BCC

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Voorraad klopte met hetgeen wat aangegeven werdt via site van BCC. Hierdoor kon ik gelijk mijn Bose headset meenemen. Basis info over product gekregen. Iets wat je zelf ook kan achterhalen via YouTube of tweakers.

BCC verleng je termijn om spullen terug te brengen of om te ruilen

Uit eigen beweging

Heel fijn , niets op aan te merken.Zeer goede uitleg over product (Combimagnetron ) En mogelijkheid tot bezorging op verzoek !

Levering netjes op tijd , en behulpzaam met aansluiting.

Heel Klantvriendelijk

Uit eigen beweging

Op 1 februari Nikon camera besteld en gelijk een mail dat pakket volgende dag bezorgd zou worden. Volgende dag mail, helaas uitverkocht, bezorging na 5 tot 10 werkdagen. Na 5 werkdagen gedurende drie dagen achtereen een mail dat pakket volgende dag bezorgd zou worden, met vervolgens op die volgende dag een sms dat bezorging om technische redenen niet door kon gaan. Nooit enige uitleg gekregen wat er aan de hand was. Daar komt bij dat de handleiding uitsluitend in het Frans is. Dit bij een produkt dat in nederland werd gekocht.

Op 1 februari camera besteld en gelijk een mail dat pakket volgende dag bezorgd zou worden. Volgende dag mail, helaas uitverkocht, bezorging na 5 tot 10 werkdagen. Na 5 werkdagen gedurende drie dagen achtereen een mail dat pakket volgende dag bezorgd zou worden, met vervolgens op die volgende dag een sms dat bezorging om technische redenen niet door kon gaan. Nooit enige uitleg gekregen wat er aan de hand was.

Op 1 februari camera besteld en gelijk een mail dat pakket volgende dag bezorgd zou worden. Volgende dag mail, helaas uitverkocht, bezorging na 5 tot 10 werkdagen. Na 5 werkdagen gedurende drie dagen achtereen een mail dat pakket volgende dag bezorgd zou worden, met vervolgens op die volgende dag een sms dat bezorging om technische redenen niet door kon gaan. Nooit enige uitleg gekregen wat er aan de hand was.Klantenservice uit zich in excuses na mails en berichten via facebook, maar er veranderd niks. Uiteindelijk op 16 februari pakket ontvangen. Geen enkel compensatie voor slechte communicatie waarbij diverse beloften en toezeggingen niet werden nagekomen. Je wilt graag zelf pakket in ontvangst nemen of door familielid en niet dat het weer retour gaat en af moet wachten wanneer het dan weer geleverd wordt.Wel werd geld voor aankoop onmiddellijk afgeschreven. BCC geen betrouwbare webshop en heeft alle kenmerken van louche internet handel daar op geen enkele wijze duidelijk wordt gecommuniceerd waarom er niet geleverd wordt en waarom je toch telkens maar een mail krijgt dat levering de volgende dag zal plaatsvinden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Super ervaring je wordt in deze winkel super geholpen en de verkopers zijn zeer behulpzaam

Keurig op tijd

,

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

We hebben snel onze keuze kunnen maken voor de aanschaf van een nieuwe televie. De bestelling en betaling liepen zeer voorspoedig.

Keurig volgens afspraak geleverd.

Beloofd oude apparaat mee te nemen (hebben we ook voor betaald volgens mij via de verwijderingsbijdrage), maar DHL wilde het niet meenemen.
Telefonisch contact gehad met BCC, maar ze wilden het oude apparaat niet ophalen. Als compensatie zou BCC ons via e-mail een cadeaukaart van € 10,00 sturen. Tot op heden hebben we niks ontvangen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Product was makkelijk te vinden genoeg keuze en snel bij mij thuis bezorgt mvg colin

Dhl zij was netjes binnen de tijd en vriendelijk

Uit eigen beweging

Eenvoudig te vinden op internet, goede testresultaten beschrevenen idem reviews en goed en makkelijk te bestellen.

Prima op een naar keuze moment gebracht en snel en goed geïnstalleerd.

Uit eigen beweging

Op zondag een Samsung S8 besteld, zou de volgende dag geleverd worden. Maandag krijg ik een sms dat door een foutje het pakket vandaag niet geleverd wordt. Ik bellen met de klantenservice. Daar wordt aangegeven dat er een foutje gemaakt is bij de vervoerder waardoor die vertraagt is.

Dinsdag krijg ik opnieuw dezelfde sms. Nu contact gezocht met de klantenservice via Whatsapp. Daar wordt aangegeven dat de telefoons op een verkeerde locatie lagen, maar inmiddels terecht zijn. Er wordt mij aangegeven dat het nu echt de volgende dag moet komen.

Vandaag blijkt de telefoon helemaal niet meer op voorraad te zijn. Ik opnieuw bellen en kom zelf met het voorstel dat een van de filialen de telefoon opstuurt, daar die daar wel op voorraad is, maar dat is niet mogelijk. Dan maar de bestelling geannuleerd.

