Paradigit

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelling was nel en efficiënt, evenals de bezorging.het product voldoet aan de omschrijving en foto's.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Levering conform de vooraf gecommuniceerde datum. Niet erg als het een paar dagen duurde voordat product er was dit was vooraf bekend en was er zelfs 1 dag eerder.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Net als elk jaar aan het einde van mijn antivirus software abonnement heb ik de op PARADIGIT webshop snel en makkelijk een goede deal kunnen vinden.

Snel en op tijd geleverd zoals afgesproken, super.

Toen ik belde met de klantenservice, werd ik duidelijk en vriendelijk te woord gestaan en de juiste advies gekregen over het product.

Uit eigen beweging

Ben altijd al tevreden over Paradigit maar dat ze zelfs snel leveren tijdens Corona is top. Alle stappen in het proces zijn zichtbaar en helder. Maar dit is niet de reden waarom ik kies voor Paradigit, ik kies voor de betrouwbaarheid en prijs.

Op tijd netjes verpakt met bon.

Goede en eerlijke voorlichting en makkelijk ruilen. Ik ben een terugkerende klant omdat ik het een heel betrouwbaar en goed bedrijf vind.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heb al meerdere malen aankopen gedaan middels de winkel, onlangs ook via de webshop. Deze ,aal de aanschaf van een monitor

Snel, heel en uitstekend.

Uit eigen beweging

Hele goede prijs (aanzienlijk lager dan alle anderen die ik kon vinden), bestelproces verliep soepel en zonder problemen.

Degelijk verpakt, het product zelf verzegeld, en zoals beloofd de volgende dag bezorgd, ondanks grote drukte bij bezorgdiensten vanwege corona. Ook heldere track/trace informatie. Niets op aan te merken dus.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het product was makkelijk te vinden en er werd overzichtelijk weergegeven wat de kosten en eventuele bijkomende kosten zijn, zoals verzendkosten.

Snel verzonden en pakket in goede staat aangekomen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heb de webcam besteld die ik nergens kunnen vinden, ben erg dankbaar, alleen de verzending was niet op de dag dat ze beloofden, maar paar dagen later heb ik hem toch ontvangen.

paar dagen later dan beloofde dag

Uit eigen beweging

Een schande. Ik bestelde er een kast voor men pc. Verkeerd type werd geleverd. Eenmaal geleverd blijkt dit een zwarte te zijn. Ik neem onmiddellijk telefonisch contact met hun op. Ow meneer, die jij bestelde is er niet, dus stuurde we deze versie. Sorry, maar sinds wanneer beslist een winkel wat ze naar hun klanten sturen? Ze konden mij gerust verwittigen zodat ik opzoek kon bij een andere shop.

Dus de dag erop maak ik een retour aan, daar ik deze case niet wil. Na het doorlopen van hun retour, krijg ik doodleuk ene melding dat zei de retour eerst moeten goedkeuren. Dit kan tot een dag duren. We zijn ondertussen 2 dagen verder, ik krijg geen respons op email, heb anderhalf uur! Aan de lijn gehangen aan het wachten. Ook niks.

Ik kan deze firma op geen enkele manier aanraden.

Als je als klant al deze rommel al moet doen door een fout dat zei deden...

Wat ben je met een goeie verzending als de klantendienst op niks trekt?

Geen respons op email, telefonisch niet te bereiken. Ik heb vandaag 5 keer gebeld waarvan ik de laatste keer anderhalf! Uur aan het wachten ben geweest om geholpen te worden met amper 4 wachtende voor me. ( en van ellende gewoon gestopt met bellen met nog steeds 1 wachtende voor me) Dus elke klant maken jullie een babbeltje mee? Want meer dan 20 minuten per klant? Sorry, ik snap niet wat jullie allemaal doen dat een klant zolang moet bellen met jullie...

Uit eigen beweging

https://www.paradigit.nl/...v-ha037t/80056304/product Besteld de 20ste en deze zou 24e binnen komen bij het bedrijf en 24e verzonden worden. Bij mij de 25e binnen zijn.
Echter werd dit type laptop zonder bericht de 23e van de website gehaald, hij zou niet meer in het assortiment zitten van paradigit.

Ik maak een ticket en er wordt niet op het ticket gereageerd. Ik bel de klanten service en na 35 minuten in de wacht wordt ik prima te woord gesteld door een medewerker die mij wist te vertellen dat deze nog binnen zou komen. En dat hij de 25e zou geleverd worden. De 26e nogmaals contact gezocht dit keer 45 minuten in de wacht gestaan.

