Expert

Uit eigen beweging

Aanbieding wasmachine gekocht. Was een hele mooi aanbieding voor een mooie machine. Ben al tijdje klant, maar nog steeds zeer tevreden.

Uitstekend

Er wordt goed met de klant gecommuniceerd, mooi op tijd afgeleverd, goede uitleg en mooie prijs-kwaliteitverhouding. Aanbieding niet leverbaar? (zoals in mijn geval) Dan betere versie voor dezelfde prijs. Dat is service!

Uit eigen beweging

Een nieuwe smart phone gekocht bij Expert Meijer in St Annaparochie en geweldig geholpen door Geoffrey Schilte. Eerst goede uitleg over de verschillende types en daarna alle gegevens van mijn oude op mijn nieuwe telefoon gezet! En ook nog mijn oude telefoon weer klaar gemaakt voor hergebruik! Wat een service!
Super tevreden!!

Uit eigen beweging

Online bestelling gedaan. De volgende dag werd het al geleverd. Goed verpakt en prima service. Prijs/kwaliteit ook top, was een mooie aanbieding!

Savonds besteld en de volgende dag was het er al.

Contactinformatie van de winkel in de buurt was bijgevoegd. Ik kom ook regelmatig in die winkel en de service is er altijd prima!

Uit eigen beweging

Goedenavond Meneer de Verkoper,

Vandaag heeft uw collega H de tv en tablet afgeleverd.
Mijn dank voor de zeer correcte nakoming van de koop overeenkomst en de service die zeer compleet was op het tablet. Klasse!!!
Dit voelde nu weer als van ouds!!
Nogmaals onze waardering en tot de volgende aankoop!!

Vr.groet,

Fam Jellema
Reduzum

Uit eigen beweging

Over de expert in Culemborg.
Wij hebben prima advies gekregen bij de aankoop van een nieuwe tv. Er werd o.a. tijd voor ons genomen en alle voors en tegens werden netjes aangereikt en toegelicht. De keuze was hierom dan ook makkelijk te maken. De levering was erg snel en compleet. De service is zoals je hem wilt hebben en ook nog tegen een concurrerende prijs.
Een echte aanrader voor als je van goed advies en een goede service gediend bent.

Wij hadden dan wel afgesproken om de tv zelf op te halen, maar er werd ons wel de optie aangeboden om de tv af te leveren en te instaleren. Top service!

Wij zijn enorm goed geholpen. Niks te klagen! ze zijn in de winkel erg vriendelijk en hebben meer dan genoeg kennis over alle producten in de winkel maar ook over de producten die zij (nog) niet in de winkel hebben.
Zonder twijfel een echte aanrader voor als je gaat voor goed advies, goede service en een goede prijs.

Uit eigen beweging

Een kleine 22 inch Tv koop je tegenwoordig online. Maar of dat nou helemaal naar wens gaat.. nee, daar mag wel wat aan verbeterd worden.

Een TV uitzoeken is niet zo ongewikkelt. Keuze genoeg. Maar als je op een camping in de kou zit, wil je hem snel hebben. Dus kijk je waar in de omgeving dit voorradig is, dat zou bij Expert Nijverdal zijn. Mooi, vandaag bestellen, morgen halen. Done!
Helaas, niet gebeld dat hij binnen is, dus zelf bellen. Nee die is er niet, niet op voorraad en dus besteld....
Dag twee, weer bellen, nee niet binnen.... bel over uurtje nog eens terug.
Toen dus wel binnen.

Maar waarom is het voorraad beheer zo ingewikkeld op een site door te geven. Solora is nergens op voorraad! Ook niet bij concurrentie trouwens, maar meld dat dan niet. Jammer ook dat je er twee keer achteraan moet bellen terwijl er staat dat er binnen 1 werkdag contact wordt opgenomen.

Maar wel een mooie grote winkel!

Ik maak kans op een prijs

Zowel de bestelling als de betaling verliep gemakkelijk en snel. Ik werd al snel netjes gebeld om een bezorgafspraak te maken.

Superfijn dat de bezorgers een paar minuten op mij bleven wachten omdat er sprake was van miscommunicatie m.b.t. de bezorgtijd waardoor ik niet thuis was. Ze hadden eerst nog netjes gebeld om te kijken waar ik was. Helemaal top!

Ik kreeg goede telefonische serviceverlening bij de vragen die ik had over mijn bestelde product.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling plaatsen via de site en betalen ging gemakkelijk. Bestelbevestiging snel binnen op de mail.

In de eerste mail stond dat de bestelling maandag geleverd zou worden. Daar volgde een mailtje op van het filiaal dat dit vanwege koningsdag niet haalbaar was en een dag later werd. Op dinsdag geen bestelling te zien, ook niets gehoord. Gemaild waarna ik snel terug gebeld werd door het filiaal. Product zou donderdag geleverd worden. Ook donderdag niets. Wederom gemaild, waarna ik weer snel gebeld werd. Ze konden niet toezeggen wanneer het geleverd kon worden. Dus bestelling geannuleerd.

