Freezing Hardware

Zeer goede afhandeling van de bestelling
Goed contact met de verkoper zowel telefonisch als mail zeer tevreden

Ervaringen zijn goed met deze bezogbedrijf.

Had verkeerde bestelling geplaatst zonder problemen opgelost.

Duidelijke site met en goed aanbod, ze hebben ook vrij veel zelf op voorraad liggen.

het was geen probleem om de bestelling op te splitsen om zo het grootste deel nog voor het weekend binnen the krijgen, niet een extra verzendkosten hoeven te betalen.

Ik heb 2 Be quiet! Silent wings 2 120 mm gekocht en ben er tot nu toe erg blij mee.

De site is fijn om naar te kijken. Op mobiel schalen sommige dingen niet helemaal goed mee, zoals de footer. Ook een punt van aandacht is het gebruik van hoofdletters. Dat is net misschien dat extra stukje kwaliteit. De site is daarentegen goed te doorzoeken. Wat ik persoonlijk fijn vind is het sorteren op merknaam in zoekresultaten. Afrekenen en order bijhouden ging goed, alleen de track en trace via gls werkte niet (15 cijferige code nodig, ik had een 6 cijferig nummer).

De prijzen bij deze webwinkel zijn vaak erg scherp, vandaar dat ik ook in plaats van de gebruikelijke webwinkel ik nu Freezing Hardware een keer wou uitproberen, en het valt me absoluut mee. Ik zal vaker gebruik maken van het uitgebreide assortiment en de scherpe prijzen.

Verzending was niet zoals aangegeven één dag later bezorgd, maar in plaats daarvan twee dagen later. Ik had hier weinig moeite mee, maar misschien is het handig om de klant beter aan te geven dat het pakket een dag later word verstuurd.

Het pakket was stevig verpakt, geen hergebruikte dozen (zie je vaak, zijn vaak in slechte staat) dus was perfect.

Zeer goede Klantenservice, wel jammer dat ik maar 5 in de eerste instantie kreeg.
Foutje kan gebeuren

Dit was verder prima

Na het bestellen van 6 case fans kreeg ik er maar 5 thuis in de doos.
Meteen had ik gebeld om hierover te vragen foutje kan natuurlijk gebeuren, na uitgelegd te hebben dat er 6 besteld waren en de bestelling bekeken te hebben werd er zonder enige moeite direct geregeld dat ik de volgende dag nog de 6de in huis zou hebben.

Goede service!

Was goed en niet te duur en de levertijd was sneller dan verwacht dus goed

was goed verpakt en vriendelijk

ik vond de aflevering wel goed het was niet te laat mooi op tijd das best wel fijn

Snelle en goede levering, tegen een hele goede prijs. Ik ben zeer tevreden over deze webshop.

---

Hoefde hier geen contact mee op te nemen.

Snelle en goede levering.

's Altijd weer effe afwachten als je met 'n nieuwe webshop in zee gaat. Moest 'n paar fan's van Scythe hebben, en 't liefs gewoon de volgende dag....Als je eenmaal aan 't tweaken bent wil je gewoon door...;-P. Normaal ga 'k dan naar Azerty, maar die had ze niet op voorraad. FH is ook nog eens iets goedkoper, hoewel 't maar om stuivertjes gaat.
Allemaal vlot geregeld, hoewel even een mail dat je account is aangemaakt of bestelling is geplaatsd geen overbodige luxe was geweest. Maar op hun site kun je je bestel status makkelijk inzien.

Verzending was in dit geval uitstekend+ . Had gekozen en betaald voor enveloppe verzending. Toch kreeg ik het pakketje de volgende dag via GLS, waarschijnlijk omdat enveloppe in dit geval minder gunstig bleek. Goed verpakt zonder meerprijs. Heel netjes.

Na het gebruik van Tweakers pricewatch kwam Freezing Hardware als goedkoopste uit de bus die al mijn benodigdheden binnen 24 uur kon leveren. Bestelling en levering ging als verwacht, prima webshop.

Producten zijn netjes verpakt met voldoende beschermend materiaal.

Op de website is alles makkelijk te vinden, en geen problemen ermee.
Ik had een hdmi kabel besteld van 5 meter.
Order was snel geplaatst en verder geen problemen mee.

Tja, de verzending.
Ik had het pakketje vlak voor kerst besteld, maar op de website was niks te vinden over vertragingen met de feestdagen.
Het werd pas op de 30e geleverd.
Maar toen.
Ik kreeg een hdmi naar dvi kabel, in plaats van de bestelde hdmi kabel!

Na de verkeerd geleverde kabel heb ik 2 dagen later een rma aanvraag gedaan (zoals op de site beschreven).
Daar heb ik nooit reactie op gehad helaas.
Na een paar dagen heb ik contact opgenomen via een mail, waar ik de zelfde avond nog reactie op kreeg dat de goede kabel kosteloos zou worden opgestuurd, en ik de oude kabel mag houden.

Snelle en beleefde klantenservice.

Ondanks dit gedoe, zal ik toch bij freezing hardware blijven bestellen indien ik wat nodig heb

Kabel nodig en bij Freezing Hardware besteld, mede omdat deze hier werd aangeboden voor een erg lage prijs.

