Routershop

Uit eigen beweging

Advies gevraagd voor een router en ook (als enige ook) per kerende mail antwoord gekregen. Inhoudelijk en onderbouwd en achteraf perfect advies.

Productdoos degelijk verpakt in een stevige doos met luchtzakken

Goed advies gekregen bij de aanschaf. Na aanschaf geen contact meer nodig geweest, omdat ik support kreeg van DrayTek

Uit eigen beweging

Meerdere keer hier besteld, laatst een 25m cat5e utp kabel. Ze leveren goede kwaliteit kabels met koperen kern voor een scherpe prijs.

In de avond besteld, goede communicatie over de status, en de volgende dag in huis. Verpakt in een passende doos, zonder onnodige verpakkingsmateriaal.

Uit eigen beweging

iets meer dan een jaar geleden een ZyXEL GS1008HP besteld.
Deze werkte een jaar lang na behoren en was in eens stuk.

was snel

Na een jaar en paar dagen was de ZyXEL GS1008HP in eens stuk.

Contact gehad met de routershop/KommaGo en de bestelling op terug gestuurd naar hun.

Na iets minder dan een week kreeg ik een update dat er een pakketje terug gestuurd wordt.

Krijg een andere switch terug (ZyXEL GS1100-10HP).
Dit is dus niet dezelfde maar zelfs een iets duurdere variant.

Had van mij niet gehoeven, maar toch netjes opgelost.

Uit eigen beweging

k ben zeer tevreden. Na vragen van mijn kant om om Xperia10 een set Devolo Magicsets aan te sluiten heb k daarna er voor gekozen om 3x TP-Link EAP245 aan te kopen. Die beschikken over PoE, dus de switch ook uitgebreid en vervangen. Om roaming te bewerkstelligen is er ook een TP-Link Omada OC200 geplaatst. Daarna ook installatie gevraagd. En ik moet zeggen: 1 week na besluit is alles aangeleverd, geplaatst en geïnstalleerd. Plaatsing is perfect gegaan, 3 uur werk voor het trekken van kabels, alles netjes afgewerkt en goed meegedacht. Ik heb zelf actief meegeholpen, maar meer handen maken licht werk. Omdat de configuratie van de AccessPoints vooraf was gedaan (met door mij opgegeven netwerknamen en wachtwoorden) konden we vrijwel direct na installatie al weer op de nieuwe wifi. Zeer tevreden!

Producten zijn meegenomen met de installatieopdracht, dus alles was gelijk ter plaatse.

Uit eigen beweging

Wel vaker besteld, deze keer een switch nodig. was prima te vinden op de website. duidelijke filters en omschrijvingen. goede prijs en direct leverbaar.

prima verzending. fijn dat je een dag en tijd kan kiezen. track & trace via mail, factuurtje digitaal, allemaal prima.

Uit eigen beweging

Artikel was goed te vinden door de indeling van de site naar categorie. Het is even wennen dat je bij besteld Routershop en afrekend met KommaGo.

Gratis. Goed verpakt. Zondagnamiddag besteld, 's maandags track&trace gekregen en 's dinsdags in huis. Product in oorspronkelijke verpakking in een doos met rammelbescherming verzonden.

Een probleem met de voorraad van een artikel werd in mijn voordeel opgelost.

Uit eigen beweging

Prima overzichtelijke shop, met een goede vulling aan producten. Toevallig in de buurt, en in ons geval van "nood" was een afhaling zo geregeld.

Éénmaal binnen duurde het wachten een 5 minuten. Dat zou iets sneller mogen.
Verder, erg vriendelijke medewerkers, top geholpen. Tot de volgende keer

Uit eigen beweging

ik had een fibre switch nodig en had wat vragen hierover, via de support chat even een vraag gesteld via de website en kreeg zeer snel een goed antwoord.

klanten service alleen gesproken via de website, en kreeg zeer snel een antwoord op mijn vragen. Erg fijne manier van werken, en ook nog eens kundig personeel die wist waar die het over had!

Uit eigen beweging

Bestelde Ubiquiti EdgeSwitch vertoonde ECC foutmeldingen. Volgens Ubiquiti een hardware probleem. Na deze conclusie door Ubiquiti heb ik een RMA verzoek gedaan bij Routershop. Deze hebben de switch omgeruild voor een nieuw exemplaar.

Vandaag besteld, volgende dag geleverd. Zoals beloofd.

Ook de vervangende switch werd direct na ontvangst van de oude switch verstuurd.

