Informatique

Uit eigen beweging

Informatique is een vertrouwd adres met een prima webwinkel. Zoals we tegenwoordig gewend zijn voldoet ook Informatique ruimschoots aan de verwachte eisen. Gewoon top, zoals het hoort!

Netjes op de hoogte gehouden en de volgende dag in huis.

Ik maak kans op een prijs

Alle producten waren goed beschermd in 1 doos verzonden. De site was erg duidelijk en je hoeft geen account aan te maken om iets te kunnen bestellen.

Ik had voor 22u besteld en had mijn producten de volgende dag in huis en ik werd goed op de hoogte gehouden via de mail en een track en trace code.

Uit eigen beweging

Winkel is duidelijk, je hoeft geen account aan te maken voor een bestelling, en het zag er overzichtelijk uit. Kwam er vanwege een aanbieding en was er zo klaar.
Bevestiging via de mail was er zo en de volgende dag ontving ik m'n pakketje direct.

Vandaag besteld morgen in huis. Ja wat mij betreft een pre voor een hedendaagse webshop en Informatique beheerst het.

Uit eigen beweging

Gisteren een Ubiquiti UniFi AP AC PRO bij Informatique besteld.

Het inloggen op de site was een drama te noemen. Het adres of je naam op je login account aanpassen kan niet. Je bent na een verhuizing, zakelijke bestelling of een bestelling voor een ander gedwongen om extra accounts aan te maken. Je hebt dus al snel 5 accounts. Ik ontving pas na 30 minuten het password om in te loggen. De levering bevatte ipv het bestelde witte Accesspoint een zwart tosti-ijzer. Foutje bij het inpakken volgens Informatique. Levering op zondag doen ze niet dus als klant ben ik hier niet mee geholpen. Via de mail ontving ik een retourlabel met 1 zin tekst. Is dat de service die je mag verwachten?

Vandaag het pakket netjes ontvangen met als inhoud(en je gelooft het niet): een tosti-ijzer. Na contact met sales krijg ik te horen dat ze een fout hebben gemaakt met inpakken. En op zondag bezorgen ze niet heb ik dus als klant het nakijken.

Aardige medewerker gesproken maar kon er niet voor zorgen dat het artikel zondag nog zou worden bezorgd.

Ik maak kans op een prijs

Opgebeld met de vraag of een specifiek beeldscherm nog leverbaar was (elders uitverkocht). Keurig te woord gestaan, werd netjes nagezocht of het scherm daadwerkelijk leverbaar was vanuit hun opslag.

Levering was snel (1 dag) niets op aan te merken. Doos kwam netjes aan.

Niks op aan te merken, 1 dag levertijd (vandaag besteld morgen in huis). Dit werd ook nagekomen.

De gift die bij het scherm werd geleverd, werd vanuit hun in een grote doos apart als pakketje verstuurd. Dit hadden ze ook als brievenbuspakketje kunnen doen maar dan was het product er zeer waarschijnlijk niet zo mooi uitgekomen.

Opgebeld, direct iemand aan telefoon die direct antwoord kon geven.

Ik maak kans op een prijs

Produkt (safety cam) snel geleverd. Na aansluiten functioneert die echter na de installatie niet meer. Daarop zeer snel een retour label ontvangen, en na 3 dagen een nieuw exemplaar.

snelle levering

snelle reactie op niet functionerend produkt.

Uit eigen beweging

Wilde een nieuwe moederbord retourneren en omruilen voor een andere mobo vanwege geheugen compatibiliteit en features die ik achteraf prefereerde van een ander merk.

Kwam er een service medewerker en het eerste opmerking die hij maakte was; moederbord mist een capacitor! (dit terwijl er op dat plek nooit een capacitor zat..) bevooroordeling lag klaar bij hun servicedesk.

uiteindelijk werd het retour geweigerd vanwege een kras wat nauwlijks zichtbaar is op de rand bij 1 van de GPU sloten.

Dubieuze praktijken, wordt letterlijk een excuus gezocht om het product niet retour te nemen. De doos was overigens niet eens gesealed en ik ben zo dom geweest om dit niet vooraf te controleren.

Ik had geduld moeten hebben en het product bij een vertrouwde webshop moeten bestellen.

Nooit meer informatique.

Uit eigen beweging

Afhandeling van de bestelling ging snel en zoals verwacht. Het bestellen verliep vlekkeloos en was erg duidelijk.

