BCC

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heb een google home op de kop getikt omdat het een showmodel was. Super goed geholpen zoals altijd en ik kom er zeker terug!

De vragen die ik stelde werden vriendelijk en snel geantwoord.

Uit eigen beweging

Heldere antwoorden op de gestelde vragen gekregen. Verkoper heeft zeker goed verstand van zaken. Duidelijke communicatie

Binnen de afgesproken marges geleverd, geen problemen.

Uit eigen beweging

Duidelijk deskundige advies gekregen tijdens mijn aankoop in de winkel. Ik ben zeer tevreden met de aangeboden service.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Tijdens een bezoek aan de winkel was ik eerst van plan een goedkoper product te kopen, maar de verkoper adviseerde bij een passender product, waar ik achteeraf blij mee ben.

Gemakkelijk in gebruik en veel minder geluid.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle levering. Je wordt goed op de hoogte gehouden, per sms en mail, wanneer BCC bezorgd. De bezorgers zetten het netjes op de plek en informeren je goed wat te doen.

De bezorgers zetten het netjes op de plek en informeren je goed wat te doen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Makkelijk te navigeren webshop. Product info helder, uitvoerig, en correct. Bestelproces is gemakkelijk en snel. Altijd al een voorliefde voor BCC gehad.

Levering duurde een dagje langer vanwege de Coronacrisis, ookal stond het op de site anders. Had voor de netheid aangepast kunnen worden, maar volkomen begrijpelijk dat het een dagje langer duurde dus ook zeker geen greintje teleurstelling wat dat betreft. Bezorger was vriendelijk. Al met al een topervaring.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Wasmachine online gekocht, via chat geholpen. Wasmachine op zolder geplaatst en geïnstalleerd oude weer meegenomen. Heel netjes allemaal en vriendelijk.

Leuke jongens, netjes alles klaargezet. Zo'n beetje de enige die nog de wasmachine bezorgen en aansluiten in Coronatijd.

Via chat besteld

Uit eigen beweging

BCC Muiden, Alen heeft mij heel geduldig en goed geadviseerd. Prima service and persoonlijke hulp. Dank!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

TV besteld in de vestiging in Deventer, zoals altijd vriendelijk geholpen en al mijn vragen werden behandeld. 1 dag erna werd hij bezorgd en zelf naar boven gebracht!

TV werd naar boven gebracht, grote tv en is fijn dat ik dat niet zelf hoefde te doen!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik ging naar de winkel met al een duidelijk idee welk product ik wilde kopen, in de winkel werd ik deskundig geholpen en veilig (inclusief afstand, desinfecterend materiaal, goede aanwijzingen looprichting/ afstand etc) wat in deze tijd helaas nodig is. Mijn gewenste kleur was helaas niet aanwezig maar werd meteen besteld en 2 dgn later (zoals beloofd) kon ik het product in mijn gewenste kleur ophalen.

Ik maak kans op een prijs

We zijn fantastisch geholpen door het winkelpersoneel. De bestelling was niet voorradig, waardoor in de winkel voor ons besteld is. Goede service!

De bestelling is netjes bij ons afgeleverd en sneller dan verwacht!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De bestelling verliep soepel in de winkel van BBC. Ze waren duidelijk en de levering werd zeer goed afgehandeld door de bezorgers die het ook nog is kosteloos installeerden en de oude wasmachine meenamen!

zie reactie hierboven

Ze zeiden dat de betaling nog niet binnen was terwijl iemand anders belde het wel het geval was.. Hier klopte iets niet helaas.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Op zaterdag besteld en maandagmorgen nieuwe wasmachine geleverd gekregen. Deze is naar de zolder getild en aangesloten. De oude is meegenomen. En dit allemaal tijdens de corona crisis

Snel geleverd, vriendelijke mensen, op zijn plek gezet, aangesloten en oude weer meegenomen!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

