Paradigit

Ik maak kans op een prijs

Bestelling was zeer simpel, echter wordt er met bepaalde zaken geschermd die later opties blijken te zijn (levering dezelfde dag)

DHL is een prima dienst, echter zoals bij alle bezorgers is de track and trace ronduit slecht

Via telefoon meteen antwoord op mijn vragen, via chat (email) een wachttijd

Ik maak kans op een prijs

Super snelle verzending, scherpe prijzen en makkelijk de website te navigeren en op te bestellen.

Had snel een monitor nodig als verjaardagscadeau. Besteld om 23:00 en alsnog volgende dag binnen gekregen. Super snel dus en op tijd voor de verjaardag

Uit eigen beweging

Voor een nieuwe PC zocht ik een specifiek onderdeel wat ik bij andere webshops niet (op voorraad) kon vinden en bij Paradigit wel. Sterker nog, het was een outlet model waarbij het een paar tientjes scheelde ten opzichte van de nieuwprijs (en het product werkt op moment van schrijven prima). Vervolgens nog twee extra onderdelen besteld die bij hen op voorraad en het goedkoopst waren.

Op dezelfde dag van het bestellen werd alles verzonden waarbij het de volgende dag werd geleverd. Geen op- en aanmerkingen verder.

Uit eigen beweging

Ik heb een nieuwe redelijk prijzige laptop gekocht in augustus 2023.
Deze ging eigenlijk al vrij snel steeds matiger presteren, streamen ging vaak haperen na een poosje te zijn gebruikt. Maar telkens na een herstart was dat weg voor een poosje. Een melding gemaakt bij Paradigit maar die kon op afstand niets anders adviseren dan een nieuwe installatie te doen. Helaas bleef het probleem en werd alleen maar slechter. Dus uiteindelijk begin juni de laptop retour gestuurd via DHL (waar ikzelf werk) Mag ik de laptop zelf afgeven, want ik werk in Eindhoven heb ik nog gevraagd, maar dat mocht niet.
Nee, dat het moet via DHL. Dus de laptop ingepakt en verzonden.
Op 14-6 is het apparaat ontvangen in het magazijn en dezelfde dag doorgezet naar de service afdeling daar is het 3 dagen geweest alvorens het werd doorgezet naar een servicepartner. Daar komt het op 17-6 aan. Op 4-7, bijna 2 weken later, ontvang ik een prijsopgave van €306,36, zonder enige opgaaf van reden. Pas na herhaaldelijke navraag kreeg ik antwoord. Er was een fysieke schade aan het buitenzijde van het apparaat waardoor het mogelijk was dat het apparaat de door mij omschreven kuren vertoonde. Na opvragen van een foto bleek een behoorlijke deuk aan de zijkant te zitten, mijn opmerking dat ik zuinig ben op het apparaat en dat dit niet door mij, op deze wijze is aangeleverd werd afgedaan met het feit dat transportschade mijn verantwoording is.
Iedere medewerker die ik aan de lijn kreeg heeft altijd netjes zijn riedel afgedraaid, met als eind conclusie dat het mijn schuld is dat dat ik zal moeten betalen als ik het apparaat terug wil ontvangen. Op vragen van mijn kant van wanneer ik mijn laptop terug mag verwachten wordt simpelweg NIET gereageerd. Mocht de laptop na reparatie nog steeds dezelfde eigenaardigheden vertonen, zal ik me weer op dit medium melden over de afhandeling van dit alles.
Ik heb zeer veel spijt dat ik bij Paradigit deze laptop, van ruim € 1300, heb aangeschaft, en zal in de toekomst NOOIT meer iets kopen bij deze firma kopen.

Zie het verhaal welke door mij hierboven uitgebreid is omschreven!

Ik maak kans op een prijs

Website werkt grotendeels naar behoren en ziet er netjes uit. Prettig dat je kosteloos achteraf kunt betalen met Klarna.

Ik zeg "grotendeels" omdat ik na het betalen met Klarna op een pagina uitkwam die op het eerste gezicht lijkt op een melding van een mislukte betaling, inclusief knop om de betaling opnieuw te proberen.

Ergens onderaan de pagina staat vervolgens dat dit normaal is na het betalen met Klarna en dat je even moet wachten voordat je betaling verwerkt is. Dit was inderdaad het geval en na ongeveer 5-10 minuten was de betaling bevestigd en de order zichtbaar in mijn account.

Geen ramp natuurlijk, maar gezien het betaalproces met Klarna bij andere webshops wel sluitend gemaakt kan worden, kan Paradigit dit netter oplossen. Sowieso kan de bevestigingspagina wat duidelijker gemaakt worden zodat het minder verwarring oplevert.

