BCC

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Dat ging goed en was snel gebeurd alle mogelijke om de betaling tedoen dus oke

Is goed

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Dat ging goed en was snel gebeurd alle mogelijke om de betaling tedoen dus oke

Is goed

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Mooie LG GBB72MCUFN besteld op BlackFriday. Zag deze koelkast staan voor 799 op de BCC website, gevraagd via FB chat of ze mee konden gaan, aangezien concurrent goedkoper was (744 Euro (zelfs tweakers pricewatch link meegestuurd). Kon niet volgens de medewerker.

Hi RXXXX, wij zijn gestopt met de laagste prijsgarantie omdat wij in onze service geloven. Hierdoor is het voor ons helaas niet mogelijk om met de prijs mee te gaan.

Bij toeval kijk ik een uur later kijk ik weer op BCC (had diverse webpagina's open staan), is de prijs aangepast naar 744, zonder dat ik daarover geïnformeerd was. Ik was best verbaasd. Toch maar besteld, omdat ik een tijdsvak en dag kon kiezen en de andere concurrent niet echt positief op tweakers staat met leveringen en voorraad, klantenservice, etc.

Werd keurig op de hoogte gesteld voor de levertijd, kwam ook aan binnen het aangegeven tijdsvak, bezorgers belden ook van te voren dat ze er aan kwamen. Netjes afgeleverd en ze namen de oude koelkast weer mee.

Alleen heb ik geen handtekening gezet, ik later op de factuur bij Handtekening klant voor schadevrij ontvangst en geen schade aan het interieur, dat er gewoon een streep staat ipv mijn handtekening. Gelukkig wel foto's gemaakt, mocht er achteraf wat zijn.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Delivery on time, expected installation technician to have more experience, good service, will buy from them again!

Uit eigen beweging

Vriendelijk geholpen en duidelijke uitleg. Prettig winkelen en ruime keuze. Precies zoals afgesproken werd het product geleverd.

Uit eigen beweging

Ik kon bij BCC precies vinden wat ik zocht. Alles was duidelijk en makkelijk te vinden. Ook de betaling en daarna de levering gingen super makkelijk.

De levering van mijn product was snel en was heel goed verpakt.

Tot nu toe heb ik nog geen ervaring met de klantenservice.

Uit eigen beweging

Op de site van BCC zelf stond een Nespresso koffieapparaat voor 73,99 euro aangeboden. Hij was op voorraad in de dus ik ben erheen gefietst. Het apparaat stond niet in de winkel maar in het magazijn. Bij terugkomst van de medewerker was de prijs ineens 77,99. Toen ik zei dat ik een andere prijs zag op de website werd mij verteld dat 77,99 euro de prijs is. Bij thuiskomst stond de website nog open en was de prijs 73,99. Ik wens BCC veel plezier met de 4 euro. Ik vond het een flauwe reactie en het staat haaks op de tagline "Low prices, high service".

Medewerker was neutraal maar weinig behulpzaam. Ik heb betere service gehad in de winkels van Media markt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Fijne website waar alles duidelijk opstaat. Ik heb voor een hele eerlijke prijs een bestelling kunnen plaatsen.

DHL deed er langer over dan beloofd, maar hier heeft BCC geen controle over.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima verzending, prima verpakt, genoeg opvulmateriaal aan de binnenkant van de doos. Alleen was de BCC (Dus niet van product) doos lichtelijk beschadigd (kan ook door DHL zijn gebeurd). Verzending had iets sneller gekund, maar nu met Black Friday en de feestdagen die eraan komen, zou het ook kunnen dat daardoor mijn pakketje later was. Wel op de afgesproken datum geleverd! Fijne winkel!

Zoals hierboven beschreven een enkel deukje in de BCC doos (waarschijnlijk door DHL). Verder goed verpakt!

Ik maak kans op een prijs

Wasmachine kapot en natuurlijk net in het weekend. Waar iedereen roept "vandaag besteld is morgen geleverd" maakt niemand het waar. Zelfs ophalen kan dan nergens......nou ja, bijna nergens behalve bij BCC!
Top!! zaterdag besteld en binnen een uur af te halen in de winkel, da's pas service.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik werd in de winkel goed en vriendelijk geholpen. De laatste op voorraad mogen scoren. Blij!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bcc is tot nu toe altijd correct met service. We komen in Hengelo en daar is het personeel erg vriendelijk

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Aan het begin wat problemen gehad maar het is allemaal goed gekomen ik beveel iedereen het product aan

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vandaag bij de Bcc in Woensel (eindhoven) prima geholpen. Vriendelijk en kundig gehlopen met het uitkiezen van een 8 poorts switch

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Perfect geholpen in de winkel. De verkoper had een kundig advies en heeft mij vriendelijk te woord gestaan

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Product makkelijk vindbaar via Google. Duidelijke productomschrijving. Toevoegen winkelwagen en vervolgstappen m.b.t. betaling eenvoudig doorlopen.

Snelle levering; zaterdag besteld en zondag in huis. Goed verpakt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Makkelijk betalen met iDeal en daarna ophalen in de winkel zonder lang wachten bij de kassa

Makkelijk ophalen in de winkel een uur nadat je het besteld hebt

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Klantvriendelijk goede service, komen hun afspraken na, BCC is een erg goede klantvriendelijke en betrouwbare winkel

Klantvriendelijk komen afspraken na, betrouwbare winkel

Klantvriendelijk, goede service, betrouwbaar

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Verkoper ging vlot aan de gang met mijn sumiere opdracht. Binnen enkele minuten geregeld en de betaling vlot afgewerkt

Binnen de afgesproken tijd in goede orde ontvangen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heb een wasmachine tijdens Corona besteld, maar er was geen probleem met de levering en de aansluiting. Alles ging zoals verwacht, alleen er zouden een paar meer informaties online kunnen zijn

Twee mannen hebben de wasmachine naar de eerste verdieping gedragen en aangesloten. Zonder gedoe.