bol

25.631 producten en 30.053 uitvoeringen

Gebruikers over webshop bol

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Prima verhouding prijs-kwaliteit. Afrekenen gaat snel en makkelijk. Goede en volledige informatie over bestelling en levering.

Verzending

's Avonds besteld, volgende dag al geleverd.

Beste aptos,

Bedankt voor je review. Leuk om te lezen dat je zo tevreden bent.

Vriendelijke groet,
Imro
bol.com

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

ik heb een tijdje geleden een nokia 5 gekocht bij bol.com . echter is deze telefoon 20-04-2018 kapot gegaan (bootloop) we hebben toen contact gehad met bol . en we hebben een nieuwe toegestuurd gekregen . echter nu een kleine 3 weken later is ook deze nokia 5 kapot . de telefoon heeft een black screen en dr valt niets meer me te doen . dus ook nu hebben wij contact gehad met bol . en nu worden we hondsbrutaal te woord gestaan . we moeten de telefoon maar ter reparatie aanbieden . en anders niets !! . dat wort ons letterlijk gezegd en de telefoon wort gewoon opgegooid voor ons . de honden luster er nog geen brood van !!. terwijl ik vind dat een telefoon van net 3 weken jong het gewoon hoort te doen . ik heb ook gevraagd om kosteloze vervanging . maar daar doet bol dus niet aan . dit was daarom ook de laatste keer geweest . dat wij daar iets hebben gekocht !!!

Klantenservice

je krijgt een grote mond van ze . en ze gooien de telefoon neer . we moeten ons maar niet aanstellen .

Beste redboy1,

Dit kan natuurlijk niet de bedoeling zijn. Mijn excuses voor het ongemak. Graag wil ik samen met je kijken naar een gepaste oplossing.

Helaas kan ik geen klantgegevens van je vinden. Zou je een e-mail willen sturen naar klantenservice@bol.com en verwijzen naar deze review? Er wordt dan zo spoedig mogelijk contact met je opgenomen.

Vriendelijke groet,
Imro
bol.com

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ik krijg een email van bol.com, waarin me gevraagd wordt om een account te maken op tweakers (!) en dan een beoordeling over bol.com te schrijven in ruil voor eur 2.50 korting op een volgende bestelling. Dit soort manipulatie van reviews is niet meer dan schandalig en beoordelingen van bol.com moeten dus met onmiddelijke ingang niet meer serieus genomen worden. Ik denk dat ze daar bij de afdeling marketing knettergek zijn geworden, stelletje oplichters. Overweeg je spullen dus elders te kopen. ik mag hopen dat tweakers.net zelf niet aan deze onzin meewerkt. Toedeledoki bol.com

Beste jnpl,

Bedankt voor je reactie. Ik snap goed wat je bedoeld, echter vragen wij om zelf een review te plaatsen. Je kunt natuurlijk zelf bepalen of je een positieve of een negatieve review plaatst. Goed om te zien dat jij hebt besloten om wel een review te plaatsen (tegen beloning), bedankt!

Vriendelijke groet,
Imro
bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Perfecte klantenservice, snelle verzending en gratis retourneren. Retourneren doe ik altijd via het AH servicepunt en krijg altijd snel mijn geld terug. Zeer tevreden!

Beste tjibbedehaan,

Goed om te lezen dat je zo tevreden bent! Bedankt voor je review.

Groet,
Imro
bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

betalen bij bol.com is probleemloos. vind altijd wat ik zoek. prijzen zijn niet altijd voordeliger maar aangezien ik alleen collector editions videogames koop heb ik niet altijd veel keus. geen klachten over leveringstijden. persoonlijke aanrader!

Beste roumgo,

Bedankt voor je review. Goed om te lezen dat je zo tevreden bent.

Vriendelijke groet,
Imro
bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

alles liep gewoon vlot totdat er een levering moest plaats vinden. ik heb expres een duurder kabeltje bij hun gekocht zodat ik het de volgende dag in huis zou hebben. (goedkoper kabeltje was pas 4 dagen later in huis)
klantenservice gebeld en vervolgens afgewimpeld worden door te zeggen dat het vast wel na het weekend word bezorgt. (op dezelfde dag als het goedkopere kabeltje). ben er een beetje klaar mee!

