Hi-Fi Corner

Ik was op zoek naar een witte Soundbar. Ik kwam al snel bij de https://tweakers.net/pric...7/yamaha-yas-152-wit.html uit en Hifi Corner was de enige die deze aanbod via Tweakers.
Duidelijke site en voldoende betaal mogelijkheden en snelle reactie dmv live chat.

Het was mogelijk de bestelling later te versturen zodat deze zaterdag geleverd zou worden ipv de dag erna.
Product mooi op tijd ontvangen (eerder als aangegeven) en alles standaard verpakt dus geen extra doos gelukkig.

Ik kon gelijk chatten met 1 van de medewerkers, Tom.
Hij stelde me gerust dat het geen 2de-hands versie is (model is uit 2013) en dat deze op voorraad is/was. En tevens geholpen om te zorgen dat de bestelling op de juiste dag bij mij in huis zou zijn.

Bestellen was zeer makkelijk door de overzichtelijke site en de prijzen zijn zeer aantrekkelijk ook de betaalmogelijkheden zijn er in diverse mogelijkheden

Bestellen was makkelijk en snel. Ook het betalingsproces verliep vlot en voldeed aan mijn verwachtingen.

De levering kwam later toe en de feedback hierover van PostNL was ronduit slecht (lees: totaal onbestaand). Zelfs op de dag van levering stond er nog altijd dat de leveringsdatum onbekend was.
Hificorner kan hier (veronderstel ik) weinig aan doen, maar misschien kunnen zij de feedback doorspelen aan PostNL.

Ik was nog aan het twijfelen tussen twee verschillende Marantz receivers en de klantendienst heeft mij (online) verschillende keren ontzettend goed te woord gestaan om een wel geinformeerde keuze te kunnen maken. Top service!

Duidelijke site. Nette afhandeling. Snelle verzending en goede prijzen. Perfect. Een mooie Marantz SR-6011 besteld bij hun, puur omdat ik er een goed gevoel bij had.

Prima verpakt gelaten in originele doos. Zeer snel in huis. Vóór 23:59 besteld, volgende dag in huis om 15u. Perfect.

Prima updates over mijn bestelling. Geen problemen. Prima!

Yamaha YAS-105 soundbar besteld via Hi-Fi Corner. Website en bestelproces was in orde, niets mis mee.

Levering was in orde, ook niets mis mee. Netjes op tijd, goed verpakt.

mijn eerste ervaring met Hificorner en meteen goed! Bestelling keurig op tijd geleverd en alles was netjes in orde.

Erg netjes te woord gestaan telefonisch. Na het doorgeven van mijn wensen heb ik samen met de medewerker de juiste surround receiver kunnen selecteren. De volgende dag werd ie netjes thuis afgeleverd. Kortom: perfecte service en professionele organisatie!

Goede verzending. Helaas was een pick-up point niet mogelijk. Echter is het product goed verpakt en krijg je door de track & trace code goede inzage in het leveringsproces.

Als het aankomt op de betrouwbaarheid qua beheer en omgaan account gegevens, heb ik mijn bedenkingen, vandaag geprobeerd aan te melden en dat lukte niet. Dan maar aangegeven dat ik mijn wachtwoord ben vergeten, helaas een nieuw wachtwoord zit ik nog op te wachten ondanks dat mijn mailadres wel bekend is, zoals weergegeven werd op de website. Na het handmatig ingeven van mijn NAW gegevens, kon ik het bestelproces tenminste afronden. Ik geeft dit nu te kennen omdat ik in het verleden al eerder problemen heb gehad met mijn account. Misschien heeft het te maken met de vernieuwing van hun website, geen idee maar erg slordig. Web-beheer kan beter, met name het intact laten van bestaande accounts. Dit jaar heb ik vaker producten besteld en was het inloggen geen issue.

Over het algemeen heb ik geen klagen over de klantenservice, men probeert tot een goede oplossing te komen ingeval van problemen al dan niet ontstaan door hen zelf. Een pluspunt is dat na het plaatsen van een bestelling, er telefonisch contact met de klant wordt opgenomen, met uitzondering van het weekend er het e.a. wordt doorgenomen over het bestelproces en product.

Goed advies en hulp voor aankoop door vriendelijke medewerkers en uitstekende klantenservice na de levering

Snel verzonden, goed verpakt. Pakket was ook verzekerd.

Vooraf uitstekend geholpen, ik wou weten ver schroeven uit elkaar geplaatst moesten worden bij de montage van de bestelde speakers. Kreeg ik snel en duidelijk antwoord op. Vervolgens zou de bestelling vertraging oplopen door paypal, per e-mail gevraagd of ik kon annuleren en ipv met paypal gewoon via ideal te betalen. Binnen een half uur kreeg ik een keurig bericht van Cor dat de bestelling geannuleerd was en dat ik opnieuw kon bestellen.

