Cookies op Tweakers

Tweakers is onderdeel van DPG Media en maakt gebruik van cookies, JavaScript en vergelijkbare technologie om je onder andere een optimale gebruikerservaring te bieden. Ook kan Tweakers hierdoor het gedrag van bezoekers vastleggen en analyseren. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Cookies accepteren' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt? Bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Freezing Hardware

349 producten en 416 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Freezing Hardware

Review toevoegen
Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 5
Klantenservice: Score: 0
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Scherpe aanbiedingen en een overzichtelijke website. Goed verpakte snelle verzendingen ronder de goede service af. De klanten of klachten desk heb ik dus nooit nodig gehad.

Verzending

Snelle verzendingen, goed verpakt en voldoende emails over de voortgang.

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 5
Klantenservice: Score: 5
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Hele goede ervaring. Zowel met de verzending als met de klantenservice. Zijn vriendelijk over de mail en order wordt snel verzonden. Gewoon zoals het hoort!

Klantenservice

Heb hier 2 fans besteld voor mijn kast. Kwam er later pas achter dat 1 te groot was. Heb er een mail achteraan gestuurd en ze hebben me dezelfde dag nog de juiste opgestuurd.

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 5
Klantenservice: Score: 5
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Twee maal waterkoeling onderdelen besteld. Wilde de bestelling veranderen voordat die geleverd was, en dat was geen probleem. Een mailtje was genoeg, vershcil betaald, meteen geleverd. Prima service. Website redelijk overzichtelijk en de meeste waterkoeling onderdelen goed betaalbaar

Verzending

Snelle levering, niet te overdreven verpakt (dwz een doos voor een klein onderdeeltje). Gewoon een goede envelop waar dat kan.

Klantenservice

Duidelijk contact, amntwoorden meteen en gaan in op vragen.

Algemeen: Score: 4
Verzending: Score: 5
Klantenservice: Score: 0
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestelling ging makkelijk. Afrekenen ook. En aangezien ik een kleine mounting kit nodig had, kon ik kiezen uit brievenbus post. Dat scheelt weer in de kosten.

Een nadeel vond ik dat ik niet via de mail op de hoogte werd gebracht wat de status van de bestelling was. Ik werd niet gemailed dat de bestelling verzonden was. Dat kon ik alleen op de website terug vinden. En nee, de mailtjes waren ook niet in de spam terecht gekomen

Website oogt ook niet zo modern, maar spullen zijn wel makkelijk te vinden vind ik.

Verzending

Het was een bubbeltjes envelop die goed om mijn bestelling zat. Er was niets mis mee. Wel grappig om te zien dat er 4 postzegels gebruikt waren om het te verzenden. Levering was gedaan binnen 2 (post) werkdagen. En dat staat ook op de site. Dus op tijd binnen.

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 5
Klantenservice: Score: 0
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Al sinds de oudheid bestaat deze shop. Duidelijk assortiment. Producten altijd netjes verpakt en verzonden. Niet de grootste en daarom ook niet de grootste voorraad. We moeten de wat kleinere shops ook het leven gunnen en daarbij draag ik dan ook graag bij.

Verzending

Altijd netjes verpakt en aangegeven via e-mail wanneer het verzonden is.

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 5
Klantenservice: Score: 5
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

3 Fans en een adapter kabeltje bestelt. Na het bestellen bleek het kabeltje niet op voorraad te zijn. Na overleg vervangen door een ander merk kabel die zelf iets duurder was maar ik hoefde niks bij te betalen.

Verzending

mijn pakketje is die zelfde dag verstuurt en was de volgende dag binnen.

Klantenservice

per e-mail contact gehad , hier werd binnen een paar uur op gereageerd en er kwam meteen een oplossing. zeer netjes en vriendelijk afgehandeld. top service.

Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 5
Klantenservice: Score: 0
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Fijne webshop met weinig (afleidende) franje en dus direct to the point komt. Je kan bij het verzenden, mits het product niet te groot is, of je het via een pakket of via een envelop wilt laten verzenden. Echt top!

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 5
Klantenservice: Score: 0
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Had een nieuwe ventilator nodig, woensdag besteld en vrijdag in huis. Prima winkel, goede prijzen en snelle verzending.

Verzending

Product in prima staat ontvangen, aangesloten en werkt prima. Verzending was goed verpakt en snel.

