Freezing Hardware

Uit eigen beweging

Product besteld wat nergens anders te krijgen was en alleen bij freezing hardware direct leverbaar was.
Site is overzichtelijk, bestellen gaat makkelijk en snel en je wordt op de hoogte gehouden van status veranderingen.

Verzending was snel en alles prima verpakt in niet al te grote doos.

Uit eigen beweging

Snelle levering en prima communicatie over order status.
Kende ze nog 'vroeger' toe PC modden met neon nog in was , goed om te zien dat ze nog bestaan.

Een raar ding wel, ik kreeg een SQL error toen ik mijn order status ging bekijken na plaatsen van bestelling, heel de site was down.
Gelukkig kreeg ik wel een mail met order bevestigen

Snel verzonden en in een envelop die door de brievenbus paste.
Niets op aan te merken dus

Uit eigen beweging

Goed service, snelle levering en super nette prijs.
Kritisch, e-mailverkeer zou soms iets sneller mogen gaan...

Product snel en netjes geleverd- voldoet aan de verwachting

Vanwege soms iets op zich langer laten duren e-mailbericht (>1 dag) - maar ik had er dan ook wel een 5-tal gestuurd (ik ben kritisch...)
Wel is Niels zeer behulpzaam en uitgebreid informatie ontvangen.

Uit eigen beweging

Misschien niet de meest overzichtelijke site, maar via het zoekvenster kom je uiteindelijk eenvoudig bij het product wat je nodig hebt.

Product was snel verzonden, in een doos (van een ander product, er wordt dus hergebruikt! Top!) met opvulmateriaal. Helaas was de update van de verzending via de mail langzamer dan de pakketbezorger ;-)

Uit eigen beweging

Goede webwinkel voor specialistische PC onderdelen. Reageert snel op vragen per e-mail. Onlangs bestelde ik bij Freezing Hardware een ATX-verlengkabel. De bestelling werd opgestuurd, maar is ergens in het bezorgproces verdwenen. Freezing Hardware heeft kosteloos een nieuw product opgestuurd.

Uit eigen beweging

Scherpe aanbiedingen en een overzichtelijke website. Goed verpakte snelle verzendingen ronder de goede service af. De klanten of klachten desk heb ik dus nooit nodig gehad.

Snelle verzendingen, goed verpakt en voldoende emails over de voortgang.

Uit eigen beweging

Hele goede ervaring. Zowel met de verzending als met de klantenservice. Zijn vriendelijk over de mail en order wordt snel verzonden. Gewoon zoals het hoort!

Heb hier 2 fans besteld voor mijn kast. Kwam er later pas achter dat 1 te groot was. Heb er een mail achteraan gestuurd en ze hebben me dezelfde dag nog de juiste opgestuurd.

Uit eigen beweging

Twee maal waterkoeling onderdelen besteld. Wilde de bestelling veranderen voordat die geleverd was, en dat was geen probleem. Een mailtje was genoeg, vershcil betaald, meteen geleverd. Prima service. Website redelijk overzichtelijk en de meeste waterkoeling onderdelen goed betaalbaar

Snelle levering, niet te overdreven verpakt (dwz een doos voor een klein onderdeeltje). Gewoon een goede envelop waar dat kan.

Duidelijk contact, amntwoorden meteen en gaan in op vragen.

Uit eigen beweging

Bestelling ging makkelijk. Afrekenen ook. En aangezien ik een kleine mounting kit nodig had, kon ik kiezen uit brievenbus post. Dat scheelt weer in de kosten.

Een nadeel vond ik dat ik niet via de mail op de hoogte werd gebracht wat de status van de bestelling was. Ik werd niet gemailed dat de bestelling verzonden was. Dat kon ik alleen op de website terug vinden. En nee, de mailtjes waren ook niet in de spam terecht gekomen

Website oogt ook niet zo modern, maar spullen zijn wel makkelijk te vinden vind ik.

Het was een bubbeltjes envelop die goed om mijn bestelling zat. Er was niets mis mee. Wel grappig om te zien dat er 4 postzegels gebruikt waren om het te verzenden. Levering was gedaan binnen 2 (post) werkdagen. En dat staat ook op de site. Dus op tijd binnen.

Uit eigen beweging

Al sinds de oudheid bestaat deze shop. Duidelijk assortiment. Producten altijd netjes verpakt en verzonden. Niet de grootste en daarom ook niet de grootste voorraad. We moeten de wat kleinere shops ook het leven gunnen en daarbij draag ik dan ook graag bij.

Altijd netjes verpakt en aangegeven via e-mail wanneer het verzonden is.

Uit eigen beweging

3 Fans en een adapter kabeltje bestelt. Na het bestellen bleek het kabeltje niet op voorraad te zijn. Na overleg vervangen door een ander merk kabel die zelf iets duurder was maar ik hoefde niks bij te betalen.

mijn pakketje is die zelfde dag verstuurt en was de volgende dag binnen.

per e-mail contact gehad , hier werd binnen een paar uur op gereageerd en er kwam meteen een oplossing. zeer netjes en vriendelijk afgehandeld. top service.

