Paradigit

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelling eb verrekening tegoedbon ging vlekkeloos.
ook de verzending en bezorging.
Product voldoet volledig aan verwachtingen

Zie boven, vlekkeloos

Uit eigen beweging

Goed advies, vriendelijk en goede afhandeling van aankoop en verzending. Advies week (achteraf gezien) terecht af van mijn oorspronkelijke keuze.

Goede informatie en goed verzonden/verpakt

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb vaker bij Paradigit besteld en ook deze keer ging het vlekkeloos. Ik ben zeer tevreden met mijn nieuwe computer.

De verzending van het product ging van het begin tot de aankomst perfect. Ik werd goed op de hoogte gehouden van het verzendtraject.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

via een mijn schoonzoon kreeg ik een tip voor een goede laptop bij Paradigit. Ik heb deze besteld en werd goed op de hoogte gehouden v.w.b. levertijd. Toen deze werd vertraagd, werd ik keurig op de hoogte gehouden.

Ik werd keurig op de hoogte gehouden over het verzendingstraject. De dag voor de levering kreeg ik een e-mail met tijdstip. Dit klopte exact.

zie hiervoor.

Uit eigen beweging

De gehele afhandeling vanaf advies t/m levering was prima, Jammer dat er geen winkel meer in Wageningen is.

De bestelling die ik deed ging uitermate vlot: de ene dag besteld en de volgende ochtend in huis. Prima.

Voorafgaand aan de bestelling heb ik een uitstekend telefonisch advies gehad.

Ik maak kans op een prijs

Ik kreeg de bestelde onderdeel op de beloofde tijd en prijs was ook goed genoeg

In de advertentie stond scrijf een rewiew en krijg een headset en niet maak kans op dus het is misleidend dus een leugen

Te veel moeten schrijven voor niets kunnen winnen dus erg jammer

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Eenvoudig om een bestelling te plaatsen op de website.
Zoeken naar het juiste product via duidelijke menu's

Goed ingepakt en snel bezorgd

Prettige service

Uit eigen beweging

overzichtelijke web side goed prijs , makkelijk bestellen en voor al snel geleverd op het aangegeven adres en tijd stip

Uit eigen beweging

Men doet wat men belooft. Alles werd tot in de puntjes verzorgd. Prijs was eveneens zeer acceptabel.

Goed verpakt en keurig op tijd binnen.

Zowel op internet als in de winkel een prima klantenservice.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Verkeerde informatie vermeld op hun site, na aankoop contact opgenomen met de klantenservice maar omdat er bij elke mail iemand anders reageert ontstaan er onduidelijkheden en zien ze je reactie zo over het hoofd waardoor ze niet reageren na een aantal mails. Na het plaatsen van de review op Tweakers kreeg ik wel telkens antwoord van alleen één persoon en was het probleem zo opgelost.

Verzending was prima, niet zoals mijn vorige bestelling bij Paradigit waar ze het product kwijt waren geraakt in hun filiaal waardoor het te laat was geleverd.

Het zou fijn zijn als slechts één persoon je helpt met het probleem anders ontstaan er onduidelijkheden en wordt je reactie over het hoofd gezien. Helaas toch weer een review hier moeten schrijven voordat het opgelost kon worden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima service snelle reactie via fb messenger en duidelijke uitleg. Ze zijn erg klantvriendelijk denken mee en geven advies op maat. Prima prijs voor een mooie laptop

Twee dagen tussen bestelling en levering
Uitermate tevreden

Fijne en vriendelijke medewerker

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het is makkelijk om een bestelling te plaatsen. Betaling gaat snel en makkelijk via ideal of creditcard. Levering ook super!

Goed ingepakt en snel in huis!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede webshop, krijg altijd precies wat er omschreven staat en op tijd. Het beste is nog dat ze outlet hebben.

Ze waren goed op tijd.

Goede klantenservice en behulpzaam.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Wat ik nodig had was snel te vinden tegen een faire prijs. De levering vond plaats zoals vermeld de volgende dag.

Snel geleverd, via track en trace goed te volgen.

Uit eigen beweging

Het bestellen van de Fractal Design Define R6 USB-C op de website verliep gemakkelijk. Een bevestiging van de bestelling was ook zo binnen.

