bol

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

een goede overzichtelijke webshop waar service bovenaan staat. hierdoor vindt ik dat bol.com 1 van de beste webshops is.
de verzending is ook altijd netjes op tijd bij bol.com.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Correcte afwikkeling wat het bezorgen en bestellen betreft en een zeer goede en vriendelijke klanten service.

Zie boven

Zie boven

Ik maak kans op een prijs

Heel goed serice. Ik heb goed artikelen gekocht . Ze zijn moie en prachtig. Dag

Na 1 dag thuis

Heel goed

Uit eigen beweging

Ik ben heel blij bij deze kan je teminsten achteraf betalen dat is bij andere winkels niet

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik koop al jaren bij Bol.com, over het algemeen goede product assortiment, service en levering. Bol.com is mijn favoriete online winkel en ik kijk meestal daar als eerste of ze mijn gewenste product hebben en wat de prijs is.

Tijdens de feestdagen kan PostNL de levering niet aan en wordt het bestelde product vaak te laat geleverd. Dit is niet de fout van Bol.com, maar zou wel fijn zijn dat ze dit als extra opmerking kunnen meegeven aan de klant zodat die daar rekening mee kan houden.

Al die jaren een top klantenservice van hun gehad. Ik hoop dat dit zo blijft.

Uit eigen beweging

Op bol.com kun je natuurlijk makkelijk allerlei artikelen opzoeken, selecteren en bestellen. Maar deze keer wilde ik betalen met ideal + een kortingkaart van 20 euro. Bank ingevuld, betalen, maar de connectie met de bank mislukte. Kan gebeuren. Ik kon echter niet terug naar mijn bestelling. Ook niet na opnieuw inloggen: weg. Ook automatische hulp Billy en een echte medewerker zeiden een niet afgemaakte bestelling niet terug te kunnen vinden. Doe maar opnieuw dus. En die kortingskaart? Ja, als het goed is wordt het niet gebruikte bedrag teruggestort. Hmmm.

De medewerker blijft uiteraard voorkomend en vriendelijk in de chat. Er werd echter niet eens geprobeerd om mijn bestelling terug te vinden, die toch echt op mijn account geregistreerd was. Er werd niet eens naar mijn account gevraagd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het is altijd heel erg gemakkelijk om producten op te zoeken, te betalen, te reserveren, je kunt zelfs in de gaten houden wanneer je bestelling er is!

Uit eigen beweging

Weer eens een keer een bestelling bij Bol.com geplaatst. Omdat ik de bestelling snel nodig had, dit keer gekozen voor de Select optie, zodat levering in de avonduren plaats vond.

Pakket zou via select tussen 18-22 geleverd worden. Rond 17 uur van PostNL een smsje ontvangen met een specifiekere tijd (20-22 uur). PostNL stond 21.30 netjes op de stoep met het pakketje.

Uit eigen beweging

Ik wilde de Denon AVR-X1400H bij bol.com bestellen. Het bleek dat de prijs 30 euro hoger was dan bij concurrenten. Netjes een live chat met Thijs gestart en Freek heeft mij uiteindelijk terug gebeld. Ik kreeg heel netjes een 30 euro cadeaubon (het verschil) in mijn account en heb het daardoor direct bij hen besteld! Erg tevreden over de service en levering.

Prima verpakt en geleverd.

Live chat gebruikt, aangegeven dat de prijs aanzienlijk hoger was (30 euro) dan bij anderen. Ik ben door ze terug gebeld. Ze gaven hier netjes een cadeaubon van het verschil en kon dit combineren met andere cadeaubonnen. Er was snel contact, perfect geregeld.

Complimenten aan Thijs en Freek van Bol.com!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Makkelijk te vinden artikelen, redelijke prijzen, snelle levering en het gemak dat je niet eerst een aantal winkels af moet omdat het artikel niet op voorraad is. Daarbij gevoegd het gemak van de mogelijkheid tot afleveren bij een bol.com afhaalpunt in de buurt maakt internetwinkelen echt een plezier.

Snelle levering, met zorg verpakt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

alles werkt makkelijk en is goed te vinden, erg klant vriendelijk en het zoeken naar je product gaat zonder problemen.

het is vaak morgen altijd al binnen en word goed ingepakt en geleverd.

Klante service is prima bereikbaar en de livechat werkt wel goed alleen soms een wat lange wachtrij.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Meestal komt alles op afgesproken tijd/dag. Makkelijk bestellen en veel producten op voorraad. Nadeel is dat er te veel
Aanbieders zijn en producten soms apart verstuurd worden.

