Paradigit

Uit eigen beweging

https://www.paradigit.nl/...v-ha037t/80056304/product Besteld de 20ste en deze zou 24e binnen komen bij het bedrijf en 24e verzonden worden. Bij mij de 25e binnen zijn.
Echter werd dit type laptop zonder bericht de 23e van de website gehaald, hij zou niet meer in het assortiment zitten van paradigit.

Ik maak een ticket en er wordt niet op het ticket gereageerd. Ik bel de klanten service en na 35 minuten in de wacht wordt ik prima te woord gesteld door een medewerker die mij wist te vertellen dat deze nog binnen zou komen. En dat hij de 25e zou geleverd worden. De 26e nogmaals contact gezocht dit keer 45 minuten in de wacht gestaan.

En zijn collega Niek vertelde mij dat hij begin volgende week binnen zou moeten komen. Hij zou een mail opstellen naar de inkoop met mijn vraag. Hem de vraag gesteld waarom er niet op mijn ticket wordt gereageerd dit zou hij ook oppakken.

Echter is het nu de maandag 27e april op de website wordt er aangegeven dat de verzenddatum de 24e is maar dat de bestelling nog wordt verwerkt in het magazijn.

Ik typ dit op de werklaptop van mijn vriendin en kan ik niet meer langer wachten (zit zonder computer) en begin ik mijn vertrouwen te verliezen in deze webshop.

Ik snap dat het door de corona crisis allemaal wat lastiger is. Maar dat moet toch geen rede zijn om zulke slechte communicatie te hebben. En terwijl ik dit nu typ hang ik al weer 50 minuten in de wacht om dan ook mijn koop te ontbinden. Met nog 2 wachtende voor mij.

Het product is nog niet geleverd. Dus ik kan niet spreken over enige verzending.

De mensen aan de telefoon staan mij goed te woord echter vind ik de online service ronduit slecht.
30-45 minuten in de wacht per keer vind ik te lang. Plus het feit dat er niet op tickets gereageerd wordt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het bestellen was eenvoudig, de site is goed overzichtelijk en ik had snel gevonden wat ik zocht. Waar de meeste aanbieders geen voorraad hadden, kon ik bij Paradigit mijn product nog wel bestellen.

Het product is geleverd op de dag waarop het ook was bevestigd.

Uit eigen beweging

Snelle en duidelijke bestelprocedure. Product voldoet aan verwachting. Goede en snelle levering en goede service.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heel tevreden met mijn aankoop. Levering aan huis: prima. Maakte zelf de fout om geen panda antivirus tegelijk te bestellen [19,98] waardoor ik voor die 2ct verzendkosten zou moeten betalen, dat vind ik dan minder en dus kocht ik hem niet.

Het bestelde werd netjes geleverd door een vriendelijke en beleefde juffrouw.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Nog een eenvoudige webcam op voorraad, helaas wel tegen een behoorlijk hogere prijs (tja, vraag en aanbod - het was een keuze). Snelle levering, dat wel.

Direct verzonden en een dag later in huis, dus uitstekend!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik vond mijn product via de Pricewatch en de website van Paradigit loodste mij keurig door het bestelproces heen. Niets op aan te merken.

Ik bestelde mijn product op een zondagmiddag. Deze werd maandag verzonden en dinsdag geleverd. Ondanks alle corona maatregelen vind ik dit prima prestatie.

Uit eigen beweging

Prima overzichtelijke website waar je alles goed kunt vinden. Uitgebreid aanbod van goede kwaliteit en tegen redelijke prijs

Snelle levering. Goed op de hoogte gehouden van verloop.