Verzending

ik heb expres een duurder kabeltje bij hun gekocht zodat ik het de volgende dag in huis zou hebben. (goedkoper kabeltje was pas 4 dagen later in huis)
klantenservice gebeld en vervolgens afgewimpeld worden door te zeggen dat het vast wel na het weekend word bezorgt. (op dezelfde dag als het goedkopere kabeltje). ben er een beetje klaar mee!

Klantenservice

word afgewimpeld met de geruststelling dat het dan volgende week wel komt. daar gaat mijn extra geïnvesteerde geld! bedankt bol.com! :(

[edit]: nadat ik mijn review had geplaatst werd er direct met mij contact opgenomen. samen hebben we naar een passende oplossing gezocht.
uiteindelijk prima geholpen door bol.com!

Beste jwduitje,

Wat jammer dat uw kabeltje niet op tijd bezorgd is, dat is natuurlijk niet de service die u van ons kunt verwachten. Ik heb uw gegevens helaas op basis van deze review niet kunnen vinden. Ik zou u dan ook willen verzoeken een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com en dan te verwijzen naar deze review, dan kunnen wij even meekijken. Ik wens u verder een heel fijne dag.

Met vriendelijke groet,

Isaac
bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik begon vorig jaar met bestellen en ben zelf gek op lezen. Ik heb al mijn Engelstalige boeken van bol.com en ben erg verrast over het brede aanbod aan Engelse boeken

Verzending

Ik bestel regelmatig producten van de webshop en deze komen altijd optijd en goed aan. Ik heb het nog nooit meegemaakt dat ik een product beschadigd binnen kreeg

Klantenservice

Ik had de klantenservice kort geleden nog nodig vanwege een probleem met de Sims 4, ik ben toen goed geholpen en het is uiteindelijk gelukt dankzij de doorverwijzing naar EA.

Beste Baileybraam,

Bedankt voor je review. Leuk om te lezen dat je zo tevreden bent!

Vriendelijke groet,
Imro
bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

bestelling plaatsen ging super makkelijk in een paar muisklikken.
Volgende dag al in huis. SUPER.

Verzending

voor 23:59 uur besteld volgende dag in huis.

Klantenservice

Gewoon goed.

Beste Remko2106,

Bedankt voor je review en fijn dat je zo tevreden bent! Ik wens je nog een heel fijne dag!

Met vriendelijke groet,

Isaac
bol.com

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

geen hulp en weinig verantwoordelijkheid ,betalingsproblemen,no respons emails en zeer onbeleefde mensen op de klantenservice

Verzending

Het product werd nooit geleverd,ze gaan terugbetalen en ik dus een week voor niets gewacht ,emails onbeantwoord enz

Klantenservice

schuiven de verantwoordelijkheid steeds af en zeer onbeleefd emails onbeantwoord en de fout ligt bij automatismen ,grappig .... deze levering werd geleverd ...helemaal niet

Beste Patje07,

Goed dat je hier een melding van maakt. Dit kan natuurlijk niet de bedoeling zijn. Zou je een e-mail willen sturen naar klantenservice@bol.com en verwijzen naar deze review? Er wordt dan zo spoedig mogelijk contact met je opgenomen.

Vriendelijke groet,
Imro
bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Het nieuwe winkelen ONLINE ideaal, de volgende dag thuis en betalen gemakkelijk via ideal. Voor mij 73 jaar zeer gemakkelijk en hoef mijn huis niet meer uit en geen winkel in en winkel uit. Top bedrijf

Beste wiloosterhuis,

Bedankt voor jouw positieve review! Goed om te lezen dat je zo tevreden bent.

Vriendelijke groet,
Imro
bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Het was een makkelijke verzendig, met veel kortng dus daar was ik blij mee. Goed prijs, goede service. De cadeaukaarten mogen wat beter weergegeven worden.

Verzending

Niet de fout bol.com, maar ik moest een dag wachten omdat ik heel even niet thuis was, maar de buren waren dat wel...

Beste Lars_Dekkers,

Bedankt voor jouw feedback.

