Paradigit

Uit eigen beweging

Het bestellen en betalen was prima, zoals het hoort. Snel en overzichtelijk. Ruime keuze in betaalmogelijkheden.

Er zou een handtekening vereist zijn bij ontvangst, wat fijn is bij een product van €1499,-. Maar dit was niet nodig.

Slechte service. Je product wordt nooit de volgende dag bezorgd als je voor 23:30 bestelt.

Ik had een laptop besteld en ontvangen; deze was defect. Dus na telefonisch contact heb ik deze retour gestuurd. Ik heb een medewerker gesproken; hij gaf aan dat het ongeveer 3 dagen zou duren voordat ik een nieuwe laptop zou hebben. We zijn bijna een week verder en ik heb nog niet eens een reactie ontvangen dat deze binnen is; terwijl hij al lang binnen is volgens het track&trace nummer. Dit betekent geen nieuwe laptop zoals gezegd..

Vervolgens maar een nieuwe besteld omdat ik mijn laptop dan sneller in huis heb; voor 23:30 besteld de volgende werkdag in huis. Heb ik zaterdag nog over gebeld; "Ja de laptop is op voorraad, deze wordt maandag bezorgd.".

Heel toevallig ontvang ik precies dezelfde mail over de vertraging van het product: Dit komt omdat wij voor uw en onze veiligheid extra controles uitvoeren op bestellingen die aan bepaalde voorwaarden voldoen. Het is mogelijk dat de servicedesk hierover contact met u opneemt.

Precies dezelfde mail heb ik bij de 1e bestelling ook ontvangen, en ook om 05:01. Terwijl hij op die dag bezorgd zou moeten worden. Maar ik had natuurlijk weer geen track&trace mail gekregen.

We zijn bijna 1 week verder, 2 laptops betaald in totaal €3.000,- en ik 0 laptops in het bezit... 2 dagen vrij genomen om de laptop in ontvangst te nemen, wat natuurlijk niet is gebeurd..

Erg jammer.. Ik heb geen woorden voor deze gang van zaken. Ook al hebben ze goede aanbiedingen; Ik raad Paradigit absoluut niet aan, tenzij je natuurlijk alle tijd van de wereld hebt om op je product te wachten..

Uit eigen beweging

Specifiek op zoek naar bepaalde SSD. Was goed geprijsd, of voorraad, snel verzonden en snel binnen. Geen klachten.

Uit eigen beweging

Moederbord besteld dat "op voorraad" was en direct geleverd zou worden. Na de bestelbevestiging gebeurt er vervolgens helemaal niks. Na een paar dagen zelf contact opgenomen, en dan pas krijg ik een email "Nu blijkt dat er een besteld product niet op voorraad is."

Ze hebben een alternatief liggen (STRIX B550-A i.p.v. B550-F, enige verschil is het kleurtje), maar dat kan alleen met bijbetaling. Ben nu dus een week verder en duurder uit.

Een product dat "op voorraad" is wordt niet verzonden. Leveringsindicatie kan je dus niet op vertrouwen.

Ze zeggen "Wij helpen u graag verder bij het zoeken naar een alternatief." maar willen niet hetzelfde model in een ander kleurtje leveren.

Uit eigen beweging

Goede prijs kwaliteit verhouding, gewoon netjes op tijd geleverd. Zoals een winkel/website altijd zou moeten zijn.

Gewoon op tijd volgens afspraak.

Uit eigen beweging

Ik heb gekozen om in 3 termijnen te betalen , zonder daar extra voor te betalen , wel zo handig tijdens de dure feestmaand

Het is geleverd aan huis door DHL op de afgesproken tijd

Je wordt netjes geïnformeerd over de status van je bestelling , en de factuur wordt per mail vlot na de betaling verstuurd

Uit eigen beweging

Op eigen risico kopen bij dit bedrijf,
service is slecht,
email reageren ze niet op,
Status update op de website kom pas na dat je het paket heb , dus ook track n trace

Krijg geen track n trace van hun ,
moet je speciaal vragen via whatsapp

Ze sturen geen notificatie dat het paket verstuurd woord,

heb een paket retour gestuurd met gls op 28/12/2022 gls heb hun een email gestuurd ze geven dood simpel geen reactie,

Dit gebeurde het zelfde met mijn email van anuleren,

ik wilde paket anuleren die was nog niet verzonden volgens de website,

Heb via whatsapp een dag er na een bericht gestuurd,
ze zeiden dat het verstuurd was,
ik kreeg een track n trace die niet bekend was bij gls , pas 2 dagen er na,

Dus waarschijnlijk als ik geen bericht gestuurd had hadden ze het veel te laat verzonden, of misschien niet verzonden tot dat ik hun een bericht schrijf,

Uit eigen beweging

Snelle levering (binnen 24 uur). Beste prijs voor de laptop, die ik zocht. Helaas lukte de betaling via creditcard niet. Via Ideal wel.

