Gebruikers over webshop BCC
Review toevoegenIk krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenDe kennis van het personeel is niet geweldig, het zijn verkopers en geen techneuten. Wel heel vriendelijk en behulpzaam. Het vreemde bezorgsysteem vind ik waardeloos. Onze koelkast werd na 4 dagen bezorgd, de nacht voor de bezorgdag krijg ik om 03.00 een bericht dat ze tussen 08.00 en 10.00 bij ons zijn. Waarom kan dit niet gewoon een dag van tevoren overdag?! Nette levering en de oude koelkast mee retour was gewoon top!
VerzendingHet bezorgsysteem gaat er van uit dat een mens niet slaapt?!
Uit eigen beweging
AlgemeenDuidelijke communicatie, goed service en meedenken met de klant. Inbouwvaatwasser besteld, werd keurig en snel ingebouwd.
VerzendingSnel geinstallleerd en meegedacht door de monteurs betroft een inbouwvaatwasser
KlantenserviceGeen contact gehad
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
Algemeensuper blij met me aankoop bij bcc
super goede service en de mensen die het aan komen sluiten waren heel vriendelijk .
en gaven goede informatie
super goede informatie via de mail en sms
Klantenserviceheel vriendelijke klantenservice en je krijg goede informatie
Uit eigen beweging
AlgemeenSite is goed artiekelen goed gerangschikt en goed te vinden kan er niets op aan merken
VerzendingSnel geleverd en goed verpakt
KlantenserviceIk denk dat het ook wel goed is niet nodig gehad omdat Alles perfect was geregeld
Uit eigen beweging
AlgemeenPerfecte service. Geen moeite teveel. Vriendelijke mensen. Uitstekende kennis. Nemen uitgebreid de tijd. Een aanrader.
VerzendingZoals altijd vriendelijke mensen
KlantenserviceNemen de tijd. Denken mee. Vinden de oplossing.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenSnelle en duidelijke afwikkeling vriendelijke bediening zeer vakkundig advies, blijven zeker klant bij BCC dankjewel.er waren nog maar twee producten
VerzendingEr waren nog maar twee producten op voorraad, maar de verkoper was net iets vlugger als de klant dus HEBBEN werd snel geholpen
KlantenserviceWerd snel en vriendelijk geholpen
Uit eigen beweging
AlgemeenHet was makkelijk om een bestelling te plaatsen en de prijzen waren duidelijk zichtbaar in de vakken
VerzendingHet product was zorgvuldig ingepakt
KlantenserviceWas heel erg snel geholpen
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenVriendelijk personeel. ik werd snel geholpen en kreeg goede follow-up via e-mail over hoe ik was geholpen en met de digitale bon.
KlantenserviceVriendelijk personeel
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenWas makkelijk te vinden, werkt goed prima product, snelle levering en goed services. Top product, bedankt
VerzendingSnelle levering
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenJe wordt vriendelijk geholpen door de medewerkers van de winkel. Je vindt snel de producten die je zoekt en dat is het fijne.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
Algemeenprijs werd aangepast toen bij mediamarkt de prijs lager was.
Verschil tussen prijs mediamarkt en bcc werd aangepast
product was goed verpakt en op voorraad
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenDe bestelling was heel makkelijk te plaatsen, de opvolging over de levering heel goed, alleen de bereikbaar per telefoon was heel slecht. Ook via Twitter of What's App viel niet mee. De levering en installatie van het apparaat was weer heel goed en netjes verzorgd. Zeer klantvriendelijke monteurs.
VerzendingBCC komt de leveringsafspraak perfect na. Ze waren op het aangegeven tijdslot op de aangegeven dag. Ze nemen de verpakking netjes mee en handelde alles zeer klantvriendelijk af.
KlantenserviceDe bereikbaarheid was niet goed, maar als er contact was, dan werd het zeer klantvriendelijk afgehandeld.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenWas makkelijk te vinden, werkt goed prima product, snelle levering en makkelijk betalen via paypal
VerzendingSnelle levering
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
Algemeenin de winkel geweest en gelijk de juiste aankoop gezien en mee genomen. en betaald
Verzendingprima kon in een keer meenemen
Klantenservicekon niet zeggen dat bij het afrekenen de verkoopster de vriendelijkste was.
op z'n minst had ze kunnen zeggen bedankt of tot ziens.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenVlot geholpen. Maar bij eerste filiaal was de voorraad niet op orde. Daardoor liepen zij de aankoop mis. Het tweede filiaal had de Sonos box wel.
VerzendingBij het eerste filiaal was de voorraad niet op orde. Daardoor liepen zij de aankoop mis. Het tweede filiaal had de Sonos box wel.
KlantenserviceVlot geholpen. Alleen één medewerker had mij net doorgestuurd naar zijn collega (omdat die bezig was op een werkstation van BCC). Daar bij die collega werd ik geholpen en in afwachting van de Sonos box (die haalde hij uit het magazijn) stond ik even alleen. De eerste medewerker kwam even later naar mij toe of ik geholpen wilde worden zonder dat hij mij herkende van een paar minuten daarvoor. Beetje suf.
Uit eigen beweging
AlgemeenGoede uitleg over de mogelijkheden van het produkt. Geholpen door een Vriendelijke en deskundige medewerkster.
Uit eigen beweging
AlgemeenGoede uitleg over de mogelijkheden van het produkt. Geholpen door een Vriendelijke en deskundige medewerkster.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
Algemeenin de winkel werd ik vriendelijk geholpen, goede uitleg en advies gekregen, de keus was dan ook snel gemaakt
Verzendinghet product konden we direct meenemen
Klantenservicevriendelijke verkoper, had goede kennis van zaken
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenWij zijn uitstekend geholpen bij BCC. Zoals gewoonlijk!
Al onze technisch producten kopen wij er! Hele goede service en persoonlijke aandacht! Super!!
Zie bovenstaande!
Uit eigen beweging
AlgemeenPin apparaat deed het niet maar kon toen een eenmalige machtiging uitschrijven. Dus ging goed
VerzendingApparaat werd bezord op eerst verdieping en oude apparaat werd beneden neer gezet.