Paradigit

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Geen problemen gehad met bestelling/betaling.
Duidelijke website!
Let wel op! dit is mijn eerste bestelling hier.

Had wel beter gekund. Het product werd geleverd in orginele verpakking.
Geen extra bescherming. Verder geen problemen mee gehad.

Uit eigen beweging

Ik heb voor het eerst een bestelling geplaatst bij Paradigit. Van begin tot einde is dit soepel verlopen. Ik ben zeer tevreden. Als ik in de toekomst nog een laptop nodig heb ga ik deze zeker bestellen op paradigit.

Heb de laptop besteld en werd goed op de hoogte gehouden via de mail waar het pakketje zich bevind. Dag na de bestelling het pakketje binnen gekregen.

Heb veel dingen gevraagd aan de klantenservice of de laptop een goede keuze zou zijn. Ze hebben me daarbij erg goed geholpen.

Uit eigen beweging

Goede prijs voor m'n nieuwe laptop. Levering helaas vertraagd door voorraadproblemen. Dit was deels bekend. Ik had een gloednieuw product besteld wat nog niet beschikbaar was in NL.
Ik heb helaas uiteindelijk wel erg lang moeten wachten. De beschikbaarheid van de laptop ging van 'over drie dagen' naar tien dagen en uiteindelijk heb ik een maand moeten wachten. Ik snap dat als Paradigit zelf niet geleverd krijgt ze daar niet zoveel aan kunnen doen, maar de leveringsinformatie was herhaaldelijk niet correct. Dit kan beter.

Levering zelf was, toen de laptop eenmaal op vooraad was, snel en goed. Helaas was mijn laptop bij levering wel defect (buiten de schuld van Paradigit om overigens). Door de goede en snelle garantieafhandeling kom ik uiteindelijk op een 'Goed' uit als beoordeling.

Verpakking was prima. Stiptheid bezorger prima.

Eerste laptop was kapot (backlight). Na overleg klantenservice de laptop teruggestuurd. Ik wilde hem eigenlijk in een winkel ruilen, maar deze laptop was zo nieuw dat de winkels nog geen voorraden hadden. Met klantenservice de snelste manier gezocht om een nieuwe te krijgen. Pluspunt voor het meedenken.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede winkel uistekende prijzen. kwam via tweakers.nl op deze winkel scheeld erg veel met andere webshops in prijs.

bestelling op tijd geleverd

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb voor het eerst een bestelling geplaatst bij Paradigit. Van begin tot einde is dit soepel verlopen. Ik ben zeer tevreden.

Daags na mijn bestelling is het product geleverd. Het product was goed verpakt.

Uit eigen beweging

Al jaren een account bij hun. Levring altijd snel en top. En qua prijsstelling altijd wel markt conform. Ik bestel graag bij hun.

Nagenoeg altijd de volgende dag in huis, mits op voorraad. tevens altijd per mail updates van jou bestelling.

Ooit een keer gebruik van gemaakt en was meteen opgelost.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het is een fantastische green screen die enorm makkelijk is in gebruik. Hij neemt veel minder ruimte in beslag dan ik dacht (slechts een dikke balk op de grond die makkelijk is op te bergen).

Helaas wel een dag later dan aangegeven, misschien heeft dit ook te maken met het feit dat ik tot dusver alleen maar negatieve ervaringen heb met DHL als bezorg bedrijf. Niet de schuld van paradigit, maar misschien wel overwegen om te gaan samenwerken met PostNL

Gelukkig heb ik de klantenservice niet nodig gehad!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Was goed te doen en makkelijk te bestellen zo gedaan zou zeker meer bestellen ok

Snel geleverd en tussen de tijd marge.
Ik doe het niet voor de beloning ik deel gewoon mijn ervaring tot nu
Wat ok bij paradigit besteld komt op tijd en geen problemen mee.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Top. Een ruim assortiment. Snelle levering en een scherpe prijs. Zeer tevreden. Echt een aanrader

Was op zoek naar een switch. Makkelijk te vinden op de site. Ruime keuze en de volgende dag al binnen.

Uit eigen beweging

Na veel zoek werk bij Paradigit uitgekomen voor een Lenovo Legion Y540-15IRH.
Qua prijs verhouding was deze het beste uit de bus gekomen en daarom ook hiervoor gekozen en tot nu toe geen spijt van me aankoop gehad. Betaling ging zonder problemen.

De levering was op tijd en zonder problemen kunnen afhalen op een gewenste aflever locatie.

Uit eigen beweging

Mijn uitgangspunt bij iedere bestelling die ik bij een webshop plaats is: alles is TOP!! 5 sterren dus. De praktijk wijst wel uit of dit echt zo is, waarbij ik geen rekening hou met het bedrijf welke wordt ingezet om het bestelde pakketje te bezorgen. Dus een slechte bezorging straalt af op het bedrijf waar ik mijn bestelling heb geplaatst.
Zo ook vandaag... Jammer, want over het hele voortraject bij Paradigit, tot de bezorging, heb ik geen klachten.