Met mijn ervaring van de afgelopen dagen vind ik dat de klantenservice niet goed zijn best doet om de high service te bieden. Ik probeer zelf met oplossingen te komen, maar er is niks mogelijk. Daarnaast wordt er op geen enkel moment excuses aangeboden voor de fouten.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goed advies, duidelijke uitleg, vriendelijke bediening, heldere antwoorden op vragen, een prettige winkel, ruim van opzet

Prima op tijd, snelle installatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede bezorging het was op tijd klant vriendelijk
Goede uit leg van het product
Goed informatie gemeld

Snel en gemakkelijk

Goede bezorging

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heel eenvoudige en duidelijk bestelprocedure. Deel betaald met cadeaukaart en deel met credit card. Geen kosten voor credit card. Zoals het sinds kort hoort.

Levering was keurig op tijd. Ook met dank aan DHL.
Betreft de bestelling van een telefoonhoesje. Dit had bij wijze van spreken door de brievenbus gekund. Nu zat er naar verhouding een vrij grote doos van BCC omheen. Da's zonde maar voor BCC wellicht goedkoper dan kleinere doosjes laten maken. Stevige doos met de bekende zakjes lucht als opvulling. Prima

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Wij vinden het heel prettig om persoonlijk advies te krijgen in de winkel. Beter dan via internet bestellen zonder persoonlijk contact

Het afleveren gebeurde door een door BCC ingehuurd bedrijf. Uitstekende bezorging door een zeer vriendelijke en rustige man.

Ik maak kans op een prijs

prima service, jammer dat er geen koffie werd aangeboden, wel iets teveel gevraagd voor extra opties

Uit eigen beweging

Zijn heel klant gericht en klant vriendelijk als je binnen komt staan ze klaar voor je of je kunnen helpen en dat is voor mij voldoende als klant die rolstoel gebonden is

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik ga altijd voor mijn grote aankopen naar BCC Heerlen. Goed bereikbaar, vriendelijk en vakkundig personeel. Hier nemen ze echt tijd voor je en absoluut niet opdringerig. Ook prettig is dat ze echt een laagste prijs garantie hanteren. Afterservice is ook gewoon goed. Ik kan daar altijd naar toe indien ik vragen heb.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Fris ruikend schoonmaakmiddel voor vloerreiniger. Goed resultaat vloer ziet er elke keer uit als nieuw

Binnen een dag het produkt in huis

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede uitleg en snelle service. Als je je wilt oriënteren voor een nieuwe TV, tondeuse of elektrische tandenborstel wordt je altijd goed geholpen.

Verstand van zaken, altijd goed advies bij BCC

Uit eigen beweging

Prima stijltang, op diverse warmste's in te stellen van 130 tot 230.
Kunt hem ook op slot zetten wat ruimte in eventueel een la scheelt.
Voldoet aan mijn verwachtingen!

Belsteld en de volgende dag in huis!

Nooit problemen gehad met BCC, ook niet met eventuele retour zending.

Uit eigen beweging

Ik had heel lang sony kd-55xe9305 op het oog.Nou,Mediamarkt kwam aanzetten met een BTW actie ... Nooit ingetrapt Media Markt verhoogt eerst prijs daarna .....Want na aftrek van BTW waren ze nog steeds duurder dan de goedkoopst aanbieder op Tweakers.net. Ik dacht ...ik ga bij BCC.Want op google leverde me verhaal op dat ze onder de prijs van Mediamarkt gaan.Liep direct op een verkoper af die op zijn bureau aan het werk was.Binnen tien minuten had ie me goedkoopste prijs van heel Nederland aangeboden .Want hij ging ff op Tweakers kijken en Coolblue was de goedkoopste variant.Gelijk besteld,week later opgehaald op het vestiging ,want ik had geen tijd om het thuis te ontvangen ivm werk enzo.Je kunt moeilijk je tv bij de buren laten bezorgen ,dacht ik.Gelijk werd er gezegd,hij komt of morgen of aanstaande dinsdag bij ons binnen,inderdaad,dinsdag had ik mail ontvangen dat ie was aangekomen.

UPDATE±

Gisteren is mijn tv abrupt mee opgehouden.Geen beeld,vermoedelijk voeding stuk.Ik heb via mail melding van gemaakt en om hulp gevraagd.Al een dag geen reactie,ik ga morgen bij de winkel langs.Ik heb geen goed gevoel dat het goed gaat komen.Ik hoop dat ze geen dozenschuivers zijn!

Ik krijg netjes een bericht dat ik het in de BCC winkel kan komen ophalen.

Ik heb geen problemen mee gehad.Enig contract was dan bestellen,en dan ophalen.

Update Gisteren ging tv stuk,deed niets meer,ik krijg een reactie op mijn mail.Ik ga morgen langs de winkel ander geef ik hele zooitje weer terug want het is nog geen 14 dagen geleden dat ik het heb opgehaald.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prettig bestellen. De bestelprocedure verliep snel en eenvoudig. Prettig was de keuze voor een bezorgdatum.

Product werd op ingevoerde datum en netjes/goed verpakt geleverd.