Gebruikers over webshop Paradigit
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenSnell 1 werk dag verzending, laage prijzen, makkelijk betaalen en je krijgt direct een bevestiging.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenSnel 1 dag verzending, laage prijzen en veel betaal methodes. Je krijgt direct een bevestiging!
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenHet is super makkelijk bestellen. Hele duidelijke en overzichtelijke site. Betalen is ook makkelijk en je kunt kiezen uit verschillende betaalmogelijkheden. Voor ieder wat wils.
VerzendingSupersnelle levering. Zaterdags besteld en dinsdag al in huis. Netje op de hoogte gehouden d.m.v. een track and trace.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIk had de verkeerde schijf besteld, en ben naar de vestiging in Eindhoven gegaan en hier werd ik goed en duidelijk geholpen harde schijf netjes geretourneerd + de goede besteld
Klantenservice was optimaal 👍👍
De harde schijf was netjes verpakt strak in papier dat er niks kon gebeuren
KlantenserviceNiks op aan te merken, ik was prima geholpen!
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenDe bestselling ging zonder problemen, prima site. Er werden nuttige suggesties voorgesteld om artikelen bij te kopen. De levering was op de datum zoals vermeld werd bij de bestelling. De betaling heb ik via de credit card gedaan zonder problemen. Al met al is e.e.a. afgerond zoals je zou willen dat het altijd ging met bestellingen. Geen minounten.
VerzendingZoals vermeld bij de bestelling is de laptop verzonden
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBestelling was makkelijk te plaatsen, ik kreeg een beschadigd product binnen, direct aangemeld voor retour. Deden ze niet moeilijk over en binnen één week had ik een onbeschadigd product. Heel erg tevreden mee.
VerzendingDe levering was snel.
KlantenserviceGoed geholpen, door een onbeschadigd product te ontvangen, snel geregeld. De medewerkers deden er niet moeilijk over.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenDuidelijke site, snelle levering. Ook snelle reactie op mijn mail naar de klantenservice. Netjes en goed verpakt
VerzendingParadigit heeft het product snel verstuurd.
KlantenserviceSnelle reactie
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenDe betaling ging heel gemakkelijk. Ik kon vanaf de site heel snel met mijn telefoon betalen.
VerzendingDe levering was heel snel. Het duurde een paar werkdagen.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenDe bestelling was makkelijk en goed te plaatsen. Fijne website, goede categorieën. Achteraf makkelijk terug te vinden wanneer je wat hebt besteld.
VerzendingIk heb de bestelling 's avonds geplaatst en de volgende dag had ik de switch al in huis. De doos waarin de switch werd verzonden was passend en goed beschermd.
Uit eigen beweging
Algemeenhad een product besteld blijkbaar op de nederlandse site en mijn product hebben ze gesorteerd op de postnr in nederland en dat is 2x achter mekaar gebeurd maar werd altijd wel vriendelijk te woord gestaan
Verzendingik zou de website wel aanpassen zodat je geen Belgisch adres kan ingeven zo dat dit niet meer kan gebeuren
Klantenserviceals ik belde duurde het soms wel lang eer je geholpen werd maar ze waren altijd vriendelijk en probeerde een oplossing te zoeken
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenProbleem is verholpen door Reina, vermelding op de site kan beter maar het product is heel aangekomen.
VerzendingTe laat verzonden. Ze hadden het beter kunnen vermelden op de site dat er geen voorraad was of wat het probleem uiteindelijk was, maar het product is heel aangekomen.
KlantenserviceHet probleem is verholpen door Reina.
Bedankt voor uw feedback. Vervelend om te vernemen dat uw bestelling niet naar tevredenheid is geleverd. Graag ontvangen wij een e-mail met uw klacht en ordergegevens, zodat wij bekijken waar het mis is gegaan. U kunt uw bericht sturen naar service@paradigit.nl en aangeven dat dit naar aanleiding van een review op Tweakers is. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Reina, Paradigit Webcare
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenGoede snelle en overzichtelijk website met een ruim assortiment en goede prijzen met alle benodigde informatie.
VerzendingGoede en snelle informatie. Direct een bevestiging en diverse mails met betrekking tot aflevering. Dit ontbreekt nog wel eens bij andere webwinkels
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIk kwam hier met mijn moeder om een nieuwe PC te kopen voor mijn ouders. Na aangegeven te hebben wat zij er allemaal mee doen, heeft een medewerker ons uitstekend geholpen met het kiezen van het juiste model. Ook alle andere benodigdheden (muis, toetsenbord etc.) Waren er zo bij gevonden
VerzendingFijne computer en een handige printer waarmee je ook vanaf je telefoon opdrachten kan sturen.
KlantenserviceDraadloze internetkaart zat niet in de PC, maar was binnen een kwartiertje gefixt!
Uit eigen beweging
AlgemeenParadigit komt hun belofte na met voor 23.30 besteld, dezelfde dag verzonden. Heb om 22.40 een bestelling geplaatst en deze de volgende dag goed verpakt en compleet ontvangen.