GOEDE kwaliteit, zeer makkelijk te gebruiken, ligt goed in de hand en is ook niet zo groot als ik heb gedacht

Snelle levering. Binnen 1dag stond het pakket bij mij voor de deur

Uit eigen beweging

Heb op 30 maart georiënteerd om een PS VR set te kopen. Deze als eerste bij BCC gevonden voor een lage prijs en alvast in mijn winkelwagen gestopt, waarna ik toevallig zag dat het bij de Media Markt goedkoper was i.v.m. een extra gratis game. Helaas drukte ik hierna per ongeluk op 'Bestellen' bij BCC, waarna ik direct de klantenservice heb gebeld om de bestelling te annuleren (dit kon ik zelf niet doen vanuit mijn profiel). Ze gaven aan dat de annulering was gelukt en het bedrag diezelfde week retour werd gestort.

Twee dagen later stond BCC voor de deur met een PS VR set. Geweigerd aan de deur en werd prima mee retour genomen. Gelijk de klantenservice gebeld, foutje, de resevering op de creditcard zou diezelfde dag nog weggehaald worden. Toen dit een paar dagen nog niet het geval was, heb ik weer contact genomen en gaven ze aan dat ze het die week zouden regelen. Einde van de week niets gehoord, wederom gebeld, zou diezelfde dag teruggebeld worden. Inmiddels zijn we ruim 2,5 week verder, heb ik vier verschillende medewerkers gesproken die zeiden dat ik of dezelfde dag teruggebeld werd, of dat het bedrag weer retour werd gestort op mijn creditcard. Hoewel ze steeds aan gaven dat het maximaal 10 werkdagen zou kunnen duren (ondanks toezeggingen dat het diezelfde dag nog zou gebeuren en we inmiddels voorbij de 10 dagen zitten), heb ik het nog steeds niet.

Het feit dat ik de bestelling heb geannuleerd en het toch geleverd werd, kan natuurlijk gebeuren. Maar het feit dat meerdere medewerkers informatie hebben gegeven wat niet wordt opgevolgd of simpelweg niet klopt, vind ik erg vervelend. Inmiddels wacht ik in principe vanaf 30 maart op €230,-.

Edit 21 april: weer gebeld met klantenservice, geen update. Ik wacht al drie weken op mijn geld...

Ik heb het product geannuleerd en het werd toch bezorgd zonder mij hierover te informeren - ik heb geen e-mail of sms ontvangen dat ze voor de deur zouden staan.

Hoewel medewerkers vriendelijk zijn, doen ze beloftes die ze niet kunnen waarmaken. Zeker niet als ik op een dag teruggebeld zou worden, ik aan het einde zelf bel en vervolgens doodleuk hoor dat ze helemaal niet kunnen beloven dat ik diezelfde dag gebeld zou worden, vind ik dit geen goede service.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

BCC heeft een groot assortiment elektronica. Wat in mijn geval onder andere een voordeel was dat BCC VVV cadeaubonnen accepteert.

Ik heb via BCC online een Ring Video Doorbell 2 besteld, voor een mooie prijs.

‘S middags rond 4 uur besteld en de volgende middag thuis bezorgd door DHL! Lekker snel.

Ik maak kans op een prijs

Keuze werd vlug gemaakt vanwege het grote aanbod en wij al vlug vonden wat we wilden.

Gisteren besteld en nu al binnen.

We hebben het product zelf gehaald bij afhaalservice.

Uit eigen beweging

Goede product helder website veel aanbiedingen, groot assortiment vriendelijke prinsen zeker kwalitijd op tijd afgeleverd

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Werd heel vriendelijk ontvangen en geholpen kreeg duidelijke uitleg van mijn aankoop ook kreeg het aanbod om in aanmerking te komen voor korting via Essent

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Koelkast snel geleverd door aardige bezorgers die m ook gewoon keurig binnen zetten.
Prima prijs.
In winkel gekeken, in webshop besteld.

Alles perfect, maar ze namen het karton helaas niet mee