Uitstekend verpakt en prima product. Aanrader.

Heb hier 2 fans en koelpasta besteld. Werd 2 dagen later netjes geleverd, goed ingepakt en incl factuur. Gewoon prima!

Hen gekozen voor verzenden met GLS. Het pakketje werd 2 dagen na verzenden pas aangeboden, en er stond rare informatie op de trackingpagina. Dat is echter niet de schuld van FH, daarom ook gewoon 5 sterren.

Bitfenix psu extensions besteld, snel afgehandeld en makkelijk te vinden op de website.
Het was er goedkoper dan bij andere winkels, en ik dacht:
Freezing hardware, nog redelijk klein aangezien de ratings op tweakers, die ga ik eens proberen

De extensions kwamen snel aan en waren prima verpakt.
Zou er zo nog iets bestellen !
Bedankt !

Prima winkel, goede prijzen, website ziet er goed uit, hoewel de account sectie wel iets beter kan. De informatie over orderstatus is beperkt en in mijn geval ook gewoon verkeerd. ("Reeds verzonden" terwijl order is geannuleerd).

Bestelling zou volgens de winkel volgende dag in huis zijn, echter was een product dat ik bestelde toch niet op voorraad en duurde het langer. HIerover kreeg ik geen bericht, pas als ik zelf een email stuur krijg ik netjes antwoord.
Het product is vertraagd en ik kan kiezen de overige producten alvast kosteloos te versturen, dat vond ik dan weer wel goede service.
Ik koos ervoor gewoon te wachten omdat ik zonder het missende product niet veel heb aan de rest.
Uiteindelijk blijkt het product helemaal niet meer leverbaar en wordt mij een alternatief aangeboden. Dit alternatief is echter niet voor mij geschikt dus ik kies er voor mijn geld terug te krijgen.
Ik krijg antwoord dat mijn geld binnen enkele dagen teruggestort zal worden, echter 7 dagen na dit bericht was mijn geld nog niet binnen, dus heb ik weer moeten mailen om er wat vaart achter te krijgen.
De service is prima, maar ik moet er wel zelf achteraan zitten, wat toch niet zo fijn is.

Een relatief kleine speler op de online markt voor computeronderdelen. Heel soms ligt de webshop/site eruit, dat geeft wel aan dat het geen mega speler is. Maar omdat al het andere zo goed geregeld is zal ik maar zeggen dat die downtime deel is van de underdog charme . Ze hebben zich gespecialiseerd in koeling/casefan onderdelen en dat is te merken. Scherpe prijzen, veel op voorraad en daardoor 24 uurs verzending. Top club.

24 uur zending, alles compleet, netjes ingepakt. Zoals het hoort.

Tube(tje) koelpasta besteld, want was ik vergeten. Goede prijs en op voorraad. Lag iets later in een envelop op de deurmat. Handig als de rest nog onderweg is ;-)

Per briefpost en op tijd.

Hier Crucial Ballistix BLS2CP4G3D1609DS1S00C - PC3-12800 (DDR3-1600) 2x4GB besteld. Overzichtelijke site en snel te zoeken

Ik heb via tweakers gekozen voor een Paypal betalen. Hierop ook geselecteerd. Dit bleek echter via de site alsnog 1,84 extra te kosten. Terwijl er echt duidelijk 0 euro extra kosten in beeld stond. Contact opgenomen met de klantenservice en direct werd dit bedrag 1,84 terug gestort. Dat noem ik nog eens top service!

Zie hier boven. Er werd direct 1,84 terug gestort omdat er een foutje zat in het script van paypal kosten. Deze werden niet genoemd (brievenbus verzending).
Gebeld, direct contact en direct werd het teveel betaalde geld op mijn paypal rekening terug gestort. Top!

Twee fans besteld omdat ze de beste prijs hadden, kon kiezen voor brievenbus optie. Bij navraag bleek het alleen via pakketpost te kunnen maar FH nam de extra verzendkosten op zich - top service!

Ongeveer een jaartje geleden bij FH een Bitfenix fancontroller gekocht, alles in orde toen en prima op tijd geleverd. Helaas heeft die fancontroller een paar weken geleden het loodje gelegd en na wat contact met FH kon ik hem zelfs ruilen tegen een ander model. Fancontroller teruggestuurd en de nieuwe kwam niet te lang daarna aan. Super dus!

Ik heb bij Freezing Hardware drie Bitfenix fans bestelt. De betaling verliep soepel en ik kreeg super snel een bevestiging van mijn bestelling.
Al snel kreeg ik ook een track trace code van GLS, waar ik mijn pakketje mee kon volgen. So far, so good. Een dag later kreeg ik het pakketje thuis. De fans waren prima verpakt. Vaak is het zo dat er een gigantische doos omheen zit met veel opvulmiddel, maar deze doos was niet groter dan nodig, pluspuntje!

Al met al een super webshop en ik zou er zo weer wat kopen! Een echte aanrader!

De levering van GLS was snel en de track trace code die ik van Freezing Hardware kreeg was super! Ik kon mooi zien wanneer het pakketje ongeveer bij ons zou komen en de levering was super snel!