Expert

Uit eigen beweging

Het had een prima en vertrouwde ervaring met u winkel in Scharwoude.
Vriendelijk personeel nam de tijd voor mijn Dummy vragen en ik kreeg een advies waar ik nog dagelijks plezier van heb.
Mijn Epson ET-2875 was een goed advies voor een printer in deze huidige tijd.
Geen losse cassettes maar 4 navulbare tanks die uiteindelijk tientallen euro's op jaarbasis gaan gaan opleveren.
Bedankt voor de uitstekende adviezen en ik ben een zeer tevreden 76 jarige klant

Hugo

---

Ik heb het product zelf opgehaald en was uitsteken verpakt.
Woon vlak bij en daardoor een persoonlijk contact

---

Geen enkele klacht. Momenteel enkel prima ervaringen.
Geen Multi warenhuis waar je moet zoeken naar een verkoper met kennis van zaken en je soms in de rij moet staan bij een deskje om info te krijgen Bij Expert is de directe persoonlijk benadering een zeer prettige ervaring

Ik maak kans op een prijs

De wasmachine die ik had gekocht, had de fabriek nog niet verlaten volgens de verkoper van Expert. Er werd me de optie aangeboden om een vergelijkbaar model te laten leveren of om 2 weken te wachten. Heb ervoor gekozen te wachten op mijn gekozen model en dit werd netjes 2 weken later bezorgd en aangesloten.
Alle inpakmaterialen en de oude machine zijn netjes mee terug genomen door de bezorger.
Dik tevreden over de afhandeling.

Verzending was 2 weken later, maar dat was volgens afspraak. De levering van de machine aan Expert had vertraging opgelopen vanuit de fabriek van AEG.
De verkoper heeft netjes een nieuwe datum afgesproken en de levering was conform de afspraken.

De levering van de machine aan Expert had vertraging opgelopen vanuit de fabriek van AEG.
De verkoper heeft me opgebeld en netjes een nieuwe datum afgesproken.
De levering was conform de afspraken.

Uit eigen beweging

Mijn ervaring met Expert was fantastisch. De website was gebruiksvriendelijk en de productinformatie was helder en informatief. Het brede assortiment gaf me de mogelijkheid om precies de vaatwasser te vinden die aan mijn behoeften voldeed. Hierna ben ik naar de lokale Expert gegaan en beschreven hoe mijn situatie is. Goede uitleg gehad. Bovendien had ik het gevoel dat ik met experts te maken had die echt hun vak verstaan.

De verzending verliep vlekkeloos en snel. Na de bestelling kreeg ik duidelijke updates over de levertijd, en de vaatwasser werd precies op tijd geleverd. Het feit dat Expert een lokale winkel is, zorgde ervoor dat de levertijd veel korter was dan bij andere, grotere ketens. Dit maakte de hele ervaring veel aangenamer. Het team zorgde ervoor dat alles snel en efficiënt werd geïnstalleerd en nam de tijd om me goed uit te leggen hoe de vaatwasser werkt. Dit niveau van service is moeilijk te vinden en werd zeer gewaardeerd.

Wat de service betreft, kan ik alleen maar lof uitspreken. De medewerkers waren vriendelijk, deskundig en uiterst behulpzaam bij zowel de aankoop als de installatie van mijn vaatwasser. Samenvattend ben ik enorm tevreden over mijn ervaring met Expert. De combinatie van uitstekende prijs-kwaliteitsverhouding, snelle levering, en top-notch klantenservice maakt hen tot een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een nieuwe vaatwasser. Ze hebben bewezen dat lokaal winkelen een geweldige keuze kan zijn.

Uit eigen beweging

Al een tijdje op zoek naar een passende adapter voor mijn laptop. Deze leek ik gevinden te hebben bij Expert, maar helaas is mijn aansluiting niet standaard genoeg. Medewerkers hebben actief meegedacht om probleem op te lossen en uiteindelijk een voor alle partijen uitstekende oplossing gevonden. Expert doet naam eer aan.