Geen beoordeling voor de klantenservice omdat ik deze niet nodig heb gehad.

Beloofde levertijd werd waargemaakt en het product was goed verpakt. Werd aan huis bezorgd met DHL. Tegenwoordig blijkbaar met bevestigingscode die je aan de bezorger moet geven voordat deze het pakket mag uitreiken, prima systeem voor extra zekerheid bij orders met grote waarde.

Uit eigen beweging

Bestelling snel en simpel geplaatst. Product te koop voor een goede, concurrerende prijs. Bestelling razendsnel geleverd; ik bestelde op een zondagavond en ontving het pakket maandagavond. Netjes ingepakt en bestelling helemaal naar behoren.
Niet de eerste keer dat ik bij Paradigit bestel en vast ook niet de laatste!

Super snelle levering, precies zoals beloofd. Zelfs bij bestelling op zondag.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling ging gemakkelijk en snel. kopersbescherming kost weinig extra mocht je pakketje verdwijnen tijdens transport o.i.d. dan wordt het vergoed.. Belofte voor zolaat besteld morgen in huis klopte in mijn geval niet, en was 2 dagen later, dit is dus incorrect op 1 van hun ''''core'''' visies vermeld hier op Tweakers. Product goed verpakt en precies wat ik had besteld.

Bestelling niet volgende dag in huis zoals vermeld, dus kan beter of eerlijker!
Plus optie DHL of PostNL of op zijn minst aangeven wie het verzend zou ook tof zijn..

Uit eigen beweging

Paradigit: Slechte service en onduidelijke communicatie

Mijn ervaring met Paradigit was ronduit teleurstellend. De service die ze vroeger boden is compleet verdwenen.

Ik bestelde een laptop en een muis via hun website, met de belofte van levering de volgende dag voor bestellingen voor 23.59 uur. Aangezien ik de bestelling alleen op donderdag kon ontvangen, bestelde ik op woensdag. Donderdag kwam DHL inderdaad, maar met slechts één product. De laptop ontbrak.

Zonder enige informatie over de whereabouts van de laptop, nam ik contact op met de klantenservice. Ze vertelden me dat het om dropshipping ging en dat de laptop van een andere leverancier zou komen. Ik vroeg om de bestelling te annuleren, maar dat was volgens hen niet mogelijk omdat het al onderweg was.

Dit was vreemd, aangezien ik geen verzendbericht van DHL of PostNL had ontvangen. De klantenservice legde uit dat annuleren niet mogelijk was omdat de bestelling via hun partner verliep. Maar als klant bestel ik toch bij Paradigit, en niet bij hun partner?

De onduidelijke communicatie en het gebrek aan flexibiliteit waren ronduit frustrerend. De algehele ervaring was waardeloos.
Ik bestel nooit meer bij Paradigit en raad het ook niemand anders aan.

Niet zoals beloofd (de volgende dag), incomplete bestelling, geen informatie over whereabouts laptop

Annuleren onmogelijk, niet geleverd, slechte communicatie, dropshipping, late reacties, uren wachten op antwoord

Ik maak kans op een prijs

Tja, weinig hier te vermelden, maar dan op een goede manier. Hier een lenovo legion laptop besteld die in de aanbieding was. Middag besteld, binnen een paar uur meteen een mailtje dat order was verwerkt en een track en trace link. Volgende dag was het geleverd.

Levering was in mijn geval via DHL, heb zelf daar slechte ervaringen mee, maar daar kan Paradigit weinig aan doen. Maar deze keer toch op tijd geleverd. Laptop was goed verpakt, originele doos binnen een grotere doos, met veel papier vulling.

Uit eigen beweging

Website is overzichtelijk en gebruiksvriendelijk. Alles is goed ingedeeld en omvat voldoende informatie over de producten. Bestelling liep vlot, geen poespas etc.

Ik had 2 producten besteld, waarvan één best wel grote. In de ochtend heb ik ze besteld en ze werden dezelfde dag voor 20:00 uur in de avond geleverd. Pakket zat goed verpakt en er is gedacht over bescherming van de inhoud.

Ik maak kans op een prijs

Gewoon simpele en functionele website. Alles werkt, doet het snel, duidelijk informatie. Niet sexy maar vooral functioneel.

Keurige bevestiging van alle fases in het bestelproces ontvangen. Track en tracé nummers en dan gaat het over in de handen van DHL en kun je ook alles zien. Plus diverse levermogelijkheden aan te klikken bij je bestelling

Als zakelijke klant krijg je snel iemand aan de telefoon die gewoon dingen voor je doet en ook iets van computers weet. Ook bij vragen, storingen, garantie etc.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb hier vrij laat op de avond een videokaart besteld. Direct kreeg ik een mail met de melding dat mijn bestelling in behandeling genomen was en was aangemeld bij de vervoerder. Ook werd ik keurig op de hoogte gehouden dat de kaart onderweg was en dat ik een nummer nodig had voor de bezorger. Alles perfect geregeld.

