord: We hebben nog 1 module, maar we hebben alternatief voor die overigens op geen enkele manier concureert voor wat de prijs aan gaat met het bestelde, maar wij willen deze met liefde leveren als u even veel geld bij betaald.
In het geval van bol.com had men een fout gemaakt en stond er een verkeerde (lokprijs) op de site. Men wilde wel €25,- tegemoet komen. Resultaat de marge voor hun is leuk en wij zijn de dupe. Het feit dat zei de fout gemaakt hebben en wij gewoon de helft terug wilden was voor hun geen reden om een met een acceptabele oplossing te komen. Ons aangeven aan hen dat ze de leverancier voor deze “fout” op te laten draaien gaf geen ruimte.
In het verleden heb ik betere ervaringen met “normale” winkels, als zij een fout maakten dan namen zij die voor hun rekening. Kortom bol.com is geen haar beter dan zijn concurrenten.
Deze praktijk blijkt overigens een praktijk van meer leveranciers te zijn, aangezien we ook bij 4launch en Azerty besteld hebben en ook bij deze leveranciers constateerden we deze lokmethode. Bij bol.com was de teleurstelling des te groter, aangezien wij in het verleden goede ervaringen hadden. Maar dit handelen maakt bol.com wat onze betreft een zeer slechte leverancier.
Dan kun je zeggen waarom doe je er dan nog een review over. De consequentie is dat je als consument je product niet meer tegen de laagste prijs kun bestellen. Als je hier aan mee doet ben je een waardeloze leverancier.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik bestel regelmatig iets op Bol.com zoals Lego voor de kleinkinderen.
In veel gevallen is Bol.com de goedkoopste omdat je boven de 20€ geen verzend kosten hoeft te betalen.
Ook is de levertijd fantastisch kort en altijd netjes verpakt.
Kortom dik tevreden.

Gr Leodeseep

altijd keurig op tijd en goed verpakt.

Uit eigen beweging

Website is zeer gebruikersvriendelijk. Het product is snel op de website gevonden. Prettig om na ontvangst van je bestelling te mogen betalen. Dat vind ik een super service.

Zeer snelle bezorging.

Goede bereikbaarheid. Problemen worden snel opgelost.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Call of Duty WW2 Hardcover guide gekocht bij Bol. Met Nederlandse boeken kan niet worden gestunt, vast boekenprijs, maar met dit boek omdat het Engelstalig is wel. Voor de op dat moment laagste prijs van 20,99 euro boden ze het aan. Samen met een eerder gekregen Bol code en wat Airmiles korting voor een buitengewoon lage prijs in huis. Korting met Airmiles en aanbiedingen in anderstalige boeken: er was een tijd dat ik het niet wist!

Snel en heel aangekomen. Prima dus.

Uit eigen beweging

Engels boek besteld voor reis. Ging snel en goed. Downloaden was moeilijk ivm Engels. Dus mail gestuurd over het download probleem

Prima gedaan

Binnen een dag direct mail met aanwijzingen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima ervaringen met wijze van zoeken, bestellen en leveren. Goede en duidelijke omschrijving van het artikel met ruime (technische) specificaties.

Keurig op tijd, volgens toezegging, bezorgd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Altijd helder, duidelijk en vlotte levering, duidelijke website en keuze uit verschillende leveranciers, met zo nu en dan een kadootje.

Top kwaliteit, goede prijs

Heel vriendelijk en deskundig

Uit eigen beweging

Perfecte levering. Had het de volgende dag in huis. Keurige verpakking! Daarnaast ook super geluid en nog een super prijs ook!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

's Avonds PS4 spel besteld, de volgende keurig geleverd, en achteraf betaald, kortom probleemloos geregeld. Zeer tevreden dus.

Conform verwachting

Geen bijzonderheden

Uit eigen beweging

Wat een super prettige webshop is bol.com! Lage prijzen, groot assortiment en betrouwbare levering. Bij AH laten bezorgen en binnen een dag in huis!

Altijd goed en snel antwoorden op mijn vragen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Makkenlijk te bestellen en er is een goed overzicht op de site + ze hebben bijna alles

ik heb al meerdere dingen besteld en alles is netjes binnen 1 a 2 werkdagen binnen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Fijne website, makkelijk zoeken, heel groot aanbod, betaling gaat soepel, goede service, bestelling wordt snel geleverd

Artikelen waren goed. Prima verpakking, snelle levering

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik had al een hele tijd zin in een Sonos Play 1...alleen: die zijn niet goedkoop! Met de Mediamarkt BTW dagen wist ik dat Bol met die actieprijs zou meegaan. Eerder had ik al als aardigheidje een Bol bon van 5 euro gekregen en samen met mijn Airmiles die ik kon inzetten had ik daarmee bij Bol een Play 1 voor 10 euro goedkoper dan de laagste prijs in Nederland!

Zorgvuldig verpakt en snel verzonden. Uitstekend!

Uit eigen beweging

Makkelijk artikelen vinden, ruim assortiment. Regelmatig goede aanbiedingen, net wat je nodig hebt. Kopen via 3rd party hoeft van mij niet, koop dan toch maar via bol.com, als het maar een paar euro scheelt. Blokker, Amazon, Intertoys hebben ook dit model, wordt af en toe heel onoverzichtelijk en hoe herken je de rotte appels.

Netjes de statusupdates via de mail. Sommige dozen mogen wel beter beschermd/beveiligd worden, via de zijkant is het mogelijk dat je zonder sporen de inhoud er uit kan halen, bij Lego bijvoorbeeld. Games worden wel netjes verpakt.

Altijd netjes geholpen wanneer nodig.

Uit eigen beweging

Ik bestel heel erg veel bij bol.com en nog nooit een pakketje te laat ontvangen. Zeker weten mijn favoriete webshop.