Geld snel retour op rekening, en contact met filiaal liep goed. Niet handig dat er bij een product staat dat het leverbaar is terwijl dat niet zo is.

Uit eigen beweging

Uitstekende informatie en advies. Snelle afhandeling en prima overleg over levering en garantie. Behulpzaam en nette verkoper

Op de dag van de levering netjes en indicatie van de tijd. Nette bezorgers die goed werkmap geleverd hebben moet het plaatsen van devrieskast en verwijderen van de oude vrieskist

Uit eigen beweging

Het artikel was niet voorradig maar de medewerker ging het voor ons bestellen.
En hij zei dat het aankomende week binnen zou komen.

Medewerker bestelde vrijdag het artikel en het kwam zaterdag al binnen.

Wij vroegen nog naar een ander artikel en de medewerker ging het voor ons opzoeken in het systeem.

Uit eigen beweging

We hadden een koelkast besteld, super snel geleverd en gemonteerd! Snelle reactie op mail! Vriendelijke behulpzame monteur,netjes geplaatst!

Snelle levering !

Snelle reactie op mail die ik stuurde!

Ik maak kans op een prijs

Erg behulpzaam, vriendelijk, niet opdringerig meekijkend personeel. Nemen alle tijd voor je. Erg fijne winkel!

Onwijs goed snel en vriendelijk. Fijne winkel erg behulpzaam allemaal

Ik maak kans op een prijs

Bestelling plaatsen ging erg gemakkelijk. Helaas ontstond er vervolgens enige onduidelijkheid over de levertijd en datum van mijn nieuwe OLED van LG. Dit is door de Expertwinkel uitstekend opgelost. Zij zijn een TV gaan halen bij een winkel die wel voorraad had. Aflevering en de, niet afgesproken, hulp bij het monteren van de voet (speciaal systeem van deze LG OLED) was zonder meer uitstekend.

Zie vorige toelichting

Reactie was snel en adequaat. Er werd ook meteen naar oplossing gezocht.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling plaatsen en betalen was zeer eenvoudig, ook de keuze aan betaal mogelijkheden was ruim voldoende.

Produkt was goed verpakt en werd volgens afgesproken tijd afgeleverd.

Enige tips voor het bedrijfs gereedstellen van een wasmachine had prettig geweest. Helaas kwamen wij er een dag later achter dat de transportbouten verwijderd dienen te worden (stond uiteraard wel in handleiding) beetje eigen fout zeg maar.

Uit eigen beweging

Prima ervaring met expert. Laptop besteld die helaas niet voldeed aan mijn wensen. Product kon gewoon in de winkel worden teruggebracht (terugsturen kon ook maar gebeurt dan op eigen kosten en eigen risico)

Product werd snel en zeer goed verpakt verzonden.

Product werd na controle gewoon teruggenomen en geld werd snel teruggestort. Dus tevreden over de service van Expert online en Expert Wijchen

Uit eigen beweging

Vriendelijke mensen en correct te woord gestaan over de telefoon iedere keer. Heb wel het idee dat de beschikbaarheid volgens de site niet overeenkomt met de werkelijke voorraad

Volgens de website moest ik rekening houden met een langere levertijd. Dat vond ik geen probleem, maar iedere keer dat je de beschikbaarheid van datzelfde product checkte, gaf hij aan dat het product voorradig was in het betreffende filiaal. En dat terwijl ik toch enkele dagen langer moest wachten. Dat vond ik opmerkelijk. Verder altijd correct behandeld als ik belde om te vragen over de levertijd.

Uit eigen beweging

Klipsch R-115SW subwoofer besteld en kon hem meteen in een vestiging ophalen. Klantvriendelijk geholpen met ern kopje koffie.

Uit eigen beweging

product besteld voor 21 uur. volgende dag niet in huis. Men had beloofd dat dezelfde dag track and trace order komen en product de volgende dag wel geleverd zou worden. Geen bericht gehad, geen product. Spijt dat ik hier heb besteld. Geen bericht gehad van Expert verder.

geen contact met mij gezocht. Ivm late of geen levering is dit het minste

Uit eigen beweging

Product 30 september bestelt, deze zou binnen 2 werkdagen verzonden worden of kon de volgende werkdag opgehaald worden op locatie. Eerst werd aangegeven dat deze toch niet op voorraad was, toen werd het 11/12 oktober en nu is het rond 18 oktober. Let wel dat ik hier iedere keer zelf een mail over heb moeten sturen ipv dat ze contact opnamen met mij.

De gehele tijd blijft de website aangeven dat dit product op ALLE locaties bij mij in de buurt de volgende dag op te halen is op locatie.

Eerst werd aangegeven dat deze toch niet op voorraad was, toen werd het 11/12 oktober en nu is het rond 18 oktober. Let wel dat ik hier iedere keer zelf een mail over heb moeten sturen ipv dat ze contact opnamen met mij.

Ik zal maar moeten afwachten of het product überhaupt binnen een maand geleverd word.

Snelle response van Expert Horst, weinig opties

Uit eigen beweging

Expert Wijchen. Super service ! Super vakkundig personeel. Dit is echt een aanrader Bravo !

Thuis gemonteerd