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 0
Klantenservice: Score: 5
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Mijn Seasonic voeding bleek na 8 jaar niet goed meer aan te kunnen schakelen. Ondanks dat er 7 jaar fabrieksgarantie op zat heb ik Freezing Hardware benaderd en na een toelichitng van de situatie gevraagd of ze iets voor mij konden betekenen. Ze hebben toen aangegeven zelf niets te doen maar wel een coulanceverzoek bij Seasonic in te dienen voor mij.

Klantenservice

Zie korte toelichting. Ik heb een nette mail ontvangen en Freezing Hardware heeft direct doorgepakt met het indienen van een coulanceverzoek bij Seasonic. Hadden ze niet per se hoeven doen. Dus erg positief dat ze mij dit uit handen nemen.

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 5
Klantenservice: Score: 5
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Soms is een tube koelpasta echt leeg. Dan wil je snel een nieuwe bestellen. De prijzen zijn keurig, site is overzichtelijk en ze hadden precies wat ik graag wou hebben.

Verzending

Mijn pakketje is uiteindelijk via een brievenbus-pakket met tracking verzonden. Deze was er keurig binnen 1 dag. Ik zeg uiteindelijk, want 2 pakketten met een gewone verzending zijn kwijt geraakt.

Klantenservice

Freezing hardware laat hier goed zien dat elke klant koning is. Ook als je een tube koelpasta van 4 euro besteld. Tot 2x toe is mijn reguliere verzending niet aangekomen. De 3e hebben ze met een track and trace verzonden, deze is keurig binnen 1 dag geleverd.

De klantenservice reageert snel, vriendelijk en ze denken goed met je mee. Volgende keer als ik iets zoek is Freezing zeker een voorkeur leverancier. Wel neem ik dan meteen de duurdere bezorgoptie als het om een brievenpus pakketje gaat.

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 0
Klantenservice: Score: 0
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Had heel snel verlengkabels nodig, zag deze shop en kon na een belletje gelijk alles ophalen

Mocht zelfs de order achteraf overmaken, dat is vertrouwen hebben in de medemens

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 5
Klantenservice: Score: 5
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik koop al jaren (jaartje of 13) mijn waterkoeling benodigdheden bij Freezing Hardware. Service is echt super nooit problemen gehad met wat dan ook. Ook altijd supervriendelijk en de eigenaar wil zeker the extra mile gaan voor maximale tevredenheid.

Verzending

Verzending valt niets op aan te merken altijd goed verpakt. Maar kom het ook met de regelmaat voor dat ik het zelf ophaal als ik in de buurt ben en ik een bestelling heb staan.

Klantenservice

Klantenservice is wat mij betreft perfect zoals ik in vorige toelichting zei super vriendelijk reageert snel en is bereid the extra mile te gaan. Als er wat mis ging wordt het per direct opgelost, en dat kan ik op 1 hand tellen en vingers overhouden 1 maal in 13 jaar.

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 4
Klantenservice: Score: 5
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik was van plan mijn eerste pc te gaan bouwen in een case die niet zo veel verkocht werd. Ik had hem eerst besteld bij een andere winkel maar dat duurde uiteindelijk te lang dus ben ik gaan rondbellen naar andere winkels om te kijken wie hem de volgende dag kon leveren aan mij. Freezing hardware had er gelukkig nog 1 op voorraad en kon die dus de volgende dag binnen zijn. Uiteindelijk heeft het 1 dag langer geduurd (dit kwam door postNL en niet door freezinghardware) maar ben heel erg blij met het product en de service👍🏼👍🏼

Verzending

De levering verliep goed kwam netjes in een goed verpakte doos aan en is zonder beschadigingen geleverd. Wel 1 dag later maar zoals ik al eerder zei dit was de schuld van postNL

Klantenservice

Ik heb 2 keer gebeld met de klantenservice 1 keer omdat ik ging rondbellen voor de beschikbaarheid en 1 keer om te vragen wat de problemen waren waardoor de levering vertraagd was. Allebei de keren heel erg goed en vriendelijk geholpen. Ik ben heel erg tevreden over deze winkel en ga hier dus zeker in de toekomst meer bestellen👍🏼

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 5
Klantenservice: Score: 0
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Overzichtelijke website en voor mij laagste prijs dit is voor.mij de 3de keer dat ik wat bestel.
De eerste was in 2009.

