Gebruikers over webshop BCC
Review toevoegenIk krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenGoede voorlichting / advies.
Prettige sfeer en persoonlijke aandacht.
Meerdere opties besproken. Keuze gemaakt na goed advies.
Uit eigen beweging
AlgemeenDe hele aankoop verliep vlot en efficiënt. Alle gegevens waren al bekend.
Nieuwe aankoop werd direct tiegevoegd aan het klantdossier.
Goede informatie en bevestiging van ons eigen vergelijking met argumenten van de verkoper
KlantenserviceVraag werd snel en adequaat beantwoord
Uit eigen beweging
AlgemeenIk had problemen met de Xbox One X ben ik naar BCC gegaan. En ik heb hun mijn problemen dan ook uitgelegd. Aan de hand van die problemen kon men mij vertellen dat de Xbox als defect beschouwd kon worden en omgeruild dient te worden voor een nieuwe. Aangezien de oude meerdere problemen kreeg, ging van het ene probleem naar het andere. Met als gevolg dat de Xbox niks meer deed. Nieuwe Xbox One X wordt dan besteld, en wordt geleverd aan huis. Bij het bestellen kan je ook een datum aangeven wanneer je je bestelling wilt.
VerzendingIk kon aangeven wanneer ik de bestelling wilde hebben. Bestelling wordt dan geleverd door DHL. De Xbox zat in een mooie grote doos Met meer dan voldoende luchtkussens.
KlantenserviceZe zijn zeer klantvriendelijk, men denkt ook gewoon met je mee. Men heeft mij prima geholpen omtrent garantiekwestie Xbox.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenProduct was meteen te vinden. Prijzen waren duidelijk vermeld.
Betaling verliep zeer vlot en gesmeerd door een prettige medewerker.
Ik heb het produkt zelf opgehaald in de winkel
KlantenserviceNiets op aan te merken. Afhandeling verliep gesmeerd.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
Algemeenmakkelijke website. het product dat ik zocht was zo gevonden en eenvoudig te bestellen via de site. ook met gedeeltelijk cadeaubonnen betalen en de rest ideal betalen werkt prima. woensdag avond besteld en donderdag voor de middag was het al binnen
Verzendingwoensdag avond besteld en donderdag voor de middag werd het al bezorgd
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIk ging naar BCC omdat het een fijne winkel is. Maar had de telefoon ergens anders goedkoper gezien. Helaas deed deze site niet mee aan de laagste prijs garantie. maar toch heeft verkoper Erik een andere site gevonden waar de telefoon ook goedkoper was dan bij hun en die wel meedeed. Super geholpen en alsnog met korting gekregen. Top service Erik !
Uit eigen beweging
Algemeenbcc is een geordend bedrijf en redelijk van prijs...digitaal goed te vinden en in brgen op zoom ook
Verzendingperfect geleverd door dhl
Klantenservicebehandeling is goed
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenDe bestelprocedure bij BCC verliep meer dan soepel. De aflevering echter door DHL was slordig.
VerzendingDHL kwam niet binnen het afgesproken tijdvak. Toen ze later alsnog waren langs geweest was er geen kaartje achtergelaten en ook geen melding waar het pakket was afgegeven.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenDe bestelprocedure bij BCC verliep meer dan soepel. Echter, de aflevering door DHL verliep slordig.
VerzendingDe bezorger van DHL kwam niet op de afgesproken tijd. Hij heeft vervolgens ook geen kaartje achter gelaten dat hij was langs geweest en waar het pakket was afgeleverd.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIk wist wat ik wilde strijk generator ,stond niet in de winkel maar ik ben prima geholpen door medewerker William en andere dag thuis bezorgd door DHL.
Nog interesse in smartphone maar daar ben ik niet naar tevredenheid geholpen door Michel deze goochelde met de prijzen, ik had een keuze gemaakt en toen werd het een raar verhaal,kreeg geen antwoord meer op mijn vraag en hij was niet voornemens mij nog te helpen ,...ik werd succes gewenst ... nou ja !
Het strijkijzer is goed en vlot geleverd na bestelling omdat het niet voorradig was in winkel
KlantenserviceNog niet terug geweest had geen tijd maar ik zal zeker nog langs gaan
Uit eigen beweging
AlgemeenPerfect geholpen bij keuze en instructie van product. Verpakking doos was zoek, in ruil hiervoor korting ontvangen, perfecte service
Klantenservicezie algemene beoordeling
Uit eigen beweging
Algemeenperfect geholpen bij de aanschaf van een product, verpakking doos was zoek, daarvoor in de plaats korting gekregen, prima service
KlantenserviceZie onder algemene beoordeling
Uit eigen beweging
Algemeengoede hulp en service bij aankoop smartfoon.
de echte hele goedkope van bv 59 tot 79 euro lagen alleen geetaleerd en niet op vooorraad. Lokkertjes)
Toen maar een duurdere gekocht . Nou ja in ieder geval 2 jaar garantie,
Uit eigen beweging
AlgemeenNa bekijken webshop naar winkel gegaan. Product werd meteen geleverd. De prijs die er bij werd aangegeven klopte niet met de prijs op de website. Deze werd meteen aangepast!
VerzendingProduct werd meteen uit voorraad geleverd zoals aangegeven op de website.
KlantenservicePerfect geholpen door Marianne!
Uit eigen beweging
AlgemeenArtikel was met 2 dagen binnen, gezien de ruime openingstijden voldoende gelegheid om op te halen.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIk ben bij verschillende zaken naar laptops gaan kijken maar kreeg nergens zo een goede informatie als bij BCC (Pascal). Heldere hulp bij selecteren, tijd en aandacht voor de klant. Echt TOP!
VerzendingKwalitatief prima product
KlantenservicePerfect
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenVandaag terug met mijn Lenovo tablet na 3x defect te zijn geweest. Vandaag netjes geholpen en een passende oplossing gevonden. Aardig personeel en behulpzaam.
VerzendingEen top product met goed prijs/kwaliteitsverhouding
KlantenserviceErg meegaand en zoeken actief mee naar een oplossing
Uit eigen beweging
AlgemeenPrima met verstand van zaken geholpen. Er werd totaal niet een product opgedrongen met gevolg dat ik met meer de winkel uitging .
Een aantal apparaten in de winkel gekocht na een uitgebreide toelichting
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIk het product was niet meer te zien in de winkel, maar een medewerker heeft het vervolgens uit het magazijn gehaald en alles in orde gemaakt. Het ging allemaal heel soepel.
VerzendingDe product was prima verpakt en kwam in goede staat aan.
KlantenserviceDe medewerker die me hielp was erg aardig en behulpzaam.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenZeer vriendelijk, betrokken en deskundig personeel! Zowel een goed advies over de aan te schaffen producten, als ook een perfecte klantgerichte service.