Gebruikers over webshop Paradigit
Review toevoegenIk ben snel en goed geholpen, makkelijk via de site te reserveren en de dag erna kon ik het al ophalen.
Betaling ging via winkel dus dat gaat natuurlijk prima, via on betaald dus prima. Moest 9 woorden gebruiken dus bij deze . Betaling is niet van toepassing service wel en deze is slecht.
VerzendingVerzending was op tijd maar dat zegt niks , product klopte niet met bestelling
KlantenserviceBen in winkel in Eindhoven geweest en heb aangegeven wat mijn schoonouders voor laptop wilden. Krijgen laptop binnen en deze staat nog op win 7. Helpdesk gebeld en deze geven aan aan dat ik een pen in een knopje moet steken naast usb aansluiting aan rechterkant tijdens opstarten, daarna initial setupinstructies kiezen en dan krijgen we win 10 , maar helaas we krijgen weer win 7. Al met al zeer teleurstellend. Systeem moet toch gewoon met win 10 opstarten? In winkel is hier niets over verteld. Ben zeer teleurgesteld in paradigit waar ik al jaren kom, of nu kwam...
Ik heb u via de mail benaderd en hoop zsm van u te vernemen.
We willen graag kijken wat we voor u kunnen doen
Goede service, snelle lever tijd.
Top deals en duidelijke specifecaties met alles wat je wilt weten.
Ik heb het product de gisteravond besteld, nu al in huis.
wat een ontzettend gedoe om iets retour te sturen zeg
allemaal rare rompslomp
allemaal gedoe wat bij andere bedrijven niet aan de orde is
bestelde spullen komen de dag erna thuis
Klantenserviceprima geholpen
Volgende dag in huis, zelfs toen ik de eerste keer niet thuis was direct diezelfde avond nogmaals aangeboden.
Na e-mail en telefonisch contact goed advies, snelle levering. Goede prijs kwaliteit verhouding, mooie aanbiedingen.
Verzendingaltijd levering op tijd.
Klantenservicewerd goed geholpen, en e-mail met aan koop advies.
Bij binnenkomst bleek mijn bestelde product defect. Ik heb Paradigit direct gemaild en ook meteen antwoord gekregen. Ik kreeg een code om het product op te sturen en ontving direct een duidelijk uitleg.
Uitstekend service dus! Ik heb mijn nieuwe product nog niet ontvangen, maar deze zal ik 1 deze dagen binnen krijgen. Het contact is erg soepel verlopen!
Snel antwoord en duidelijke uitleg
Bestel hier niet als snelheid van levering belangrijk voor u is.
De website zit nogsteeds vol met valse beloften: producten staan aangemerkt als 'binnen 24uur in huis' terwijl (na telefonisch contact) blijkt dat dat niet zo is.
Na een fout bij Paradigit moest ik ook nog EUR 2 bijbetalen nadat ik een ander (minder wenselijk product) koos. Ik zou een kortingscode krijgen twv slechts EUR 5 alleen voor een volgende bestelling, terwijl die niet plaats gaat vinden.
Snel product nodig. paradigit zou de volgende dag leveren, maar bleek week later te worden Hier moest ik zelf achter komen door te bellen (2x 20m).
Zeer inflexibel. Niet ondernemend. Niet klantgericht. Traag. Geen oplossing (willen) vinden. Zeer slecht.
Bijzonder vervelend om dit te moeten lezen.
Uiteraard willen we graag kijken wat we voor u kunnen doen, want u mag van ons een dienstverlening verwachten van een hoog niveau.
Ik heb u inmiddels een bericht gestuurd met de vraag om wat feedback.
We willen dit graag met u oplossen.
Groeten,
Servicedesk Paradigit
Vorige week een Lenovo laptop gekocht en de volgende dag was deze in huis, dat is al ideaal. Vandaag had ik een technische vraag wat betreft de versie van Windows. Na een telefoontje met de hulpdesk van Paradigit had ik een duidelijk en helder antwoord.
