Paradigit

Uit eigen beweging

9/2 een Asus 3080 TUF OC besteld want op voorraad en zou volgende dag bezorgd worden. 10/2 gebeld om te vragen wat de status was want geen wijziging in mijn account. Men gaf aan dat er teveel bestellingen binnen waren gekomen en dat mijn bestelling eind van de maand bezorgd zou worden. 13/02 kijk ik weer in mijn account -- bestelling nergens te vinden.

Geen communicatie in mail, niets. Gebeld -- vermoeden was dat de bestelling gecanceld was en dat de beloofde kaarten van eind februari werden gereserveerd voor pre-build systemen, maar men ging het uitzoeken. Niets meer van gehoord. Topclub.

EDIT: Na deze prachtige reactie van de klantenservice over teveel bestellingen aannemen en daarom bestellingen annuleren presteren ze het een week later om wederom zo'n kaart in de pre-order te zetten voor HET DUBBELE. Er wil daar klaarblijkelijk gewoon iemand even cashen. Belachelijk, voor mij geen Paradigit meer.

Uit eigen beweging

Prima webshop waar je zeker bent dat als een product niet juist werkt je geholpen gaat worden.

Helaas kan ik geen 6 sterren geven voor de klantenservice. Mijn toetsenbord van bijna een jaar ging kapot. Teruggestuurd, kwam een nieuwe aan met een productiefout waardoor ik de ctrl toets niet goed kon indrukken.
Die heb ik ook weer teruggestuurd en zonder enige vragen of opmerkingen is er wéér een nieuwe mijn kant op gekomen.

Uit eigen beweging

Bestelling werd snel in behandeling genomen. Ondanks de drukte vanwege de lockdown (wat ze zelf aangeven) ging het binnen een dag al op de post. Betaling ging gemakkelijk en geen onverwachte verzendkosten.

Producten werden snel, goed ingepakt en secuur verzonden.

Had een vraag over een aantal producten, ik werd snel en netjes geholpen!

Uit eigen beweging

Bij Paradigit mijn HyperX RAM besteld, vanwege de lage prijs en de snelle betrouwbare levertijd

Verzending kwam de dag erna, op tijd (+/-13u) en netjes verpakt.

Uit eigen beweging

Duidelijke beschrijving van het artikel met ook begrijpelijke specificaties en foto's erbij! Heel erg goed gewoon!

Erg soepel! Order bevestiging, bevestiging van verzending en een track en trace!

Na het openen van het product had ik wat moeite met het instellen van mijn toestel. Toen dacht ik, oh jeej had ik het maar in een fysieke winkel gekocht.
Ik belde met weinig verwachtingen maar wat was ik aangenaam verrast. Ze namen telefonisch de moeite om me door het hele proces te begeleiden en ik ben momenteel super blij met het toestel en dat ik het bij Paradigit heb gekocht!

Uit eigen beweging

Dure computer gekocht zou dat goed gaan? Na contact met de klantenservice rimpels gladgestreken. Prima ervaring achteraf.

Levering was sneller dan verwacht, beloofd dinsdag maar maandagmorgen ging de bel. Raar was dat ik een mail kreeg met een traceercode die nooit heeft gewerkt waardoor je je bezorgt maakt of het allemaal wel goed gaat.

Uit eigen beweging

Bestelling geplaatst voor meerdere producten (Laptop met accessoires) en ging prima. Ook telefonisch contact gehad en prima geholpen.

Meerdere producten besteld, kregen bevestiging zelfde dag. Levering vond wel gek genoeg plaatst met verschillende diensten.

Enkele producten zijn retour gegaan. Tijdens feestdagen. Alles goed gegaan en vriendelijk weer te woord gestaan zowel telefonisch als per mail. Geld netjes retour. Duurde wel aan lange kant, maar was zoals eerder gezegd ook tijdens de feestdagen.

Uit eigen beweging

bestelling geplaatst van 2 schermen zouden die dag binnen zijn en volgens de website de dag daarna en/of daarop binnen komen

na 2 dagen geen update gehad te hebben vermoede ik dat dit alweer mis zou gaan. Na het bellen met de klanten service (vriendelijke meneer niks op aan te merken) blijkt het dat beide artikelen niet op voorraad zijn terwijl de website anders aangaf. Aangezien ik beide schermen dit weekend nodig heb voor een project was het teleurstellend te noemen dat ik hier zelf achteraan moest gaan.

Uit eigen beweging

MSI 3080 suprim gekocht a 949 scalper euros, zou twee dagen later beschikbaar zijn, één dag later veranderende de leverdatum naar de 13de. Op de 13de.. niks, in de avond gebeld. Er zouden er 13 binnen komen waarvan ik nr 11 was in de wachtrij van 11. De order veranderd die avond nog naar levering onbekend. De 14de gebeld van hoe of wat. De kaarten waren nooit beschikbaar, volgens Paradigit kwam de leverancier zijn verplichtingen niet na, als de leverancier zijn verplichtingen niet na komt betekende het simpelweg dat jullie niet op voorraad hadden.

