Hi-Fi Corner

Op basis van een aantal gesprekken een offerte ontvangen voor 2x de Dali Opticon 6 en een Denon AVR-X3300W. De uitleg via de telefoon was goed, aardige medewerkers die zeker weten wat zij verkopen.

De verzending was prima, alles zat goed verpakt. Het heeft allemaal wel langer geduurd, maar hierover ben ik wel tijdig geïnformeerd.

Meerdere keren contact gehad rondom mijn order en dit is prima verlopen.

zeer goeie klantenservice chatsessie.
ik had een vraag over een stekkertje die van mijn sub. afgebroken was, hij (Martijn) wist precies waar het over ging en waar ik alles kon halen en hoe ik het moest maken.

Mocht ik later nog meer problemen hebben met mijn sub. of iets anders van hifi dan weet ik waar ik moet zijn

zeer goeie klantenservice chatsessie.
ik had een vraag over een stekkertje die van mijn sub. afgebroken was, hij (Martijn) wist precies waar het over ging en waar ik alles kon halen en hoe ik het moest maken.

Mocht ik later nog meer problemen hebben met mijn sub. of iets anders van hifi dan weet ik waar ik moet zijn

Nadat mijn vader en zwager al lovend waren over de service en het assortiment, moest ik er toch ook maar aan toe geven.
Super Service!!!

Ik had meerdere keren contact gehad met HIFI Corner. Eerst luisteren in de winkel, waarbij ze totaal niet mij iets probeerden aan te smeren. Ze gaven mij informatie over hoe en waar ik moest gaan zoeken voor een geluidsbeleving naar mijn/onze smaak.
Daarna flink het internet afgezocht naar de juiste koopjes, maar al gauw bleek dat HIFI de enige goede optie was. Flink wat gechat met de zaak, maar ook daar stonden ze mij correct te woord en gaven zij genoeg informatie over mijn nog aan te schaffen HIFI materiaal. Opeens zag ik dat Coolblue de speakers die ik wenste aan te schaffen goedkoper waren dan die bij HIFI, alleen waren ze (nog) niet op voorraad. Even bellen met Ron (achternaam onbekend en mag ook niet vermeld worden zie ik) en hij stond me keurig te woord. We moesten even onderhandelen, maar al gauw waren we het eens over de prijs en kunnen wij genieten van ons geluid en hebben we weer een goede ervaring met HIFI Corner. Voor geluid en service de beste plek!!

Ik kan niet anders zeggen dan dat ik helemaal tevreden ben met mijn aankoop bij HifiCorner. Duidelijke site met een betrouwbare uitstraling. De betaling was makkelijk en goed geregeld en ik kreeg ook meteen een mail met de bevestiging en daarop volgende mails met de status van mijn bestelling. De bestelling kwam de volgende dag ook netjes aan.
Bij de bestelling zou een cadeaupakket zitten maar door de timing was ik die misgelopen. Op een mailtje met een vraag over dit pakket kreeg ik binnen een uur antwoord (na 6 uur) waarin mij alsnog een cadeaupakket beloofd werd die ook de volgende dag binnen kwam.
Bij de aansluiting van mijn Denon Heos Homecinemaset kwam ik er niet helemaal uit, na een kort telefoontje naar Hificorner werkte alles op en top.

Kortom, een zeer tevreden klant!

Een paar dagen te laat geleverd door een fout bij de verzending. Na aandringen (en een slechte review op Tweakers) uiteindelijk toch goed geholpen. En gecompenseerd met een extraatje. Jammer dat het een paar dagen en veel druk van mijn kant kostte om wat gedaan te krijgen.

Als ik naar de andere reviews kijk en het gemiddelde van deze shop moet ik concluderen ik dat dit een uitzondering was.

Toen de tv een defect vertoonde in de vorm van een witte lijn door het beeld heeft hificorner netjes een nieuwe opgestuurd en de oude bij mij thuis laten ophalen. Goede service!

