Informatique

Op een vrije dag was ik het zat dat de HDD steeds bijna vol zat en ik wilde een grotere erbij.
Ondanks dat ik midden in de randstad woon is Informatique met bijna 45min rijden de dichtstbijzijnde fysieke computer winkel met een leuk assortiment.

Dus in de auto er naartoe, en eigenlijk grotendeels het zelfde als de vorige keer. Nette winkel, koffie erbij, even neuzen tussen de uitgestalde spullen (en helaas weer veel te veel toekomstige kopen gezien ) en vriendelijk personeel.
Wist wat ik wilde hebben, dus artikel nummers opgeschreven en via de snelbalie was het zo gepiept.
Word stiekem dan toch wel weer een beetje blij als een medewerker de HDD in een extra bubbelenveloppe verpakt, "voor de zekerheid, want je weet maar nooit". Klein gebaar, hoeft niet maar word wel gewaardeerd kan ik zeggen (kudo's voor medewerker Raymon)!

Niet de goedkoopste shop, maar zeker niet duur. En die paar euro is het me dan wel waard

Vriendelijk personeel, nette en schone winkel. Prima koffie.

Weer een blije tweaker

Enige kleine puntje wat ik kan bedenken....A4 bon ipv. thermische bon zou fijn zijn !

Watercooler besteld voor de cpu. Dinsdag besteld, woensdag in huis. maw perfect zoals het hoort.
Zaterdag ingebouwd en toen ging het mis.
De waterpomp bleek kapot te zijn. Gebeld en de situatie uitgelegd. IK kreeg een aantal opties en heb besloten om naar berkel en rooderijs te rijden omdat daar, zoals aangegeven de cooler op voorraad was, en ik deze gelijk zou kunnen omruilen.
Gedaan en ondanks dat het druk was, stond ik binnen no-time weer buiten.
De unit werd getest en bleek inderdaad defect, vervolgens kreeg ik zonder problemen een nieuwe unit, die op voorhand al voor mij gereserveerd was omdat er nog maar 1 op voorraad was op dat moment.

maw, perfect geholpen, goede service, mooie zaak.

Gewoon goed, zoals het hoort

Jammer dat de cooler defect was, echter op perfect wijze opgelost en netjes geholpen

Ben erg tevreden over de technische kennis van de medewerkers. Mijn bezoekje was zeer snel geregeld, van advies tot bestelling naar aflevering was ik echt zo de deur weer uit.
Het apparaat dat de wachtrij nummers voor adviesbalie uitgeeft is lastig te vinden (beetje onzichtbaar naast het wachtrij apparaat voor de uitgiftebalie).

Ik had een wifi probleem met signaalsterkte. Goede technische informatie aan de balie over het product en over mogelijke oplossingen. Nauwelijks wachttijd (minder dan een minuut). Zeer duidelijke installatie-instructies en een advies voor een router terwijl ik tevoren eigenlijk een ander onderdeel verwachtte nodig te hebben. Ook werd het nadeel benadrukt dat met deze oplossing zou optreden (meer dan 1 wifi's). De installatie is me in één keer gelukt, mede dankzij de goede uitleg.

Goed assortiment, Snel geleverd. Tweede order die ik bij Informatique gedaan heb maar 2x slecht verpakt. Vorige keer was het een HDD los in de doos (op een hoek) en nu een SSD in een envelop.

De M2 SSD was enkel verpakt in een dunne bubbelenvelop en een antistatisch zakje. Zonder handtekening voor ontvangst! Een M2 SSD is zo klein dat het voelde als lege envelop. Het dus gewoon door de brievenbus gefriemeld en lag op de deurmat. Erg kwetsbaar! Ik ga er vanuit dat dit exemplaar het gewoon doet (mainboard krijg ik vandaag binnen) maar erg netjes vind ik dit niet. Had op z'n minst een brievenbusdoosje opheen gekund.

Nette website en fraaie shops in zowel Berkel en Rodenrijs als in Steenbergen. Goede, deskundige voorlichting. Men neemt de tijd voor zowel grote als kleinere aankopen.

Zelf ophalen is eenvoudig. Duurt wel even voordat je bestelling "gereed voor ophalen" wordt gemeld.

Bestelling van niet op voorraad product werd op verzoek zonder problemen teruggedraaid.

Als je eenmaal de weg weet in de winkel, kun je vrij snel je product mee naar huis nemen. Ook al heb je van te voren niet besteld.

Levering was in de winkel, maar was snel en accuraat.

Natuurlijk een top winkel, maar je leert een winkel pas echt kennen, wanneer er iets niet werkt en je in de klachtenprocedure komt. Dan is het opeens helaas niet zo soepel.
Ik hoop eigenlijk dat ik een nieuwe review mag schrijven waarbij ik wel een goede review kan schrijven, want op basis van producten en levering verdienen ze die wel. Echter vind ik juist de afhandeling wanneer er iets niet werkt en/of fout gaat veel belangrijker, vandaar dat ik dit toch al wil delen.

