Gebruikers over webshop Paradigit
Review toevoegenPro's van Paradigit vind ik: de uitgebreide specificaties van het product, overzichtelijke site en snelle verzending.
Ze maken gebruik van een betrouwbaar en overzichtelijk bestelsysteem en snelle levering. Ook de verkoop prijzen zijn de moeite waard.
VerzendingSnel en goed verpakt
Paradigit, van oorsprong een pc winkel op de hoek, is verworden tot dozenschuiver. De rasechte computeraar of games player is tegenwoordig beter elders bedient.
KlantenserviceGarantie op compleet gekochte pc’s wordt alleen nog maar verleend als je je hele pc wil verschepen naar een servicecentrum van Paradigit. Al je uitbreidingen zul je moeten verwijderen en je bent je dagelijks in gebruik zijnde en gekoesterde apparaat vermoedelijk meerdere weken kwijt. Ook als het overduidelijk uitsluitend gaat om een defect onderdeel IN deze pc, zoals een defecte harddisk.
Juist voor een zaak zoals Paradigit die (nog??) de naam hebben van een computerzaak, vind ik dat geen acceptabele manier van handelen. Bij deze een waarschuwing aan ieder die denkt dat Paradigit de computerfanaat nog hoog in het vaandel heeft staan.
Op meerdere suggesties van mijn kant tot oplossing is niet (inhoudelijk) gereageerd. Ik vond geen bereidheid bij het heldesk personeel om verder te denken dan alleen hun tekst op de website.
Beste RonKivits
Ik heb uw klacht gelezen en vind het spijtig te vernemen dat u het niet eens bent met onze procedure voor het aanmelden van een defect binnen garantie. U heeft deze klacht reeds meerdere keren aan ons doorgegeven en tevens heeft u ons de vraag gesteld om enkel uw harde schijf in te leveren. Ondanks dat ik mij goed kan voorstellen dat dit uw voorkeur heeft, gaan wij hier niet mee akkoord. Ik zal u uitleggen wat hier de reden van is.
U heeft bij ons een aankoop gedaan van een compleet systeem. Dit systeem is niet door ons geassembleerd met losse componenten maar betreft een compleet geconfigureerd systeem van de fabrikant Fujitsu. De aankoop betreft een compleet systeem en om deze reden heeft u ook garantie op het complete systeem.
Op het moment dat zich een defect voordoet binnen garantie, dient dit kosteloos herstelt te worden. Wij nemen in zo'n geval uw systeem in en omdat hier nog garantie op van toepassing is, wordt deze verzonden naar onze externe service partner welke gecertificeerd is door in dit geval Fujitsu voor de reparatie aan uw systeem. Op het moment dat zij de reparatie uitvoeren, verloopt de garantie op uw product niet.
Zoals hierboven beschreven, is er een reden waarom wij enkel uw gehele systeem innemen. Ondanks dat ik begrijp dat dit in sommige gevallen niet wenselijk is, wijken wij niet af van deze procedure.
Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Luc
Paradigit
goede service behulpzaam en ze hebben veel assortiment en gaan discreet met je spullen om
Verzendingsnel en netjes verpakt
Klantenservicebehulpzaam
het was eenvoudig te vinden en de communicatie achteraf is klasse je wordt goed op de hoogte gehouden van je zending
Verzendinglevering was top en goed verpakt
Een ruim assortiment met duidelijke omschrijvingen. De mogelijkheid om snel een vergelijk tussen producten te houden helpt bij de keuze.
Verzending's avonds besteld en de volgende dag in huis.
Als er een optie was om iets te bestellen zonder een account aan te maken 5 sterren, nu 4.
VerzendingZeer snel. De dag erna in huis om 10:00, precies voordat ik naar college ging.
Het selecteren, registreren, en betalen verliep prima. Overzichtelijke website, verder niets op aan te merken.
VerzendingVolgens de website was het artikel de volgende dag op voorraad. Helaas werd deze datum elke dag om 10:30 weer één dag verder gezet.Na 12 keer de datum te hebben verplaatst, heb ik de bestelling geannuleerd. Via de email heb ik een paar keer contact gehad, maar helaas kon men geen echte levertijd geven en niets voor me betekenen.
