Gebruikers over webshop Paradigit
Review toevoegenIk krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenSuper snelle levering. Goed verpakt. Duidelijke en aardige mails. Tof dat we een Brick Game er gratis bij krijgen in corona tijd.
VerzendingSuper snelle levering. Wordt goed op de hoogte gehouden met aardige mailtjes.
KlantenserviceDuidelijk en correct
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenDe website is duidelijk en overzichtelijk. Het assortiment is enigszins beperkt. Het online bestellen gaat vlot en zonder veel onnodige vragen. Betaling met Ideal is prettig.
VerzendingSnel geleverd en goed verpakt.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenProduct goed omschreven, scherp geprijsd en op voorraad.
De volgende dag al in huis en geen verzendtkosten.
Als ik computer spulen nodig heb, ga ik meestal naar Paradigit., top winkel.
Gratis levering en volgens verwachting geleverd.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenSnelle levering. Duidelijk overzicht op de site om te kiezen. Laptop werkt ook erg goed.
VerzendingKeurig en rap
Uit eigen beweging
AlgemeenMoederbord besteld, zou op voorraad zijn en de volgende dag geleverd worden. Na 5 dagen nog geen levering. Ik wilde deze annuleren. Op de site staat als het product nog niet is verzonden kunt u het annuleren door contact op te nemen met de service desk. Deze vertelde mij weer dat ik het via de mail moest doen. Via de mail kreeg ik weer te horen dat ik het product moest laten komen, dan weigeren en dan pas kreeg ik me geld terug. Maar ja als je niets verzend kan ik ook niet weigeren dus ook geen geld terug krijgen ! En er staat toch echt dat je via de service desk kan annuleren. Dus kortom nooit meer paradigit voor mij !
VerzendingStatus staat al 5 dagen op doorgezet naar magazijn !
KlantenserviceWeten hun eigen regels niet eens, en je wordt onvriendelijk van het kastje naar de muur gestuurd ! Voor mij in elk geval nog steeds geen oplossing !
Update: Inmiddels gereageerd en gebeld, nog steeds van het kastje naar de muur. Kortom ook de reply's zijn uitermate slecht te noemen ! Maar uiteraard kom je er ook wel met gekochte recenssies !
Update 2: Dag 8
Weer geen enkele reactie via de mail of via de website. Status van verzending is nu geheel blanco!
Denk dat Paradigit tegen een faillissement aan zit. Dus wil iedereen waarschuwen bestel hier niet meer !
Beste klant,
Vervelend om te vernemen dat er onduidelijkheid is over de levering van uw order. Graag ontvang ik van u een e-mail naar aanleiding van uw review op Tweakers, zodat ik bekijk wat er gebeurd is en wat wij ter oplossing kunnen bieden.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Reina van Paradigit
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenNog niet zo heel vaak iets bij Paradigit besteld, maar ben zeer tevreden. Overzichtelijk en snelle bezorging thuis met track en trace.
VerzendingNog niet zo heel vaak iets bij Paradigit besteld, maar ben zeer tevreden. Overzichtelijk en snelle bezorging thuis met track en trace.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenEem Iiyama monitor 27" besteld, mooi scherm mooie prijs, vlot geleverd met DHL. Goede mail communicatie over voorgang bestelling door DHL en Paradigit.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenPrima service. Afdoende keus in toetsenborden. Goed op de hoogte gehouden van de voortgang van bestelling. Alles helemaal zoals gewenst.
VerzendingExact als verwacht en gewenst.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIk had voldoende keus in de toetsenborden die ik wilde hebben en na de online bestelling had ik hem binnen 24 uur al in huis.
Toppie
Heb een draadloze logitec K400 gekocht en deze werkte echt plug en play
Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb via mijn telefoon een product besteld. De site vond ik erg makkelijk, modern en duidelijk. Betaling ging makkelijk, en er ging niks mis.
VerzendingIk had zeer laat op de avond nog wat besteld. Ik ging er vanuit dat dit eigenlijk niet meer de volgende dag zou ontvangen. Maar tot mijn verbazing kreeg ik het toch wel de volgende dag! Het werd met DHL verzonden, verzendkosten waren gratis (boven de 20 euro) en werd goed verpakt.
KlantenserviceBij mijn bestelling zat een pocket Tetris game. Met als reden zo de tijd te kunnen verdrijven ivm corona. Erg leuk cadeautje dat zeker gebruikt gaat worden.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenPrettige site waarop je makkelijk kunt zoeken en juiste informatie wordt gegeven met vergelijkingsmogelijkheid en markt conforme prijzen.