Ik heb dus mijn positie opgegeven in de wachtrij voor een goede kaart en gunstige prijs, voor een leugen van een bedrijf dat zich weer schaart achter 'schaarste en leverings problemen'. Terwijl er stond dat ze direct beschikbaar waren en de levering aan zou komen. De order geannuleerd nadat ik hoorde dat het 'misschien' de 26ste zou worden.

Paradigit de nieuwe maxict.

Het zou pas service zijn als zij daadwerkelijk informatie gaven bij bestelling, niet achteraf, na zelf contact opnemen en na het fout lopen van de order.
Ik zou na het versturen van een e-mail naar @paradigit op de hoogte gehouden worden van de bestelling. Uiteraard moest ik zelf er achteraan bellen.

Uit eigen beweging

Ik kocht voor mijn dochter een laptop op deze site omdat zij beloofden de dag nadien te leveren. Toen de laptop na enkele dagen nog steeds niet was, moest ze noodgedwongen elders een laptop aankopen want ze had hem voor haar lessen heel dringend nodig. Wegens het niet nakomen van de beloofde leveringstermijn verwittigden we zowel telefonisch als via mail dat we de bestelling annuleerden. De laptop kwam na een week aan en nu weigeren ze het beloofde herroepingsrecht! We vroegen dit dezelfde dag als de laptop geleverd was aan en ze weigeren pertinent dat we de laptop terugsturen. Hoewel het een Belgische website is wordt de laptop bovendien geleverd met een qwerty toetsenbord. Nooit zo'n bedrieglijke website meegemaakt!

Ze beloven 1 dag en leveren pas na een week!

Zoeken allerlei uitvluchten! Zelf komen ze geen enkele belofte na maar de klant heeft geen enkel weerwoord!

Uit eigen beweging

Zeer teleurgesteld in de service.
Ik heb een laptop aangeschaft voor mijn dochter, die deze nodig heeft voor school, zeker nu in deze rare tijden met covid 19. Na enige tijd ging de Laptop wat moeilijker open en voordat ik de computer terug aan kon bieden zijn de scharnieren geheel afgebroken.
Paradigit digit trekt meteen de conclusie dat dit extern gebeurt moet zijn en zo buiten de garantie valt.
Mijn dochter is ontzettend zuinig op de Laptop geweest en heeft ook extra goede bescherming aangeschaft voor transport naar school.
Voor mij is dit een strijd die je toch nooit wint en betaal de onkosten maar.

Zeer teleurgesteld in de service.
Ik heb een laptop aangeschaft voor mijn dochter, die deze nodig heeft voor school, zeker nu in deze rare tijden met covid 19. Na enige tijd ging de Laptop wat moeilijker open en voordat ik de computer terug aan kon bieden zijn de scharnieren geheel afgebroken.
Paradigit digit trekt meteen de conclusie dat dit extern gebeurt moet zijn en zo buiten de garantie valt.
Mijn dochter is ontzettend zuinig op de Laptop geweest en heeft ook extra goede bescherming aangeschaft voor transport naar school.
Voor mij is dit een strijd die je toch nooit wint en betaal de onkosten maar.

Uit eigen beweging

Bedriegelijke website en oplichterij! Op hun website staan 2 slagzinnen; voor 23u30 besteld, volgende dag geleverd & 14 dagen retourrecht. Laptop besteld die we dringend nodig hadden, laptop komt pas een week later aan waardoor we noodgedwongen elders een andere bestelden. We melden dit zowel via mail als telefonisch aan paradigit om de bestelling te annuleren daar ze hun afspraak van levering niet nakwamen. Laptop komt een week later aan, we vragen onmiddellijk het retourrecht aan en dit weigeren ze 3 keer! Bovendien staat in de advertentie nergens dat de laptop een qwerty toetsenbord heeft. Zeer ontevreden! Ik raad iedereen deze site af!

Beloven volgende dag te leveren en levering gebeurt pas na een week!

Sturen telkens dezelfde standaardmail terug dat het herroepingsrecht verworpen wordt.

Uit eigen beweging

Zo net na nieuwjaar een nieuwe kast besteld. Zelfs op de zondag al verstuurd door Paradigit!

Leveren keurig op de afgesproken tijd. Zelfs nu met deze drukte!

Uit eigen beweging

Scythe Mugen 5 PCGH koeler gekocht bij Paradigit.nl

- Site werkt prima, goede detailinformatie, makkelijk bestellen, nette update mailtjes, gewoon gesmeerd
- Prima prijs ook
- Keurig verpakt met veel bruin papier in de doos-om-de-doos tegen het schokken

Kortom, geen slecht woord over te verzinnen!