RMA werd vlot en zonder morren afgehandeld.

Uit eigen beweging

De bestelling liep snel en vlekkeloos, product binnen 2 werkdagen in huis, netjes verpakt. Helaas het product terug moeten sturen, ook dit netjes afgehandeld.

De winkel heeft een goed assortiment. Bij sommige merken zou de professionele serie wat uitgebreider mogen. De service en bereikbaarheid is uitstekend..

Ondanks het feit dat het bij de eerste bestelling niet helemaal goed ging door een latere levering dan verwacht heeft men dit zeer voortvarend opgepakt en alsnog naar behroen afgewerkt. Een tweede levering ging helemaal perfect.

Klantenservice (chat en telefoon) werken uitstekend. Als je specifieke technische vragen hebt weet men snel de juiste technische persoon te vinden en daarmee door te verbinden. Er wordt ook teruggebeld indien noodzakelijk

Na een telefoontje ben ik zelf de router gaan ophalen. Er is geen showroom of winkel; ze zijn echt een webshop. Maar ik ben met een kop koffie, zeer goed en uitgebreid te woord gestaan. Goed advies gekregen over de verschillende merken routers. Veel op voorraad en ik kon de gekozen router gelijk meenemen.

Bestelproces was snel en overzichtelijk. Geen verzendkosten en de prijs die op Tweakers stond was ook daadwerkelijk de prijs die ik uiteindelijk heb betaald, wat altijd fijn is.

Levering was te volgen via postnl en dezelfde dag nog verstuurd. Op tweakers waren er nog weinig beoordelingen dus ik was sceptisch. Echter is alles goed verlopen en heb ik geen problemen ondervonden

Gewoon goed! Erg duidelijke website en geen onnodige extra poespas op je scherm. Het is overzichtelijk in welke stap van bestellen/ betalen je zit.

Levering zoals je graag wil. Op zondag en voorradig artikel besteld. Vervolgens is deze netjes op maandag verzonden. Dinsdag was het product in huis.

Duidelijke overzichtelijke site waar je makkelijk een bestelling kan plaatsen. Mooie productlijn en bij (bijna) elk product een datasheet van de leverancier.

Op tijd geleverd en goed verpakt.

Duidelijke on overzichtelijke webshop met alle informatie die je zoekt, geen poespas en doen wat ze beloven.

Duidelijk mail bij verzending, Track & trace, alles keurig op tijd

Fijne en overzichtelijke site waar de route van kiezen van het product tot betaling vlekkeloos verloopt

Altijd snelle levering van producten en als een product niet gelijk leverbaar is in de hoeveelheden die wij meestal als bedrijf bestellen wordt dit telefonisch besproken. En geen verzendkosten

Snelle afhandeling met reparatie en DOA's gerepareerd of nieuw.

Prima site waarop de gewenste artikelen makkelijk te vinden waren. Voor een van de bestelde artikelen was een levertijd van 1 tot 3 werkdagen, maar deze werd -boven verwachting- toch al direct verzonden. Erg netjes!

Bestelling was goed en stevig verpakt en de communicatie over de voortgang was prima.

Fijn ewebsite, ik kon alles vinden wat ik nodig had. Even gebeld voor advies over een draadloos project wat ik had en prima advies gekregen. Ze hebben duidelijk verstand van zaken.

Verzending was zoals beloofd binnen 24 uur in huis. gewoon via postnl en met een track & trace nummer.

Na levering nog wat vragen gesteld over hoe ik het beste mijn wifi ap's kon uitrichten, daar kreeg ik een paar tips over die ik niet in de handleiding kon vinden. Ook hier duidelijk te zien dat ze meer weten dan een gemiddelde verkoper.

router snel ontfangen maar bleek al meteen niet goed te werken.
naar comunicatie met routershop van alles ge probeer wat niet werkte.
uit pure fustratie router willen downgraden naar orgienele fumware en daar liep hij op vast waardoor hij nu nix meer doet.
en nu willen ze ZEERSLECH mee werken terwijl eigelijk metaan al duidelijk was dat router niet goed werkte en ze je dus laten door romelen totdat je iets doet waardoor ze kunnen zegen geen garantie.
ik gun ze maar een ding dat ze maar snel over de kop gaan

de levertijd was prima

lijken je te willen helpen maar laten je zo lang door romelen dat je iets doet waardoor ze kunnen zegen geen garantie of zigttermijn meer

verder beloftes om terug te bellen komenen ze nooit naar.
kenis van producte is er niet.
en service al net zo min