Klantenservice zet zich volledig in om aankoopervaring en het oplossen van een niet aan de winkel te wijten probleem op topniviveau te houden

Uit eigen beweging

08-08-2024 wasmachine besteld en betaald. Vermoedelijke levering was 4 dagen later.
NIET geleverd en ook niet gebeld door expert.
Zelf naar de winkel gegaan en geklaagd, dag later wel gebeld dat het een week later zou worden.
Week later NOG niets gehoord en ook niet geleverd.
Vorige week wederom naar de winkel geweest om verhaal te halen.
Dag later gebeld dat het deze week zou worden ( is nu vrijdag middag)
Weer niets gehoord en nog steeds geen wasmachine.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Via Tweakers gewezen op Expert. Prijs kwaliteit verhouding top voor een Liebherr koelkast.
Bestelling niet binnen een dag, maar binnen een week op een dag die mij ook beter uit kwam.
Via mail een tijd van bezorgen ontvangen van lokale Expert. Binnen het tijdsbestek geleverd.
Vriendelijke bezorger en koelkast geplaatst, oude meegenomen en de koelkast was al uit de verpakking gehaald bij de voordeur.

Ondanks dat de verpakking beneden bij de hal al was verwijderd, is de koelkast zonder schade boven in mijn galerij appartement in de keuken geplaatst. De oude meteen meegenomen. ( Ja voor installatie had ik natuurlijk een bijdrage voor betaald)

Via mail op de hoogte gehouden van levering.
Bij bezorgen geen faktuur ontvangen, na mail verzoek binnen een dag ontvangen.

Ik maak kans op een prijs

goede winkel, goede service, snelle levering en leuke acties en aanbiedingen.
Goed geholpen bij de keuze van mijn product!

snelle levering van het product en ter plaatse uitgepakt en geïnstalleerd, en daarnaast werking van het product gedemonstreerd.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling geplaatst, dag erna telefoontje ontvangen over de leverdatum, paar dagen voor de levering weer een telefoontje met de daadwerkelijke datum en tijd. Optijd geleverd door een vriendelijke bezorger. Al met al top service

De bestelling was optijd bezorgd door een aardige medewerker, de wasmachine is netjes in de keuken neergezet. Top

Ik maak kans op een prijs

Mn Qlima ontvochtiger werd wat later bezorgd dan je gewend bent bij internet bestellingen, maar het prijsverschil en de vriendelijkheid van de bezorger maken veel goed.

het product was goed verpakt en door eigen bezorgdienst omstreeks de beloofde dag geleverd

Bij navraag over de exacte leverdatum kreeg ik direct de leverdatum te horen

Uit eigen beweging

Snel gevonden wat ik zocht en eenvoudig af te rekenen. Geen gekke dingen gezien ofz.

Van te voren gebeld door de winkel dat zij toevallig in de buurt waren en zelf het bestelde product konden leveren. Netjes gevraagd of dit uit kwam, super fijne service en dus extra snel in huis!

Netjes gebeld door de winkel of ze het product eerder mochten brengen, top service dus!

Ik maak kans op een prijs

Bestelling gedaan via website, prima geholpen en alles was zoals afgesproken. Zou hier zo weer wat bestellen.

Bestelling werd op afgesproken dag afgeleverd, had fijn geweest dat ze het afval nog meegenomen hadden.

Ik werd gebeld op zondag over de bestelling, dat vond ik geen meerwaarde hebben. Verder ben ik er van overtuigd dat ze evt. garantie enz. goed oppakken mocht dat nodig zijn.

Uit eigen beweging

Altijd goed en snel geholpen door Expert, bestel er graag. Klantenservice ook erg aardig en behulpzaam

De levering was optijd en goed verpakt. Zeer tevreden mee!

ze zijn altijd behulpzaam en snel bij de klantenservice van expert.

Ik maak kans op een prijs

het proces tot met betaling was Oke maar later gaat mis met klantenservie in diemen

de levering was laat want ik heb het op 01-05 besteld en 10-05 ontvangen

ik heb een klacht over expert want medewerkers die in Diemen werken zijn erg oplichters ik heb een wasmachine besteld en na 10 dagen ontvangen wasmachine voldoende mijn verwachting niet en trilt ik heb met hun gebeld en ik zei ik wilde hem terugbrengen Sergio weller zei dat een monteur bij mij thuis moet komen voor me was niet nodig want ik wilde de wasmachine sowieso terugbrengen want het voldoende mijn verwachting niet ik moest twee weken wachten op monteur ik kreeg een rapport dat de waschine technische goed is ik heb gebeld omdat ik binnen bedenktijd nog zit wil ik het terugbrengen maar ze willen niet ik snap het echt niet ik werd blootgesteld aan een oplichter die ik nooit van mijn leven zal vergeten.

