Informatique

Regelmatig bestellen wij hier voor zowel prive als zakelijk diverse computer apparatuur, grootste voordeel voor mij als kleine zelfstandige is de snelle en grote beschikbaarheid van onderdelen en de ruime openingstijden om af te halen. Waardoor het voor mij ook mogelijk is om 's avonds of in het weekend mijn bestelling af te halen.

Wel eens een RMA'tje gehad en dit wordt over het algemeen gewoon netjes en correct opgelost. Jammer is soms de wat de langere wachttijd bij de service balie, maar dit kan ik misschien zelf voorkomen door een gunstiger tijdstip te kiezen.

prima en snel geholpen vriendelijke balie medewerker ook bij de afhaal balie ging alles snel.

prima geholpen en snel.

Goede levering en een goed werkend product. Duidelijke omschrijving op de website over het product.

Ik werd snel en goed geholpen door de medewerkers van Informatique.

De Informatique Adviseur (Mathijs) nam alle tijd voor mij. Was gezellig beleefd en was goed op de hoogte van het onderwerp waarin ik geïnteresseerd was. Ik heb de HP laserprinter meteen gekocht en kon hem direct meenemen. En de printer bevalt uitstekend.

vandaag besteld binnen een uur ophalen, GEWELDIG. ze hebben het meeste altijd wel op voorraad.

altijd klantvriendelijk, zelfs als je een product terug wilt brengen.

Kennis van zaken, goede service en ruim assortiment. Niet de allergoedkoopste, maar wel de beste in mijn ogen. Persoonlijk vind ik de website wat verouderd. Zeker via mobiel en tablet. Maar wellicht gaat dat nog veranderen.

Zelf opgehaald. Gaat altijd lekker snel.

Bestellen is duidelijk. Ik bestel al jaren bij Informatique en het bestelproces is geen verassing

Dudelijke keus gekregen tussen gewone postverzending of met barcode.
Deze keer (slechts 2 kabeltjes gekocht) via gewone post verzonden.

Fantastisch geregeld, had de bestelde USB Stick binnen een paar dagen in huis netjes via Post NL in de brievenbus !

Ik heb bij informatique nu een paar dingen aangeschaft. Dit beviel me echter wel! Het betalen was gemakkelijk, zoeken op de website ging zonder problemen. Zou ik informatique aan andere mensen aanraden? Ja!

Ik had mijn product besteld, en het was de volgende dag al in huis!

Duidelijke website en er simpel te betalen met iDeal. Het bestelde product was binnen 24 uur in huis zoals netjes werd aangegeven bij de verzendtijd op de website.

Componenten gekocht voor een pc. Informatique is rond de 5-6% duurder dan andere aanbieder, versturen gaat op tijd tot 22.00 bestellen is mogelijk.

Jammer dat ze je alleen naaien met de verzendkosten. Op de hoofdpagina staat vanaf 150 euro geen verzendkosten.

Nu blijkt dat voor België ineens niet van toepassing en staat dat stiekem ergens verborgen op de website.

Helaas rekenen ze naar België wel verzendkosten boven de 150 euro terwijl dat op de hoofdpagina nit staat. Er staat zelf geen * bij dat er voorwaarden zijn verbonden aan die 150 euro. Geval van misleiding dus.

Update ze hebben dit nu gewijzigd, alleen binnen Nederland, maar geld terugbetalen ho maar

3 mails met klacht gestuurd, 0 reactie gehad. Telefonisch dan maar, ja het staat daar en daar dus daarmee is voor duidelijk u moet ze gewoon betalen.
Discussie hoef je niet aan te gaan met dit bedrijf, dit zijn de regels, wij hebben jou lekker misleid, zoek het maar uit.

Ze leren er ook niet uit door te zeggen we zullen er bijv een * bij zetten dat het alleen voor Nederland is, nee niets. Klantenservice dus waardeloos, geen reactie op email, telefonisch jou probleem.
Dus dan maar een klacht aan het keurmerk.
Dit kost Informatique dus meer dan 10 euro om de klacht af te handelen. Het is ze dus meer dan 10 euro waard om een klant ontevreden te houden en dus ook een negatief review maakt ze niets uit. Niets kopen dus hier.

Update 6-10. Informatique heeft u op de website de tekst gratis verzenden vanaf 150 euro, aangepast in gratis verzenden binnen Nederland vanaf 150 euro.

Helaas betalen ze 9,95 niet terug maar wijzigen wel de tekst. Beetje hypocriet noem ik dat.