Ik heb al mijn audio bij Hi-Fi Corner in Groningen gekocht.
B&W speakers en Standers. En u net mijn Project draaitafel. zowel in de winkel als online wordt je goed geholpen. Het hele traject verloop super vanaf het moment van bestellen en betalen tot aan de levering. ook alle vragen die je stelt worden goed en snel beantwoord. Kortom bij iedereen aan te bevelen.

Al mijn producten waren goed verpakt en kwamen op de afgesproken dag binnen.

Bij alle vragen netjes en correct te woord gestaan. alle beloftes zijn ook perfect nagekomen.

Laatst een Marantz SR7011 receiver besteld, om 23:00 uur, via de webshop. Duidelijk inzicht in de voorraad en zeer snelle levering de volgende dag al. Ik kwam al snel tot de conclusie dat ik ook nieuwe luidsprekers wilde, dus een mooie B&W set samengesteld. Toch maar even gebeld of er iets van korting mogelijk was, gezien de omvang van de set en de eerdere aanschaf van de receiver. Ze waren bereid om wat van de prijs af te halen, dus ik was tevreden. Zeer goede en snelle service! Top.

Voor 23:59 besteld, en de volgende dag netjes geleverd. Niets op aan te merken.

Snelle en goede service per telefoon, chat en email.

Ik heb een samsung televisie gekocht bij Hi-Fi corner. De medewerkers van Hi-Fi Corner weten je uitstekend te helpen en zijn echte vaklui. Goed geadviseerd en zodoende een goed onderbouwde keuze kunnen maken.

Verzending ging perfect. Direct na mijn bestelling een bevestiging hiervan en werd binnen een uur al verzonden. Door de track&trace code goed kunnen volgen en de volgende dag al in huis

Perfect, snel contact en pakken zaken serieus aan. Alles stata bij Hi-Fi corner in het teken van de klant.

Ondanks, (nog) niets te hebben gekocht, maar wel heel veel vragen gesteld heb via de mail, kreeg ik iedere keer een uitgebreid antwoord. Buiten de antwoorden om, zijn de mensen ook gewoon klantvriendelijk! Dat zijn en blijven uiteindelijk de peilers (althans vind ik) tov de consument. Dit betaald zich terug!

Zie hierboven.

Zeer deskundig te woord gestaan, snelle levering. Je merkt gewoon dat ze hier verstand van zaken hebben

Binnen 24 uur in huis!

Vriendelijk, deskundig en geduldig

Prima contact tot 21.00uur, snelle reactie. Ze denken mee over combinaties versterker en speakers binnen een budget.

Super! Na contact met service desk op hun advieshoofdtelefoon besteld en verlengkabel, die ze me makkelijk een duurdere haden kunnen verkopen maar deze was in de aanbieding, bedankt voor de tip! Wel een duurdere, stapje hoger, headphone besteld, eigen keus vond m mooier! Afterpay en ideal! Beide ideaal om te betalen.

Er stond ten tijde van bestelling voor 23,59 besteld volgende dag geleverd, na bestelling niet meer, 2-4dgn levertijd. Na contact met servicedesk te horen dat het inderdaad niet meer op voorraad was en waarschijnlijk niet voor of op zaterdag geleverd zou worden! Balen! Tot mijn verbazing gister een mail dat bestelling is gepickt en verstuurd! Vandaag 21-1-17 geleverd!! Geluk of extra service!? Ik ben er iig blij mee!!

Netjes en doen er alles aan om je te helpen! Zowel bij vorige bestelling als bij deze!!

Alles liep vlot bij bestelling, betaling correct afgehandeld. Geen enkel probleem dus bij de online bestelling.

Donderdag besteld, zaterdag al bij ons thuis

Bij ontvangst bleek op het eerste zicht de kabel niet juist te zijn. Ik contacteerde klantensupport en ONMIDDELLIJK kreeg ik antwoord en werd gekeken voor een oplossing.
Bij nadere beschouwing leek de kabel toch juist te zijn. Ik wens hoe dan ook de klantensupport ( Tamara) te bedanken voor haar vlugge reactie en support.

