Paradigit

Ik heb dit jaar een Lenovo laptop gekocht bij Paradigit. Bij de levering was er behoorlijk wat vertraging. Nu heb ik deze ter reparatie aangeboden, maar ik krijg maar geen prijsopgave toegezonden, en het blijkt ook erg moeilijk te zijn voor Paradigit om deze mijn kant op te sturen. Telefonisch gemaakte afspraken worden NIET nagekomen, dus ben ik zelfs al op het punt gekomen mijn rechtsbijstandverzekering in te schakelen. IK KOOP HIER NOOIT IETS WEER. WAT EEN TELEURSTELLEND BEDRIJF.

Allereerst sta je doorgaans lang in de wacht bij Paradigit. Mensen van de klantenservice doen beloftes die ze niet nakomen. En het lukt ze bij Paradigit maar niet om 1 emailtje van Lenovo door te sturen cq. uit te printen en op te sturen.

Scherpe online prijzen met de mogelijkheid om in de winkel af te halen. Winkel voorraad is vaak wat summier. Een goede service en kwaliteit maken dat weer goed!

Producten contant betalen in de winkel en volgende dag thuis bezorgd.

Over het algemeen prima ervaring met deze winkel; webwinkel met het voordeel van offline. De website is een tikkeltje traag. Het aanbod is echter wel compleet. Meestal ga ik even langs in de winkel in de Beemdstraat voor een persoonlijk advies. De verkopers hebben goede kennis van de producten. Als iets niet op voorraad is kun je het de volgende dag gratis thuis laten bezorgen.

Voor 11:30 uur besteld volgende dag binnen. Die belofte is waargemaakt in mijn geval.

Het ASUS moederbord was niet leverbaar. Klantenservice heeft mij voor hetzelfde geld een beter alternatief aangeboden. Super service!

Bij Paradigit een laptop gekocht die tijdens een aanbieding 100 euro goedkoper was dan bij de concurrentie. De laptop is een nieuw model (op het moment van schrijven minder dan drie maanden oud), dus netjes dat ze niet alleen oude producten in de aanbieding doen.

Zondagavond besteld en dinsdagmiddag in huis.

De laptop had een probleem met de touchpad die rammelde. Even gebeld en ik kon hem bij de dichtstbijzijnde vestiging omruilen voor een nieuwe versie. Volgende dag langsgereden en na wat tegensputteren van de medewerker een nieuwe laptop meegekregen.