BCC

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Voor een klein filiaal is de BCCLoosduinsekade best druk. Dat is terug te zien aan de lichte chaos. Het coördineren van het vormen van een normale rij aan de kassa blijkt al een uitdaging waardoor mensen soms staan te wachten terwijl ze eigenlijk buiten de rij vallen.
Het personeel wordt vaak aangesproken terwijl ze van het magazijn naar een klant toe lopen en dan fluisterend aangeven dat ze al bezig zijn.
Over de aankooo: ik kon het artikel zelf vinden in de winkel en het afrekenen ging soepel. Pistcode huisnummer doorgegeven en de bon stond een paar minuten later in de mail. Prima.

Zelf kunnen vinden in de winkel, waardoor ik vind dat de inde9van de vloer in orde is.

Ze konden de drukte niet goed aan. Blijven kijken wat er in de breedste zin in de winkel gebeurt.

Uit eigen beweging

Zelf Geert benaderd, goede uitleg gekregen over opties en product gekozen. Deze werd weggelegd bij de kassa. Vervolgens nog ander produkt gekozen. Bij de kassa geholpen door Jonathan. Ook fijn geholpen.

Uit eigen beweging

Bij het informeren naar een nieuwe TV uit eigen beweging geattendeerd op de afgesloten extra garantie, die nog niet afgelopen was. Resultaat was een paar pogingen om defecte tv te repareren, maar toen dat niet gelukt was, mocht ie omgeruild worden voor een andere tv (met eventueel bijbetaling)

Levering erg snel en professioneel. Tv werd opgehangen en ingesteld. Kortom, goede service !!!

Begripvol, meedenkend en komend tot een goede oplossing

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De winkel was goed ingericht en liep direct op het product af. De prijs was duidelijk zichtbaar. Daarna vergeleken met de prijzen van online winkels. De prijs van bcc viel hoger uit maar ik had een tegoedbon.

Goed ontvangen product, medewerker in winkel hielp vriendelijk met het vinden van het juiste product. Dit product gebruik ik nu met veel plezier thuis.

Er kwam een medewerker naar mij toe. Dit gebeurde netjes en professioneel, bood de juist informatie van het product en ging snel & goed over tot de verkoop.

Uit eigen beweging

Nog voor ik de kans kreeg om op zoek te gaan naar een medewerker, werd ik erg aardig geholpen door Robin.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

In de avond besteld, en de volgende ochtend (zaterdag) al geleverd.

En ook nog eens de laagste prijs op internet!

Ik maak kans op een prijs

Heel goeie voorlichting. Erg vriendelijk. Bereidwillig. Ideen voorstellen. Kijken en uitleg over het verbruik van de aparatuur

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

ik ben goed geholpen door goed ervaren medewerker ben ik blij om en alles was duidelijk

goed personeel die alles netjes heeft afgeleverd

geen problemen mee gehad nog

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

mijn bestelling werd uiterst voorzichtig geplaatst ook was het eigenlijk niet nodig werd mij verteld dat ik een speciale stekker had gekocht omdat zij voldoende stekkers bij zich hebben.We konden nig noet alles gebruiken van het apparaat maar daar is een simpele oplossing voor vandaag word het apparaat volledig getest ik ben benieuwd of alles werkt

Het is nig niet helemaal duidelijk of alles werkt vandaag gaan we het uitproberen

Ik kreeg het idee dat mikn vragen belachelijk waren de medewerker zat voortdurend te lachen ik dacht ik wil toch echt weten waarom mijn apparaat niet werkt en waarom de bezorgers onvoldoende materiaal bij zich hadden uiteindelijk is mij alles uitgelegd dat ik zelf materiaal erbij moet kopen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De voorraad was duidelijk aangegeven. Het bestellen ging goed, ook zonder account. Gratis verzenden vanaf €25 is mooi meegenomen.

Op zaterdag besteld, maandag middag al geleverd met DHL.

Ik maak kans op een prijs

We zijn bij de aankoop van een TV en koffie machine geholpen door mensen welke heel deskundig waren, alle tijd namen om ons een deskundig advies te geven zonder duurdere producten aan te bevelen. Er werd goed geluisterd naar onze wensen

Artikelen waren op vorrraad, er werd geholpen on de TV in de auto te leggen

Na thuiskomst had ik nog een vraag, gebeld met klanten contact centrum welke mij niet kon helpen maar wel een bericht naar filiaal Sliedrecht heeft gestuurd.
Ik werd snel daarna terug gebeld en de vraag werd deskundig beantwoord.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik kocht dit product om met mijn vrienden fifa pro clubs te spelen en het is echt een aanrader dit spel

Het was op tijd binnen, niks bijzonders

Heb de klantenservice niet nodig gehad

Uit eigen beweging

personeel neem de tijd voor je en geef goede uitleg kom dus ook regelmatig terug

goede uitleg van personeel

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zoals een webshop zou moeten werke. Je zoekt, klikt op het juiste artikel en rekent af

Volgende dag netjes geleverd

Uit eigen beweging

Goede service ze leggen alles nog een keer uit.
Je word heel goed geholpen ze helpen je net zolang door tot jij er uit bent als klant zijnde.

De levering was in uitstekende staat

Hele goede service.

Uit eigen beweging

Loodgieter gevraagd water af te sluiten later die dag ingepland dat hij vaatwasser zou installeren .Vaatwasser geleverd. Bij uitpakken zie wij behoorlijke beschadiging .klantenservice gebeld nieuw apparaat wordt 6102021 geleverd : de kosten die ik toch aan loodgieter moest betalen zonder dat hij dus kon installeren zijn voor mijn rekening , geen tegemoetkoming van bcc
Teleurgesteld

Geen tegemoetkoming in kosten die ontstaan zijn door levering van beschadigd product
Ik moest 19,95 betalen om de nieuwe vaatwasser woensdag te laten installeren : heb ik gedaan omdat weer de loodgieter laten komen nog duurder was

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik kwam langs voor draadloze oortjes voor mijn moeder, ik heb zelf apple zo ik heb geen verstand van alle oortjes die op de markt zijn. BCC medewerker was erg vriendelijk en gaf goeie advies. Daarnaast deed die ook nog moeite om het in te pakken voor mij. Zeker te moeite waard om terug te komen!

Uit eigen beweging

Omdat het product in de winkel niet voorradig was heb ik het op advies van de verkoper via de webshop aangeschaft. Dit verliep zeer gemakkelijk, ook werd de voortgang van de bestelling regelmatig gemeld.

Ik heb ervoor gekozen om het product in de winkel te laten bezorgen en kon het binnen een paar uur ophalen. Echt top!

Uit eigen beweging

Bluetooth oordopjes gekocht bij BCC. Later blijkt dat een internet winkel 10 euro goedkoper was geweest, maar ik vond het prettiger om naar een winkel toe te gaan om even rond te kijken bij het aanbod en advies in te winnen.

In de winkel ben ik te woord gestaan door een medewerker die zelf hulp aanbood. De medewerker dacht goed mee met mijn eisen, stelde verschillende mogelijkheden voor en maakte me nog attent op een actie van Sony om 30 dagen de oordopjes uit te proberen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Product was optijd in huis zoals afgesproken, uitstekend dus. En het product had een goede prijs

Bezorger was meteen weg toen ik de deur open deed

Geen gebruik van gemaakt maar kreeg wel optijd de binnen dat m’n product verzonden was