Maandagavond 28-10 is de bestelling geplaatst, de verwachte levertermijn was twee dagen. In de bestelbevestiging stond een leverdatum: donderdag 31 oktober. Helaas heeft Paradigit de toegezegde datum niet gehaald, op vrijdag 1 november ontving ik een mailtje dat het product op 8 november weer op voorraad zou zijn. Uiteindelijk is de kast op 7 november afgeleverd.
Paradigit hield mij per mail wel goed op de hoogte van de voortgang van de order.
De kast is in de oorspronkelijke kartonnen verpakking geleverd. Dat was niet voldoende: de verpakking was beschadigd, er zat een gat in het karton. Er was iets door de verpakking gegaan en had de kast geraakt. Gelukkig was de kast niet beschadigd. Maar ik zie liever een wat robuustere verpakking.
Verder was de bezorging door DHL goed: er werd een bezorgingstijdsvenster van 4 uur aangegeven en er werd ook in die periode afgeleverd.

Uit eigen beweging

Webshop etc. functioneert naar verwachting. Voor het product wat ik zocht was paradigit het goedkoopste, dus daar uitgekomen.

Levering is via DHL, dus bezint eer ge begint. Daarnaast was het product niet binnen de gestelde termijn beschikbaar, maar bleef de levertijd vrolijk op 31 oktober staan (zelf ver november in). Product (een kast) werd geleverd in de doos van de fabrikant.

Gezien de uitlopende levering heb ik tweemaal contact opgenomen met de klantenservice via email, de 2e maal om de bestelling te annuleren. In beide gevallen heb ik alleen het automatische mailtje gehad, en het product is 5 dagen na verzoek tot annuleren alsnog uitgeleverd. Ik denk dat ik het product maar gewoon houd, want terugsturen en terugstorten heb ik op deze manier weinig vertrouwen in.

Vanwege deze niet bestaande klantenservice heb ik ook mijn plan om een laptop bij paradigit te kopen maar laten varen.

Uit eigen beweging

Kopen bij paradigit is makkelijk. Ik heb een winkel dichtbij, maar soms is het handiger om het product te laten brengen

Bestelling kwam voor het aangegeven slot aan. Gelukkig was ik wel aanwezig

Uit eigen beweging

Website is ondoorzichtig als je contact wil hebben.
De telefoon wordt niet opgenomen.
Contract met een waardeloze vervoerder.

Er wordt met DHL gewerkt en dat is in mijn beleving de slechtste vervoerder die je kunt hebben.
Nooit komen de pakketen op tijd aan.
Verder maakt Paradigit her heel moeilijk om contact te krijgen.
Heb de laatste keer toen ik eindelijk het telnummer had gevonden, meer dan 45 min een bandje gehoord dat er meer dan 5 wachtende voor waren.
Ik bestel hier nooit meer.

Er is geen klantenservice.
Ze zijn slecht tot niet te bereiken.

Uit eigen beweging

Bestelling was makkelijk, levering ging het niet worden.
Telefonisch slecht bereikbaar, continu een bandje dat het druk is.
Pakketje was verkeerd gesorteerd, na heel veel mail, en 3 weken wachten zou het alsnog geleverd worden.
Helaas was de order niet door gezet, weer mail wisseling, ben er inmiddels klaar mee, heb na ruim 3 weken nog steeds niets, ondanks de vele beloftes van Paradigit.
Voor mijn nooit meer Paradigit.

Veel beloften en mail wisseling, helaas de router nooit ontvangen.
Nu nog kijken wanneer ik mijn geld terug ontvang.

Veel mail wisseling en beloften, helaas geen resultaat.
Telefonisch slecht bereikbaar.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De bestelling van mijn lenovo yoga 730 was snel gevonden en geplaatst. Duidelijke website met meerdere mogelijkheden tot betalen dus gewoon prima in orde.

Ik zou de lenovo yoga 730 de volgende dag ontvangen met DHL door een fout in de code kwam hij dus 4 dagen te laat, maar ja ik heb wel meer ellende met de DHL meegemaakt. Zoals zeggen dat je niet thuis bent en je bent er wel of iets gewoon in de tuin plaatsen als je er niet bent. Ze zetten zelfs een handtekening voor je bij een pakket brengen, ik heb namelijk niet zelf getekend maar er staat wel een handtekening bij de aflevering op de site (NIET DE MIJNE DUS!!!).

Ligt er aan welke klantenservice: de mail is niet op gereageerd... telefonisch ben ik wel goed te woord gestaan.