Paradigit

Ik maak kans op een prijs

Ik kwam via tweakers bij deze website om een SSD kaart te kopen en was eerst beetje sceptisch vanwege de weinige reviews. Ook zag ik op de website een plaatje van een SSD kaart van 250gb, terwijl het artikel van 1 TB was. Uiteindelijk toch gedaan, en gelukkig is dit goed gegaan en heb ik de SSD van 1 TB besteld en gekregen. Voor de rest weinig aan te merken, hij was er de dag er na al. Al vond ik het wel een beetje slordig dat het plaatje niet overheen kwam.

Levering was zoals vermeld op de website de dag erna.

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke webshop met duidelijke specificaties van de producten. Duidelijke prijs. Lijkt niet altijd de goedkoopste, maar voor wat ik zocht was het denk ik wel de meest betrouwbare webshop. Snel bestelproces waarbij ik kon afrekenen als gast. Een account was eens niet nodig, een welkome mogelijkheid!

Snel, volgende dag in huis. Maken gebruik van een partner voor same-day delivery.

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke en zeer duidelijke website. Makkelijk bestellen en betalen als gast of met een account.

Savonds besteld volgende avond in huis, niets op aan te merken!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zondagavond een harde schijf besteld, werd maandagavond al geleverd.
Snelle verzending, goede service. Werd alleen niet gemeld dat het om een avondzending ging, kreeg ik de net voor de maandagmiddag te horen, maar dit ligt eerder bij dhl.

Snel geleverd, goede bescherming om product heen, doos goed opgevuld om schuiven tegen te gaan.

Ik maak kans op een prijs

Gisteren laptop besteld, vandaag geleverd. Op het eerste gezicht ziet het er allemaal prima uit en voldoet alles aan de verwachtingen

Keurig geïnformeerd over de bezorgtijd vooraf via mail en bezorging binnen 1 dag

Uit eigen beweging

Op zaterdag 10 augustus verkeerde bestelling geplaatst. Binnen 2 uur customer service desk gebeld(088-0450550) Bestelling was nog in status "Wordt verwerkt", Medewerker wist niet hoe of kon de bestelling niet annuleren. Zou dit doorsturen naar een andere afdeling.
En ja hoor de volgende werd met bestelling toch aangeboden voor verzending.
Maandag 11:05 customer service desk gebeld. Sorry/advies maar de optie nu is pakket weigeren bij bezorging zodat deze retour gaat.

Zie korte toelichting. Op de site staat dat je alleen kan annuleren via 088-04505550.

Ik maak kans op een prijs

Om te beginnen, ik koos niet specifiek voor Paradigit. Ik zocht vooraleerst naar een externe harddisk voor backups via Tweakers, en ook nog een usb stick, en kwam bij Paradigit terecht voor een Western Digital. De specifieke HD van 4TB had een goede prijs, en zou de dag erna al bezirgd worden, wat ik net even nodig had.
En voila, de dag erna kreeg ik de externe HD en de usb stick inderdaad al geleverd.
Daar kan ik helemaal niets op aanmerken!

Ik werd per email op de hoogte gehouden van wanneer de levering zou zijn. Van grofweg naar een meer specifiek tijdsinterval.
Welke laatste zowaar klopte met de aflevering.

Ik maak kans op een prijs

De eerste die adverteerde met vandaag brsteld morgen in huis. Fantastisch geregeld. Prijs verhouding is top. Als ik iets nodig heb kijk ik eerst hier.

Volgende dag ontvangen via DHL kon il goed traceren wat de levertijd ongeveer zou zijn.

Uit eigen beweging

Bestelling plaatsen ging prima, de klantenservice is echter een stuk minder. Heb voor een enkele bestelling meerdere malen de klantenservice moeten benaderen om te vragen hoe het ervoor stond.

Product is snel verstuurd en prima verpakt, conform verwachting. Weinig op aan te merken.

