BCC

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Op zondagmiddag heb ik in de winkel in Hilversum een nieuwe droger uitgezocht. De prijs van deze droger was bij een concurrent van BCC een stuk gunstiger maar na samen met de verkoper op internet de prijs te hebben opgezocht werd direct de prijs aangepast. Vervolgens was het mogelijk om zelf een bezorgdatum uit te zoeken in alle volgende werkdagen.

Op de afgesproken bezorgdag kregen we via een e-mail en sms 's ochtends het tijdskader door en de droger werd keurig binnen deze tijd geleverd. De levering zelf ging vrij snel, de droger werd naar de 2de verdieping getild en de stekker in het stopcontact gestopt, daarna vertrokken de bezorgers weer.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heb aankoop gedaan ze hebben mijn goed geholpen.
Goed uitgelegd was tevreden.
Ben heel blij met mijn aankoop.

Ze heeft mijn ook goed uitgelegd ,en alles goed geregeld in de winkel

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima winkel, had op vrijdag tegen 21:00 maar 4 producten besteld, de volgende dag waren ze allemaal binnen! Een ander groot pluspunt is dat BCC VVV-kaarten accepteert, dit is ook waarom ik hun had gekozen ten opzichte van concurrenten. Er zijn weinig winkels die zo'n groot aanbod hebben, zulke klantenservice en dan als kers op de taart ook VVV-bonnen accepteren.

Verzending is echt bizar snel, het staat niet al te duidelijk vermeld op hun website maar het is vóór 23:59 besteld, morgen in huis. Ze waren zelfs 2 uur eerder met leveren dan gepland stond, ik had dus binnen 16 uur alle producten in huis!

Ik maak kans op een prijs

Twee sonos speakers besteld via webshop - slechts 1 geleverd in grote doos! Zagen we pas bij uitpakken natuurlijk. Kan gebeuren, waar gewerkt wordt vallen spaanders. Helaas was de support wel beleefd maar niet klantvriendelijk. Er zou een onderzoek moeten worden ingesteld en dat duurt een week! Daarom deze slechte score. Is niet meer van deze tijd BCC!

Slechts 1 van 2 speakers in doos geleverd! In een grote doos die makkelijk 2 speakers kon bevatten en dichtgetaped was. Helaas, staan er wel 2 op de pakbon en daar heb ik ook voor betaald.

Vriendelijke mensen maar geen klantvriendelijke oplossing geboden. Ze zadelen mij met hun probleem op. Nooit meer BCC!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede uitleg. Nette medewerkers. Andere mogelijkheden besproken. Wel het idee dat de medewerker wist waar hij het over had

Zelf opgehaald maar stond netjes klaar

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Een van de weinigen die het door mij gezochte product aanboden, zonder verzendkosten ook nog!

In de middag besteld, gratis verzending en voor 12u 's middags de volgende ochtend al geleverd met DHL. Top!
Ik had een minidingetje, van mij had het alleen niet in zo'n enorme doos gehoeven, da's mijn enige verbeterpuntje.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Geweldige product makkelijk te gebruiken en snel in gebruik. En het is makkelijk schoon te maken

Liep de winkel in kreeg advies en nam gelijk dit product mee naar huis

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima service ben blij met mijn dyson
Product werkt naar behoren en werd op tijd geleverd

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Binnenlopen, wordt meteen geholpen, artikelen worden voor je gehaald en je staat 123 weer buiten..

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De verkoper was deskundig en geduldig bij de uitleg over het produkt dat we wilden kopen

We konden het produkt meteen meenemen.

De verkopers namen zelfs de tijd om een antwoord te vinden op een specifieke vraag over een produkt dat niet bij BCC gekocht was.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik ben erg goed geholpen, heel klantvriendelijk en mij is erg goede service verleend door de medewerker.

Uit eigen beweging

Ik heb geen verbeterpunten kunnen ontdekken, en daarom heb ik besloten de maximale score te gegeven.

De levertijd zou naar verwachting ongeveer 14 dagen zijn, maar in werkelijkheid werd de oven de volgende dag al geleverd en meteen netjes ingebouwd in mijn keuken.

Uit eigen beweging

Samsung 500GB interne SSD. Verkoper Lars was zeer hulpvaardig en vakbekwaam. Hij kende zijn zaakjes.

Geen klachten.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vriendelijke verkoper heeft goed uitgelegd wat de verschillen zijn tussen de wasdrogers in de winkel. Hij heeft ook gewezen waar de filters zitten.

Er werd een tijdstip aangegeven waarop ook geleverd werd.

Uit eigen beweging

Ik kreeg veel Hulp bij het vinden van de juiste apparaat. Er was wel weinig keus in wat ik wil, maar dat maakte niet veel uit

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Nadat ik zelf research gedaan had, kon ik in de winkel nog wat vragen stellen en het daar bestellen.

De levering was snel binnen 24 uur.

In de winkel stond een demo espresso apparaat en ik kreeg één ‘kop koffie’ om te proeven i.p.v. een ‘espresso’ (lol). Het advies was in dit geval matig, maar de service bieden ze zeer zeker.
Ik heb me redelijk laten adviseren door de fabrikant waardoor ik een goedkoper model (die niet in de winkel stond maar wel in de webshop) gekocht heb.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Reuze vriendelijke medewerkster die de ideale laptop voor mijn eisen wist te adviseren en rustig vertelde wat de voordelen waren in vergelijking met de andere laptops.

Uit eigen beweging

Alles liep op rolletjes, vriendelijk, degelijk. het artikel kon ik meenemen, en thuis gelijk geinstaleerd.

Uit eigen beweging

Super goed geholpen bij het kopen van een monitor. Van begin tot betaling was perfect.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle bestelling, snelle levering en snelle betaling via pin, ging lekker vlot en goed allemaal

3 man sterk Kwam de nieuwe droger brengen en oude meenemen. Droger werd netjes naar zolder gebracht.