Ik bestelde de videokaart pas erg laat op de avond, dus ik ging er vanuit dat de kaart wel de dag na morgen geleverd zou worden. Maar de videokaart was bij hen op voorraad en werd de volgende dag keurig op tijd geleverd, zonder enige bijkomende verzendkosten.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb al vaker aankopen gedaan bij Paradigit en ben altijd heel tevreden geweest over de wat ik kocht en nooit problemen gehad

Track & Trace code ontvangen en is optijd binnen gekomen

Ik maak kans op een prijs

Product via tweakers was goed gelinkt en met de juiste prijs.
ondanks sommige andere zaken waar ik veel duurdere dingen gekocht had was hier de verzending gratis. Tevens was het volgens de site direct leverbaar, en daarvan kreeg ik later op de dag netjes een bevestiging dat het al verzonden was inclusief track en trace link.

spijtig genoeg nog niet binnen tijdens deze review, echter noteer ik hem wel ivm het nakomen van wat er gemeld staat op de site. vandaag besteld = morgen in huis (t&t geeft aan vanmiddag tussen 14:00 en 18:00)

Ik maak kans op een prijs

Via pricewatch kwam deze shop als best geprijsd naar voren. Wel eerst shop reviews gelezen natuurlijk.

Verzending uitstekend gegeven omdat alles goed en vlot is verlopen.
Kleine side note voor de shop, als er alleen een nvme gekocht wordt wellicht is brievenbus pakketje dan wat milieu vriendelijker.

Uit eigen beweging

Paradigit heeft een effectieve service geleverd. Simpelweg gesproken:
1) zeer goede prijs
2) super snelle en duidelijke levering, conform vermelding
3) goed en keurig verpakt

Bestelling was onderdeel van meerdere bestellingen (4x aanbieders) en Paradigit was de eerste die geleverd werd.

Super snelle en duidelijke levering, conform vermelding
Pakket was goed en netjes verpakt.

Uit eigen beweging

Zoals in andere reviews te lezen; je wordt misleid dat het artikel voorradig is en de volgende werkdag verstuurd wordt.

Een product besteld die de volgende dag bij mij in huis zou zijn. Na mijn bestelling is het product niet meer op voorraad. De dag erna is het product nog steeds niet verzonden. Ik vraag aan de klantenservice of zij verwachten het product nog op te sturen. Vervolgens zeggen zij dat het DHL servicepoint dat ik gekozen heb niet beschikbaar is. Erg vreemd, want ik haal daar altijd mijn DHL paketten op. Sterker nog, op dezelfde dag heb ik daar een ander pakket opgehaald van DHL!

Als er echt een issue is met DHL, waarom krijg ik dit van paradigit te horen en niet DHL zelf?

Ik vermoed dat het product niet op voorraad is en dat ze mij prioberen aan het lijntje te houden. Ik heb er geen hard bewijs voor maar wel jarenlange evaring met webshops en mijn onderbuikgevoel zegt dat ik beter mijn bestelling kan annuleren.

Vermijd deze webshop!

Het product werd niet verzonden binnen de geadverteerde tijd dus false advertising.

Ik heb sterk het gevoel dat de klantenservice niet helemaal eerlijk tegen mij is.

Ik maak kans op een prijs

Het was makkelijk een refurbished laptop via Paradigit te bestellen. De specificaties waren duidelijk en snel te bestellen.
Om 23.00 uur besteld, de volgende dag om 14.00 uur bij een DHL Automaat opgehaald.
Goede begeleiding van het bestel en leverproces.
Uitstekend!

Product goed verpakt en volgens afspraak de volgende dag geleverd.

Uit eigen beweging

Laat op de avond een Gamesir X2 Pro controller besteld, maar netjes de dag daarna in huis. Goed op de hoogte gehouden via verscheidene mails en alles zat netjes ingepakt. Erg tevreden.

Pakket laten afleveren bij een ServicePoint omdat de ervaringen met DHL minder goed zijn. Hier kan Paradigit natuurlijk weinig aan doen en van hun kant was alles gewoon prima geregeld.

Ik maak kans op een prijs

Hele fijne website, dit is de tweede keer dat ik hier een tablet heb besteld voor mijn dochtertje. Ik ga hier zeker vaker wat bestellen!

Hele snelle verzending, gisterenavond besteld en vandaag al in huis. Top!!