Gebruikers over webshop Paradigit
Review toevoegenUit eigen beweging
AlgemeenAltijd makkelijk bestellen en gratis optie voor Trusted shops. Prijzen, levering en voorraad ook prima. Snel in huis middels dpd of dhl incl. track & trace
Verzendingsoms wat grote dozen voor kleine inhoud
Uit eigen beweging
AlgemeenGreat webshop with reliable products and competitive price. Fast delivery, great customer support and good service
VerzendingQuick delivery
KlantenserviceBest customer service
Uit eigen beweging
AlgemeenDe SanDisk USB-stick was gemakkelijk te vinden
Het bestellen en de betaling gingen probleemloos en naar tevredenheid.
Ik ben tevreden over de snelle bezorging van de door mijn bestelde USB-sticks.
Maar de verpakking van de 3 USB-sticks vond ik ergerlijk: De doos was 25cm hoog, 30cm breed en 30cm lang. Bovenop de USB-sticks lagen proppen papier
2 stroken stevig bruin papier 500 x 75cm en 300 x 75cm.
Mocht mijn mogelijk volgende bestelling weer op deze manier verpakt zijn dan moet ik helaas besluiten het contact met uw bedrijf te beëndigen.
Bedankt voor uw feedback.
Wij zullen uw verbeterpunt zeker doorgeven.
Met vriendelijke groet,
Reina
Paradigit Klantenservice
Uit eigen beweging
AlgemeenWerd goed te woord gestaan in de winkel, uiteindelijk via de web-shop besteld (kwam sneller thuis aan).
Levering op tijd via DHL, laptop goed verpakt, geen problemen tot nu toe.
Werd netjes per mail op de hoogte gehouden via de DHL track en trace.
Kwam op de tijd aan die was aangegeven.
Werd in de winkel goed te woord gestaan, keek samen met me mee naar de verschillende varianten en kreeg goede adviezen.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenGeen problemen gehad met bestelling/betaling.
Duidelijke website!
Let wel op! dit is mijn eerste bestelling hier.
Had wel beter gekund. Het product werd geleverd in orginele verpakking.
Geen extra bescherming. Verder geen problemen mee gehad.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb voor het eerst een bestelling geplaatst bij Paradigit. Van begin tot einde is dit soepel verlopen. Ik ben zeer tevreden. Als ik in de toekomst nog een laptop nodig heb ga ik deze zeker bestellen op paradigit.
VerzendingHeb de laptop besteld en werd goed op de hoogte gehouden via de mail waar het pakketje zich bevind. Dag na de bestelling het pakketje binnen gekregen.
KlantenserviceHeb veel dingen gevraagd aan de klantenservice of de laptop een goede keuze zou zijn. Ze hebben me daarbij erg goed geholpen.
Uit eigen beweging
AlgemeenGoede prijs voor m'n nieuwe laptop. Levering helaas vertraagd door voorraadproblemen. Dit was deels bekend. Ik had een gloednieuw product besteld wat nog niet beschikbaar was in NL.
Ik heb helaas uiteindelijk wel erg lang moeten wachten. De beschikbaarheid van de laptop ging van 'over drie dagen' naar tien dagen en uiteindelijk heb ik een maand moeten wachten. Ik snap dat als Paradigit zelf niet geleverd krijgt ze daar niet zoveel aan kunnen doen, maar de leveringsinformatie was herhaaldelijk niet correct. Dit kan beter.
Levering zelf was, toen de laptop eenmaal op vooraad was, snel en goed. Helaas was mijn laptop bij levering wel defect (buiten de schuld van Paradigit om overigens). Door de goede en snelle garantieafhandeling kom ik uiteindelijk op een 'Goed' uit als beoordeling.
Verpakking was prima. Stiptheid bezorger prima.
KlantenserviceEerste laptop was kapot (backlight). Na overleg klantenservice de laptop teruggestuurd. Ik wilde hem eigenlijk in een winkel ruilen, maar deze laptop was zo nieuw dat de winkels nog geen voorraden hadden. Met klantenservice de snelste manier gezocht om een nieuwe te krijgen. Pluspunt voor het meedenken.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenGoede winkel uistekende prijzen. kwam via tweakers.nl op deze winkel scheeld erg veel met andere webshops in prijs.
Verzendingbestelling op tijd geleverd
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIk heb voor het eerst een bestelling geplaatst bij Paradigit. Van begin tot einde is dit soepel verlopen. Ik ben zeer tevreden.
VerzendingDaags na mijn bestelling is het product geleverd. Het product was goed verpakt.
Uit eigen beweging
AlgemeenAl jaren een account bij hun. Levring altijd snel en top. En qua prijsstelling altijd wel markt conform. Ik bestel graag bij hun.