Op zich niet zoveel contact mee gehad. Dus geen mening

Uit eigen beweging

Paradigit is niet meer wat het ooit was!! Altijd mijn pc producten hier gekocht, omdat service en kennis goed en aanwezig was..
Dat is nu wel voorbij nieuwe laptop gekocht was niet goed !! Naar de winkel nee moest hem opsturen .... Niet kijken wat of hoe en een nieuwe mee!! Want was niet op voorraad ??
Nu kan ik dus wachten tot wanneer er een slimmerik opstaat die service nog wel in zijn woordenboek heeft staan?? Vroeger was paradigit toonaangevend in kwaliteit en service nu!! Gewoon middenmoot😞

Zie toelichting is niet meer wat het geweest is ! Lijkt meer op afschuiven

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Groot aanbod ,overzichtelijke webshop ,goede prijzen, snelle levering.
Alles wat je van een winkel mag verwachten.

Snel en duidelijk om je bestelling te volgen.

klanten service : persoonlijk dus het voelt niet alsof je tegen een robot zit te praten ook voor advies.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Uitstekende service. De status van de bestelling en de verzending was goed te volgen. Al jaren tevreden klant.

De bestelde artikelen zijn ondanks drukte bij bezorgdiensten volgens afspraak geleverd in stevige verpakking.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Eerst telefonisch informatie ingewonnen, werd goed geholpen door degene die mij te woord stond, tevreden dus

Keurig op tijd en volgens afspraak geleverd

zie bij eerste punt

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Gemakkelijk te vinden, goedkoopste, goed beoordeeld en doen exact wat ze beloven. Laat besteld volgende dag in huis, ik had ook nog geen verzendkosten.

Laat besteld volgende dag in huis, ik had ook nog geen verzendkosten.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Global protection Panda Dome besteld en op vier apparaten geïnstalleerd, zeer gebruiksvriendelijk , helder instructie, en overzichtelijk, TOP.

Binnen minder dan 24 uur afgeleverd zoals beloofd.

Voordat ik de bestelling ging plaatsen,heb ik met de klantenservice gebeld voor advies over het product, en ik werd snel en op deskundig wijze te woord gestaan.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Gemakkelijk kunnen bestellen en daarna omruilen. Je moet wel kiezen voor zakelijk telefoonnummer om contact te krijgen.

Perfect geleverd door DHL.

Telefonisch en per mail goed contact gehad.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede service, snelle levering en goed op de hoogte gehouden van het bestelproces. Kortom top

Prima Chromebook voor een keurige prijs

Prima en helder te woord gestaan

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima service, snelle afhandeling en vooral de prijs was in dit geval erg gunstig. scheeltde +- 20% met de concurrentie met dezelfde lever voorwaarden.

Levering was prima, volledig volgens afspraak en duidelijk contact vanuit Paradigit

Uit eigen beweging

Bestellen verliep soepel en bestelling was goed traceerbaar. Betalingsscherm was duidelijk en overzichtelijk. Track and trace was ook duidelijk en up to date.

Geen opmerking alles ging zoals opgaven

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb een draadloze muis gekocht bij Paradigit. De informatie over het product was duidelijk en ik kreeg via een filmpje uitleg over waar ik op moest letten bij het aanschaffen van een muis. Het proces van bestellen was duidelijk. Ik heb geen contact gehad met de klantenservice, dus die kan ik niet beoordelen. Via de e-mail werd ik goed op de hoogte gehouden van mijn bestelling. Achteraf kreeg ik het verzoek om deze review te schrijven, waarvoor ik een beloning krijg.

De doos beschermde prima tegen vallen en stoten, was opgevuld met vulmateriaal en was niet onnodig groot. Er zat een pakbon in de doos.

Uit eigen beweging

Mooie laptop gekocht voor een scherpe prijs, maar ze hebben een slechte aftersales. Ik heb ze enkele keren gemaild, maar ik krijg niet eens een reactie.

Ik heb ze enkele keren gemaild over de actie dat je na een review op deze site wat kon ontvangen. Ik heb geen reactie gekregen op mijn mails en ook niets ontvangen (na een maand).

Uit eigen beweging

assortiment is ruim voldoende. de winkel ziet er goed uit. de behandeling is uitstekend. advies is klasse

de levering was uitstekend. alles volgens afspraak

bij probleempjes wordt je aan de balie goed geholpen