Net buiten de afkoelperiode was mijn outlet product kapot gegaan (DoA, kwam er later achter). Na het product terug gestuurd te hebben onder garantie is een "swap succesvol ingezet" maar echter nooit verstuurd.
Na 2 weken wachten gebeld en aangegeven dat ik liever een ontbinding van het koopcontract heb aangezien het product niet langer nodig is, wat ook toegezegd is. Een week daarna stond het geld weer op mijn rekening.
Het is jammer dat dit proces niet soepeler is gegaan en wat sneller verlopen is.

Ik maak kans op een prijs

Het plaatsen van de bestelling, inclusief de afronding daarvan verloopt 'gewoon' soepel. Precies wat ik ervan mag verwachten, vind ik altijd wel zo prettig. Na betaling ontving ik snel een bevestiging, waar andere webshops nog wel eens mijn spambox willen gebruiken of langer blijven wachten.

Meer vraag ik niet, dus een uitstekende ervaring!

Levering was volgens beloofde levertermijn, dus dat was perfect. Track-en-trace werd netjes verstuurd, waardoor het volgen van mijn pakket mogelijk werd gemaakt.

Nogmaals: meer vraag ik niet, dus opnieuw uitstekende service.

Ik maak kans op een prijs

ik had niks te klagen, de cominucatie was snel en duidelijk. wel jammer dat mijn bestelling werd opgesplitst over 2 verschillende bezorgservices vandaar 4 inplaats van 5 sterren

Uit eigen beweging

Het bestel proces verliep volgens verwachting. Ik heb eerst het product opgezocht op Tweakers. Er waren verder geen bijzonderheden.

Ik heb het gisteren besteld en het is vandaag bezorgd.

Ik maak kans op een prijs

Bij Paradigit wat hardware besteld. Makkelijk te vinden op hun site. Bestellen en betalen was eenvoudig. Super snelle afhandeling en nette bezorging. Binnen de gestelde tijd en netjes verpakt.

Super snelle afhandeling en nette bezorging. Binnen de gestelde tijd en netjes verpakt. Track & Trace werkte goed.

Ik maak kans op een prijs

Moederbord besteld avond van te voren, ochtend erop netjes binnen via DHL. Bestellen ging makkelijk.
Prijs van dit moederbord was prima, maar prijzen van andere producten die ik nodig had waren wel een stukje duurder dan de concurrentie (130 vs 110eu voor een r5 5600, 80 vs 70eu voor een SN580), dus die heb ik bij de concurrent besteld.

Prima verpakt, snel geleverd, via DHL duidelijke communicatie en indicatie levertijd.

Ik maak kans op een prijs

Bestellen ging soepel, betaling ook. Prijs kwam overeen met tweakers en informatie mbt levertijd e.d. ook.

Levering was op tijd, product goed verpakt en goed geïnformeerd over de verzending.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling was zeer simpel, echter wordt er met bepaalde zaken geschermd die later opties blijken te zijn (levering dezelfde dag)

DHL is een prima dienst, echter zoals bij alle bezorgers is de track and trace ronduit slecht

Via telefoon meteen antwoord op mijn vragen, via chat (email) een wachttijd

Ik maak kans op een prijs

Super snelle verzending, scherpe prijzen en makkelijk de website te navigeren en op te bestellen.

Had snel een monitor nodig als verjaardagscadeau. Besteld om 23:00 en alsnog volgende dag binnen gekregen. Super snel dus en op tijd voor de verjaardag

Uit eigen beweging

Voor een nieuwe PC zocht ik een specifiek onderdeel wat ik bij andere webshops niet (op voorraad) kon vinden en bij Paradigit wel. Sterker nog, het was een outlet model waarbij het een paar tientjes scheelde ten opzichte van de nieuwprijs (en het product werkt op moment van schrijven prima). Vervolgens nog twee extra onderdelen besteld die bij hen op voorraad en het goedkoopst waren.