Uit eigen beweging

Men was absoluut niet van plan een goede oplossing te bieden. Men is blijkbaar van mening dat service niet nodig.

Wij waren in de veronderstelling 2 modules te krijgen. Er werd er maar 1 opgestuurd. Levertijd zou 2 dagen zijn maar werd een week.
Onderstaande reactie slaat nergens op. We hebben uitgebreid contact gehad met bol.com. Ze waren echter onvermurbaar.

Inmiddels 3 bestellingen verder en nog steeds niks. bol.com was het derde bedrijf waar wij een poging deden om geheugen te bestellen. Gelokt door een aantrekkelijke prijs en na twee slechte ervaringen met tweakers. Hier 2x 8G modules besteld. Er stonden er zelfs nog wat op voorraad. Gemiddelde antwoord: We hebben nog 1 module, maar we hebben alternatief voor die overigens op geen enkele manier concureert voor wat de prijs aan gaat met het bestelde, maar wij willen deze met liefde leveren als u even veel geld bij betaald.
In het geval van bol.com had men een fout gemaakt en stond er een verkeerde (lokprijs) op de site. Men wilde wel €25,- tegemoet komen. Resultaat de marge voor hun is leuk en wij zijn de dupe. Het feit dat zei de fout gemaakt hebben en wij gewoon de helft terug wilden was voor hun geen reden om een met een acceptabele oplossing te komen. Ons aangeven aan hen dat ze de leverancier voor deze “fout” op te laten draaien gaf geen ruimte.
In het verleden heb ik betere ervaringen met “normale” winkels, als zij een fout maakten dan namen zij die voor hun rekening. Kortom bol.com is geen haar beter dan zijn concurrenten.
Deze praktijk blijkt overigens een praktijk van meer leveranciers te zijn, aangezien we ook bij 4launch en Azerty besteld hebben en ook bij deze leveranciers constateerden we deze lokmethode. Bij bol.com was de teleurstelling des te groter, aangezien wij in het verleden goede ervaringen hadden. Maar dit handelen maakt bol.com wat onze betreft een zeer slechte leverancier.
Dan kun je zeggen waarom doe je er dan nog een review over. De consequentie is dat je als consument je product niet meer tegen de laagste prijs kun bestellen. Als je hier aan mee doet ben je een waardeloze leverancier.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik bestel regelmatig iets op Bol.com zoals Lego voor de kleinkinderen.
In veel gevallen is Bol.com de goedkoopste omdat je boven de 20€ geen verzend kosten hoeft te betalen.
Ook is de levertijd fantastisch kort en altijd netjes verpakt.
Kortom dik tevreden.

Gr Leodeseep

altijd keurig op tijd en goed verpakt.

Uit eigen beweging

Website is zeer gebruikersvriendelijk. Het product is snel op de website gevonden. Prettig om na ontvangst van je bestelling te mogen betalen. Dat vind ik een super service.

Zeer snelle bezorging.

Goede bereikbaarheid. Problemen worden snel opgelost.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Call of Duty WW2 Hardcover guide gekocht bij Bol. Met Nederlandse boeken kan niet worden gestunt, vast boekenprijs, maar met dit boek omdat het Engelstalig is wel. Voor de op dat moment laagste prijs van 20,99 euro boden ze het aan. Samen met een eerder gekregen Bol code en wat Airmiles korting voor een buitengewoon lage prijs in huis. Korting met Airmiles en aanbiedingen in anderstalige boeken: er was een tijd dat ik het niet wist!

Snel en heel aangekomen. Prima dus.

Uit eigen beweging

Engels boek besteld voor reis. Ging snel en goed. Downloaden was moeilijk ivm Engels. Dus mail gestuurd over het download probleem

Prima gedaan

Binnen een dag direct mail met aanwijzingen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima ervaringen met wijze van zoeken, bestellen en leveren. Goede en duidelijke omschrijving van het artikel met ruime (technische) specificaties.

Keurig op tijd, volgens toezegging, bezorgd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Altijd helder, duidelijk en vlotte levering, duidelijke website en keuze uit verschillende leveranciers, met zo nu en dan een kadootje.

Top kwaliteit, goede prijs

Heel vriendelijk en deskundig

Uit eigen beweging

Perfecte levering. Had het de volgende dag in huis. Keurige verpakking! Daarnaast ook super geluid en nog een super prijs ook!