Paradigit

Duidelijk en snel! Ook de mailtjep die je ter bevestiging krijgt zijn overzichtelijk en duidelijk!

Goede en duidelijke service!

Het bestellen van de lenovo laptop, betalen en levering van de verliepen voorspoedig. Hier is niet veel op aan te merken. Mijn problemen zijn vooral gericht op de aftersales...

Vrijwel direct na het ontvangen van de laptop bleek dat er een strook in het scherm zat dat zo nu en dan knipperde. Echter omdat we de laptop nodig hadden voor onze opleiding (zowel mijn vrouw als ik zijn beide met een studie begonnen) besloten hier niet direct contact over op te nemen (achteraf spijt van) maar het aan te kijken. Het probleem leek na verloop van tijd erger te worden, dus na een maand contact opgenomen met Paradigit. We konden hem gratis opsturen voor reparatie. Ondertussen al filmpjes gemaakt waarop het defect duidelijk zichtbaar was en deze zijn ook gezien door Paradigit. Gevraagd of het het reparatieproces versneld kon of dat er een leen laptop was omdat we eigenlijk echt niet zonder konden. Besloten om de laptop toch maar op te sturen. Na 4 weken (wat ik al erg lang vind) kwam de laptop terug, maar er was niks gedaan. Het probleem was niet geconstateerd. Hoe dan?!?! Er waren duidelijk filmpjes van! Daarbij was het het eerste wat mij opviel toen ik de laptop aan zette dat de strook nog altijd niet goed verlicht was, en even later ook weer knipperde. Wederom contact opgenomen met Paradigit, maar het enige wat ze aanbieden is de laptop weer op te sturen. Gevraagd of we nu wel tegemoet gekomen konden worden gezien mijn duidelijk klacht omschrijving (beeld en tekstueel), maar Paradigit houdt voet bij stuk, komt de klant niet tegemoet ondanks dat ze min of meer toegeven dat het niet goed is dat er geen reparatie is uitgevoerd. Soms ook een week moeten wachten op een antwoord, en pas na een mail van mijn kant er opeens wel diezelfde dag een antwoord kwam.
Daarnaast lijkt het hele proces van aanmelden van reparatie tot aan de daadwerkelijk reparatie alles behalve efficiënt. Als een laptop op 24 oktober binnen komt bij Paradigit en pas 2 november in reparatie komt duurt dit in mijn ogen wel erg lang.
Kortom, Paradigit is een fijne winkel als je iets koopt waar niks mis mee is, maar is er iets niet goed kan je fluiten naar klantvriendelijkheid.

Snelle levering, soepele bestelling en in uitstekende staat geleverd. Mijn ervaring met Paradigit is altijd goed. Drie keer iets besteld, slechts een keer te laat (fout van post nl, niet eens van Paradigit 😃). Veel beter dan bijvoorbeeld afuture (5 weken wachten op je bestelling...)

Vrijdagavond besteld, zaterdagmiddag al in huis. Product was nog extra verpakt en werd in uitstekende staat geleverd.

Alles is zeer snel verlopen en ik ben goed geholpen en heb een goed advies door medewerkster gekregen

Een snelle levering, al de dag na bestelling geleverd

vraag over levering door medewerker goed behandeld

Op zich prima webshop met een fysieke winkel in mijn buurt. Vind ze qua prijs, assortiment en product info echter wat te middelmatig om ze vijf sterren te geven.

Bestelling keurig de volgende dag met track en trace geleverd. Niks op aan te merken.

Had twee beeldschermen besteld, waarvan er eentje een dode pixel had. Zelf had ik geen tijd, dus mijn vrouw is wezen omruilen. Ze had eerst even een online chat over de procedure en heeft het scherm vervolgens probleemloos bij de winkel kunnen inruilen. Het nieuwe scherm was daar niet voorradig, maar werd keurig de volgende dag bezorgd. Een klachtenafhandeling zoals het hoort.

