Gebruikers over webshop Paradigit
Review toevoegenIk krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenHet artikel was eenvoudig te vinden en een het artikel kwam als een van de goedkoopste bij jullie uit en geen bezorgkosten.
VerzendingSnelle bezorging erg tevreden over paradigit
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
Algemeenna het plaatsen van de order heb ik nog telefonisch contact gezocht met de service afdeling voor een verandering van mijn order.
service afdeling goed bereikbaar, geen lange wachttijden en vriendelijke werknemers die me goed geholpen hebben.
Helaas ging er iets mis bij de verzending, maar na telefonisch contact is alles goed gekomen.
KlantenserviceHelaas geen 5 sterren omdat er toch iets mis was gegaan.
Echter wil ik wel een 5 sterren toevoegen voor de afdeling service, die me erg goed geholpen hebben, zodat ik het produkt nog op tijd ontving.
Uit eigen beweging
AlgemeenWaardeloos! Mijn vader heeft hier drie maanden geleden een laptop aangeschaft. Als we de laptop bewogen ging de adapter er zo danig uit dat de laptop niet meer opladen (ongemerkt). Na drie maanden besloten om hem toch op te sturen voor het controleren van de aansluiting, blijkt hij stuk te zijn. Maar nee dit viel niet onder de garantie! Belachelijk betaal je 1200 euro voor een laptop die vanaf het begin niet functioneert, waarna je vervolgens hoort dan je 300 euro reparatie mag gaan betalen. Wat een gezeik. Je verwacht wel wat anders voor dit geld.
KlantenserviceGeen garantie op een laptop van drie maanden oud. Ook nog zeggen dat het onze schuld is. Belachelijk!
Beste Angeliquek,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te vernemen dat de laptop na korte tijd defect is geraakt. De laptop is door ons reparatiecentrum nagekeken en hierbij is gebleken dat de adapter-aansluiting binnen in de laptop door onjuist gebruik is afgebroken. Dit kan enkel gebeuren wanneer de adapter hardhandig in de laptop wordt (door)geduwd.
Defecten veroorzaakt door onjuist gebruik vallen buiten garantie.
Wij hebben u geïnformeerd dat er kosten zullen komen wanneer de laptop naar HP ter reparatie opgestuurd zou worden. U heeft ervoor gekozen de laptop ongerepareerd en kosteloos terug te ontvangen. Indien u toch de laptop ter reparatie wilt opsturen, kunt u een bericht sturen naar service@paradigit.nl t.a.v. de klachtenafdeling.
Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Amanda
Paradigit Webcare
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenHet plaatsen van een bestelling ging heel gemakkelijk. De mogelijkheid om achteraf je aankoop binnen 14 dagen te ruilen is een goed aanbod. Handig als het een cadeau betreft en je niet zeker bent van je keuze. Gelukkig was dit nu niet nodig.
VerzendingGoed schokvrij verpakt
Uit eigen beweging
AlgemeenSnelle levering zeer goed en degelijk verpakt.Afhandeling retour ging perfect zeer snel.
Aanbeveling webwinkel zeer goed en duidelijk
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenNu 3 keer een bestelling gedaan en wat een top service.
Alles is goed en stevig ingepakt. Snelle bezorging etc.
Het enige wat voor mij een min puntje heeft is de retour zending.
ongeveer 6 dagen geleden iets retour gestuurd maar nog geen aankomst bevestiging op de reparatie check site van Paradigit.
Verder echt top service en ik ga zeker vaker gebruik maken van Paradigit.
Goed en stevig bepakt. En niet eens beschadiging.
Uit eigen beweging
AlgemeenProduct had een zeer aantrekkelijke prijs, waarbij meteen de beschikbaarheid en de levertijd zichtbaar waren.
VerzendingProduct werd keurig op tijd binnen het door de distributeur aangegeven tijd window ontvangen
KlantenserviceVragen gesteld middels het contact formulier en telefonisch. In beide gevallen zijn ze keurig en snel beantwoord.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenEen mooie aanbieding ontvagen in de nieuwsbrief. Na goed nadenken wat laat besteld. Maar de volgende dag, zaterdag werd de Surface keurig gelverd conform de gestuurd track & trace link.
VerzendingMet grote spoed, sneller dan verwacht. Keurig verpakt.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenLenovo 2 in 1 laptop tablet via Paradigit. Beste prijs zowel in Nederland als Duitsland. Ook stukken beter als Mediamarkt of BBC. Netjes verstuurd in dubbele vaerpakking
VerzendingGeleverd volgens voorafgaande toezegging.
Uit eigen beweging
Algemeen‘s ochtends om 11uur een Samsonite Laptop rugzak besteld en deze werd de volgende ochtend al thuisbezorgd. Snelle service dus. Ook netjes de bestelbevestiging, factuur en verzendinfo (incl. tracktrace) per mail ontvangen. Kortom mijn ervaring met Paradigit is uitstekend.