KlantenserviceZoals hierboven al benoemd, ik heb een duidelijk en helder antwoord gekregen waar ik wel degelijk wat aan heb. Er werd met mij meegedacht en de persoon was erg vriendelijk!
heel makkelijk een bestelling doen je kunt dirdirekt zien of het op voorraad is en snelle levering
Verzendingsnelle levering
Klantenserviceje word altijd netjes te woord gestaan
Snelle levering! Geruime keuze. Bij retourzendingen doen ze ook niet moeilijk. Helaas is de winkel er niet meer en mis ik nu directe communicatie.
VerzendingVolgende dag in huis.
KlantenserviceHangt er van af wie je aan de lijn krijgt qua expertise.
Michiel van der sloot heeft ons uit de problemen geholpen. Een supergoede service gekregen super. Ga dit aan iedereen doorvertellen.
VerzendingVia een mailtje gekregen wat we moeten doen.
KlantenserviceSuper service, ik stond er van te kijken dat ik zo goed werd geholpen.
Makkelijk besteld goede service factuur ontvangen en het bestel bewijs van me product ook ontvangen.
VerzendingDe bestel status Klopte niet te vroeg ontvangen
KlantenserviceDit was de eerste keer dat ik anderhalf uur heb Moeten wachten.
ik vond de bestelling erg gemakkelijk verlopen zonder enige problemen, en ook makkelijk op kunnen halen.
De bestelling geplaatst en binnen een aantal minuten een bevestiging alles verloopt prima wachten op het product ik ben erg tevreden.
VerzendingHet product op de aangewezen datum 15 september besteld en nog in verwachting tot nu toe verloopt alles zo als het hoord zo als ik van jullie gewend ben.
KlantenserviceIk ben super gehopen 2 Maanden geleden terug gekomen met een defect product en heb een nieuw product morgen ontvangen.
Product snel gevonden op de site, makkelijk te bestellen en netjes ontvangen op de beloofde leverdatum.
VerzendingHeel goed ontvangen, snel en goed verpakt.
Ik vond het heel gemakkelijk om alles te bestellen, en ook fijn dat ik het gratis bij mij in de buurt op kon halen.
VerzendingIk vond het gemakkelijk om dicht bij op te halen.
Op zondagavond besteld, maar op dinsdagmiddag nog niet bezorgd in de winkel. Woensdagmorgen gebeld, 3 wachtenden voor mij, na 24 minuten pas contact.
Verzendinglevering was niet op tijd, op de site staat levering volgende dag. Omdat op maandag de winkel gesloten is, moet het toch zeker op dinsdag geleverd kunnen worden.
Klantenservicezeer goed advies gehad in de winkel
Onze oprechte excuses voor de vertraging die u heeft ervaren. Wij betreuren dit zeer.
Wegens de enorme drukte op onze telefonsiche helpdesk, kan de wachttijd inderdaad soms wat oplopen. Wij doen echter onze uiterste best om iedereen z.s.m. te helpen.
Is inmiddels uw klacht verholpen?
Ik was even in de waar over een pauze tussen de bestelling plaatsen en dat de bestelling zichtbaar was op de website, maar alles ging verder perfect.
VerzendingOp de hoogte gehouden met mails en SMSjes, en de levering gebeurde zoals vooral verteld wordt.
KlantenserviceIk heb mijn ervaring tijdens het bestellen genoemd als een klein puntje, en die hebben er netjes op gereageerd.
Ik heb 1 september een bestelling van 200 euro gedaan, betaald via PayPal. De bestelling werd op 2 september afgewezen vanwege een prijsfout, het bedrag zal "zo snel mogelijk" teruggestort worden op mijn rekening. Op 6 september nog steeds de betaling niet ontvangen, dus contact opgenomen met de klantenservice. Geen reactie ontvangen. Op 9 september nog eens, weer geen reactie. Ik vind dit een erg slechte gang van zaken en ik ben nu al 11 dagen mijn geld kwijt geweest.
Klantenservice2 keer een mail gestuurd en geen response gehad over een tijdspan van één week.
Erg vervelend om te lezen dat u geen reactie heeft gehad op uw mail. Helaas is het momenteel gigantisch druk, waardoor een vertraging zit in de mail-beantwoording.
Waarvoor sowieso onze oprechte excuses.
Inmiddels is de betaling teruggestort voor zover ik kan zien.
Nogmaals onze oprechte excuses voor deze vervelende situatie