Verzending

De case fan die ik wilde bestellen was niet op voorraad en zoals aangegeven duurde dit een week.
Goed verpakt binnen gekregen.
Top webwinkel.

Algemeen: Score: 2
Verzending: Score: 0
Klantenservice: Score: 3
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik had 25 juli een bestelling geplaatst,
Er stond op de site 3 tot 5 werkdagen levertijd.
Nu op 13 augustus heb ik nog niets binnen.
Heb hierover gebeld en kreeg de optie voor iets anders wat niet eens zou passen ivm met de grote van mijn computerkast.

Ik bestel dus niet meer via dit bedrijf als ik iets snel nodig heb.

Klantenservice

Ik werdt snel en vriendelijk geholpen maar helaas was de oplossing die ik kreeg niet mogelijk.

Algemeen: Score: 4
Verzending: Score: 3
Klantenservice: Score: 0
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Goeie shop als ze hebben wat je zoekt, aanbod is vrij selectief. Wel goed geprijsd, daarover niks te klagen.

Betaling iDeal gaat via een Rabobank portal en geen enkele communicatie over de verzending. Ook geen tracking nummer verschaft op de site buiten het gebrek aan een mail.

Site is basic maar bruikbaar omdat het assortiment niet gigantisch groot is. Geen hekelpunt.

Dit alles doet het een beetje aanvoelen als een 'erbij' website en niet in vergelijking met de 'grote jongens' als Megekko en Azery etc. Daar is de prijs dan ook naar dus vandaar wel een score 'goed'. Als de communicatie verbetert kan dit makkelijk een 'uitstekend' worden.

Verzending

ATX Kabels besteld, dus met kunststof lipjes op de kabels. Gezien de kans dat deze lipjes beschadigd kunnen raken door de brieven sorteermachines etc specifiek gekozen voor de optie PostNL pakketpost wat ook extra kost zodat het in een doosje zou komen.

Kwam helaas binnen als brievenbus pakket, wel netjes verpakt in een bubbel enveloppe maar niet conform afspraak/bestelling. (eerder gemeld door andere leden).

Als dit in overleg gaat en daarna met credit van het verschil is het prima maar niet op deze manier. Men kiest niet voor niets een duurdere optie, dit is aan de klant om te bepalen ook al zijn er goedkopere opties.

Gezien het verder wel goed verpakt was vind ik 'slecht' niet van toepassing maar hier moet echt aan gewerkt worden. Zeker omdat het zo'n eenvoudig punt is om op te lossen.

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 5
Klantenservice: Score: 5
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Via mail contact gehad over een ventilator een Noiseblocker 140mm nb-loop
Ik kreeg snel een berichtje terug en heb aansluitend het product besteld.

Verzending

netjes en goed verpakt en snel verzonden.

Klantenservice

Snel een reactie terug gehad via email.

Algemeen: Score: 4
Verzending: Score: 4
Klantenservice: Score: 0
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

IC graphite besteld en snel binnen, geen bevestiging van versturen maar netjes binnen. Netjes verpakt in een bubbelenveloppe en voldoende gefrankeerd. Rekening bevestigd aan de enveloppe. Uitstekend als er ook een verzendbevestiging zou zijn verstuurd.

Verzending

Uitstekend als er ook een verzendbevestiging zou zijn verstuurd.

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 5
Klantenservice: Score: 0
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Op zoek naar Cooler Master Jetflo 120mm Blue. In Nederland alleen leverbaar door Freezing Hardware. Via Amazon leverbaar door Pro Componentes in Italie. Bij Freezing Hardware ook nog eens de laagste prijs.

Verzending

Gisteren bestelt, vandaag in huis.

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 5
Klantenservice: Score: 5
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Prima op tijd en voor goede prijs. Lage verzendkosten. Deze winkel heeft vaak de wat zeldzamere zaken tekoop.

Klantenservice

Over iets algemeens laatst contact gehad. Verliep prima.

Scorekaart voor Freezing Hardware

Algemeen Score: 5
Verzending Score: 5
Klantenservice Score: 5

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie



Apple iPad Pro (2021) 11" Wi-Fi, 8GB ram Microsoft Xbox Series X LG CX Google Pixel 5a 5G Sony XH90 / XH92 Samsung Galaxy S21 5G Sony PlayStation 5 Nintendo Switch Lite

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2021 Hosting door True