Je kunt bij hun heel veel producten snel krijgen en het afhalen gaat altijd snel en makkelijk.

Natuurlijk een top winkel, maar je leert een winkel pas echt kennen, wanneer er iets niet werkt en je in de klachtenprocedure komt. Dan is het opeens helaas niet zo soepel. Wat nu een modem en adapter eerst gaan testen? Ik wil deze niet werkende combinatie gewoon teruggeven en een ander product kopen!
Het eerste contact met de klantenservice is helaas dan ook nog niet heel erg goed verlopen.

Laptop was vast gelopen en niet te recoveren of herstellen met herstelopties.
Binnen een dag werd laptop geformatteerd en opnieuw geïnstalleerd met Windows 10 Home. Perfecte service.

Soms wel even wachten bij drukte, maar verder adequate service en klantgerichte afhandeling.

Veel aandacht op verkoop. Was een vriendelijke jongen die goed aan het verkopen was, maar heeel slechte service.

Meerdere bestellingen gedaan en netjes op tijd geleverd.

Monitor gekocht, maar montage schroeven ontbraken. Onbeleefde jongen aan de telefoon zegt dat ik dan maar terug moet komen met het ding.. voor een paar schroefjes.... Na protest van mijn kant zouden ze dan schroefjes opsturen. Nooit ontvangen. Dit is een monitor van 800 euro. Heeeel slecht.

Heb een game pc besteld op basis van eigen merk ingamer 20 met wat aanpassingen, fijn dat dit mogelijk is. Ben zeer tevreden. Stevige mooie kast en stille computer met W10 Home. Start snel op en werkt perfect.

PC is snel gemaakt, heb hem zelf opgehaald. Ondanks de drukte in de winkel ging dat allemaal snel en efficient.

Heb inmiddels m'n 3e pc bij Informatique gekocht, ook m'n ouders heb ik erheen gestuurd. Altijd vriendelijk personeel met prima info.
Service is ook uitstekend. Kortom, voor mij geen andere winkel.

Zelf opgehaald, prima en snelle service.

Koop regelmatig bij deze webshop en ook 1 keer per jaar met de kids naar hun Game evenement, dat zij organiseren.
De eerste keer dat ik online bestel en alles top afgehandeld.

Order rond 21.14 uur geplaatst.
Rond 21.55 uur bevestiging met Track en Trace.
Artikel was heel goed ingepakt.
Ga zo door!!!

Nieuwe desktop en beeldscherm nodig. Zoals gewend zijn we goed geholpen door deskundig en meedenkend personeelslid.

Alles was op voorraad en kon direct worden meegenomen.

Bij installatie (door mijzelf) thuis was er iets mis met de gekochte desktop (de la voor de cd ging niet open). Direct gebeld, teruggegaan (is vlakbij gelukkig) en euvel is direct verholpen. Daarna nog wat problemen gehad die bij mij thuis (kostenloos)/danwel bij Informatique zijn opgelost door een van de medewerker(s). Geen problemen meer gehad. Maakt niet uit wie je bij Informatique nodig hebt, ze zijn allemaal zeer behulpzaam en correct.

Laatst een harde schijf aangeschaft bij Informatique. Meestal bestel ik via de website en haal dan de bestelling op, maar deze keer gebruik gemaakt van de 'snelle bestel balie'. Afhandeling van order en afrekenen ging op dezelfde betrouwbare en makkelijke manier als bij online bestelde producten.
De rest van mijn gezin ging ook mee, de beide meiden willen volgende keer ook weer mee nu ze weten dat er een aantal game pc's opgesteld staan in de showroom ;-)

winkel hier al ruim 15 jaar, zonder enig probleem. Bij garantie, defect, of technische problemen is alles altijd opgelost. Heel erg betrouwbare winkel

Correct verpakt, ontvangen binnen de 24h.

Ik kreeg meteen een orderbevestiging en daarna de melding dat de betaling was ontvangen en de order werd verwerkt

Via PostNL keurig op track&trace tijdstip. Niks op aan te merken

Het geheel was kwalitatief afdoende ingepakt en had een verzorgd uiterlijk. De inhoud was onbeschadigd.

Met aandacht en zorg werd het geheel verpakt aangeboden

Het was makkelijk om een bestelling te plaatsen en snel geleverd zoals altijd. Het product was goed verpakt (nette doos met bescherming van binnen).

Levering was op tijd en in goede staat afgeleverd. Dit betrof een zakelijke bestelling, dus ook voor andere zakelijke gebruikers/partijen aan te raden.

Prettige website. Kon de producten gemakkelijk en snel vinden. Prijzen zijn voor sommige producten goed tot zeer goed.

Supernelle levering en de levering kwam ook aan op het aangegeven tijdstip.

Duidelijke en goed overzichtelijke website, goede prijzen (kan altijd nog lager) en goed toegankelijk qua telefoon en/of email. Ik kom hier al jaren en je wordt hier (Berschenhoek en tegenwoordig in Berkel en Rodenrijs) en je wordt altijd goed geholpen door kundig personeel.