Op dezelfde dag van het bestellen werd alles verzonden waarbij het de volgende dag werd geleverd. Geen op- en aanmerkingen verder.

Uit eigen beweging

Ik heb een nieuwe redelijk prijzige laptop gekocht in augustus 2023.
Deze ging eigenlijk al vrij snel steeds matiger presteren, streamen ging vaak haperen na een poosje te zijn gebruikt. Maar telkens na een herstart was dat weg voor een poosje. Een melding gemaakt bij Paradigit maar die kon op afstand niets anders adviseren dan een nieuwe installatie te doen. Helaas bleef het probleem en werd alleen maar slechter. Dus uiteindelijk begin juni de laptop retour gestuurd via DHL (waar ikzelf werk) Mag ik de laptop zelf afgeven, want ik werk in Eindhoven heb ik nog gevraagd, maar dat mocht niet.
Nee, dat het moet via DHL. Dus de laptop ingepakt en verzonden.
Op 14-6 is het apparaat ontvangen in het magazijn en dezelfde dag doorgezet naar de service afdeling daar is het 3 dagen geweest alvorens het werd doorgezet naar een servicepartner. Daar komt het op 17-6 aan. Op 4-7, bijna 2 weken later, ontvang ik een prijsopgave van €306,36, zonder enige opgaaf van reden. Pas na herhaaldelijke navraag kreeg ik antwoord. Er was een fysieke schade aan het buitenzijde van het apparaat waardoor het mogelijk was dat het apparaat de door mij omschreven kuren vertoonde. Na opvragen van een foto bleek een behoorlijke deuk aan de zijkant te zitten, mijn opmerking dat ik zuinig ben op het apparaat en dat dit niet door mij, op deze wijze is aangeleverd werd afgedaan met het feit dat transportschade mijn verantwoording is.
Iedere medewerker die ik aan de lijn kreeg heeft altijd netjes zijn riedel afgedraaid, met als eind conclusie dat het mijn schuld is dat dat ik zal moeten betalen als ik het apparaat terug wil ontvangen. Op vragen van mijn kant van wanneer ik mijn laptop terug mag verwachten wordt simpelweg NIET gereageerd. Mocht de laptop na reparatie nog steeds dezelfde eigenaardigheden vertonen, zal ik me weer op dit medium melden over de afhandeling van dit alles.
Ik heb zeer veel spijt dat ik bij Paradigit deze laptop, van ruim € 1300, heb aangeschaft, en zal in de toekomst NOOIT meer iets kopen bij deze firma kopen.

Zie het verhaal welke door mij hierboven uitgebreid is omschreven!

Ik maak kans op een prijs

Website werkt grotendeels naar behoren en ziet er netjes uit. Prettig dat je kosteloos achteraf kunt betalen met Klarna.

Ik zeg "grotendeels" omdat ik na het betalen met Klarna op een pagina uitkwam die op het eerste gezicht lijkt op een melding van een mislukte betaling, inclusief knop om de betaling opnieuw te proberen.

Ergens onderaan de pagina staat vervolgens dat dit normaal is na het betalen met Klarna en dat je even moet wachten voordat je betaling verwerkt is. Dit was inderdaad het geval en na ongeveer 5-10 minuten was de betaling bevestigd en de order zichtbaar in mijn account.

Geen ramp natuurlijk, maar gezien het betaalproces met Klarna bij andere webshops wel sluitend gemaakt kan worden, kan Paradigit dit netter oplossen. Sowieso kan de bevestigingspagina wat duidelijker gemaakt worden zodat het minder verwarring oplevert.

Geen beoordeling voor de klantenservice omdat ik deze niet nodig heb gehad.

Beloofde levertijd werd waargemaakt en het product was goed verpakt. Werd aan huis bezorgd met DHL. Tegenwoordig blijkbaar met bevestigingscode die je aan de bezorger moet geven voordat deze het pakket mag uitreiken, prima systeem voor extra zekerheid bij orders met grote waarde.