KlantenserviceVolgens de website was het artikel de volgende dag op voorraad. Helaas werd deze datum elke dag om 10:30 weer één dag verder gezet.Na 12 keer de datum te hebben verplaatst, heb ik de bestelling geannuleerd. Via de email heb ik een paar keer contact gehad, maar helaas kon men geen echte levertijd geven en niets voor me betekenen.
Overzichtelijke website, eenvoudig en snel kunnen bestellen en betaald met Paypal. Prijs van de producten was een van goedkoopste in het overzicht op Tweakers.
VerzendingOp tijd geleverd, goed verpakt.
KlantenserviceHelaas was één van de 2 bestelde producten onjuist gekozen (mijn fout), eenvoudig kunnen retourneren en binnen 5 werkdagen het geld weer terug.
In de winkel ben ik altijd goed geholpen om de juiste keuze maken voor een laptop die goed bij mij past. En de klantenservice is TOP!
KlantenserviceDe klantenservice is super! Ik heb veel problemen gehad met mijn net gekochte laptop, door een productie foutje. Daardoor heb ik meerdere beroep gedaan op de klantenservice het afgelopen half jaar. En iedere keer ben ik zo prettig geholpen. Ze zijn altijd vriendelijk. Ze nemen de tijd voor je. Ze denken met je mee. En ze zijn heel oprecht, leven met de situatie mee en zetten alles op alles jou als klant tevreden naar huis te sturen. Een betere service kan een klant zich niet wensen!
Veel informatie over de producten op de website. Eenvoudig te bestellen en werd, ondanks de drukte op Black Friday, toch de volgende dag al bezorgd. Prima!
Geleverd zoals verwacht, kon ook weinig aan mis gaan. Door de blackfriday actief nog de goedkoopste ook!
VerzendingHet product was op tijd aangeboden bij PostNL, deze waren hem vergeten ofzo. Kreeg in de app van ze te zien dat het pakket vertraagd was
9 uur 's avonds mijn AOC G2460VQ6 gekocht, kwam volgende dag nog aan en verder geen problemen gehad.
Het was heel makkelijk en erg duidelijk hoe ik moest bestellen en ook heel gebruiksvriendelijk
De bestelling was makkelijk te plaatsen, werd snel afgehandeld en heb het product binnen de genoemde bezorgtijd ontvangen!
VerzendingPrima verzending, niks geen beschadiging en gewoon binnen de genoemde & beloofde tijd mijn pakket ontvangen, top!
KlantenserviceGewoon goed werk, had een vraagje over een product welke binnen no-time werd beantwoord. Was eerst niet duidelijk maar ze namen netjes de tijd om mij te helpen. Klasse!
Eenvoudig en overzichtelijk om een bestelling te plaatsen en de bijbehorende betaling uit te voeren.
VerzendingOp de beloofde dag werd het goed verpakt en verzorgd bezorgd.
Monitor en toetsenbord besteld. Probleemloos en volgens afspraak geleverd. Zoals ik gewend ben van Paradigit!
Ik ben goed geholpen met mijn vraagstelling, en het probleem was snel verholpen. Vriendelijk en klantgericht.
KlantenserviceEr is goed geholpen, duidelijke instructie via de mail gehad. Top service, erg vriendelijk
Prima prijs / kwaliteit verhoudingen.
Goedkoopste leverancier van het bestelde product.
Zeer tevreden ! !
Bestelling volgende dag in huis.
Niks op aan te merken. Site is goed en betaalsysteem heb ik geen problemen mee ondervonden. Toen de betaling mislukte kon dit zonder problemen gewoon overnieuw.
VerzendingAls er een levertijd van 2 dagen word vermeld, en deze vervolgens ook hard in de bevestiging deze bevestigt door een datum te noemen. Verwacht ik eigenlijk dat het dan ook geleverd word, niet 5 dagen later.
Als er ongeveer of verwachte datum bij stond had dit minder teleurstellend geweest.
Snelle reactie op mijn vraag. Niks op aan te merken