Ik ben prima geholpen. Ik heb een printer gekocht, helaas niet bij Paradigit omdat ze op dat moment geen witte hadden. Thuis gekomen wilde hij niet scannen. Paradigit gebeld en werd meteen geholpen. Het maakte niet uit dat ik hem daar niet had gekocht. Ze hadden alle tijd en geduld. Echt top! Bedankt Paradigit!!!

Ik ben uitstekend geholpen. Ik heb een nieuwe printer gekocht, helaas niet bij Paradigit omdat ze geen witte hadden op dat moment. Thuisgekomen ging het scannen niet. Paradigit gebeld en ik werd meteen geholpen. Het maakte niets uit dat ik hem daar niet gekocht had. Ze hadden alle tijd en geduld.
Echt super!! Dank Paradigit voor de goede hulp!!!

Werd meteen te woord gestaan. Prima!

Ik vind de site overzichtelijk en erg duidelijk. Alles is gemakkelijk te vinden en service is ook prima.

Ik had mijn laptop besteld op Black friday, waar je toch zou verwachten dat je levering iets langer zou duren omdat er veel producten die dag verkocht worden, maar mijn laptop was er die volgende dag al.

veel informatie over het product, inclusief reviews, en eenvoudig te bestellen. Kortom helemaal in orde

Ondanks (neem ik aan) drukte tijdens Black Friday toch de volgende dag bezorgd

Ik ben zeer goed geholpen met de verschillende links die ik heb mogen ontvangen van Paradigit

Kan niet beter en vooral heel snel een antwoord gekregen op mijn vraag om instructies

Was prima geregeld.en ben zeer tevreden over de service van paradigit die altijd prima is

laptop op 20 september besteld en zou na vaak uitstellen op 30 november geleverd worden, dit werd uiteindelijk 18 november, tussentijds goed op de hoogte gehouden, goed contact en snel antwoord.

laptop op 20 september besteld en zou na vaak uitstellen op 30 november geleverd worden, dit werd uiteindelijk 18 november, tussentijds goed op de hoogte gehouden, goed contact en snel antwoord.

snel en duidelijk antwoord op vragen

Producten met zeer scherpe prijzen en een zeer snelle levering. Laat in de avond besteld en de dag erna al in de middag in huis. Overigens een overzichtelijke website, het plaatsen van de bestelling was eenvoudig.

Rond 23:00 besteld, de dag erna al ontvangen in de middag.

Gadget gekocht tijdens de "Black Friday" actie, gevonden tussen de aanbiedingen voor een leuke prijs. Informatie was duidelijk en het bestellen ging eenvoudig

Via track and trace werd aangegeven in welke periode er geleverd zou worden en dat klopte ook

Gewoon goed zoals het hoort, scherpe prijs.
Eenvoudig op te zoeken en via tweakers goe in prijs vergelijk.

Wordt waargemaakt wat er beloofd wordt.

Doet wat je verwacht, duidelijke website, gemakkelijke lay-out en top levering en service. Al met al prima ervaring met Paradigit.nl

Het was makkelijk om een bestelling te plaatsen. De black friday aanbieding was goed. Het betalen ging makkelijk en de factuur kwam snel in de mail.

Het was de volgende dag al binnen en werd in goede staat afgeleverd.

Artikelen zijn eenvoudig te vinden, prijzen zijn scherp en afhandeling van de bestelling verloopt altijd soepel. Heel jammer dat de fysieke winkel in de buurt weg is.

Spullen om 21.00 besteld en de andere morgen al in huis. Helemaal top.

Bestelling is heel makkelijk te plaatsen. Betalen via ideal is een fluitje van een cent.

Eén dag na bestellen keurig bezorgd.

Fijne helpdesk en goed en snel geholpen fijn tot je iets kan reserveren zeer goed

Snel geholpen en op een goede manier

Duidelijke website, goede filters voor keuzen of selecties, makkelijke vergelijkingsfunctie. Verder prima afhandeling. Kortom geen suggesties voor verbetering.

Zeer flexibele houding voor vervanging van gesneuvelde laptop