Uit eigen beweging

klop niks van verzending, support geef me tracking die niet bestaat, support wil niet annuleren van bestelling

ik heb track and trace gekregen van paradigit, maar dat nummer is niet bekend bij de gls koerier, ik weet ook niet of het werkelijk aan kom

support is matig van paradigit,
ik wil mijn bestelling annuleren,

ik had paradigit een email gestuurd en nog geen reactie,

ik benaderd paradigit via whatsapp en ze zeggen ken niet geannuleerd woorden omdat het al verzonden zou zijn en precies aan moeten komen op 27-12-2022,

maar het vreemde is gls heb geen informatie over de tracking, en op de website van paradigit staat "woord verwerkt"

eigenlijk denk ik dat paradigit gewoon niet wil annuleren, maar ik stuur het gewoon terug, volgens mijn willen ze zo veel mogelijk geld vasthouden voor dat ze een terug betaling willen doen

Uit eigen beweging

CPU bij Paradigit gekocht omdat ze de goedkoopste waren en ook al eerder bij hun besteld.

Zoals beloofd was de levering de volgende dag al, prima dus!

Uit eigen beweging

De producten, informatie en het eventuele advies zijn altijd kwalitatief prima. De levering gaat precies zoals op de site is aangegeven. Prima service.

Uit eigen beweging

Laptop besteld voor een betere prijs dan elders. Laptop keurig de volgende dag geleverd met goed track en trace via dhl. Ondanks de mindere recensies hier op tweakers heb ik die ervaring voor nu niet. Alles prima

Goed degelijk verpakt in een stevige doos

Uit eigen beweging

Betaling en website zijn voldoende, maar wat een slechte verzendservice, Deze shop is een dikke afrader, verdere toelichting hieronder.

Mijn moederbord van €435 zat in een grote doos zonder ook maar enig beschermingsmateriaal. Dus hij heeft de hele reis lekker kunnen schudden en alle klappen kunnen opvangen. Ik was echt verbaasd dat je zo met dure en fragiele pc-componenten kunt omgaan. Totaal absurd, mij zien ze iig nooit meer terug. De groeten!

Geen reactie van de klantenservice ontvangen na melding hierover, slecht.

Uit eigen beweging

Ik kon wat ik wilde hebben snel vinden op de website, en het was heel gemakkelijk om het artikel te bestellen en te betalen.

Het product was degelijk verpakt en je kon ook voor avond levering kiezen.

Uit eigen beweging

Hier een moederbord besteld. Op de site stond aangegeven voor 16.30 uur besteld volgende dag in huis. De bestelling was gedaan in de ochtend rond 09.00 uur. In de middag nog voor de zekerheid gebelt of dat vandaag verzonden zou worden en dat ik het morgen zal ontvangen. Daarbij werd aangegeven dat ik waarschijnlijk die avond wel een track en trace nummer zal krijgen.
Voor dat ik de bestelling had gedaan zat ik al te twijfelen door de slechte reviews. Maar omdat deze moederbord beperkt leverbaar was bij andere winkels besloot ik toch de kans te wagen. Echter omdat deze niet de volgende dag geleverd is, en ook volgens de site nog niet verzonden. Heb ik besloten om deze bestelling te annuleren en bij een ander winkel inmiddels ook goedkoper te bestellen.
Echter word nu aangegeven dat het om een externe toeleverancier gaat, moeten ze uitzoeken of dat mogelijk is. Heb net bericht gehad dat dit niet meer mogelijk is, terwijl het artikel nog niet eens is verzonden.
Denk goed na voor je hier besteld.

Voorraad indicatie website klopt niet. En beloftes van volgende dag levering is ook niet waar.

Op site is aangegeven indien niet verzonden, dat annuleren mogelijk is. Item is nog niet verzonden zoals staat in status. Maar toch is het niet mogelijk te annuleren.

Uit eigen beweging

Goedkoopste die mijn gekozen RAM aanbiedt, maar dat het goedkoop was heb ik gemerkt ook. Hopelijk kan ik voor garantie terecht bij de fabrikant.