Uit eigen beweging

Ik ging naar de winkel voor en TV en werd heel goed geholpen door een medewerker. Heel professioneel en beleefd.

De bezorging ging vanuit de winkel, alles ging soepel en de bezorger was op tijd.

Na mijn bestelling heb ik geen contact meer gehad met Expert. Besteld en bezorgd, het was niet meer nodig.

Uit eigen beweging

Ik kon gemakkelijk het product vinden en bestellen. Website ziet er strak uit en je kunt de juiste informatie vinden van het product.

Bezorging was prima. De bezorger was op tijd en heel vriendelijk.

Ik heb geen contact gehad met een medewerker. Heb alles online besteld en betaald.

Uit eigen beweging

Via de website een mooie televisie besteld uit de EK actie bij Expert. Televisie had een mooie actieprijs en is na contact met de winkel dezelfde dag nog thuis afgeleverd. Uitstekende service!

De TV werd nadat ik 's ochtends had besteld, dezelfde dag nog thuis afgeleverd nadat er telefonisch contact is geweest over het tijdstip.

Werd nadat ik besteld had binnen een uur al gebeld dat me bestelling dezelfde dag nog kon worden geleverd. Top service van Expert!
.

Uit eigen beweging

Bezorger vond het nodig om m'n schoonmoeder voor kankerwijf uit te maken, omdat ze de winkel belde om te vragen waar de bezorger bleef. Deze was 1,5 uur te laat, met een marge van 2 uur. Bestelling werd op de drempel van de voordeur gezet met de vraag " moet je 'm nog hebben of niet?" " wat ben jij een kankerwijf" Dit alles na een belletje met de vraag of de bezorger nog komt. Vloeken komt niet in het woordenboek voor van m'n schoonmoeder en is de beleefdheid zelve.

Na dit voorval te hebben gemeld, wordt er nul actie ondernomen. Ze zal het wel verkeerd verstaan hebben..... yeah right!

Volgende bestelling is inmiddels geleverd door Coolblue. Expert is exit!!

Totaal geen actie ondernomen op een toch wel verontrustende klacht over een bezorger van hun.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb altijd al een prima ervaring gehad met de lokale Expert, ik vind het dan ook prettig dat bestellingen/bezorgingen ook via dezelfde winkel verlopen zelfs wanneer je online iets koopt.

Qua prijs was de Expert deze keer een middenmoot, niet de duurste, niet de goedkoopste, maar de levertijd bij goedkopere aanbieders was beduidend langer. Nog naast het feit dat dat voor mij compleet onbekende winkels waren.

Zodoende op dinsdag 30 april een nieuwe inbouwkoelkast besteld, met de verwachte leverdatum van zaterdag 4 mei.

De verwachte leverdatum van mijn koelkast was zaterdag, donderdagmiddag een belletje gekregen dat ze hem vrijdag op de winkellocatie zouden hebben en hem zaterdagochtend 'waarschijnlijk tussen 9:30 en 11:30' zouden leveren.

De bezorger was er even na 11, kreeg de koelkast vlot en zonder gedoe in de keuken, was vriendelijk, en wist een aantal kleine vragen welke ik nog had zo te beantwoorden.

He-le-maal top, daar kunnen andere partijen nog veel van leren.

Ik maak kans op een prijs

Webshop is erg toegankelijk en duidelijk, informatie over producten zijn duidelijk en vrijwel altijd uitgebreid zodat je weet wat je koop. Prijs-kwaliteit is erg goed. Het makkelijk om een bestelling te plaatsen en bezorgdatum wordt altijd duidelijk aangegeven en is vrijwel altijd vrij snel. Erg goede service en ze hebben eigenlijk in elk prijs categorie wel iets voor iedereen!

Levering was precies op de bezorgdatum die werd aangegeven en de levering zelf was erg zorgvuldig!

Ik maak kans op een prijs

Gisteren gebeld met filiaal Castricum met de vraag of de Sonos boxjes uit de aanbieding nog op voorraad waren. Daarna online besteld en betaald waarna een medewerker van dit filiaal die toevallig in dezelfde plaats woont als ik, mijn bestelling dezelfde avond nog bij mij thuis heeft afgeleverd. Wat een geweldige service!!

Betere en snellere levering is onmogelijk. Gisteren online besteld en gisteravond geleverd!