En zijn collega Niek vertelde mij dat hij begin volgende week binnen zou moeten komen. Hij zou een mail opstellen naar de inkoop met mijn vraag. Hem de vraag gesteld waarom er niet op mijn ticket wordt gereageerd dit zou hij ook oppakken.

Echter is het nu de maandag 27e april op de website wordt er aangegeven dat de verzenddatum de 24e is maar dat de bestelling nog wordt verwerkt in het magazijn.

Ik typ dit op de werklaptop van mijn vriendin en kan ik niet meer langer wachten (zit zonder computer) en begin ik mijn vertrouwen te verliezen in deze webshop.

Ik snap dat het door de corona crisis allemaal wat lastiger is. Maar dat moet toch geen rede zijn om zulke slechte communicatie te hebben. En terwijl ik dit nu typ hang ik al weer 50 minuten in de wacht om dan ook mijn koop te ontbinden. Met nog 2 wachtende voor mij.

Het product is nog niet geleverd. Dus ik kan niet spreken over enige verzending.

De mensen aan de telefoon staan mij goed te woord echter vind ik de online service ronduit slecht.
30-45 minuten in de wacht per keer vind ik te lang. Plus het feit dat er niet op tickets gereageerd wordt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het bestellen was eenvoudig, de site is goed overzichtelijk en ik had snel gevonden wat ik zocht. Waar de meeste aanbieders geen voorraad hadden, kon ik bij Paradigit mijn product nog wel bestellen.

Het product is geleverd op de dag waarop het ook was bevestigd.

Uit eigen beweging

Snelle en duidelijke bestelprocedure. Product voldoet aan verwachting. Goede en snelle levering en goede service.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heel tevreden met mijn aankoop. Levering aan huis: prima. Maakte zelf de fout om geen panda antivirus tegelijk te bestellen [19,98] waardoor ik voor die 2ct verzendkosten zou moeten betalen, dat vind ik dan minder en dus kocht ik hem niet.

Het bestelde werd netjes geleverd door een vriendelijke en beleefde juffrouw.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Nog een eenvoudige webcam op voorraad, helaas wel tegen een behoorlijk hogere prijs (tja, vraag en aanbod - het was een keuze). Snelle levering, dat wel.

Direct verzonden en een dag later in huis, dus uitstekend!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik vond mijn product via de Pricewatch en de website van Paradigit loodste mij keurig door het bestelproces heen. Niets op aan te merken.

Ik bestelde mijn product op een zondagmiddag. Deze werd maandag verzonden en dinsdag geleverd. Ondanks alle corona maatregelen vind ik dit prima prestatie.

Uit eigen beweging

Prima overzichtelijke website waar je alles goed kunt vinden. Uitgebreid aanbod van goede kwaliteit en tegen redelijke prijs

Snelle levering. Goed op de hoogte gehouden van verloop.

Op zich niet zoveel contact mee gehad. Dus geen mening

Uit eigen beweging

Paradigit is niet meer wat het ooit was!! Altijd mijn pc producten hier gekocht, omdat service en kennis goed en aanwezig was..
Dat is nu wel voorbij nieuwe laptop gekocht was niet goed !! Naar de winkel nee moest hem opsturen .... Niet kijken wat of hoe en een nieuwe mee!! Want was niet op voorraad ??
Nu kan ik dus wachten tot wanneer er een slimmerik opstaat die service nog wel in zijn woordenboek heeft staan?? Vroeger was paradigit toonaangevend in kwaliteit en service nu!! Gewoon middenmoot😞

Zie toelichting is niet meer wat het geweest is ! Lijkt meer op afschuiven

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Groot aanbod ,overzichtelijke webshop ,goede prijzen, snelle levering.
Alles wat je van een winkel mag verwachten.

Snel en duidelijk om je bestelling te volgen.

klanten service : persoonlijk dus het voelt niet alsof je tegen een robot zit te praten ook voor advies.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Uitstekende service. De status van de bestelling en de verzending was goed te volgen. Al jaren tevreden klant.

De bestelde artikelen zijn ondanks drukte bij bezorgdiensten volgens afspraak geleverd in stevige verpakking.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Eerst telefonisch informatie ingewonnen, werd goed geholpen door degene die mij te woord stond, tevreden dus

Keurig op tijd en volgens afspraak geleverd

zie bij eerste punt