Uiteindelijk heb ik 9,95 terug gekregen, een review doet wonderen. Jammer dat ze je in eerste instantie toch afwijzen en pas als je kabaal maakt je ineens wel geld terug krijgt.
De website is nog steeds onduidelijk. Op veel productpagina's staat nog steeds geen verzendkosten en zit je in België moet je ze toch ineens betalen. Wat ik ook niet begrijp is dat men i.p.v zeg 150 euro geen verzendkosten in NL niet zegt vanaf 250 euro ook geen verzendkosten in België.
Blijft het dus jammer vinden en ze blijven doorgaan met verkeerde informatie op de productpagina.

Een eenvoudige maar gebruiksvriendelijke site waar je makkelijk producten kan selecteren en kopen. Is verder wat aan de duurdere kant.

Ik had s'avonds laat nog besteld, maar keurig volgende dag in huis.

Zowel privé als zakelijk altijd prima tevreden geweest met Informatique. Mijn eerste computer spullen haalde ik altijd in het oude pand in Bergschenhoek. Sinds de verhuizing zijn ze nog makkelijker te bereiken. Snelle service, voldoende parkeergelegenheid en een uitnodigende showroom. Ook de leveringen zakelijk zijn altijd prima in orde, een bedrijf waar je altijd op kan rekenen in verband met voorraden. Ga zo door!

Indien voorradig worden de pakketten de volgende dag geleverd, zo mag ik het zien.

Ooit een keer een telefoontje moeten plegen in verband met een levering. Dit werd keurig afgehandeld.

Moto E model 2015 besteld voor leuke prijs. Echter bij ontvangst bleek model 2014 geleverd te zijn. Na ontvangst direct contact opgenomen en toestel teruggestuurd. Tegen meerprijs kon ik model 2015 ontvangen, voor een bedrag van 10 tot 20 euro meer dan elders! Geen optie dus. Geld terug was mogelijk en ze vergoeden netjes de retourverzendkosten echter, let op: niet meer dan EUR 6,95. Geen coulance, ze dekken zich overal tegen in. Op elke pagina staat een disclaimer. Paar dagen later zag ik toevallig dat ze weer eentje wilden opsturen. Bleek communicatiefoutje te zijn. Gelukkig was ik er op tijd bij.

Inmiddels is de website aangepast. Het enige overgebleven foutje is dat ze de foto's van model 2015 tonen bij hun oorspronkelijke advertentie, waar de rest is gecorrigeerd naar model 2014. Het blijft verwarrend...

Ik heb voorlopig even genoeg van deze shop. Overigens zijn ze telefonisch wel goed bereikbaar en staan ze je netjes te woord. En ze doen wat ze beloofd hebben maar ook niets meer dan dat....

Van begin tot eind makkelijk en envoudig. Goede zoek functie. Goed prijs, goede verzend kosten.

Snel bevestiging. Met trace code. En optijd geleverd.

Telefonisch een printer besteld. Erg vriendelijke medewerker gesproken en ook erg behulpzaam. Printer is netjes zoals beloofd de dag na bestelling afgeleverd op het juiste adres.

Goed verpakt en netjes afgehandeld.

Snel, behulpzaam en vriendelijk.

Gewoon zeer tevreden. Had in verleden al eens wat besteld bij Informatique en was toen ook al zeer tevreden, dus de keuze was snel gemaakt. Aanbod: zeer uitgebreid. Bestellen: simpel. Prijs: prima. Levering: supersnel. Kortom: perfect!

Snel (binnen 24u) en prima verpakt.

Zowel online als in de winkel een aankoop gedaan. Ik ben met veel geduld en uitgebreide uitleg over het product geholpen. Hier werken mensen met ervaring.

geduldig en duidelijke uitleg van het personeel, hier werken mensen met ervaring.

Betaling in 3 fases gedaan: Pin, contant en weer Pin zonder problemen. Klasse. Personeel niet opdringerig bij de betaling om nog andere dingen aan te praten. Vragen werden op een correcte wijze beantwoord.

Product was in goede staat. Doos was verzegeld en alles aanwezig.

Top personeel. Kennis personeel erg goed. Niet opdringerig. Was voor mij de reden om tot koop over te gaan. Kom zeker terug. Kon bij thuiskomst de laptop niet registreren. Bij klantenservice geweest, enkele dagen later, werd zeer correct geholpen.

Na bestelling op zaterdag avond, een snelle levering op dinsdag (pakketdienst bezorgt niet op maandag bij ons) en bij vragen snel en vakkundig antwoord

Pakketdienst levert bij ons standaard NIET op maandag, vandaar dat de levering een dag extra duurde, maar dat ligt niet aan informatique.