Vriendelijke groet,
Imro
bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

De bestelling plaatsen was makkelijk en snel, de producten waten ook snel te vinden en het betalen was simpel en goed aangegeven

Beste Timo4105,

Bedankt voor je positieve review!

Groet,
Imro
bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

De laptop werd niet de dag erna geleverd, zoals werd geafficheerd en beloofd.. Toch heeft Bol.com een mooie service geleverd. (heeft telefonisch correct uitgelegd wat er aan de hand was, en ook naar een oplossing gezocht)

Verzending

product was goed verpakt, doch was de levering niet op tijd..

Beste Jensdecuyper,

Bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat je goed verder geholpen bent wanneer de bezorging vertraagd was. Weet dat onze klantenservice altijd voor je klaar staat!

Vriendelijke groet,

Charlotte van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Zeer goed boek, in goede staat, van Saunders, Lewis en Thornhill over methoden en technieken van onderzoek, en nergens goedkoper. 4de editie, niet de laatste, maar nog steeds actueel.

Verzending

Snelle levering door Michaël Vijfvinkel.

Beste Edward2018,

Bedankt voor deze goede review!

Vriendelijke groet,

Charlotte van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Bol.com is een zeer betrouwbare partner. Info op de site is actueel en zeer compleet.
Bestelproces zeer helder, levertijden goed.

Beste jeroenvroos,

Fijn dat je bestellingen bij bol.com zo goed verlopen zijn. We zien je graag binnenkort terug in onze winkel.

Vriendelijke groet,

Charlotte van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Snelle levering, goede service, goede klantenservice, Ik werd duidelijk en heel erg goed geholpen! Was echt TOPPIE

Verzending

Product is goed, en wordt dagelijks door mij (ons) gebruikt!

Klantenservice

Goede ervaring via e-mail; duidelijke uitleg per e-mail

Beste RobbieLodder,

Wat fijn om te lezen dat je zulke goede ervaringen hebt met bol.com!

Vriendelijke groet,

Charlotte van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

WIj zijn al vanaf het begin klant van Bol.com, eerst erg veel cd's en boeken, nu nog steeds veel boeken maar ook huishoudelijk spullen.

Verzending

WIj zijn al vanaf het begin klant van Bol.com, eerst erg veel cd's en boeken, nu nog steeds veel boeken maar ook huishoudelijk spullen. Altijd netjes geregeld, snel bezorgd en als er iets is wordt het netjes opgelost.

Klantenservice

Men denkt altijd mee en lost het altijd netjes op

Beste mrz82,

Bedankt voor je review! Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met bol.com. We zien je graag binnenkort terug op onze website.

Vriendelijke groet,

Charlotte van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestellingen altijd de volgende dag in huis. Geen gezeur. Als dit niet mogelijk is wordt dat vooraf aangegeven

Verzending

Boek kwam de volgende dag keurig verpakt door de brievenbus

Beste Jansen-nl,

Fijn om te horen dat je zo tevreden bent! Bedeankt voor je review en nog een fijne dag gewenst.

Met vriendelijke groet,

Isaac
bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Veel producten voor over het algemeen goede prijs. Genoeg betaal en lever mogelijkheden. Producten retourneren is geen probleem.

Verzending

Zoals op bij het bestellen beloofd werd het product gelijk de volgende dag geleverd

Klantenservice

Retourneren van producten was geen probleem en binnen de aangegeven tijd geld weer terug op mijn rekening

Hi Jelle,

Fijn te lezen dat je tevreden met ons bent.

Groetjes,
Jolanda van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Veel keuze op de site van bol.com, betaling kan achteraf en dat vind ik er fijn.

Verzending

Precies geleverd toen zij dit aangaven.

Klantenservice

Geen contact gehad

Beste Janeylangenberg,

Bedankt voor je review! Leuk om te horen dat je zo tevreden bent over onze winkel :) Nog een fijne dag!

Met vriendelijke groet,

Isaac
bol.com

Scorekaart voor bol

Algemeen 4 van 5 sterren
Verzending 4 van 5 sterren
Klantenservice 3.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg
Thuiswinkel Zakelijk

Review toevoegen Meld foutieve informatie