Bij het aansluiten van de speakers op mijn receiver had ik wat problemen om het surround geluid werkend te krijgen. Raymond heeft mij minstens een half uur ondersteund via de chat tot bleek dat het simpelweg aan wat instellingen van mijn computer lag. Deze hele ervaring was zeer prettig.

Kortom, niets dan lof voor Hifi-corner!

Ik heb nog nooit zo een geweldige ervaring gehad met een online shop! Alles werd perfect uitgelegd en dit doorheen heel de dag, heel de dag door! De service is gewoon perfect, en de producten natuurlijk ook. Ik ken geen enkele winkel die zo een goede en uitgebreide variatie in hifi aanbiedt. De verzending was ook zo als het moet! Niks aan te merken op deze winkel, als je dit leest en je wilt iets kopen van audio of beeld ga dan aub naar deze winkel!

VOLGENDE DAG THUIS! Hier wil ik ook vermelden dat de dag dat ik een product had besteld deze uit stock was gegaan en ik had dit niet gezien maar Cor, een medewerker, belde me om een oplossing te zoeken, door hem heb ik op tijd mijn producten, zelfs om half tien wou hij me verder helpen! COR YOU ARE THE MAN! Als je nog vragen hebt over wat dan ook raad ik zeker Cor aan!

Iedereen die ik gesproken heb, Aaron, Cor, Raymond, Tamara, ... Allemaal geweldige mensen die er heel veel van kennen en je altijd willen helpen! Ik denk dat ik het avontuur om een platenspeler en versterker met speakers nooit zo zou beleefd hebben als bij deze winkel! Ik was honderd procent overtuigd over hun hulp en ik kan jullie zeggen dat deze mensen er veel van kennen want ik ben ongelooflijk tevreden over hun hulp. Mijn producten die ik er heb gekocht zijn prachtige producten!

Via de online productspecialist wat uitleg gevraag en alles tot in de puntjes kunnen lezen. Vragen die ik op andere plaatsen ook al heb gesteld en die steeds halfbakken werden beantwoord. Sterk en een dikke pluim voor Cor, de man van dienst.

Product omschrijving was uitgebreid genoeg en hadden daar wat ik zocht voor een schappelijke prijs.

Verstuurd in productverpakking geen omdoos. Product bleek al gebruikt/geopend te zijn maar gezien hier ook een lange levertijd op zat geen zin om weer de hele retourprocedure in te gaan.

Aangegeven wat de situatie was en komen niet met een passende oplossing.

Edit: inmiddels nogmaals contact gehad na deze review met de klantenservice en tot een passende oplossing gekomen.

Het was niet mijn eerste keer dat ik hier bestelde, daar ik vorige keren ook tevreden was, heb ik hier opnieuw besteld

Mooi op tijd door de PostNL chaufeur geleverd.

De avond van de bestelling kreeg ik onverwachts telefoon van de winkel, mijn eerste gedachte was dat er iets fout gelopen was. Ik kon niet meer fout zijn! Ze belde mij om te vragen of ik nog vragen had en hoe het product aan te sluiten ed. Hier kunnen nog veel shops van leren!

Snelle levering van de bestelde goederen en echt kwaliteitsvol materiaal aan scherpe prijs. Dat kenmerkt Hifi Corner in een notendop. Heel gewoon zal u denken.

Als het er op aan komt, dus als er iets misloopt of als je niet tevreden bent, presteert de service na verkoop van Hifi Corner ook uitstekend. Problemen en opmerkingen worden ter harte genomen. Zo had ik de pech dat een bestelde set speakers niet meer kon worden geleverd. Toen werd mij een uitstekend alternatief geboden. Bij nog een andere bestelling werd een verkeerd geleverd product vlot en snel geruild voor het juiste.

En heel recent kocht ik een Denon receiver die twee dagen later 'deal van de dag' werd en dus fors goedkoper. Niet aangenaam, maar ik kreeg een mooie compensatie.

Top!

het service was er persoonlijk en het bestellen was erg makkelijk afgelopen donderdag een jbl koptelefoon bestelt en vrijdag thuis

volgende dag in huis helemaal te gek

zeer persoonlijke en klantvriendelijk

Philips tv gekocht. Deze was hier ruim 25% goedkoper dan de volgende winkel, dus was erg benieuwd. 3-5 dagen levertijd stond er, maar na 3 was hij er al. Prima ervaring

Beetje lullig wellicht, aangezien de winkel er niet zoveel aan kan doen. Maar toch, het is hun vervoerder: Ik was niet thuis tijdens de levering. Er lag dus een briefje, waarop ik naar het postkantoor ging. 2* terug naar huis, aangezien hij zoek was. Daarna een medewerker die wat verder wilde zoeken en die kwam erachter dat hij 2 dorpen verderop lag. Op die manier is de tijdsbesparing wel erg snel weg

In totaal twee bestellingen geplaatst bij Hificorner.nl en beide bestellingen zijn teleurstellend geweest. Enige jaren geleden heb ik een tv besteld welke ruim twee weken later aan kwam dan aangegeven. Erger nog bezorgers kwamen elke keer met een melding dat mijn tv op een bepaalde dag geleverd zou worden, echter dan kwamen ze niet omdat de tv nog niet geleverd was door Hificorner. Hierdoor meerdere dagen thuis gebleven en niet gewerkt terwijl de tv niet bezorgd werd. Uiteindelijk hebben ze wel hun excuses aangeboden en een gratis hdmi kabel toegestuurd en wat mij betreft was de zaak opgelost.