VerzendingNagenoeg altijd de volgende dag in huis, mits op voorraad. tevens altijd per mail updates van jou bestelling.
KlantenserviceOoit een keer gebruik van gemaakt en was meteen opgelost.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenHet is een fantastische green screen die enorm makkelijk is in gebruik. Hij neemt veel minder ruimte in beslag dan ik dacht (slechts een dikke balk op de grond die makkelijk is op te bergen).
VerzendingHelaas wel een dag later dan aangegeven, misschien heeft dit ook te maken met het feit dat ik tot dusver alleen maar negatieve ervaringen heb met DHL als bezorg bedrijf. Niet de schuld van paradigit, maar misschien wel overwegen om te gaan samenwerken met PostNL
KlantenserviceGelukkig heb ik de klantenservice niet nodig gehad!
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenWas goed te doen en makkelijk te bestellen zo gedaan zou zeker meer bestellen ok
VerzendingSnel geleverd en tussen de tijd marge.
Ik doe het niet voor de beloning ik deel gewoon mijn ervaring tot nu
Wat ok bij paradigit besteld komt op tijd en geen problemen mee.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenTop. Een ruim assortiment. Snelle levering en een scherpe prijs. Zeer tevreden. Echt een aanrader
VerzendingWas op zoek naar een switch. Makkelijk te vinden op de site. Ruime keuze en de volgende dag al binnen.
Uit eigen beweging
AlgemeenNa veel zoek werk bij Paradigit uitgekomen voor een Lenovo Legion Y540-15IRH.
Qua prijs verhouding was deze het beste uit de bus gekomen en daarom ook hiervoor gekozen en tot nu toe geen spijt van me aankoop gehad. Betaling ging zonder problemen.
De levering was op tijd en zonder problemen kunnen afhalen op een gewenste aflever locatie.
Uit eigen beweging
AlgemeenMijn uitgangspunt bij iedere bestelling die ik bij een webshop plaats is: alles is TOP!! 5 sterren dus. De praktijk wijst wel uit of dit echt zo is, waarbij ik geen rekening hou met het bedrijf welke wordt ingezet om het bestelde pakketje te bezorgen. Dus een slechte bezorging straalt af op het bedrijf waar ik mijn bestelling heb geplaatst.
Zo ook vandaag... Jammer, want over het hele voortraject bij Paradigit, tot de bezorging, heb ik geen klachten.
Het pakketje is bezorgd door DHL. Nou ja, bezorgd... er is zonder te bellen een kaartje in de brievenbus gefrommeld dat de bezorger mij 'gemist' heeft. Ja, als je niet aanbelt is de kans groot dat dit gebeurt. Gebeurt met enige regelmaat bij DHL.
Gevolg is dat ik het pakket morgen kan afhalen bij een afhaalpunt van DHL, en ik een gemaakte afspraak niet kan nakomen.
Correcte bezorging weegt bij mijn zéér zwaar (het zwaarst). Gaat dus 3 sterren af van de 5 die ik op voorhand in gedachten had.
Klacht ingediend bij Paradigit en bij DHL.
Bedankt voor uw recensie.
Vervelend om te vernemen dat de levering van uw pakket niet naar tevredenheid is verlopen. Wij willen onze service graag verbeteren en willen u verzoeken om een e-mail te sturen naar service@paradigit.nl met uw klacht en klantgegevens. Wij zullen uw klacht ook doorzetten naar DHL, zodat de klantenservice daarvan op de hoogte is en het probleem aan kan pakken. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Reina
Paradigit Webcare
Uit eigen beweging
AlgemeenWe hebben de bestelling telefonisch gedaan via mijn zoon aangezien we in het buitenland waren en daar geen bestelling konden doen.Maar alles is prima verlopen. De helpdesk heeft ons prima geholpen.
VerzendingDe bestelling kwam exact op tijd .
KlantenserviceDe helpdesk heeft ons op de medegedeeld dat we vanuit buitenland geen bestelling konden doen, kwamen met nog wat suggesties.
Uit eigen beweging
AlgemeenVia de site ging prima,
Geen uitzonderingen hier.
Bestellen,betalen,afronden,standaard anno 2019 dus.tevreden over.
Prima dus.
Vandaag besteld morgen in huis en de goedkoopste voor de gaming chair,
Cool....
Niet dus..
Was zaterdag vrij en kwam perfect uit,
Helaas na een paar berichten met de klanten service en paar dagen verder,
Wijzigde de track tracé van dhl.
4 dagen duurde de bezorging uiteindelijk.
Bezorgtijd stond op tussen 8.00 en 18.00....