Op donderdag 31 december 2020 besteld en zaterdag 2 januari 2021 binnen. In Corona-lockdown en over oud&nieuw heen (toch al niet de makkelijkste feestdag voor winkels)... Ik vind 't netjes hoor, zowel van Alternate als van DHL. Dikke prima voor allebei!

Uit eigen beweging

Recent een Lenovo I7 laptop aangeschaft. Blijkt een gebakje, reeds 2x aangeboden bij Paradigit met een kapot scherm/videokaart. Laatste maal zou de laptop opgestuurd worden naar de fabrikant. Zojuist heb ik de laptop retour ontvangen via DHL. Probleem is niet verholpen na bijna 4 weken repareren. Service desk komt niet verder dan dat je het apparaat maar weer terug moet sturen ter reparatie en dat Paradigit recht heeft op 5 pogingen om het te repareren. Dit kan toch niet met een nieuwe Laptop!!
Is dit de service die tegenwoordig door Paradigit wordt geboden op hagel nieuwe spullen?
Dit is niet acceptabel en is niet bevorderlijk voor toekomstige aankopen!
Het kan gebeuren dat er een maandagochtend laptop wordt geproduceerd, maar ruil hem dan gewoon om voor een deugdelijk exemplaar.

Bieden niet meer aan dan wettelijk noodzakelijk, weigeren een acceptabel alternatief aan te beiden.

Uit eigen beweging

Let op dat je bij retour sturen van een product ALLES retour stuurt. Ik had het originele schuimplastic niet mee terug gestuurd en kreeg bericht dat er een 'repackingsfee' van 10% van het aankoopbedrag werd gerekend (in dit geval 99 euro bij mijn bestelling van een laptop). Ook was ik hier volgens Paradigit mee gematst omdat hiervoor normaal 25% wordt gehanteerd. Op de site staat echter nergens duidelijk vermeld dat dit een vereiste is. Er wordt wel gesproken van 'originele doos' en 'originele verpakking'. (Uiteraard had ik de laptop wel veilig ingepakt met voldoende bubbeltjesplastic. Deze was ook onbeschadigd teruggekomen bij Paradigit.)
Door contact met de consumentenwijzer en het juridisch loket heb ik geleerd dat je hier eigenlijk niks tegen kan doen behalve een rechtszaak te starten. Dit kost natuurlijk flink veel geld en hiermee ben je uiteindelijk financieel alleen maar slechter af. Ik vermoed dat Paradigit dit heel goed weet en deze 'toeslag' ziet als een makkelijke manier om wat extra te verdienen.
Uiteindelijk heb ik overigens (zonder bericht) toch het volledige bedrag retour gekregen. Of dit bewust of per ongeluk is geweest, weet ik niet. Wel ben ik er van overtuigd dat dit niet gebeurd was als ik er niet zo veel gedoe van had gemaakt.
Al met al een zeer vervelende ervaring. Ik kom zeker niet meer terug bij Paradigit.

Uit eigen beweging

20201217 21:00 Ipad besteld en 20201218 14:00 thuis afgeleverd door DHL.
Precies zoals het op website stond vermeld

Uit eigen beweging

Slechtste service ooit! Computer werd wel op tijd geleverd, vandaar 1 ster. Toen de computer kapot ging werden alle smoesjes uit de kast gehaald. Ik zal jullie het verhaal besparen.... het komt erop neer dat als je bij deze winkel iets koopt en het gaat vervolgens kapot, je kunt fluiten naar je geld.

Slechtste service ooit! Computer werd wel op tijd geleverd, vandaar 1 ster. Toen de computer kapot ging werden alle smoesjes uit de kast gehaald. Ik zal jullie het verhaal besparen.... het komt erop neer dat als je bij deze winkel iets koopt en het gaat vervolgens kapot, je kunt fluiten naar je geld.

Slechtste service ooit! Computer werd wel op tijd geleverd, vandaar 1 ster. Toen de computer kapot ging werden alle smoesjes uit de kast gehaald. Ik zal jullie het verhaal besparen.... het komt erop neer dat als je bij deze winkel iets koopt en het gaat vervolgens kapot, je kunt fluiten naar je geld.

Uit eigen beweging

Een dingetje gekocht bij deze webshop een binnen 1 werkdag geleverd, werkt perfect, dus een prima webshop.

Uit eigen beweging

Zeer snelle en goed service. Na contact, na foute bestelling en na telefonisch contact, meteen aangepast en volgende dag al in huis. Super!

Zeer goed, omschrijving op de site komt met 100% overeen

Na telefonisch contact, de bestelling aangepast en verstuurd