Uit eigen beweging

Fijne webshop met weinig (afleidende) franje en dus direct to the point komt. Je kan bij het verzenden, mits het product niet te groot is, of je het via een pakket of via een envelop wilt laten verzenden. Echt top!

Uit eigen beweging

Had een nieuwe ventilator nodig, woensdag besteld en vrijdag in huis. Prima winkel, goede prijzen en snelle verzending.

Product in prima staat ontvangen, aangesloten en werkt prima. Verzending was goed verpakt en snel.

Uit eigen beweging

Mijn Seasonic voeding bleek na 8 jaar niet goed meer aan te kunnen schakelen. Ondanks dat er 7 jaar fabrieksgarantie op zat heb ik Freezing Hardware benaderd en na een toelichitng van de situatie gevraagd of ze iets voor mij konden betekenen. Ze hebben toen aangegeven zelf niets te doen maar wel een coulanceverzoek bij Seasonic in te dienen voor mij.

Zie korte toelichting. Ik heb een nette mail ontvangen en Freezing Hardware heeft direct doorgepakt met het indienen van een coulanceverzoek bij Seasonic. Hadden ze niet per se hoeven doen. Dus erg positief dat ze mij dit uit handen nemen.

Uit eigen beweging

Soms is een tube koelpasta echt leeg. Dan wil je snel een nieuwe bestellen. De prijzen zijn keurig, site is overzichtelijk en ze hadden precies wat ik graag wou hebben.

Mijn pakketje is uiteindelijk via een brievenbus-pakket met tracking verzonden. Deze was er keurig binnen 1 dag. Ik zeg uiteindelijk, want 2 pakketten met een gewone verzending zijn kwijt geraakt.

Freezing hardware laat hier goed zien dat elke klant koning is. Ook als je een tube koelpasta van 4 euro besteld. Tot 2x toe is mijn reguliere verzending niet aangekomen. De 3e hebben ze met een track and trace verzonden, deze is keurig binnen 1 dag geleverd.

De klantenservice reageert snel, vriendelijk en ze denken goed met je mee. Volgende keer als ik iets zoek is Freezing zeker een voorkeur leverancier. Wel neem ik dan meteen de duurdere bezorgoptie als het om een brievenpus pakketje gaat.

Uit eigen beweging

Had heel snel verlengkabels nodig, zag deze shop en kon na een belletje gelijk alles ophalen

Mocht zelfs de order achteraf overmaken, dat is vertrouwen hebben in de medemens

Uit eigen beweging

Ik koop al jaren (jaartje of 13) mijn waterkoeling benodigdheden bij Freezing Hardware. Service is echt super nooit problemen gehad met wat dan ook. Ook altijd supervriendelijk en de eigenaar wil zeker the extra mile gaan voor maximale tevredenheid.

Verzending valt niets op aan te merken altijd goed verpakt. Maar kom het ook met de regelmaat voor dat ik het zelf ophaal als ik in de buurt ben en ik een bestelling heb staan.

Klantenservice is wat mij betreft perfect zoals ik in vorige toelichting zei super vriendelijk reageert snel en is bereid the extra mile te gaan. Als er wat mis ging wordt het per direct opgelost, en dat kan ik op 1 hand tellen en vingers overhouden 1 maal in 13 jaar.

Uit eigen beweging

Ik was van plan mijn eerste pc te gaan bouwen in een case die niet zo veel verkocht werd. Ik had hem eerst besteld bij een andere winkel maar dat duurde uiteindelijk te lang dus ben ik gaan rondbellen naar andere winkels om te kijken wie hem de volgende dag kon leveren aan mij. Freezing hardware had er gelukkig nog 1 op voorraad en kon die dus de volgende dag binnen zijn. Uiteindelijk heeft het 1 dag langer geduurd (dit kwam door postNL en niet door freezinghardware) maar ben heel erg blij met het product en de service👍🏼👍🏼

De levering verliep goed kwam netjes in een goed verpakte doos aan en is zonder beschadigingen geleverd. Wel 1 dag later maar zoals ik al eerder zei dit was de schuld van postNL

Ik heb 2 keer gebeld met de klantenservice 1 keer omdat ik ging rondbellen voor de beschikbaarheid en 1 keer om te vragen wat de problemen waren waardoor de levering vertraagd was. Allebei de keren heel erg goed en vriendelijk geholpen. Ik ben heel erg tevreden over deze winkel en ga hier dus zeker in de toekomst meer bestellen👍🏼

Uit eigen beweging

Overzichtelijke website en voor mij laagste prijs dit is voor.mij de 3de keer dat ik wat bestel.
De eerste was in 2009.

De case fan die ik wilde bestellen was niet op voorraad en zoals aangegeven duurde dit een week.
Goed verpakt binnen gekregen.
Top webwinkel.

Uit eigen beweging

Ik had 25 juli een bestelling geplaatst,
Er stond op de site 3 tot 5 werkdagen levertijd.
Nu op 13 augustus heb ik nog niets binnen.
Heb hierover gebeld en kreeg de optie voor iets anders wat niet eens zou passen ivm met de grote van mijn computerkast.

Ik bestel dus niet meer via dit bedrijf als ik iets snel nodig heb.

Ik werdt snel en vriendelijk geholpen maar helaas was de oplossing die ik kreeg niet mogelijk.