VerzendingJe word goed op de hoogte gehouden met status e-mails
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenGoede webshop met foto's en toelichting. Makkelijk een bestelling te plaatsen en terug te zien in je account. Snel en netjes verzonden via DHL op een door mijn aangegeven datum en tijdvak.
Het enige nadeel is dat in mijn regio geen fysieke winkel meer is.
Levering kon op een door mij aangegeven datum en tijdvak. Levering via DHL was keurig.
Uit eigen beweging
AlgemeenHet is een duidelijke website met veel informatie/specificatie bij de artikelen. Bestellen en betalen gaat simpel en er wordt snel én in discrete verpakking geleverd. Kortom goede ervaring gehad.
VerzendingSnelle levering door dhl naar pickup point
Uit eigen beweging
AlgemeenProduct bestellen en betalen gaat prima.
Het geld is snel van je bankrekening afgeschreven.
Als er iets mis gaat begint het..
Bestelling zoek geraakt tussen paradigit en DHL.
Het vertrouwen van paradigit richting klant is NUL.
Ik moet betalen en vervolgens maar hopen dat het product (Laptop) komt.
Er wordt niets gedaan totdat paradigit het product is terug gevonden.
Ik heb aan mijn betaal verplichting voldaan, paradigit is haar deel niet nagekomen. Nogsteeds geen Laptop.
Navraag gedaan waar mijn Laptop blijft.
Meneer we weten niet waar uw Laptop is, u moet maar wachten.
Als ik voor stel om de Laptop in de winkel te komen halen of mijn geld terug te krijgen, en je daar volhardend in bent, noemen ze dat dreigen. Als paradigit niet weet waar mijn product is maak ik me serieuze zorgen.
======================
Update: 13-06-2019
De laptop is geleverd.
Dit is niet de eerste keer dat ik bij paradigit iets besteld heb (is altijd goed gegaan), wel de eerste keer dat ik te maken kreeg met het service apparaat van paradigit.
Het service apparaat van paradigit heeft mij getriggerd om hier een recensie te schrijven. Hier zijn nog stappen te maken.
Dank voor de levering.
Bedankt voor uw feedback.
Vervelend om te vernemen dat uw laptop nog niet bezorgd is. Wanneer er een vermissing is dienen wij het onderzoek van DHL af te wachten. Voor ons is dit ook erg vervelend en houden de verzending en contact met DHL scherp in de gaten. Per e-mail hebben wij contact met u gehad en uw pakket wordt vandaag geleverd. Onze excuses dat het zo lang heeft geduurd. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Reina
Paradigit Webcare
Uit eigen beweging
AlgemeenHet gehele proces van de bestelling tot aan de levering is top. Pakket werd niet afgegeven bij de buren. Dat was minder.
VerzendingPerfecte informatie over levering en op tijd geleverd. DHL had pakje niet bij de buren afgegeven, dat moest opgehaald worden bij een afhaal punt. Dat was minder.
Uit eigen beweging
AlgemeenDe site was overzichtelijk en alles stond netjes beschreven hoe en wat. Zo was het makkelijk te vinden wat de specs waren van de videokaart. Het was voor mij de eerste keer in alles eigenlijk, webshop en videokaart. Dat maakt het wel wat prettiger.
VerzendingDe verzending kwam netjes en snel binnen. Het product was goed beschermd tegen het geweld onderweg. Gelukkig kiezen ze voor DHL.
Ik maak kans op een prijs
Algemeende bestelling is makkelijk geplaatst maar dan komt de ellelde door verkeerde informatie van de klanten service had ik bijna voor niks geld uit gegeven voor een nieuwe videokaart wat niet nodig was ik zou geld terug krijgen maar tot nu toe niets en een bericht hoe probleem nieuwe pc te verhelpen maar ook dat doen ze niet waardeloos dus ik heb het probleem zelf gevonden na lang zoeken en in de winkel tezijn geweest bleek het het nieuwe scherm het probleem tezijn
Verzendinghet werd op tijd bezord zoals af gesproken maar accepteerde de bestelling niet door verkeerde informatie had ik bijna voor niks geld uit gegeven aan een videokaart
Klantenserviceze weten niet waar ze het over hebben de een zegt dit de ander dat en geen van beide hebben het goed in de winkel van utrecht weten ze wel waar ze het over hebben en geven goede informatie waar je wat aan hebt ik heb zoals besproken mijn produckt geweigerd en zou mijn geld terug krijgen maar tot nu toe niks ontvangen
Beste Ronald,
Vervelend om te vernemen dat u onze service niet naar tevredenheid heeft ervaren. Wij vinden het erg vervelen dat u verkeerde informatie heeft ontvangen en proberen dit zoveel mogelijk te voorkomen. Onze excuses hiervoor. Uw pakket is vandaag retour gekomen en wij zullen de terugbetaling in gang zetten.
Met vriendelijke groet,
Reina
Paradigit Klantenservice