Informatique

Uit eigen beweging

Vlot en duidelijk. Wat kan een mens daar nog meer meer over zeggen?
(ik vul aan met nietszeggende tekst om tot 15 woorden te komen.)

"Gisteren besteld. Vandaag ontvangen." Logisch toch?

Uit eigen beweging

Ik heb een gpu besteld tijdens Black Friday, deze werd heel snel opgestuurd, maar ik het het niet verkregen! Bij nader inzicht had ik in mijn adres de straatnaam met de plaatsnaam gewisseld en PostNL heeft het als verkeerd adres teruggestuurd.
Ik heb verschillende keren per mail en telefonisch contact genomen met hen en ze vergewissen mij dat ze op de hoogte zijn dat het product nog niet afgeleverd is, maar en dat ze het zullen terugsturen naar het correct adres wanneer ze de retour kunnen verwerken. Ondertussen is het bijna 2weken verder en geen nieuws maar in hun systeem is de order nog altijd als verwerkt gemerkt.
Opvolging van retouren en communicatie ervan kan duidelijk beter!

Het opsturen van het product is zeer snel, daar heb ik niets op aan te merken.
Maar opvolgingen van retour omwille van geen aflevering is niet transparant en mist duidelijke communicatie

Vragen worden wel redelijk snel beantwoord, maar er is geen transparantie in de mogelijke verwerkingstermijnen en process status.

Uit eigen beweging

Al vaker wat besteld bij Informatique, ze hebben goede service en gedegen kennis.
Mijn vaste IT equipment leverancier.

Prima service

Uit eigen beweging

Opgehaald omdat in de buurt woon. Even scannen, klaar! Voor het gebruik kun je een app downloaden, daar moest ik wel even naar zoeken.

Uit eigen beweging

Prima bestelproces. De webshop is niet zo flashy als veel anderen, maar bied de juiste functionaliteit.

Ook met Black Friday was de verzending de volgende dag al geregeld!

Uit eigen beweging

Winkel had de beste prijs voor de router die ik zocht en het bestellen en betalen verliep makkelijk en vlekkeloos

Artikel werd dezelfde dag nog verzonden waardoor ik mijn bestelde router al de volgende middag in huis had

Uit eigen beweging

Deskundig advies toen een besteld onderdeel niet beschikbaar bleek te zijn, snelle uitlevering en redelijke prijzen.

Uit eigen beweging

De afhandeling en informatie is acuraat, de prijs is scherp. Bestelling bij informatigue dus voor herhaling vatbaar.

Levering is snel.

Uit eigen beweging

uitstekende winkel/webshop. Doe wat het zegt en dat is belangrijk. Prijsstelling was ook uitstekend. Top

Op tijd verzonden en prima verpakt. Informatie voorziening is ook in orde

Uit eigen beweging

Snelle aflevering van de aankoop (videokaart)
Prima communicatie over aankoop en verloop van de bestelling en verzending

Prima verpakt en snel geleverd

Uit eigen beweging

Ik was op zoek naar een winkel die een specifieke voeding leverde toen ik besefte dat mijn nieuwe build, die de volgende dag in componenten zou aankomen, een voeding miste. Het was 2130, en de winkels die deze voeding wel op voorraad hadden konden niet allemaal nog de volgende dag leveren. Informatique wel. En ik heb m ook vandaag binnen gekregen.

Hoewel ze verzenden met PostNL kan je geen PostNL pakket punt aangeven als aflever adres. Ik werk overdag, dus dan zou dat wel erg prettig zijn. Ik heb met ze gemaild, en ze zeiden dat ze geen contract met PostNL daarvoor hadden.
Informatique is voor mij niet mijn standaard adres, en dit zorgt er wel voor dat ik, mocht ik iets nodig hebben, liever even verder kijk naar een andere zaak.
Echter, en dat moet wel gezegd worden, ik kon uiteindelijk laat in de nacht in de PostNL app de zending naar het afhaalpunt laten routeren. Maar goed, ik zou het liever zonder gedoe doen.