Het pakketje is bezorgd door DHL. Nou ja, bezorgd... er is zonder te bellen een kaartje in de brievenbus gefrommeld dat de bezorger mij 'gemist' heeft. Ja, als je niet aanbelt is de kans groot dat dit gebeurt. Gebeurt met enige regelmaat bij DHL.
Gevolg is dat ik het pakket morgen kan afhalen bij een afhaalpunt van DHL, en ik een gemaakte afspraak niet kan nakomen.
Correcte bezorging weegt bij mijn zéér zwaar (het zwaarst). Gaat dus 3 sterren af van de 5 die ik op voorhand in gedachten had.

Klacht ingediend bij Paradigit en bij DHL.

Uit eigen beweging

We hebben de bestelling telefonisch gedaan via mijn zoon aangezien we in het buitenland waren en daar geen bestelling konden doen.Maar alles is prima verlopen. De helpdesk heeft ons prima geholpen.

De bestelling kwam exact op tijd .

De helpdesk heeft ons op de medegedeeld dat we vanuit buitenland geen bestelling konden doen, kwamen met nog wat suggesties.

Uit eigen beweging

Via de site ging prima,
Geen uitzonderingen hier.
Bestellen,betalen,afronden,standaard anno 2019 dus.tevreden over.
Prima dus.

Vandaag besteld morgen in huis en de goedkoopste voor de gaming chair,
Cool....
Niet dus..
Was zaterdag vrij en kwam perfect uit,
Helaas na een paar berichten met de klanten service en paar dagen verder,
Wijzigde de track tracé van dhl.
4 dagen duurde de bezorging uiteindelijk.
Bezorgtijd stond op tussen 8.00 en 18.00....
Na bellen met DHL vertelde ze mij dat het tijdvak op te zoeken was op een andere site weer...
14.00-18.00 stond daar,
Erg omslachtig en nergens werd geïnformeerd hierover.
Doos beschadigd ook nog is van buiten,
Stoel oke gelukkig.

Prima,
Niet altijd even snel,
Maar ben prima geholpen en beantwoord.

Uit eigen beweging

Ik kreeg een tamelijk grote doos met daarin een kleinere en in die doos een velletje papier met een download handleiding een activatiecode, wel de nodige verspilling, kan het niet in een gewone enveloppe, of per email?

De volgende dag bezorgd en dat gebeurde dan ook....

Uit eigen beweging

Ik zou niemand dit bedrijf kunnen aanraden, alleen maar negatieve ervaringen van begin tot eind. Ik laat meestal nooit reviews achter, maar ik heb letterlijk een account gemaakt om deze review te maken.

Product staat dat het binnen 3 dagen geleverd wordt, na het bestelen wordt mij 3 dagen later geschreven (op de dag dat het geleverd zou moeten worden) dat de datum verzet is na 19 dagen later. Voelt gewoon alsof je erin geluisd wordt om het te bestellen. Ook na de bestelling kwam ik erachter dat het product 40 euro duurder werdt. Ok?... Gelukkig hoefde ik dit dan nog niet te betalen omdat ik het al betaald had...

Ik besluit om mijn order te cancelen, maar daar is geen knop voor, dat moet je dus via de support doen. Die is ook lekker traag, na minimaal 2 dagen krijg je een antwoord.

Als cherry on top vertellen ze dat het geld na 5 DAGEN TERUG WORDT GESTORT. Alsjeblieft zeg amazon doet dit nog sneller. Meteen je geld opnemen als je wat besteld, maar terugstorten na het cancelen dat duurt wel even een weekje. Ik hoop maar dat dit binnen een paar dagen gebeurt, meer dan 3 slaat nergens op.

Ik zal hier zeker dus echt nooit meer wat bestellen. Net zoals 'Da Queen' schreef in zijn review, ik denk dat dit bedrijf alleen maar boven de 4 sterren zit omdat ze 5 ster reviews krijgen voor kans op beloning...

Raad je aan om hier te bestellen als "last resort" en gewoon bij andere winkels eerst kijken.

22/7 Update: Leuke reply, maar na meer dan 8 dagen, nog steeds mijn geld niet terug. Weer een berichtje gestuurd en blijkbaar was er wat fout gegaan tijdens het annuleren. Nog steeds te wachten op mijn geld. Top werk jongens.

Ik zou hier graag positief over willen zijn, maar ik kan er niks over zeggen omdat het niet eens geleverd wordt wanneer het zou moeten worden. Maar hoe ik zo zie hoe ik letterlijk 0 positieve ervaringen met Paradigit heb, verwacht ik van de verzending ook niks.

Als ik de support vergelijk met andere winkels is het behoorlijk traag, ik krijg bij de meeste andere winkels de volgende dag een antwoord. Hier duurt het zoeizo 2 dagen en dan krijg je het vaak ook nog (later) in de middag.

