Paradigit

2.202 producten en 2.905 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Paradigit

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Het artikel was eenvoudig te vinden en een het artikel kwam als een van de goedkoopste bij jullie uit en geen bezorgkosten.

Verzending

Snelle bezorging erg tevreden over paradigit

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

na het plaatsen van de order heb ik nog telefonisch contact gezocht met de service afdeling voor een verandering van mijn order.
service afdeling goed bereikbaar, geen lange wachttijden en vriendelijke werknemers die me goed geholpen hebben.

Verzending

Helaas ging er iets mis bij de verzending, maar na telefonisch contact is alles goed gekomen.

Klantenservice

Helaas geen 5 sterren omdat er toch iets mis was gegaan.
Echter wil ik wel een 5 sterren toevoegen voor de afdeling service, die me erg goed geholpen hebben, zodat ik het produkt nog op tijd ontving.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Waardeloos! Mijn vader heeft hier drie maanden geleden een laptop aangeschaft. Als we de laptop bewogen ging de adapter er zo danig uit dat de laptop niet meer opladen (ongemerkt). Na drie maanden besloten om hem toch op te sturen voor het controleren van de aansluiting, blijkt hij stuk te zijn. Maar nee dit viel niet onder de garantie! Belachelijk betaal je 1200 euro voor een laptop die vanaf het begin niet functioneert, waarna je vervolgens hoort dan je 300 euro reparatie mag gaan betalen. Wat een gezeik. Je verwacht wel wat anders voor dit geld.

Klantenservice

Geen garantie op een laptop van drie maanden oud. Ook nog zeggen dat het onze schuld is. Belachelijk!

Beste Angeliquek,

Bedankt voor uw review. Vervelend om te vernemen dat de laptop na korte tijd defect is geraakt. De laptop is door ons reparatiecentrum nagekeken en hierbij is gebleken dat de adapter-aansluiting binnen in de laptop door onjuist gebruik is afgebroken. Dit kan enkel gebeuren wanneer de adapter hardhandig in de laptop wordt (door)geduwd.
Defecten veroorzaakt door onjuist gebruik vallen buiten garantie.
Wij hebben u geïnformeerd dat er kosten zullen komen wanneer de laptop naar HP ter reparatie opgestuurd zou worden. U heeft ervoor gekozen de laptop ongerepareerd en kosteloos terug te ontvangen. Indien u toch de laptop ter reparatie wilt opsturen, kunt u een bericht sturen naar service@paradigit.nl t.a.v. de klachtenafdeling.

Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
Amanda
Paradigit Webcare

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Het plaatsen van een bestelling ging heel gemakkelijk. De mogelijkheid om achteraf je aankoop binnen 14 dagen te ruilen is een goed aanbod. Handig als het een cadeau betreft en je niet zeker bent van je keuze. Gelukkig was dit nu niet nodig.

Verzending

Goed schokvrij verpakt

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Snelle levering zeer goed en degelijk verpakt.Afhandeling retour ging perfect zeer snel.
Aanbeveling webwinkel zeer goed en duidelijk

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Nu 3 keer een bestelling gedaan en wat een top service.
Alles is goed en stevig ingepakt. Snelle bezorging etc.
Het enige wat voor mij een min puntje heeft is de retour zending.
ongeveer 6 dagen geleden iets retour gestuurd maar nog geen aankomst bevestiging op de reparatie check site van Paradigit.

Verder echt top service en ik ga zeker vaker gebruik maken van Paradigit.

Verzending

Goed en stevig bepakt. En niet eens beschadiging.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Product had een zeer aantrekkelijke prijs, waarbij meteen de beschikbaarheid en de levertijd zichtbaar waren.

Verzending

Product werd keurig op tijd binnen het door de distributeur aangegeven tijd window ontvangen

Klantenservice

Vragen gesteld middels het contact formulier en telefonisch. In beide gevallen zijn ze keurig en snel beantwoord.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Een mooie aanbieding ontvagen in de nieuwsbrief. Na goed nadenken wat laat besteld. Maar de volgende dag, zaterdag werd de Surface keurig gelverd conform de gestuurd track & trace link.

Verzending

Met grote spoed, sneller dan verwacht. Keurig verpakt.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Lenovo 2 in 1 laptop tablet via Paradigit. Beste prijs zowel in Nederland als Duitsland. Ook stukken beter als Mediamarkt of BBC. Netjes verstuurd in dubbele vaerpakking

Verzending

Geleverd volgens voorafgaande toezegging.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

‘s ochtends om 11uur een Samsonite Laptop rugzak besteld en deze werd de volgende ochtend al thuisbezorgd. Snelle service dus. Ook netjes de bestelbevestiging, factuur en verzendinfo (incl. tracktrace) per mail ontvangen. Kortom mijn ervaring met Paradigit is uitstekend.