Onder het mom van vergeven en vergeten heb ik nogmaals een bestelling geplaatst voor de Jaybird X2 van €149,-. Met het passen kom ik erachter dat ze niet lekker zitten en ook niet het geluid produceren die ik verwacht had (ronduit slecht). De dag daarna gelijk de helpdesk gebeld om te kijken voor een oplossing. Omdat het oordopjes zijn snap ik dat er tot elkaar gekomen moet worden ivm hygiëne. Al snel werd duidelijk dat er geen enkele mogelijkheid is tot compensatie. Ik heb o.a. voorgesteld om de kosten voor nieuwe kussentjes voor mijn rekening te laten zijn en het overige bedrag in een waardebon te laten uitkeren voor nieuwe oordopjes. Er was geen enkele mogelijkheid om tot elkaar te komen. Blijkbaar hebben ze klantvriendelijkheid niet zo hoog in het vaandel staan. Voor mij is dit in elk geval het laatste keer dat ik iets heb besteld bij Hificorner!

Eerste keer met de verzending van mijn TV was de verzending ronduit slecht. De oordopjes waren wel netjes en snel verstuurd.

Totaal niet willen meedenken in oplossingen! Wat mij betreft is het een gezamenlijk probleem, waarvoor ik ook mijn verantwoordelijkheid in wil nemen (t.o.v. gemaakte kosten). Echter zo ziet Hificorner het niet. Zeer spijtig aangezien ik nu met oordopjes van €150,- zit die ik niet ga gebruiken.

Heb meerdere bestellingen gedaan bij dit bedrijf, overall is het pirma. Ze reageren snel en geven een duidelijk en goed advies. Ook zijn ze niet gericht op het voorstellen van de duurste producten.

Verzending is prima, producten zijn goed beschermd.

Mijn laatste bestelling heb ik besteld aan de hand van advies van een medewerker. Hij had me verteld dat ik de Sennheiser 569 kon bestellen en thuis kon uitproberen. Aangezien ik het een mooi product vond en graag wilde horen hoe hij klonk had ik hem dus meteen besteld. Een dag later bekijk ik nog eens grondig de website en daar stond dus mooi bij dat een koptelefoon NIET geprobeerd kan worden. Meteen een chat geopend en had toevallig dezelfde medewerker, deze gaf toen ook meteen aan dat hij fout zat.

Aangezien ik deze bestelling alleen maar geplaatst hebt op aanraden en woorden van de medewerker vroeg ik of ze iets van een compensatie konden bieden, met bijvoorbeeld retourkosten voor hun rekening nemen. Ze konden en wilde helemaal niets voor me doen. Ik zit nu dus met de kosten opgescheept voor het retourneren, terwijl zij fout zaten...

Zoals ik zei, het bedrijf is in principe wel oké, maar hierdoor ben ik meteen helemaal klaar met ze.

Zeer prettige (web)winkel! Ik was op zoek naar een soundbar en heb een aantal modellen uitvoerig kunnen en mogen testen in de winkel in Groningen. Uiteindelijk besteld via de webshop van Hi-Fi Corner en werd de dag erna netjes en op tijd bezorgd door Post NL. Voor mijn volgende 'speelgoed' ga ik zeker weer naar Hi-Fi Corner!

Werd na verzending netjes binnen 24 uur geleverd, zoals verwacht.

Klantenservice was zeer goed, zowel via chat als telefoon. Ik had een bestelling geplaatst van een product dat een iets langere levertijd had. Ik werd goed op de hoogte gehouden van de voortgang van de bestelling en had het uiteindelijk nog ruim binnen de verwachte levertijd in huis. Top!

Bij het zoeken van een nieuwe speakerset uitgekomen op Hi-Fi Corner. Site ziet er goed en overzichtelijk uit en je komt dan ook snel waar je wezen wilt.

Bestelling was dezelfde dag verzonden en kwam op tijd binnen. Product was tevens ook goed ingepakt, ook al ging het enkel om een kabel.

Al een aantal keer contact opgenomen via de live chat functie en ik heb doorgehad dat de medewerkers een uitstekende kennis van hun producten hebben. Ze helpen graag en nemen echt de tijd voor je (heb zelfs een keer anderhalf uur gechat). Ook zijn ze duidelijk niet op het geld uit. Ze adviseren wat het beste is voor je budget, maar zitten hierbij vaak ook een heel stuk onder dat bedrag.

Al met al is dit de beste service die ik tot nu toe ben tegengekomen.