BCC

Bestelling ging eenvoudig. Geleverd volgens afspraak. Website werkt goed. Tevreden over de afhandeling. Bestel volgende keer weer online

Service in de winkel ook goed review op tweaker plaatsen lastig o. Vm. Voorwaarde 15 woorden

Een dolce gusto apparaat besteld deze was helaas niet op voorraad. Hierdoor had de bestelling langer geduurd maar BCC heeft het zeer netjes opgelost door contact met mij op te nemen en mij een ander voorstel te doen.

Bezorgd door DHL. Helaas werkte het alleen niet om online een ander bezorgmoment te kiezen.

De klantenservice heeft mij verschillende opties geboden toen mijn bestelling niet op voorraad bleek te zijn en hebben dit zeer professioneel opgelost.

* Goede, ruime selectie mogelijkheden.
Creditcard-betaling mogelijk (zonder toeslag).
* Echter: product, op site geadverteerd, besteld en betaald, bleek toch niet in het te selecteren filiaal aanwezig (noch elders)!! De volgende dag werd hierover gebeld en betaling teruggestort.
Een volgende bestelling (van een aanverwant product) verliep zonder problemen.

(zie vorig item)

BCC was volgens Pricewatch de goedkoopste aanbieder van het toetsenbord dat ik wilde hebben en had het op voorraad.

Er werd geen verzendkosten gerekend om het op te sturen en had het de volgende dag in huis. Uitstekend!

Prima service, goed en eerlijk advies, ga zo door, ik kom zeker terug voor een volgende aankoop

Je wordt er vriendelijk en goed geholpen, ik zeg ; ga zo door, ik kom zeker terug.

Netjes op tijd geleverd

Goede / juiste afhandeling

Ik werd uitstekend geholpen bij de kassa. Bon was al klaar en personeel vriendelijk. Top

Kitchenaid handmixer besteld bij BCC Goede informatie op de site, goede prijs t.o.v. andere winkels. Bestelprocedure eenvoudig, snelle levering via BCC winkel

Hele snelle bediening in de winkel, en snelle levering met aansluiting bij me thuis. Ik ben helemaal happy, en jullie zien me zeker terug in de toekomst.

snelle vriendelijke accurate service, waarbij de prijs vergelijking gewaarborgd blijft. Daarbij een fijn goed werkend product.

Scherpe prijs voor de Samsung Galaxy A3. De winkel van BCC is in onze woonplaats.

De A3 werd op ons verzoek afgeleverd bij de winkel in onze woonplaats.

Op de afdeling goed geholpen. Bij de kassa waardeloos. Was samen met een kennis die een elektrische deken kocht en deze bij de kassa wilde laten noteren op eigen naam en klantendossier. De mevrouw aan de kassa (filiaal Amersfoort met kassamedewerkster M.J. de Leu) had hier duidelijk geen zin in en meldde dat de bon voldoende was voor de garantie, maar verzuimde om te melden dat je hierdoor ook geen mogelijkheid hebt een review te schrijven en een cadeaukaart te ontvangen. Overigens waren wij op dat moment de enige klanten bij de kassa en was er dus geen tijdsdruk van wachtenden na ons. Hiervoor nog met Customer Service contact gehad, na eindeloos opnieuw te hebben gebeld en lang in de wacht te hebben gestaan, maar die waren niet van plan hier nog iets aan te doen.
Het was sympathieker overgekomen als zij alsnog een cadeaukaart zouden sturen.

Zie hierboven: vaak opnieuw moeten bellen en eindeloos in de wacht gestaan. Daarna niet klantvriendelijk geholpen.

Artikelen op voorraad kloppen. Bij levertijd 5-7 werkdagen kan dit wel maand worden. Wordt wel benaderd indien dit het geval is.

Bij verzending wordt niet vermeld welke bij welke bestelling het hoort

Houden je op de hoogte

Goed geholpen in de winkel goede uitleg over de wasdroger alles wat wij moesten weten is ons verteld

Elke keer netjes optijd en geinstalleerd

Goed te woord gestaan en probleem opgelost een keer iets minder want deze juffrouw kon geen oplossing bedenken en dan drukt ze je maar weg uiteindelijk bij het volgende telefoontje door een meneer het probleem netjes opgelost.

Artikel was makkelijk te vinden. Duidelijke omschrijving. Bestelling was zo geplaatst en betaald. Gewoon Goed.

Volgende dag in huis. Goed dus

Vriendelijk en deskundig personeel uitstekend geholpen klant vriendelijk voldoende vergelijking van producten duidelijke uitleg en persoonlijk advies.

snelle verzending

Heb een Remington baardtrimmer gekocht Voelt stevig aan en ligt prettig in de hand Goede prijs/Kwaliteit

Goed merk Remington Ligt stevig in de hand Heb hem net dus heb er nog geen ervaring mee

Korte levertijd

Zeer goed advies en er tijd voor nemend. Goede vergelijk en keuze uit meerdere producten.

Allemaal naar wens.

is ok

Belabberde verzending, zonder dat het aan mij is doorgegeven is mijn bestelling gesplitst. Blijkbaar zijn er dus 2 aflevercodes gegenereerd waarvan ik er maar één heb gekregen. Op zich is dat niet zo erg, alleen heb ik de bezorging aangepast zodat het bij een Parcel shop bezorgt zou worden. Dat heb ik nu dus voor één pakket gedaan. Het andere pakket kan ik 30 km verderop ophalen. Fijn.

Belabberd, stap alsjeblieft over van DHL naar PostNL. Want DHL is echt te matig voor woorden!

Vriendelijk, maar verre van behulpzaam. "Er is niks aan te doen." is GEEN oplossing. Daarnaast ook veel te lange wachttijden.