VerzendingLevering de volgende dag "ook op zaterdag"
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenBestelling was nel en efficiënt, evenals de bezorging.het product voldoet aan de omschrijving en foto's.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenLevering conform de vooraf gecommuniceerde datum. Niet erg als het een paar dagen duurde voordat product er was dit was vooraf bekend en was er zelfs 1 dag eerder.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenNet als elk jaar aan het einde van mijn antivirus software abonnement heb ik de op PARADIGIT webshop snel en makkelijk een goede deal kunnen vinden.
VerzendingSnel en op tijd geleverd zoals afgesproken, super.
KlantenserviceToen ik belde met de klantenservice, werd ik duidelijk en vriendelijk te woord gestaan en de juiste advies gekregen over het product.
PARADIGIT is haar belofte nagekomen, top, echt een aanrader. :-)
Uit eigen beweging
AlgemeenBen altijd al tevreden over Paradigit maar dat ze zelfs snel leveren tijdens Corona is top. Alle stappen in het proces zijn zichtbaar en helder. Maar dit is niet de reden waarom ik kies voor Paradigit, ik kies voor de betrouwbaarheid en prijs.
VerzendingOp tijd netjes verpakt met bon.
KlantenserviceGoede en eerlijke voorlichting en makkelijk ruilen. Ik ben een terugkerende klant omdat ik het een heel betrouwbaar en goed bedrijf vind.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenHeb al meerdere malen aankopen gedaan middels de winkel, onlangs ook via de webshop. Deze ,aal de aanschaf van een monitor
VerzendingSnel, heel en uitstekend.
Uit eigen beweging
AlgemeenHele goede prijs (aanzienlijk lager dan alle anderen die ik kon vinden), bestelproces verliep soepel en zonder problemen.
VerzendingDegelijk verpakt, het product zelf verzegeld, en zoals beloofd de volgende dag bezorgd, ondanks grote drukte bij bezorgdiensten vanwege corona. Ook heldere track/trace informatie. Niets op aan te merken dus.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenHet product was makkelijk te vinden en er werd overzichtelijk weergegeven wat de kosten en eventuele bijkomende kosten zijn, zoals verzendkosten.
VerzendingSnel verzonden en pakket in goede staat aangekomen.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenHeb de webcam besteld die ik nergens kunnen vinden, ben erg dankbaar, alleen de verzending was niet op de dag dat ze beloofden, maar paar dagen later heb ik hem toch ontvangen.
Verzendingpaar dagen later dan beloofde dag
Uit eigen beweging
AlgemeenEen schande. Ik bestelde er een kast voor men pc. Verkeerd type werd geleverd. Eenmaal geleverd blijkt dit een zwarte te zijn. Ik neem onmiddellijk telefonisch contact met hun op. Ow meneer, die jij bestelde is er niet, dus stuurde we deze versie. Sorry, maar sinds wanneer beslist een winkel wat ze naar hun klanten sturen? Ze konden mij gerust verwittigen zodat ik opzoek kon bij een andere shop.
Dus de dag erop maak ik een retour aan, daar ik deze case niet wil. Na het doorlopen van hun retour, krijg ik doodleuk ene melding dat zei de retour eerst moeten goedkeuren. Dit kan tot een dag duren. We zijn ondertussen 2 dagen verder, ik krijg geen respons op email, heb anderhalf uur! Aan de lijn gehangen aan het wachten. Ook niks.
Ik kan deze firma op geen enkele manier aanraden.
Als je als klant al deze rommel al moet doen door een fout dat zei deden...
Wat ben je met een goeie verzending als de klantendienst op niks trekt?
KlantenserviceGeen respons op email, telefonisch niet te bereiken. Ik heb vandaag 5 keer gebeld waarvan ik de laatste keer anderhalf! Uur aan het wachten ben geweest om geholpen te worden met amper 4 wachtende voor me. ( en van ellende gewoon gestopt met bellen met nog steeds 1 wachtende voor me) Dus elke klant maken jullie een babbeltje mee? Want meer dan 20 minuten per klant? Sorry, ik snap niet wat jullie allemaal doen dat een klant zolang moet bellen met jullie...
Beste klant, bedankt voor de review.
Wat jammer om te horen dat u niet tevreden bent over de communicatie. Onze welgemeende excuses daarvoor. Wij willen graag voor u nagaan wat er mis is gegaan en waar mogelijk een passende oplossing bieden, want dit is uiteraard niet de bedoeling.
Om de juiste gegevens te achterhalen, vraag ik u om uw gegevens te mailen naar klantenservice@paradigit.nl. n.a.v. een review op Tweaker.
Alvast bedankt voor uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Reina van Paradigit.