Paradigit

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De bestselling ging zonder problemen, prima site. Er werden nuttige suggesties voorgesteld om artikelen bij te kopen. De levering was op de datum zoals vermeld werd bij de bestelling. De betaling heb ik via de credit card gedaan zonder problemen. Al met al is e.e.a. afgerond zoals je zou willen dat het altijd ging met bestellingen. Geen minounten.

Zoals vermeld bij de bestelling is de laptop verzonden

Ik maak kans op een prijs

Bestelling was makkelijk te plaatsen, ik kreeg een beschadigd product binnen, direct aangemeld voor retour. Deden ze niet moeilijk over en binnen één week had ik een onbeschadigd product. Heel erg tevreden mee.

De levering was snel.

Goed geholpen, door een onbeschadigd product te ontvangen, snel geregeld. De medewerkers deden er niet moeilijk over.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Duidelijke site, snelle levering. Ook snelle reactie op mijn mail naar de klantenservice. Netjes en goed verpakt

Paradigit heeft het product snel verstuurd.

Snelle reactie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De betaling ging heel gemakkelijk. Ik kon vanaf de site heel snel met mijn telefoon betalen.

De levering was heel snel. Het duurde een paar werkdagen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De bestelling was makkelijk en goed te plaatsen. Fijne website, goede categorieën. Achteraf makkelijk terug te vinden wanneer je wat hebt besteld.

Ik heb de bestelling 's avonds geplaatst en de volgende dag had ik de switch al in huis. De doos waarin de switch werd verzonden was passend en goed beschermd.

Uit eigen beweging

had een product besteld blijkbaar op de nederlandse site en mijn product hebben ze gesorteerd op de postnr in nederland en dat is 2x achter mekaar gebeurd maar werd altijd wel vriendelijk te woord gestaan

ik zou de website wel aanpassen zodat je geen Belgisch adres kan ingeven zo dat dit niet meer kan gebeuren

als ik belde duurde het soms wel lang eer je geholpen werd maar ze waren altijd vriendelijk en probeerde een oplossing te zoeken

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Probleem is verholpen door Reina, vermelding op de site kan beter maar het product is heel aangekomen.

Te laat verzonden. Ze hadden het beter kunnen vermelden op de site dat er geen voorraad was of wat het probleem uiteindelijk was, maar het product is heel aangekomen.

Het probleem is verholpen door Reina.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede snelle en overzichtelijk website met een ruim assortiment en goede prijzen met alle benodigde informatie.

Goede en snelle informatie. Direct een bevestiging en diverse mails met betrekking tot aflevering. Dit ontbreekt nog wel eens bij andere webwinkels

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik kwam hier met mijn moeder om een nieuwe PC te kopen voor mijn ouders. Na aangegeven te hebben wat zij er allemaal mee doen, heeft een medewerker ons uitstekend geholpen met het kiezen van het juiste model. Ook alle andere benodigdheden (muis, toetsenbord etc.) Waren er zo bij gevonden

Fijne computer en een handige printer waarmee je ook vanaf je telefoon opdrachten kan sturen.

Draadloze internetkaart zat niet in de PC, maar was binnen een kwartiertje gefixt!

Uit eigen beweging

Paradigit komt hun belofte na met voor 23.30 besteld, dezelfde dag verzonden. Heb om 22.40 een bestelling geplaatst en deze de volgende dag goed verpakt en compleet ontvangen.

Je word goed op de hoogte gehouden met status e-mails

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede webshop met foto's en toelichting. Makkelijk een bestelling te plaatsen en terug te zien in je account. Snel en netjes verzonden via DHL op een door mijn aangegeven datum en tijdvak.
Het enige nadeel is dat in mijn regio geen fysieke winkel meer is.

Levering kon op een door mij aangegeven datum en tijdvak. Levering via DHL was keurig.

Uit eigen beweging

Het is een duidelijke website met veel informatie/specificatie bij de artikelen. Bestellen en betalen gaat simpel en er wordt snel én in discrete verpakking geleverd. Kortom goede ervaring gehad.

Snelle levering door dhl naar pickup point

Uit eigen beweging

Product bestellen en betalen gaat prima.
Het geld is snel van je bankrekening afgeschreven.
Als er iets mis gaat begint het..

Bestelling zoek geraakt tussen paradigit en DHL.
Het vertrouwen van paradigit richting klant is NUL.
Ik moet betalen en vervolgens maar hopen dat het product (Laptop) komt.
Er wordt niets gedaan totdat paradigit het product is terug gevonden.
Ik heb aan mijn betaal verplichting voldaan, paradigit is haar deel niet nagekomen. Nogsteeds geen Laptop.

Navraag gedaan waar mijn Laptop blijft.
Meneer we weten niet waar uw Laptop is, u moet maar wachten.
Als ik voor stel om de Laptop in de winkel te komen halen of mijn geld terug te krijgen, en je daar volhardend in bent, noemen ze dat dreigen. Als paradigit niet weet waar mijn product is maak ik me serieuze zorgen.
======================

Update: 13-06-2019
De laptop is geleverd.
Dit is niet de eerste keer dat ik bij paradigit iets besteld heb (is altijd goed gegaan), wel de eerste keer dat ik te maken kreeg met het service apparaat van paradigit.
Het service apparaat van paradigit heeft mij getriggerd om hier een recensie te schrijven. Hier zijn nog stappen te maken.