Uit eigen beweging

Een goede duidelijke rappe website, Snel, makkelijk bestellen en zakelijk op rekening kunnen bestellen is helemaal top!

Uit eigen beweging

Was goed te vinden op de website. Duidelijke weergave van producten. Makkelijk te betellen en te betalen.

Levering was op tijd volgens van te voren aangegeven tijdstip.

Uit eigen beweging

Geen goede eerste indruk van het bedrijf. Maandag iets besteld, nog niets binnen (zou 2/3 dagen levertijd zijn). Ik mail, krijg helemaal geen antwoord... wel een autoreply dat de verzenddatum is aangepast naar volgende week.

Vervolgens zie ik op de website dat het WEER is aangepast naar 18 dagen later. En nog steeds geen reactie op mijn mail en heb nogmaals gemaild... Ik ben systeembouwer en heb afspraken met klanten, ik heb speciaal bij deze zaak besteld omdat het snel binnen zou zijn. En dan zonder mij even te woord te staan 2x de verzenddatum aanpassen. Ik baal enorm, want ik moet ook weer mijn afspraken cancellen en dit kost mij ook geld dus! Ik snap niet dat ik ook geen reactie ontvang. Ik hoop echt dat mijn levering gewoon nu begin volgende week komt (en niet wat nu op de site staat want dan bestel ik echt nooit meer), Jammer dat er niet gereageerd wordt op mijn e-mails. Zeer klantonvriendelijk!

EDIT: nu op 15 juli 2019 16:24 hieronder zien jullie de reactie van de Klantenservice (Reina)... Vreemd
A Waarom wordt hier wel gereageerd, maar niet op mijn e-mails
B Het ordernummer is allang bekend, dit heb ik zelfs opgegeven bij het invullen van de klacht op Tweakers, zodat ze direct contact kunnen opnemen met mij.
C Ik heb niets te maken met leveranciers, als er staat 11 juli wordt het geleverd, dan verwacht ik dat ook, dan moet je dat niet op de website zetten. Zonder mij op de hoogte te stellen, wordt er niets geleverd. Ook wordt er al sinds vorige week niet gereageerd op mijn emails.

Lijkt op een standaard reactie bij klachten ... Hoe dan ook, mail is gestuurd, ik wacht het af!

EDIT 2: Ik krijg (alweer) 2 dagen later pas een persoonlijke reactie op mijn vorige e-mails na deze reactie van de klantenservice hier onder de review. (in totaal bijna een week geduurd) Ze meldt het volgende:

''Mijn excuses voor de late reactie. Uw e-mail is vandaag bij mij terecht gekomen, waardoor ik niet eerder heb kunnen reageren.

Wij vinden het erg vervelend dat uw order nog niet verstuurd is. Zojuist heb ik de status nagekeken en zie dat de voorraad echter pas op 30-07 verwacht wordt.''

A WAT? Ik kreeg gisteren nog een autoreply dat de leverdatum was aangepast naar overmorgen en nu dit weer
B ''Uw e-mail is vandaag bij mij terecht gekomen, waardoor ik niet eerder heb kunnen reageren'' WAT x2? Wat is dit voor een bedrijf, je leest wel op Tweakers een negatieve reactie, maar wacht nog eens 2 dagen met antwoorden, in totaal dus 6 dagen geduurd. Als fatsoenlijk bedrijf onderneem je toch onmiddellijk actie?

Ik zie overigens ergens hierboven een andere slechte review, lijkt erg op mijn ervaring. De klantenservice reageert op zijn klacht met:

''Wij vinden het belangrijk om onze klanten te informeren over de vertraging, vandaar dat er een e-mail verstuurd wordt ter informatie.''

Nou dat vinden ze helemaal niet belangrijk, want ze leveren niet zonder maar iets te zeggen EN op mail antwoorden ze pas na 6 dagen EN de levertijd is nu 30 juli, maar ze zetten nu op hun website, 5 dagen... je wordt genaaid waar je bijstaat.

Ik krijg helemaal niets geleverd terwijl de tijd is verstreken en later als ik pas uit eigen beweging een email stuur, krijg ik een of andere autoreply en wordt er niet gereageerd op mijn e-mail. Ook op de 2e email wordt niet gereageerd.

Ja, waardeloos want deze is er niet blijkbaar. Jammer, er wordt niet beseft dat andere mensen ook afspraken hebben.

En LET OP mensen, hieronder staan allemaal positieve reviews, maar kijk eens wat er staat ''TEGEN BELONING/WINACTIE'' ...dat komt wel heel vaak voor

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede Service en hele goede levering en snel afgeleverd sneller dan verwacht eigelijk mijn broertje is hier heel blij mee

Goed Afgeleverd en keurig optijd

Goed Geholpen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De bestelling kwam een dag later dan gepland. Er was dus een beetje vertraging ergens ontstaan. Voor de rest prima service.

Prima product voor de prijs. Anders had ik het ook niet gekocht .

Gebeld ivm vertraging. Snel en netjes geholpen.