BCC

Heel goed geholpen ben nog terug geweest in de winkel snapte iets niet goed is toen heel goed uit gelegd door de verkoper prima

Zelf opgehaald in de winkel

alle was prima in orde goede winkel klasse

Goede uitleg van de verkoper,een uitstekende service van de bezorgers correct in taal en and woord.

Zie eerste vraag

Nog geen contact gehad.

Goede prijs, goed overzicht en voldoende aanvullende services en helder welke kosten daarbij komen. Snelle levering.

De bestelling via internet (d.d. 30-12-2016) was gemakkelijk te plaatsen, maar doordat de voorraad bij BCC in Hulst niet klopte met de werkelijkheid (voorraad was daar 0 i.p.v. , gaf de levering problemen. Na betaling kreeg ik een bericht via de mail dat mijn bestelling klaar lag in de winkel in Hulst, maar daar aangekomen kreeg ik te horen dat dit niet zo was omdat de voorraad in heet systeem niet klopte en dat ik wel bericht zou krijgen wanneer dit artikel wel binnen zou zijn. Na 4 weken ben ik eens binnengestapt in de winkel in Hulst om te informeren en tot mijn verbazing hadden ze ze nu wel op voorraad, dus deze tegelijk maar meegenomen. Wel excuses in de winkel gehad dat dit fout gegaan is.

Zie bovenstaande. Ik zou een berichte krijgen als het artikel binnen was, maar dat is niet gebeurd.

Na de eerste keer dat ik voor niets naar de winkel was gegaan om het op te halen, probeerde ik de tweede keer via de klantenservice wanneer ik het artikel in Hulst op kon halen en of ze mij met deze winkel konden doorverbinden. Doorverbinden deden ze niet en ik kreeg meerdere keren te horen dat dit artikel in Hulst klaar lag, maar daar aangekomen bleek dat dit niet waar was. De voorraad was nog steeds niet handmatig aangepast. Ik zou daarna een berichtje krijgen als het artikel binnen was.

Het was makkelijk te vinden in de webshop en ik kreeg een duidelijke mail met wanneer het pakketje bezorgd zou worden.

Goede kennis en voorlichting over de wasdroger die we wilden kopen. Verschil tussen de verschillende modellen en types werd duidelijk gemaakt zodat we gefundeerd onze keuze konden maken

Vrijdag besteld, maandag geinstalleerd

Prima geholpen en geadviseerd door een deskundig medewerker. Hij wist op al onze vragen een antwoord. Wij kregen ook een prima advies. Kortom: hulde.

De prijzen waren juist en volledig. Omdat ik geen doos om het product kreeg (deze was er niet meer) kreeg ik een extra korting vind ik service, want bij mij had de doos zo de papiercontainer in gegaan.

Bestellen gaat snel en simpel en bezorging is op tijd. Als er wat met mijn product aan de hand is kan ik in de winkel langsgaan en word ik geholpen. Dat vind ik een groot voordeel. Ik heb diverse dingen daarom bij BCC besteld.

Netjes op tijd

Wilden me (na bijna 3 jaar na aankoop) wel helpen met vervanging van kapot onderdeel maar dat lukte ze niet. Ik moest het daarna wel zelf uitzoeken (via producent). Mij lukte het uiteindelijk wel.

Uitstekende service, in de avond besteld op internet www.bcc.nl, gereserveerd en betaald, volgende dag afgehaald bij dichtstbijzijnde fysieke winkel. Lag klaar bij de kassa !

Elektrische tandenborstel, merk en type precies zoals besteld. Gekocht op advies van de tandarts.

Goede service in de winkel. De plaatsing van de nieuwe wasmachine en afvoer van de oude machine is keurig uitgevoerd.

Iets later dan aangegeven tijd afgeleverd, keurig telefonisch gemeld.

Prima bedrijf, genoeg aandacht voor de klant en kennis van zaken.
Jammer dat er geen sonos op voorraad was

prima bedrijf, alleen een beetje sullig dat we een sms krijgen als de bestelling al 3 uur in huis is.

.

We werden goed geholpen door de medewerkers van BCC, we kregen zelfs koffie, super gaaf

De fotocamera was er, kleine uitleg de rest moet je toch zelf uitvinden na de invoering in computer konden we gaan betalen ook dat ging goed.

geen klachten

Zowel op Tweakers als op HWI worden 99% zeker fake reviews geplaatst voor de BCC. Allemaal nieuwe gebruikers die alleen registreren om een BCC reviews te plaatsen? Worden dit soort malafide reviews geplaatst vanuit BCC zelf of wat zit hier achter? Ik heb dit ook gemeld op het forum van Tweakers/HWI. Deze reviews is slechts ter waarschuwing voor kopers.

Goede verkoper die heeft doorgevraagd en advies gegeven. Er was nog ruimte voor onderhandeling en een gratis laptop tas gekregen.

Gelijk meenemen

Zeer goede en eerlijke inlichtingen over de vriezer. Verkoopster was vrolijk en zeer behulpzaam. Duidelijke uitleg.

Levering precies op tijd. Vrolijke medewerkers. Zeer oplettend mbt voorkomen krassen op deuren . chapeau

BCC heeft een mooie overzichtelijke webshop en je kun je producten goed vergelijken met hun vergelijkingsmachine. Snelle levering van de producten ondanks dat deze niet voorradig waren.

Product geleverd binnen 3 dagen ondanks dat dit product niet voorradig was en op stond voor 5 tot 10 dagen.

Het product was niet op voorraad in de winkel maar werd de volgende dag kosteloos thuis bezorgt.....super.....goede service en ik werd geholpen door een hele aardige meneer.

Via een mailtje kreeg ik door hoe laat de bezorging zou zijn en die was dan ook op tijd bij mij bezorgt

Het product was niet op voorraad en werd de volgende dag thuis bezorgt, ideaal en een goede service, aardig personeel

kreeg een mail wanneer het bezorgt zou worden en dat gebeurde ook...top

Bij BCC een setje nieuwe batterijen besteld voor de DECT telefoon. Heel even getwijfeld omdat een eerdere bestelling bij hun wat langer op zich had laten wachten maar vooruit, het aankoopbedrag was klein dus die gok durfde ik wel te nemen. Deze keer is alles vlot verlopen. Bestelling ging vlot, inclusief de betaling en de volgende dag bezorgd zoals beloofd. Wat mij betreft dus een nette revanche.

Bestelling was goed verpakt en zoals beloofd de volgende dag al bezorgd.