Na bellen met DHL vertelde ze mij dat het tijdvak op te zoeken was op een andere site weer...
14.00-18.00 stond daar,
Erg omslachtig en nergens werd geïnformeerd hierover.
Doos beschadigd ook nog is van buiten,
Stoel oke gelukkig.
Prima,
Niet altijd even snel,
Maar ben prima geholpen en beantwoord.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk kreeg een tamelijk grote doos met daarin een kleinere en in die doos een velletje papier met een download handleiding een activatiecode, wel de nodige verspilling, kan het niet in een gewone enveloppe, of per email?
VerzendingDe volgende dag bezorgd en dat gebeurde dan ook....
Uit eigen beweging
AlgemeenIk zou niemand dit bedrijf kunnen aanraden, alleen maar negatieve ervaringen van begin tot eind. Ik laat meestal nooit reviews achter, maar ik heb letterlijk een account gemaakt om deze review te maken.
Product staat dat het binnen 3 dagen geleverd wordt, na het bestelen wordt mij 3 dagen later geschreven (op de dag dat het geleverd zou moeten worden) dat de datum verzet is na 19 dagen later. Voelt gewoon alsof je erin geluisd wordt om het te bestellen. Ook na de bestelling kwam ik erachter dat het product 40 euro duurder werdt. Ok?... Gelukkig hoefde ik dit dan nog niet te betalen omdat ik het al betaald had...
Ik besluit om mijn order te cancelen, maar daar is geen knop voor, dat moet je dus via de support doen. Die is ook lekker traag, na minimaal 2 dagen krijg je een antwoord.
Als cherry on top vertellen ze dat het geld na 5 DAGEN TERUG WORDT GESTORT. Alsjeblieft zeg amazon doet dit nog sneller. Meteen je geld opnemen als je wat besteld, maar terugstorten na het cancelen dat duurt wel even een weekje. Ik hoop maar dat dit binnen een paar dagen gebeurt, meer dan 3 slaat nergens op.
Ik zal hier zeker dus echt nooit meer wat bestellen. Net zoals 'Da Queen' schreef in zijn review, ik denk dat dit bedrijf alleen maar boven de 4 sterren zit omdat ze 5 ster reviews krijgen voor kans op beloning...
Raad je aan om hier te bestellen als "last resort" en gewoon bij andere winkels eerst kijken.
22/7 Update: Leuke reply, maar na meer dan 8 dagen, nog steeds mijn geld niet terug. Weer een berichtje gestuurd en blijkbaar was er wat fout gegaan tijdens het annuleren. Nog steeds te wachten op mijn geld. Top werk jongens.
Ik zou hier graag positief over willen zijn, maar ik kan er niks over zeggen omdat het niet eens geleverd wordt wanneer het zou moeten worden. Maar hoe ik zo zie hoe ik letterlijk 0 positieve ervaringen met Paradigit heb, verwacht ik van de verzending ook niks.
KlantenserviceAls ik de support vergelijk met andere winkels is het behoorlijk traag, ik krijg bij de meeste andere winkels de volgende dag een antwoord. Hier duurt het zoeizo 2 dagen en dan krijg je het vaak ook nog (later) in de middag.
Beste,
Bedankt voor uw feedback. Vervelend om te vernemen dat u onze service slecht ervaren heeft. Wanneer wij een nieuw product aanbieden krijgen wij een verwachte leverdatum vanuit de leverancier. Helaas kan er vertraging ontstaan, waardoor de levering niet direct gedaan kan worden. Wij vinden het belangrijk om onze klanten te informeren over de vertraging, vandaar dat er een e-mail verstuurd wordt ter informatie. Wij begrijpen dat u de order om deze reden wenst te annuleren. U heeft er voor gekozen om dit per e-mail te doen, hiervoor hebben wij inderdaad een verwerkingstijd van 2 werkdagen. Wanneer u telefonisch contact met ons opneemt, dan kan dit versnelt worden.
Bij het verwerken van de annulering zijn wij afhankelijk van de administratie, vandaar dat wij aangeven dat het bedrag binnen 5 werkdagen op uw rekening zal staan. Wij hopen dat de terugbetaling inmiddels verwerkt en ontvangen is.
Mocht u hier vragen over hebben dan kunt u een e-mail sturen naar service@paradigit.nl en aangeven dat dit naar aanleiding van een review op Tweakers is, dan zullen wij uw vraag in behandeling nemen.
Met vriendelijke groet,
Reina
Paradigit Klantenservice
Uit eigen beweging
AlgemeenEen goede duidelijke rappe website, Snel, makkelijk bestellen en zakelijk op rekening kunnen bestellen is helemaal top!