BCC

Uit eigen beweging

Duidelijke stappen.... de bestelling is tot laat te plaatsen en toch de volgende dag binnen.

Degelijk verpakt met alle informatie over eventueel terugzenden zodat je je daar niet druk over hoeft te maken. Helder en vooral transparant.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Wat zijn dat spontane en leuke gasten bij de BCC.in Den Bosch
Een heet er Ivo.Geweldig geholpen.
Tot de volgende keer.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goed advies gehad over welke laptop er beter past bij mijn gebruik dan het product dat ik initieel voor ogen had. Ook binnen mijn budgetwensen.

Levering was erg laat ten opzichte van de aangegeven tijd. De levering was wel op dezelfde dag. Dat lijkt mij voldoende voor de week tussen black friday en sinterklaas

De klantenservice heeft me goed geholpen met mijn vraag over hoe ik VVV bonnen kon uitgeven voor een laptop die alleen op de website vermeld stond.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prettig personeel dat je de tijd geeft om jezelf te oriënteren op hun assortiment.
Er wordt alle tijd besteed aan een goed advies.

De gemaakte afspraken worden altijd nagekomen.

Na de garantietermijn, maar in de verzekeringsperiode ging de TV stuk. BCC heeft ondanks dat dit hen niets oplevert, bemiddeld in de afhandeling van de reparatie en het verzorgen van een ruiltoestel

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Correcte omschrijving van product. Product was helaas niet aanwezig in winkel (Fout in systeem), maar is meteen besteld en naar winkel gestuurd.

Verzending was snel gedaan.

Vriendelijk en snel geholpen in de winkel.

Uit eigen beweging

Nette service en super goed geholpen. netjes begroet en de mensen die er werken hebben verstand van zaken.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Makkelijk om te bestellen en snel geleverd. Wel stond in de webshop een verkeerd productplaatje, maar de klantenservice gaf snel reactie via WhatsApp.

Klantenservice via WhatsApp vraag gesteld en na paar minuten al reactie.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Fijne winkel erg overzichtelijk en goede service en kwaliteit. Ook het personeel is erg vriendelijk en behulpzaam

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb goed advies gekregen over een laptop die ik wilde aanschaffen. Deze was niet in de winkel op voorraad dus ter plekke via internet besteld.

De levering was prima, kon in de winkel zelf een dag uitkiezen waarop het mij uitkwam. Prima bezorgd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

We kregen een goede uitleg en de prijs was goed. Nette winkel, deskundig en prettig personeel

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

In de winkel zijn we erg prettig geholpen. De medewerkers zijn behulpzaam maar niet opdringerig. Daarnaast vind ik het prettig om in een rustige omgeving de verschillende producten te vergelijken.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede service, klantvriendelijk en deskundig. Werd snel geholpen ondanks drukte. Bij twijfel werd er nagevraagd bij een collega.

Levering meteen in de winkel. Tevreden

Uit eigen beweging

Met weinig kennis van zaken, was ik op zoek naar een nieuwe lens voor de camera van mijn dochter. De uitleg van het personeel was zeer goed, er werd zelfs nog een 2e persoon bijgehaald voor extra uitleg, passen van de lens op de eigen camera etc.. Kortom, ik ben een zeer tevreden klant ☺! Geen mening over de verzending, aangezien ik het product zelf heb afgehaald.

Service van het personeel was optimaal. Uitleg, faktuurafhandeling. Zie ook commentaar hierboven

Uit eigen beweging

Een bestelling geplaatst op de locatie Alexandrium, van een product welke achteraf gezien moeilijk leverbaar was. Echter heeft niemand van de vestiging ons gecontact om een status update te geven en/of iets anders aan te bieden. Dit kregen we pas nadat we, na 3 weken, zelf de klantenservice hebben gecontact.

Het bestelde product kon niet geleverd worden, echter hiervan zijn we niet op de hoogte gesteld. We moesten hier zelf achteraan bellen om erachter te komen.

De algemene klantenservice heeft nog redelijk haar best gedaan om er iets van te maken, echter door de werknemers vanuit de vestiging Alexandrium zelf ben ik niet tevreden over de service.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het was makkelijk om mijn wens product te vinden.
IK koop vaak bij BCC. Bevalt me heel goed

Ik ben tevreden

Ik ben tevreden over de sevice

Ik maak kans op een prijs

Goede service,en duidelijk advies over het gekochte artikel. En goede informatie over een evt aan te kopen tv

S morgens geïnformeerd over een artikel en s middags gekocht

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik vind BCC een hele goede winkel waar je vooral service krijgt. Er is altijd een medewerker die je goed adviseert, de tijd voor je neemt en je kunt altijd terug als er iets niet in orde lijkt, je nog vragen hebt of het aangekochte apparaat niet naar behoren werkt. Ik koop al mijn electrische apparaten liever bij BCC dan in een grotere winkelketen.

De voorraad is altijd voldoende. Ik kon de printer die ik kocht meteen meenemen. Goed verpakt, parkeren voor de deur. Helemaal prima.

Ik heb mijn printer net gekocht dus ben nog niet terug geweest voor klachten of vragen, maar mocht het noodzakelijk zijn dan lijkt me dat geen enkel probleem. De tomtom die ik er eerder kocht gaf wél aanleiding tot wel vijf keer toe terug te gaan naar BCC maar alle keren werd ik vriendelijk en uitgebreid geholpen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb een aanschaf in de BCC winkel in Spijkenisse gedaan en werd daar uitstekend behandeld. Ik kreeg prima advies over de keuze van het product 25995bij de aanschaf.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goed geholpen. Goed advies en goed meegedacht. Prijs op prijskaartje was lager als daadwerkelijke prijs. Het was geen probleem om het laagste prijs van prijskaartje te hanteren.

Zie boven

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Had online besteld en in de winkel afgehaald. Vond dit prettig zodat ik alsnog wat info kreeg