Overzichtelijke website met veel keuze, producten zijn makkelijk te bestellen en betalen, snelle feed-back op vragen.

Het product werd geleverd de dag na bestelling, dus sneller kan niet.

Bestelling plaatsen verloopt altijd soepel, stappen heen en terug gaan in het proces is geen enkel probleem! Zoekmachine is modern.

Meerdere malen producten besteld en de besteldata kloppen vrijwel altijd. De voorraad zou in realtime gekoppeld kunnen worden aan de website waardoor daar geen problemen mee ontstaan. Maar één keer een slechte ervaring gehad en dat was buiten de macht van Hificorner om.

Driemaal contact gehad met de klantenservice. Ik ken geen enkele andere website die dit zó goed geregeld heeft: direct een passende oplossing, en dat élke keer. Super!

De speakerstands die ik in oktober had gekocht, maar pas afgelopen week geopend heb vanwege een verhuizing, bleek iets aan te ontbreken. Na 1 belletje, mocht ik alles terugsturen en krijg ik een nieuwe. Prima service!

Ik schrijf normaal gesproken geen recensies, maar vind deze wel de moeite waard na uitstekend te zijn voorgelicht, goede service en supersnelle levering (zelf op zondag nog, mocht je dat willen).
Na aanvankelijk gekeken te hebben bij de bekende grote winkel met elektronica en een wat twijfelachtige uitleg, heb ik hi fi corner gebeld. Op de vraag waarom zij het zoveel goedkoper kunnen aanbieden kreeg ik een uitstekende uitleg over inkoop en prijzen. En verder een hele goede uitleg over de TV die ik in gedachten had. De voordelen en de nadelen en de eventuele alternatieven. Rustig nemen ze de tijd. Niet opdringerig, informatie nog per mail ontvangen zodat ik het eerst rustig kon bekijken en vergelijken. En het verbaasde mij helemaal toen er een voorstel werd gedaan om een update van de TV aan te bieden voor dezelfde prijs. De TV stond verder als niet op voorraad op de site, maar ze kijken persoonlijk voor je en ik had de TV de volgende dag al in huis. Ongeopende doos en netjes met POSTNL. Super! Zelfs ongevraagd een extra pakketje met schoonmaakdingen voor de TV. Ik ben heel tevreden en zou het zeker aanraden om bij hi fi corner iets te bestellen.

Netjes met POSTNL. De bezorger was heel voorzichtig. Vlot geleverd.

Artikel vinden was makkelijk, daarna is de betaling vrij makkelijk te regelen, veel opties om te betalen.

Bestelling op elke dag van de week is wel fijn, nieuwe product besteld op zaterdag waarna het op zondag al bezorgd werd.

Via Google shopping een gunstige prijs voor een UHD televisie gevonden bij Hi-Fi Corner. (via kieskeurig niet te vinden) Het was vlak voor kerst en in tegenstelling tot andere zaken werd duidelijk aangegeven dat bezorging 'pas' de 28e plaats zou vinden. (Om die reden geannuleerd bij een concurrent die de belofte niet na bleek te kunnen komen de 24e te leveren en toen hier besteld)
Webshop is duidelijk, status van bestelling wordt doorgegeven via mail.

Verzending werd verzorgd door PostNL Extra@Home. Dit hield in dat ik de dag van tevoren een mail en sms kreeg met een tijdvak waarin ze gingen bezorgen. Vervolgens kon ik middels de tracking zien in welk half uur de bezorging plaats zou gaan vinden. Zo hoef je niet een halve dag thuis te blijven. Handig.

Een vraag over de verzending werd netjes en snel middels de live chat beantwoord door Aron.

Erg overzichtelijke website met goede prijzen en productomschrijvingen. Voorraad indicatie is helder en is accuraat.

Klantenservice is uitmuntend. Over omruiling vanwege ontevredenheid over een product wordt niet moeilijk gedaan. Denken met je mee, handelen proactief en vlotte heldere communicatie. Kunnen veel winkels nog van leren!