Ik maak kans op een prijs

Prima website, goede info, goede prijs.
Ik verwachtte (vanwege 24/5 plaatje) dat mijn bestelling pas maandag zou aankomen, maar deze kwam reeds zaterdag. Geen ervaring met retour sturen. Ik vind het fijn dat je los betaalt voor bezorging. Dat zorgt ervoor dat mensen die te pas en te onpas dingen bestellen en terugsturen gewoon zelf betalen voor de kosten.

Goed verpakt. Buitenste doos licht beschadigd (waarsch. door bezorgdienst), maar doos van product zelf prima in orde. Bezorging gebeurde eerder dan verwacht.

Uit eigen beweging

Router besteld daarna retour gestuurd. Eerst betaal je al verzendkosten voor de heenreis, dan betaal je verzendkosten voor de terugweg. En daarna nog voor krasjes. Al met al, achter de streep op een router van 75 euro krijg je 50 tot 55 euro van retour. Voorbeeld: bij Coolblue en Bol gratis heen en terug en nooit moeilijk over retourzending... conclusie laat ik aan uzelf over.

Je betaald voor de heen en de terugweg van het product.

Ik heb een router geprobeerd, en toen ik deze terug had gestuurd. Werd er dwingend gevraagd wat de reden was van de retourzending. Daarna weer een mail er zouden krasjes op de router zitten. En dus €10 in mindering, plus twee x verzendkosten. Voor mij dus niet weer.

Uit eigen beweging

Heb een dual monitor stand besteld en bij de betaling had ik paypal aangeduid. Door de drukte van black friday, bleef de sms voor de 2 factor authentication van paypal uit en heb ik mijn betaling stopgezet. In mijn bestelling bij Informatique zag ik dat de bestelling goed ontvangen was maar wist niet meteen hoe ik nu verder moest. Na een heel vriendelijk telefoontje naar de klantendienst werd ik heel snel verder geholpen en kreeg een mail met daarin een betaallink voor credit card. Was heel aangenaam verrast door de snelle en vriendelijke hulp.

Item werd snel overhandigd aan PostNL. Door de drukte van Black Friday heeft het wel wat langer geduurd maar dat is uiteraard normaal en ligt niet aan Informatique.

Zoals boven reeds aangehaald. Super vriendelijke klantendienst die me snel kon verderhelpen.

Uit eigen beweging

Snelle, correcte levering. Duidelijke informatie voorziening mbt tracking code en dergelijke. En de prijs was top.

Uit eigen beweging

Bestelling doen, betalen en ze leveren gelijk. Zelfs voorraad bij leverancier was er een dag later. Nog nooit een probleem gehad.

Altijd goed verpakt en snel verzonden, nog nooit fout gegaan.

Nog nooit nodig gehad. Een keer iets in de winkel opgehaald en toen was de service ook top.

Uit eigen beweging

De aanbieding van een Samsung SSD 860 QVO was zeer aantrekkelijk vanwege Black Friday. Het registratie- en bestelproces was snel en eenvoudig.

Het pakketje werd de volgende dag al bezorgd ondanks de drukte tijdens deze dagen.

Uit eigen beweging

Goede service en professionele telefonische hulp. Top kwaliteit voor bodem prijzen. Al vele jaren een geweldig bedrijf.

Kingston geheugen kaartjes zijn bijna de goedkoopste en dan ook nog met levenslange garantie

Telefonisch prima ondersteuning

Uit eigen beweging

Ik stel het op prijs dat ze gewoon doen wat ze beloven, netjes op tijd bezorgd en voor een redelijke prijs. Ik heb hier eerder dingen besteld en ik gebruik een email adres per winkel dus ik kan met zekerheid zeggen dat ze geen reclame sturen.

Goed verpakt en op tijd, inclusief track en trace.

Uit eigen beweging

wat mij betreft de beste winkel voor computers, onderdelen en accessoires .
Vakkundig personeel, die je prima helpen als je een vraag hebt, en ook nog eens dicht bij dus als ik iets snel nodig heb, zo gehaald

In alle jaren slechts een maal gebruik van hoeven maken ivm defecte USB-stick
Was geen probleem werd na even getest te zijn, zonder problemen omgeruild.