Expert

Webshop is onzinnig. productreservering via de webwinkel blijkt niks meer te zijn dan een terugbel afspraak. Naast dat ze het apparaat niet op voorraad hebben (wat de website anders zei) en ze het apparaat niet bestellen (wat productreservering toch suggereert) moet ik ze zelf bellen. In dat gesprek geven ze Samsung de schuld en zijn ze bijna onbeschoft te noemen. Doe dan geen webshop als je zo moet prutsen.

Voor mij geen Expert.

Je kan op de site een artikel kopen of reserveren. Reserveren slaat nergens op want het desbetreffende artikel wordt als het niet op voorraad is ook niet besteld. Levertijd wordt aangegeven op 2 werkdagen (samsung tv). Hier klopt helemaal niks van. Ze hebben geen centraal magazijn en ik wacht al 2 weken. Schuld wordt bij samsung neergelegd daar zij toch zelf verantwoordelijk zijn voor de informatie die ze op hun eigen site vermelden. Zeer slecht te woord gestaan moet overal zelf achterna is de laatste keer dat ik hier wat koop. Betreft expert vestiging purmerend.

Verzending 2 werkdagen....bijna 2 weken verder nog niks ontvangen. Schuld wordt ergens anders neergelegd.

Onbeschoft, moet zelf overal achteraan gaan. Proberen je op geen enkele manier tegemoet te komen

Heb hier een Samsung HW-H750 soundbar gekocht bij het filiaal in Nijkerk. Ben uitstekend geholpen. Op het gemak met een vriend hem kunnen beluisteren en ook verschillende settings uitgeprobeerd. De medewerker nam ook de moeite om even een film op een USB-stick te zetten waardoor ik de Cinema-modus ook beter kon beluisteren.

Ik kwam er na een week achter dat de Expert een Samsung-actie had waardoor er 20% korting op het artikel zat. Dat zou in mijn geval toch al ruim 130euro schelen. Even een telefoontje gepleegd naar het filiaal en mij werd gevraagd om even langs te komen met de bon zodat ik het verschil terug kreeg. Hiervoor echt mijn complimenten. In de winkel werd er zelfs nog excuses voor aangeboden maar dat was echt niet nodig, super dat het zo werd opgelost! Door zulk soort dingen betaal ik liever 10/20 euro meer.

Via de website van Expert een televisie besteld. Site was duidelijk en overzichtelijk en makkelijk begaanbaar.

Binnen een paar uur kreeg ik al een telefoontje van het filiaal Expert Doornenbal Nijverdal. De televisie kon dezelfde dag ook nog geplaatst worden. Gelukje met de koopavond want dan werken de bezorgers blijkbaar langer door. Super, zelfde avond nog van mijn nieuwe televisie kunnen genieten.

Ik ben zeer netjes en vakkundig te woord gestaan. Aan de telefoon kreeg ik zelfs nog uitleg en vragen zodat we zeker wisten dat dit de juiste tv voor mij was(juiste grootte etc.) Expert heeft zeker Service en goed Advies!! klasse jongens.

Nieuwe televisie zeer vakkundig geinstalleerd in mijn bestaande situatie. Zonder moeite en met goede uitleg is mijn TV geplaatst. Eigenlijk ben ik niet anders gewend.

De LED tv was bij de vestiging in voorraad en is de zelfde dag nog geinstalleerd. Ik kon 's avonds al genieten van mijn nieuwe aankoop.

Mij is bekend dat ik ook bij problemen de Expert kan bellen voor een oplossing. In het verleden al een monteur bij een wasmachine mogen ontvangen, welke het probleem professioneel heeft opgelost.

Ik was laatst op zoek naar een nieuwe wasmachine. Ik wilde graag een kwaliteitsproduct dat langere tijd mee kon gaan, zekerheid omtrent een lange garantie. Ik heb me laten informeren door het winkelpersoneel van twee verschillende Expert vestigingen. In beide winkels was het personeel zeer kundig en konden ze me goed wijzen op de de sterke en zwakke punten van alle modellen en merken.

Uiteindelijk heb ik voor model gekozen met een actie van Expert samen met Bosch met 8 jaar garantie op mijn wasmachine.

De wasmachine werd op afspraak enkele dagen later geleverd. Werd netjes gebeld door de bezorger voordat ze langs zouden komen. Ze hebben de wasmachine vier verdiepingen naar boven getild en netjes waterpas geplaatst.

Voor een nieuwe woning zocht ik een wasdroger. Het exemplaar wat ik op het oog had was (in Nederland?) beperkt leverbaar en niet te vinden op de site van Expert zelf.
De verkoper van de vestiging van Expert in de buurt (Kruisstraat, Eindhoven) kon dit model wel bestellen en wilde het apparaat zelfs afleveren en aansluiten.
Een paar dagen later werd ik gebeld door de verkoper dat het model toch niet leverbaar was. Samen met de verkoper heb ik een goede vervanger gevonden en wel tegen een hele nette prijs.
Op de afgesproken dag kwam de verkoper persoonlijk de wasdroger bezorgen en hebben we samen (volgens afspraak) de droger geplaatst op de wasmachine. De droger werd netjes aangesloten, de verpakking ging weer mee terug en ik kreeg nog praktische tips voor gebruik. Zeer goede service!

Zover ik kan zien levert Expert nog niet het hele assortiment online. Het prijsniveau is wisselend: soms behoort Expert tot de goedkopere aanbieders en soms is het bedrijf wat duurder. Het kan echter altijd de moeite lonen om even bij de lokale vestiging binnen te lopen voor een persoonlijke aanbieding of navraag over producten die niet op de site staan.
Bij deze vestiging van Expert is dit mijn vierde grote aankoop en alle aankopen zijn keurig afgehandeld en de producten voldoen volledig aan de verwachting. Aftersales heb ik ook nog niet nodig gehad.

Niet verzonden, maar door de verkoper persoonlijk afgeleverd op locatie en geïnstalleerd.

Ik was op zoek naar de Xperia Tablet S van Sony die net was uitgekomen.
Bij navraag bij de locale Expert kwam deze ook bij hun binnen.
Tevens attendeerde de verkoper er mij op dat die desbetreffende zaterdag een actie op tablets was.
Kortom, ik had snel de tablet en tegen een gunstige prijs.

Sony roept alle Xperia Tablets terug ivm een mogelijk mankement aan de waterdichtheid van de tablet.
Vanuit Sony is hier nog geen officieel bericht van naar buiten gekomen.
Na enkele dag na de melding van de start van de terugroepactie ben ik door de verkoper van Expert opgebeld om met Sony contact op te nemen via een speciaal nummer.
Ik ben erg tevreden over de gang van zaken, aanschaf verliep vlot en de service is tot dusver ook prima!

beamer sony hs 10 hier gekocht . binnen 3 dagen geleverd.
goede service