Geen traceerinfo gehad en zelfs paradigit was lang bezig met het opvragen van deze informatie.
Ik heb besteld bij dropshippers met meer informatie in eigen handen.

Product 21 november besteld, zou binnen 3 dagen geleverd worden.
Week later nog niks gehoord en klantenservice maar eens geappt.
Blijkt dat het met ups is verzonden, die de 22 ste al langs waren gekomen (waar ik niks van gezien of gehoord heb) en het sinds de 23e al op een pakketpunt lag ergens aan de andere kant van de stad.

Leuk dat je met eigen leveranciers werkt die het opsturen, maar zorg dat je informatie ook ooit bij de kant komt, zeker nu alle diensten geen briefje meer in de bus doen

Fijn dat je kan appen, maar het duurt een halve dag voor ze antwoorden en nog een hele dag voor ze van een leverancier horen waar hun pakketten eigenlijk zijn bezorgd.

Kortom hebben ze dus niks in eigen handen voor een deel van hun eigen verkoop. Beetje dropshippen zo.

Uit eigen beweging

Vorige generatie iPad Pro besteld om na vier weken te horen dat die niet leverbaar is terwijl er destijds en tussendoor wel degelijk leverbaar is geweest.

Geboden alternatieven kosten elders hetzelfde of minder, geen enkel begrip voor de situatie.

Uit eigen beweging

Paradigit geeft foutieve informatie over de voorraad en verzending van hun producten, door de drukte moest ik ook een hele tijd wachten op de reactie van de klantenservice

Tijdens het bestellen werd aangegeven dat er nog een aantal producten op voorraad waren en dat als ik voor 23:30 zou bestellen deze de volgende dag in huis zou zijn. Na het bestellen een bevestiging gekregen van de bestelling, en een bericht voor de verzending met status "wordt verwerkt". Echter was de status van mijn verzending na 10 dagen nog steeds "wordt verwerkt". hierna heb ik contact opgenomen met Paradigit en kreeg ik na een dag te horen dat mijn bestelling uitgesteld was door de leverancier en dat deze 16 januari weer beschikbaar zouden zijn. Met het vooruitzicht dat ik 7,5 weken moet wachten op een bestelling die de volgende dag in huis zou zijn heb ik mijn bestelling geannuleerd. de communicatie van Paradigit over de status van mijn bestelling is waardeloos. Ook verkopen ze "voorradige" producten die daadwerkelijk niet op voorraad zijn.

Duurde vrij lang voor een reactie, toen ik deze eenmaal had heb ik mijn bestelling snel kunnen annuleren

Uit eigen beweging

Snel verzonden, helaas DOA. Op vrijdag binnengekregen en pas op maandag kunnen versturen, op woensdag beoordeeld en op donderdag een nieuwe mogen ontvangen. Dus een goede afhandeling

Redelijk verpakt en snel verzonden, disk lag los in beschadigde doos. Kan dus bijgedragen hebbben aan DOA

Zie algemene beoordeling.

Uit eigen beweging

Binnen 24 uur geleverd, website overzichtelijk, scherpe prijs, product zoals verwacht. Niets op aan te merken.

Werd snel geleverd (binnen 24 uur) zoals beloofd was, goed verpakt

Uit eigen beweging

Het bestellen gaat makkelijk er wordt duidelijk aangegeven wat de voorraadstatus is. Helaas wordt de beloofde levertijd niet waargemaakt maar daar kon je pas achter na betaling.

Uiteindeloijk heeft het 6 dagen gediird voordat het pakketje binnen was. Inmiddels had ik al contact opgenomen om de aankoop te annuleren maar dat kon niet meer omdat het al verstuurd was vanuit een extern magazijn (lees een ander bedrijf). Aangezien ik haast had had ik via een andere iets duurdere site besteld en al in huis. Ik ging dit dus retouneren ls het binnen was. Dat kan uiteraard alleen houden ze de verzendingskosten in a 4,95, dit is naar mijn mening in strijd met het consumentenrecht

Contact gezocht over het uitblijven van de levering. De mail die je dan terugkrijgt geeft aan dat ze binnen 48 uur zullen antwoorden, dit is naar mijn mening erg lang als je bijvoorbeeld in mijn geval een order wil annuleren. Daarop maar via whatsapp geprobeerd, dit duurt ook weer 2 uur voordat je antwoord kan verwachten. De medewerker gaf me prima informatie alleen kon ik mijn order neit meer annuleren. Ik proefde weinig betrokkenheid/klantvriendelijkheid maar meer een proffessionele afstandelijkheid verder wel correct maar neit waar je op hoopt.