Gebruikers over webshop BCC
Review toevoegenIk krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenWe waren in de winkel maar het product was alleen online te koop. Dit werd meteen voor ons gedaan. Ook de betaling (vvv cadeaukaart) werd geregeld
VerzendingEne dag besteld, volgende dag al geleverd en vroeg...
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenMoest lang wachten tot de stijltang weer beschikbaar was, verder prima service. Site mag wel wat mooier
VerzendingDinsdag besteld en woensdag in huis
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenVriendelijk, rustig, helder geholpen, ook toen we terugkwamen. Ik snap niet waarom ik 15 woorden moet gebruiken als ik het met acht kan!
VerzendingValt niets aan toe te voegen
Klantenservicezie toelichting bij punt 1
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenDe betaling verliep snel, maar ik ken sowieso weinig websites waar betalen met iDeal niet mogelijk is. Geen onzinnige doorklik-pagina, maar gewoon snel bestellen. Daarnaast waren ze veruit de goedkoopste na een onderzoek op Google shopping.
Ik zou eerlijk gezegd niet zo snel BCC binnenstappen maar ik gebruik de website zelf al wel vaker.
Binnen een dag geregeld, dat is natuurlijk ook afhankelijk van het postbedrijf
Uit eigen beweging
AlgemeenProducten waren tijdens mijn eerdere bezoek aan de winkel makkelijk te vinden. Werd toen vriendelijk en deskundig geholpen. Spullen zijn toen even apart gezet voor me. Heb ze vandaag dan afgehaald.
VerzendingAlles stond al klaar zoals afgesproken.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenHeel gemakkelijk afgerekend met freebees.
Was goed geholpen door medewerker want product was niet op voorraad in de winkel ( online only )
Was vrijdag rond 17.00u winkel binnen gelopen na 10 min weer buiten.
Bestelde online product kwam volgende dag voor 12.00u binnen.
Uit eigen beweging
AlgemeenComplimenten voor de installateurs! Zeer klantvriendelijk en behulpzaam!echt waardevol voor de organisatie! Bijzonder servicegericht! Was ik heel erg blij mee!
VerzendingMooie tv met prachtig beeld
KlantenserviceZie service installateurs plus duidelijke informatie over levering
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenDe bestelling was voor mij prima te plaatsen. Makkelijk betalen met mijn eigen betaalpas en een overzichtelijke website. Daarna kreeg ik een track and trace om mijn order te volgen en hij was op de afgesproken tijd bij mij thuis. Het product is goed ingepakt, ook tegen mogelijke beschadigingen.
VerzendingHet zat in een goede stevige doos met wat ruimte zodat het niet gelijk stuk kan vallen. Bij de verzending dat ook al gelijk retoursinformatie, wat voor mij makkelijk is want áls ik wat wil retourneren is dat normaal gesproken erg ingewikkeld.
Uit eigen beweging
Algemeenik ben in de winkel enorm goed geholpen, Robin nam de tijd om alles uit te leggen en wat ik nodig had
Verzendingde levering was netjes optijd alleen het zou ook aangesloten worden dat was in de winkel afgesproken maar stond ook niet op de bon dus ik kon betalen en de heren gingen er gelijk vandoor met de mededeling dat ik dat zelf maar moest regelen want zij hadden daar geen tijd voor
Klantenserviceik heb het hoofdkantoor gebeld die zouden de BBC-winkel in Middelburg mailen ik ben er om 13.00 uur heen gereden heb het probleem uitgelegd dat ik door operatie ook niet mag tillen en Mike een medewerker kwam een kwartier later naar mijn huis en heeft netjes mijn tv's geplaatst waar ik hem erg dankbaar voor ben dat noem ik pas service
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenGoede en snelle service. Gelukkig niet de hele dag thuis hoeven zijn. Ik zou het zo weer doen
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenBestelling was in de winkel geplaats. De winkelmedewerker hiels ons uitstekend met het bestellen. Dat was prettig.
VerzendingHet was helaas niet mogelijk om een eigen bezorgtijd uit te kiezen.
Uit eigen beweging
AlgemeenWij hebben een zeer goed advies gekregen. De service was goed en we hadden een Klantvriendelijke afhandeling.
VerzendingZoals afgesproken en op tijd.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenWe hadden een nieuwe printer nodig. We kregen een prima uitleg over dat wat we nu hadden en dat wat we graag wilden hebben. We hebben er iets tussenin gekocht. Fantastisch geholpen.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenHet personeel hielp me keurig, geen overbodig geklets over extra garantie. Gewoon snel en erg vriendelijk geholpen.
VerzendingEen externe HDD, hoe simpel kan het zijn.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
Algemeenzeer goed.ik werd goed behandeld door het personeel.ik kon het product gelijk meenemen vandaag 18-08-2018
Verzendingik had al eerder meegenomen
Uit eigen beweging
AlgemeenHet personeel is zeer deskundig en geeft graag aan de klant een vrijblijvend en gedocumenteerd advies.
VerzendingDirect gecontroleerd of het artikel voorradig is.
KlantenserviceVriendelijke benadering van de klant.
Uit eigen beweging
AlgemeenBCC bleek verreweg de goedkoopste aanbieder van het product. De site is goed en overzichtelijk.
VerzendingVerzending netjes de volgende dag geleverd en goed verpakt.
Uit eigen beweging
AlgemeenKeurige behandeling in de winkel en goede service bij afhandeling en snelle levering conform afspraak
VerzendingGeleverd conform afspraak
KlantenserviceUitstekende behandelingo
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenFijn personeel, ze nemen de tijd je aan het goede product te helpen. Goede sfeer!
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenWebsite vond ik heel overzichtelijk. Met een paar klikken was de bestelling geplaatst en betaald.
VerzendingLevering binnen 24 uur hebben zij waargemaakt!