Verzending

Zoals eerder gemeld werd de bestelling de volgende ochtend na bestelling al geleverd.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Waardeloze service!
Ik heb hier anderhalf jaar geleden een nieuwe ASUS laptop gekocht, inclusief 3 jaar "Zorgeloos Genieten Deluxe" garantie. De totale prijs was ruim 1100 euro. Binnen anderhalf jaar begaf de laptop accu het, ondanks dat ik op advies steeds bij 20% acculading opgeladen had.

In de winkel gaf men aan dat de accu slechts een jaar garantie heeft en dat de Zorgeloos Genieten Deluxe garantie dit alleen dekt als het valschade zou zijn.
De centrale klantenservice kon in een mailwisseling ook niets betekenen, behalve het advies zelf een accu te bestellen bij Replacedirect. Dat heb ik uiteindelijk gedaan, maar nu blijkt dat de laptop erg moeilijk te openen is met mini torx schroefjes. Ik ben langs de winkel gegaan voor hulp, waar ik de situatie heb uitgelegd. Ze wilden 'm echter alleen voor 40 euro plaatsen. Belachelijk! Ik raad eenieder aan een nieuwe laptop elders te kopen.

Klantenservice

De klantenservice heeft niet voldaan aan de verwachtingen bij een 36 maanden "Zorgeloos Genieten Deluxe" garantiepakket. Bovendien vind ik het onbegrijpelijk dat ze in de winkel niet bereid zijn je als toch al gedupeerde klant te helpen (zie boven) en nog extra geld uit de zak proberen te kloppen. Erg jammer, ik heb mijn laptop juist in een fysieke winkel gekocht met de hoop dat ik daar terecht zou kunnen voor service.

Beste Bart,

Bedankt voor het schrijven van uw review op Tweakers. U heeft dezelfde review ook op Trustpilot geplaatst en daar hebben wij ook een reactie achtergelaten.
Het spijt ons dat de afhandeling van uw reparatie niet naar wens is verlopen. Normale slijtage valt niet onder de verzekering, voor meer informatie kunt u het beste contact opnemen met Actua. Zij kunnen u meer informatie verstrekken over de verzekering. U kunt Actua bereiken via: 010 - 4477100

Met vriendelijke groet,
Reina
Paradigit Klantenservice

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Website is duidelijk en ook het bestellen is makkelijk,Ik werd netjes op de hoogte gehouden via email

Verzending

De levering was de volgende dag laat in de avond, dit late tijdstip ligt aan de bezorger maar dus wel de volgende dag,verder zat het in de originele doos verpakt (geen doos erom heen).
Ik had wel het vermoeden dat de doos open was geweest en bij het uitpakken werd mijn vermoeden bevestigd er zat een heel klein krasje op de standaard!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Goede prijs snel bezorgd gewoon prima webwinkel ben al jaren klant en nooit teleurgesteld geweest

Verzending

Twee dagen later in huis

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Een makkelijke site, eenvoudig alles te vinden. Kwaliteit/prijs verhouding is zeer goed en een snelle levering.

Verzending

Een prima werkende nieuwe laptop een zeer mooie prijs voor wat ik heb gekregen

Klantenservice

Bevestegingsmail gekregen en wanneer dit product bezorgt zou worden prima!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestellen gaat gemakkelijk en de website is duidelijk.
De prijzen zijn concurrerend. Voor 23:30 uur besteld is volgende dag in huis.

Verzending

Mogelijkheid om bij DHL servicepunt in de buurt de goederen laten afleveren.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Duidelijke website waar makkelijk te vinden is waar je precies naar zoekt. Per product een goed overzicht wat je er van kan verwachten.

Verzending

Duidelijke leveringstijd met track&trace.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Overzichtelijke website, duidelijk bestelproces. Alles ging voorspoedig. Jammer dat je niet met paypal kan betalen, of afterpay. Product was goed en stevig verpakt, werkt tot op heden naar behoren.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Het artikel was gunstig geprijsd / Ik had goede ervaring met Paradigit / Ben vaste klant.

Verzending

Zeer snelle levering. Dag na de bestelling is het product geleverd.

Klantenservice

Ben jarenlang vaste klant bij Paradigit.
Reden: Goede service.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

was goed makkelijk en snel staat duidelijk op de site aangegeven en anders de faq maar niet nodig

Verzending

de levering was goed ik wist dat ik niet thuis was maar dat kwam goed door dat het bij een dhl pickup point was afgeleverd netjes

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

De Bestelling was gemakkelijk geplaatst en snelle levering! Prima in orde en voor herhaling vatbaar.

Verzending

Prima laptop, geschikt voor mijn doeleinden.
Veel sneller dan onze verouderde laptop!

Scorekaart voor Paradigit

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie