Informatique

Uit eigen beweging

Mooi assortiment, prima service en heel fijn dat ze een afhaalbalie hebben. Nu meedere malen langs gegaan om snel producten af te halen, zeker in deze tijden een stuk betrouwbaarder dan de koeriers. Ik vind zelf met PC componenten zelf afhalen veel fijner aangezien ze nogal fragiel zijn.

De website kan beter en de webshop zou ook zeker voor mobiel gebruik gemaakt moeten worden. De winkel zelf ziet er wat sukkelig uit, maar voor mensen die weten wat ze moeten hebben is het een prima winkel.

Moest een product retourneren en dit was prima, wordt niet moeilijk over gedaan. Kan ook bij de afhaalbalie, dus geen gezeur over RMA nummers en vervoerstijden.

Uit eigen beweging

Service en verzending altijd prima op orde. Alleen jammer dat de website nog steeds niet geschikt is voor gebruik op een mobiele telefoon.

Uit eigen beweging

Eindelijk was het tijd voor een videokaart upgrade en nog wat. Deze was WEL op voorraad in tegenstelling met een andere webwinkel. Een paar euro duurder maar kan wel direct bestellen. In het verleden wel vaker besteld bij Informatique maar dat is wel te verwachten aangezien ze al 25 jaar klaar staan voor de tweaker.

prima verpakt in degelijke doos met luchkussentjes
op tijd in huis

Ik maak kans op een prijs

Informatique is altijd heerlijk om bij te bestellen. Ze hebben niet altijd de laagste prijs maar als het niet veel uit maakt dat stap ik meestal zo in de auto om het in Berkel en Rodenrijs op te pikken. In het verleden ook top service gekregen toen ik laptop issues had, werd verholpen terwijl ik wachtte.

Uit eigen beweging

Bestelling werd ondanks de drukte snel geleverd. Service en snelheid zit altijd wel goed bij Informatique.

Ondanks de drukte mbt de crisis werd het pakket snel geleverd (ook kudos voor PostNL).

Uit eigen beweging

Technische gegevens waren bij Informatique niet aanwezig en om kort te sluiten is voorgesteld het product te kopen, te testen en bij niet bevallen terug te sturen.
Dit is een voorbeeld van klantvriendelijkheid en vertrouwen.

Sneller leveren kon niet. In 11 uur besteld en geleverd

Uit eigen beweging

Per ongeluk verkeerd product aangeschaft, was dus mijn eigen schuld, eerlijk uitgelegd aan Informatique wat was gebeurt. Omruiling was makkelijk, probleemloos en snel.

Binnen 1 werkdag het product binnen gekregen, kwam erachter dat ik een stomme fout had gemaakt, product dezelfde dag terug gestuurd en de dag later alweer een verzend bewijs voor het vervangend product gekregen. Sneller is nagenoeg onmogelijk.

Probleemloze retourzending van verkeerd aangeschaft product. Duidelijke retour-formulieren die makkelijk te vinden zijn op hun website. Dit wordt ook uiterst transparant in hun communicatie naar de klant aangegeven.

Uit eigen beweging

Prima geregeld in de winkel qua ophalen.
Duidelijk en snel bestelsysteem.
Meeste prijzen voordelig
Communicatie zeer goed

Uit eigen beweging

De bestelling via de website ging erg soepel en levering was conform planning op de dag erna. Eenvoudige betaling en snelle afhandeling zonder veel te veel e-mail berichten.

Ik maak kans op een prijs

Nieuwe voeding besteld (Be Quiet! Straight Power 11 550W).
Bestelproces verliep soepel en snel.

De voeding was makkelijk aan te sluiten zonder problemen door de signing op de kabels.

Informatique was tevens de goedkoopste winkel en had deze op voorraad.

Volgende dag netjes geleverd.

Ik maak kans op een prijs

De site is licht verouderd en wat onoverzichtelijk, maar de producten en prijzen zijn prima.

De retoursprocedure is niet zo makkelijk als ik van andere sites gewend ben, maar zeker niet ondoenbaar.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Al jaren klant en altijd naar zeer grote tevredenheid.
Als ik moet bellen voor info dan wordt altijd vriendelijk te woord gestaan door zowel de dames als de heren. Wat mij erg op val dan dat er rijkelijk veel kennis is van de producten, waardoor ik meestal goed geholpen wordt.

Bestellingen zijn altijd de volgende dag geleverd.

Als er dan toch iets fout gaat, wat bijna niet voorkomt, dan word het meestal zeer correct opgelost.

Ik maak kans op een prijs

Goede communicatie over de levering. Per stap een bericht. Meer had ik niet nodig. Product werd verder keurig geleverd en tegen een goede prijs.

Uit eigen beweging

Plaatsing bestelling was goed en makkelijk. Ook de tijd voordat het opgestuurd was was goed. Alleen als je bij de facturen wilt komen op de website is de server offline wat onhandig is als je een btw aangifte er op moet doen.

Uitstekend leveringstijd.

Ik maak kans op een prijs

Een hard disk besteld voor een mooie prijs en de volgende dag op zaterdag afgeleverd.

Netjes de volgende dag bezorgd goed verpakt.

Uit eigen beweging

Uitstekende website waar je eenvoudig een product kan opzoeken en prima menustructuur. Goede zoek en filter opties met een keuze tussen inclusief- en exclusief prijzen.
Duidelijke product omschrijving.

Snelle afhandeling en goede procedure bij bezorging. Correcte en duidelijke info over kosten en mogelijkheden.
Verpakking is professioneel en netjes.

Al een.paar keer contact gehad over geleverde producten en altijd wel een.passende en fijne oplossing voor het probleem.
Ik heb nog nooit meegemaakt dat een verkeerd of tegenvallend product niet geruild kon worden. Ook zeer prettig te woord gestaan.

Uit eigen beweging

Bestellen gaat simpel, netjes geleverd. Duidelijke website en nette prijzen. Paypal provisie die ze vragen is veel te hoog. Nergens mee gemaakt.

Snel geleverd goed verpakt.

Uiteindelijk via mail meer duidelijkheid gekregen het klopt uiteindelijk wel van hun kant.

Maar paypal bestellingen nooit meer daar veel te duur.

Uit eigen beweging

Met het massale thuiswerken was het opletten geblazen om de monitor die ik wilde hebben ergens op voorraad te vinden. Gelukkig ging er op tijd een voorraad alert af. Ik heb gekozen voor Informatique, met name vanwege de goede prijs gecombineerd met de goede reviews.

En geheel terecht: de volgende dag is de monitor geleverd en het werkt (uiteraard) naar behoren. Wat vertrouwen gaf is dat aan het eind van de dag het product niet meer als "op voorraad" stond - wat aangeeft dat het wel goed lijkt te zitten met de beschikbaarheidsinformatie op de website.

De monitor is verzonden in de eigen verpakking, zonder aanvullende verzenddoos eromheen. Meer lijkt me ook niet nodig en in mijn geval ging dat via PostNL ook gewoon goed.

Uit eigen beweging

I am extremely impressed with Informatique as a company, both with Sales and Support.
I have had the misfortune of having an old minipc that I could not find upgrade memory for. On the recommendation of the pc manufacturer, I purchased the wrong memory on 3 separate occasions. On each and every occasion, I have absolutely no hassles with the sales or support team. I was only given great support and understanding. I was even provided with some suggestions on how to try to resolve my issue.
Great company. Have been a customer for teh lat 15 years dealing with Informatique.

Lawrence

I am happy with the variety of possibilities to have the purchased products delivered to my door.

Exceptional supportive and helpful advice.

Ik maak kans op een prijs

had iets kleins nodig, via de pricewatch gevonden bij Informatique. Snel een account aangemaakt, snel besteld, snel geleverd.