VerzendingZoals eerder gemeld werd de bestelling de volgende ochtend na bestelling al geleverd.
Uit eigen beweging
AlgemeenWaardeloze service!
Ik heb hier anderhalf jaar geleden een nieuwe ASUS laptop gekocht, inclusief 3 jaar "Zorgeloos Genieten Deluxe" garantie. De totale prijs was ruim 1100 euro. Binnen anderhalf jaar begaf de laptop accu het, ondanks dat ik op advies steeds bij 20% acculading opgeladen had.
In de winkel gaf men aan dat de accu slechts een jaar garantie heeft en dat de Zorgeloos Genieten Deluxe garantie dit alleen dekt als het valschade zou zijn.
De centrale klantenservice kon in een mailwisseling ook niets betekenen, behalve het advies zelf een accu te bestellen bij Replacedirect. Dat heb ik uiteindelijk gedaan, maar nu blijkt dat de laptop erg moeilijk te openen is met mini torx schroefjes. Ik ben langs de winkel gegaan voor hulp, waar ik de situatie heb uitgelegd. Ze wilden 'm echter alleen voor 40 euro plaatsen. Belachelijk! Ik raad eenieder aan een nieuwe laptop elders te kopen.
De klantenservice heeft niet voldaan aan de verwachtingen bij een 36 maanden "Zorgeloos Genieten Deluxe" garantiepakket. Bovendien vind ik het onbegrijpelijk dat ze in de winkel niet bereid zijn je als toch al gedupeerde klant te helpen (zie boven) en nog extra geld uit de zak proberen te kloppen. Erg jammer, ik heb mijn laptop juist in een fysieke winkel gekocht met de hoop dat ik daar terecht zou kunnen voor service.
Beste Bart,
Bedankt voor het schrijven van uw review op Tweakers. U heeft dezelfde review ook op Trustpilot geplaatst en daar hebben wij ook een reactie achtergelaten.
Het spijt ons dat de afhandeling van uw reparatie niet naar wens is verlopen. Normale slijtage valt niet onder de verzekering, voor meer informatie kunt u het beste contact opnemen met Actua. Zij kunnen u meer informatie verstrekken over de verzekering. U kunt Actua bereiken via: 010 - 4477100
Met vriendelijke groet,
Reina
Paradigit Klantenservice
Uit eigen beweging
AlgemeenWebsite is duidelijk en ook het bestellen is makkelijk,Ik werd netjes op de hoogte gehouden via email
VerzendingDe levering was de volgende dag laat in de avond, dit late tijdstip ligt aan de bezorger maar dus wel de volgende dag,verder zat het in de originele doos verpakt (geen doos erom heen).
Ik had wel het vermoeden dat de doos open was geweest en bij het uitpakken werd mijn vermoeden bevestigd er zat een heel klein krasje op de standaard!
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenGoede prijs snel bezorgd gewoon prima webwinkel ben al jaren klant en nooit teleurgesteld geweest
VerzendingTwee dagen later in huis
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenEen makkelijke site, eenvoudig alles te vinden. Kwaliteit/prijs verhouding is zeer goed en een snelle levering.
VerzendingEen prima werkende nieuwe laptop een zeer mooie prijs voor wat ik heb gekregen
KlantenserviceBevestegingsmail gekregen en wanneer dit product bezorgt zou worden prima!
Uit eigen beweging
AlgemeenBestellen gaat gemakkelijk en de website is duidelijk.
De prijzen zijn concurrerend. Voor 23:30 uur besteld is volgende dag in huis.
Mogelijkheid om bij DHL servicepunt in de buurt de goederen laten afleveren.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenDuidelijke website waar makkelijk te vinden is waar je precies naar zoekt. Per product een goed overzicht wat je er van kan verwachten.
VerzendingDuidelijke leveringstijd met track&trace.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenOverzichtelijke website, duidelijk bestelproces. Alles ging voorspoedig. Jammer dat je niet met paypal kan betalen, of afterpay. Product was goed en stevig verpakt, werkt tot op heden naar behoren.
Uit eigen beweging
AlgemeenHet artikel was gunstig geprijsd / Ik had goede ervaring met Paradigit / Ben vaste klant.
VerzendingZeer snelle levering. Dag na de bestelling is het product geleverd.
KlantenserviceBen jarenlang vaste klant bij Paradigit.
Reden: Goede service.
Uit eigen beweging
Algemeenwas goed makkelijk en snel staat duidelijk op de site aangegeven en anders de faq maar niet nodig
Verzendingde levering was goed ik wist dat ik niet thuis was maar dat kwam goed door dat het bij een dhl pickup point was afgeleverd netjes
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenDe Bestelling was gemakkelijk geplaatst en snelle levering! Prima in orde en voor herhaling vatbaar.
VerzendingPrima laptop, geschikt voor mijn doeleinden.
Veel sneller dan onze verouderde laptop!