BCC

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het was super chill, het was zo’n €5 euro gift card binnen een paar seconden in me mailbox zeker vaker doen.

Super

Top super fijn.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heel makkelijk bestel proces, heb deels betaald met BCC cadeau kaart, ook dat ging makkelijk

Keurig op tijd, vriendelijke jongemannen die niet te beroerd waren een paar stappen extra te zetten met het product

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestellen ging snel en soepel. Jammer dat Hogwarts Legacy uitverkocht was maar de website aangaf dat hij nog bestelbaar was. De ps tegoedbonnen waren snel 'geleverd' in de mail.

Codes zijn digitaal ontvangen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het product was makkelijk te vinden. Het bestellen verliep eenvoudig en de stappen gedurende de bestelling waren duidelijk.

Het juiste product werd bezorgd. Het product was goed ingepakt, schoon en heel.

Er werken vriendelijke mensen bij de klantenservice. Zowel per email als telefonisch is men goed te bereiken.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Mijn nieuwe wasmachine is zojuist geleverd, en staat nu proef te draaien. Hele vriendelijke bezorgers, ze waren heel mooi op tijd dus ik kan lekker verder met andere bezigheden. Dus over de bezorgservice niets dan goeds. De machine zelf moet ik nog testen, maar het is wel fijn dat de medewerkers van BBC het reinigingsprogramma vast aan hebben gezet. Goede service!

Zoals hierboven al omschreven, niets dan goeds, alles goed verlopen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het betalen ging makkelijk en ze hadden het okk nog voor mij om de goede plaats gelegd.

De levering was sneller dan ik had gedacht. Dat is juist goed!

Ja, ik werd snel geholpen en alles was super snel geregeld.

Uit eigen beweging

Echt een fijne winkel. Online iets gekocht maar in de winkel toch uiteindelijk goed advies gehad door Pieter om toch voor een ander model te gaan. Ontzettend fijne verkoper met kennis van zaken.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het is prima geregeld.de service was super.
Vriendelijk personeel.
Super optijd .
20 min voor de plaatsing wasmachine belde ze netjes op.

Prima dus.👍

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De koelvriezer Samsung RB36T600CS heb ik tervervanging gekocht voor mijn losse koelkast en vrieskist . De koelkast is ruim , heel wat anders dan mijn meer dan 20 jaar oude . En hij is zeker energiezuiniger .

De aflevering was goed , vriendelijke mannen en beleefd .

De verkoper gaf goede informatie en was niet opdringerig , en had veel geuld .

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

The measurement was done professionally but the solutions were not offered on the spot. We need to go to the store

Once, the customer service is so rude. He pretended the system was down and told me to go to the store. I ended the call and call customer service immediately. The next one was helpful and the system was running fine.

Uit eigen beweging

bestellen zo gebeurd, verzonden en ontvangen de volgende dag, en product werkt goed. en klanten service reageert ook snel

bestellingen en levering gaat super snel, wat je ook van een bedrijf als bcc kan verwachten. product zelf is prima en werkt goed

vroeg nog om een digitale factuur had na mijn vraag zo in mijn mailbox ontvangen

Uit eigen beweging

BCC , doet wat het beloofd, goede service voor een goede prijs. Ook cadeau kaarten worden direct geleverd via mail. Kortom echt een aanrader.

Verzending via BCC is echt een grote plus. Zelfde videogames worden netjes verpakt in een door en voorzien van voldoende verpakkingsmaterialen zodat jouw game in uitstekende staat afgeleverd wordt.

Ik heb tot op heden nog geen gebruik hoeven maken van hun klantenservice, maar ik heb wel eens contact gehad i.v.m. levering van materialen die niet op voorraad waren. Hierbij ben ik ook netjes te woord gestaan en kreeg ik live-updates.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Online besteld om de bestelling in een filiaal op te halen. Het bestellen en betalen verliep heel soepel. Je kunt goed zien in welke filialen iets op voorraad is. De bestelling lag keurig klaar toen ik het ging ophalen. Zeer tevreden.