Dank voor de levering.

Uit eigen beweging

Het gehele proces van de bestelling tot aan de levering is top. Pakket werd niet afgegeven bij de buren. Dat was minder.

Perfecte informatie over levering en op tijd geleverd. DHL had pakje niet bij de buren afgegeven, dat moest opgehaald worden bij een afhaal punt. Dat was minder.

Uit eigen beweging

De site was overzichtelijk en alles stond netjes beschreven hoe en wat. Zo was het makkelijk te vinden wat de specs waren van de videokaart. Het was voor mij de eerste keer in alles eigenlijk, webshop en videokaart. Dat maakt het wel wat prettiger.

De verzending kwam netjes en snel binnen. Het product was goed beschermd tegen het geweld onderweg. Gelukkig kiezen ze voor DHL.

Ik maak kans op een prijs

de bestelling is makkelijk geplaatst maar dan komt de ellelde door verkeerde informatie van de klanten service had ik bijna voor niks geld uit gegeven voor een nieuwe videokaart wat niet nodig was ik zou geld terug krijgen maar tot nu toe niets en een bericht hoe probleem nieuwe pc te verhelpen maar ook dat doen ze niet waardeloos dus ik heb het probleem zelf gevonden na lang zoeken en in de winkel tezijn geweest bleek het het nieuwe scherm het probleem tezijn

het werd op tijd bezord zoals af gesproken maar accepteerde de bestelling niet door verkeerde informatie had ik bijna voor niks geld uit gegeven aan een videokaart

ze weten niet waar ze het over hebben de een zegt dit de ander dat en geen van beide hebben het goed in de winkel van utrecht weten ze wel waar ze het over hebben en geven goede informatie waar je wat aan hebt ik heb zoals besproken mijn produckt geweigerd en zou mijn geld terug krijgen maar tot nu toe niks ontvangen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

pc en externe harde schijf besteld op 2 verschillende momenten. Toch netjes volgende dag tegelijk bezorgd.
alles werkt zoals het moet.

Uit eigen beweging

Informatie in de winkel prima, bestelling super, maar dan bezorging.....zie dat computer uit (zzp-er personenauto?) Valt. Doos beschadigd en ik accepteer het pakketje niet . Nog DHL,nog Paradigit doen hier weinig aan. Krijg te horen dat pakket nog niet retour is bij Paradigit, krijg van DHL te horen pakket is.terug gestuurd.
Fijn zo'n padstelling! Al vanaf dinsdag aan het wachten op enige duidelijkheid😖

Doos valt uit auto, is beschadigd. Zag het vallen toevallig gebeuren.

Er wordt een ticket aangemaakt. En dan is het heel stil ..ook als ik weer om info vraag
Dan is de desbetreffende persoon er niet, wordt er later ( hoeveel later?) Niet het beloofde mailtje gestuurd met de stand van zaken .
Dit is totaal niet wat ik van Paradigit gewend ben. Zeer jammer

Update: klacht wordt door Reina opgenomen en verwerkt! Super communicatie met haar, en ook nog achteraf even nog geïnformeerd.
Binnen een dag alles opgelost. Reina, je bent een topper die haar afspraken helemaal nakomt .!

Uit eigen beweging

Bestellen gaat vlekkeloos! Bestelde laptop zou er met 1 dag zijn. Tot op heden niks ontvangen en ook geen update vanaf de kant van Paradigit. Gewoon ronduit slecht te noemen!

Zou eigenlijk gisteren worden verzonden door Paradigit! Paradigit heeft het bestelde product niet verzonden! Ook geen status update ontvangen van Paradigit over mijn verzending van waarom Paradigit dit nog niet heeft verstuurd. Lijkt mij niet lastig om als Paradigit pro-actief klanten op de hoogte te houden als er een verzending later is dan gepland. Geen goed woord over deze aanfluiting door Paradigit.

Zoals boven beschreven, Paradigit had vanuit de klantenservice moeten aangeven dat de verzending langer op zich laat wachten! Op de website van Paradigit staat nog steeds dat gisteren het verzend moment zou zijn! Zit ik dan het hele weekend zonder laptop door Paradigit. Een 10- voor de communicatie van Paradigit.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke site, makkelijk te bestellen, product wordt snel geleverd, eventuele retour zendingen worden snel behandeld en de service is erg goed!

Het product werdt snel bezorgd, helaas zat er een kras op het scherm waarop ik deze direct getourneerd heb. Kreeg binnen enkele dagen een splinternieuwe! Goede service, mooi opgelost.

Dat het eerst geleverde product een kras bevatte is vervelend maar kan gebeuren. Doordat het snel en correct werdt opgelost maakt het dubbel en dwars goed!! Zeer te spreken over Paradigit.