Zoals beloofd was de bestelling de volgende dag bezorgd.

Uit eigen beweging

Ik heb bij Informatique besteld door de vele positieve reviews. En terecht, want de bestelling was eenvoudig te plaatsen en keurig netjes de volgende dag geleverd. Informatique was weliswaar een fractie duurder dan een ander (die niet goed aangeschreven stond), maar dat heb ik er graag voor over.

Donderdag besteld, vrijdag in huis! Via de mail op de hoogte gehouden van de bestelling.

Ik maak kans op een prijs

Goede en duidelijke website, je weet wat je kiest en wat je koop. Eigenlijk alleen maar goede ervaringen hier.

Verzending was supersonisch snel (haha). De dag ervoor besteld, in de late avond, de middag die volgde was het binnen.

Had een klein dingetje, was uiteindelijk niks aan de hand, maar toch reageerde ze snel en vriendelijk.

Ik maak kans op een prijs

Alles uit de pricewatch makkelijk en snel met de link gevonden, besteld en betaald. Prima voor elkaar

Levering binnen 15 uur! zo snel heb ik nog nooit iets ontvangen.

Uit eigen beweging

2 usb sticks besteld, netjes op tijd geleverd, ondanks dat ik de postcode verkeerd in het adres had gezet. Klantenservice hierover gemaild, en alles is netjes geregeld

per brievenpost verzonden in een bubbelenvelope.

Ik maak kans op een prijs

Een aantal producten besteld, bleek er 1 product niet op voorraad.
De producten die op voorraad waren opgehaald en keurig bericht gehad toen het laatste product weer beschikbaar was.

Uit eigen beweging

1 vd 2 producten heb ik helaas verkeerd besteld. Ondanks dat het uiteindelijk gewoon een eigen fout was, werkte de site ook niet helemaal lekker met het toepassen van filters enz. Maar het is een prima winkel die tot mijn top 3 behoord.

Prima verzending.

Nette communicatie.

Uit eigen beweging

Ik kom nu al zo’n 10 jaar bij Informatique voor bijna al mijn IT gerelateerde spullen. Ze hebben bijna alles altijd op voorraad, zijn erg prettig met RMA’s en de prijzen zijn redelijk.

Indien er een keer iets misgaat met een product zijn ze zeker niet moeilijk met retourneren, omruilen of geld teruggeven.
Het is wel altijd even wachten bij de balie maar goed dat hoort er nou eenmaal beetje bij en is nergens sneller.

Uit eigen beweging

Bestelling geplaatst voor Brother Laserprinter. Daarna bedacht ik me, dat er nog een netwerkswitch bij moest. klantenservice gebeld, snel en vriendelijk geholpen, kon alsnog worden toegevoegd aan de bestelling en kon eenvoudig bijbetalen.

Netjes verzonden. 's avonds besteld, volgende dag (zaterdag) geleverd. Prima dus.

Zie algemene beoordeling;.klantenservice gebeld, snel en vriendelijk geholpen.

Uit eigen beweging

Erg fijne winkel!
Ik wilde mijn wifi-netwerk upgraden.
Ze nemen de tijd voor je en geven deskundig advies.

Uit eigen beweging

Top winkel, snelle levering, ondanks dat tijdens de feestdagen was toch binnen 1 dag, vriendelijk en website mooi overzichtelijk.
Ik ben zeer tevreden, had meerdere artikelen besteld.

Netjes geleverd, binnen 1 dag, top

Stonden mij netjes te woord toen ik nog vragen had, keurig gehandeld.

Uit eigen beweging

Informatique blijft de beste ICT winkel in de regio Zuid-Holland. Goed advies voor een nieuwe pc en ze maken deze zelf op maat.

Aftersales service is ook nog steeds prima! Telefoon wordt snel opgenomen en medewerkers nemen de tijd voor je vragen.

Uit eigen beweging

Informatique heeft een heldere productpagina met voorraadstatus voor het product dat ik nodig had.

Ophalen
Recentelijk is er ook een optie "Ik weet wat ik wil" toegevoegd bij het systeem om een nummer te trekken, wat een mooie verbetering is.

Verder is Informatique nog 1 van de weinige IT bedrijven/winkels in de regio van Rotterdam die veel uitstalt in de showroom.