Uit eigen beweging

In de pricewatch verscheen de volgende stofzuiger met een dealprijs van 299 : AEG steelstofzuiger AP81A25ULT (Brons) , gelijk nar de pagina gegaan, 4 stuks voorradig online , besteld.

Dag later bestelling geannuleerd door bcc, niet meer voorradig, geld zou worden teruggestort binnen 7 werkdagen volgens de klantenservice.

Klantenservive sgesproken over de annulering, meneer kwam met de tip dat de lokale winkel er nog 10 had, super, ik daarheen moest ik hem alsnog nogmaals pinnen in de winkel , wel voor de dealprijs.

Bcc bezit echter nog steeds na een week het online order bedrag, wat in mijn ogen echt schandalig is , ze hadden de order toch systeem technisch om kunnen zetten , hij was tenslotte al betaald met ideal.

Gister nogmaal contact gehad, kon nu zeker tot 7/8 maart duren voordat het gecrediteerd zou worden.

Inmiddels terugbetaling ontvangen.

Uit eigen beweging

Ik had smart kerstverlichting gekocht, maar uiteindelijk besloten deze terug te sturen. Een van de opties was terugsturen via de winkel. Ik had het pakketje netjes aangemeld, maar in de winkel bleek dat ik het wel volledig verpakt en met bijbehorende uitdraai daar moest afgeven. Ze hebben me daar heel vriendelijk geholpen met het uitdraaien van een bijbehorende brief, en de verlichting in een extra doosje in ontvangst genomen zodat zij het terug zouden sturen. Daarna heb ik er nooit meer wat van vernomen. Mijn geld is niet teruggeboekt. Op de website leek alsof ik het alleen ter reparatie kon aanbieden, terwijl ik wel een email had ontvangen dat ik de retour had aangemeld. Bellen lukte niet want er was een enorme hoeveelheid wachtenden voor mij. Ik heb ook via hun webformulier een bericht achtergelaten waarop niet is gereageerd. Al met al een enorme kater, 209 Euro lichter en geen kerstverlichting. Ik voel me bestolen.
Don't worry buy happy? Ik had me meteen zorgen moeten maken!

Gezien de enorme telefonische wachtrij waar niet door te komen was, het niet reageren op mijn bericht, en de afhandeling bij de winkel, waar het na ontvangst blijkbaar niet goed is doorgestuurd, waardoor ik uiteindelijk 209 Euro lichter ben gemaakt, is dit mijn slechtste internet-winkel ervaring ooit.

Update: BCC heeft via tweakers contact opgenomen en om het ordernummer gevraagd, maar dit had ik al gegeven in het betreffende veld. Op de website zelf kan ik geen plek vinden waar ik een bericht kan achterlanten. Daarom laat ik maar hier nu het ordernummer achter:

202212-00452705740

heel vermoeiend dit alles.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Wij waren opzoek naar een degelijke wasmachine voor een gemiddelde prijs. Binnen enkele minuten konden wij bij een medewerkers terecht voor advies. Dankzij de expertise hadden wij binnen de kortste keren een besluit gemaakt en een bestelling geplaatst. We hebben al een wasje gedraaid en zijn er tot nu toe tevreden mee.

De levering was zoals op de afgesproken dag en tijdstip geleverd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Wekker is na ± 2 maanden defect geraakt, in de winkel werd deze teruggenomen en met bijbetaling mocht ik een betere meenemen.

Klantenservice was goed, ik hoefde niet te wachten op een reparatie, maar wekker werd omgeruild.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Was op zoek naar een chromecast. Vond de chromecast met Google TV en heb deze meteen besteld. Afhandeling was makkelijk

---

Bestelling gedaan en binnen een uurtje op kunnen halen in Den Bosch. Vriendelijke ontvangst bij de balie en snelle afhandeling

Ik maak kans op een prijs

Het betalen was makkelijk en ik kon het product makkelijk gekozen en ze hebben ale informatie goed uitgelegd.

De levering was op tijd

Ik was snel geholpen en alle mijn vragen goed beantwoord worden.

Ik maak kans op een prijs

Het betalen was makkelijk en heb ik makkelijk het product gekozen. Ook goed prijs heb ik ontvangen

Alles was netjes

Ik had goed geholpen.