Informatique

Ik maak kans op een prijs

Ik ben nu vrijwel exact 20 jaar klant en ik bestel eigenlijk nergens anders meer. Het is gewoon een prettige winkel met een uitstekende service en ze doen echt hun best.

Er wordt totaal nergens moeilijk over gedaan in mijn ervaring. Ik had eens zelf een pc gebouwd van losse componenten, was de voeding stuk. gebouwd en al daarheen gebracht, onderdeel hebben ze toen voor mij vervangen toen was de 2e voeding ook stuk(bleek sluiting op de behuizing te zijn) en zonder morren wer een nieuwe erin gebouwd door hun.

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke website met goede filters waardoor makkelijk zoeken en snel vinden. Duidelijke productbeschrijving met goede foto's.

Volgende dag in huis zoals beloofd. Prima.

Ik maak kans op een prijs

Goedkoop en voorradig, precies waar ik naar opzoek was. Ubersnelle bezorging voor deze tijden, wat ervoor zorgt dat ik hier regelmatig bestel.

Goed verpakt, zoals het hoort, niet teveel extra onzin, wel lekker stevig.

Uit eigen beweging

Producten waren netjes verpakt in de orginele verpakking. Informatique heeft ook geweldige prijzen vergeleken met andere winkels. producten waren ook niet defect.

Ik had het op pinksteren besteld, dus het werd 2 dagen later pas aangeleverd (wat ik al verwachte.)

Uit eigen beweging

Zeer snelle leveringen en alles zoals er op de site gezegd word.
Bestelling was 2 maal netgear GS308E en 1 maal netgear GS305E.

Was meteen de dag erna geleverd mits natuurlijk voor besteld tijd gedaan.

Uit eigen beweging

Zoals ik al vaker heb mogen ervaren is Informatique een prima webshop. Eenvoudig bestellen, snel geleverd en een prima helpdesk.

Snelle verzending, stevig ingepakt en indien mogelijk gewoon een pakje door de brievenbus. Helemaal top.

Ik maak kans op een prijs

De site is duidelijk, met goede prijzen. En ondanks de drukte was de bezorging netjes op tijd. Prima!

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel al jaren bij Informatique. Zowel online met bezorging als ophalen in de winkel. Tot nu toe heb ik altijd goede service gehad een goede prijs/kwaliteit verhouding.

Ik laat bewust niet alles verzenden omdat ik van mening bent dat sommige hardware te gevoelig is voor de gemiddelde bezorger. Maar de overige hardware wordt altijd netjes verpakt verzonden en komt onbeschadigd aan.

Ik heb een aantal keer contact gehad omdat ik iets wilde bestellen dat niet in het assortiment zat. Binnen een dag werd er uitgezocht of het leverbaas was door een leverancier en kon ik het het via de site daarna bestellen.

Ik maak kans op een prijs

De site is overzichtelijk en de levertijden van 4 producten ten tijden van de corona periode zijn allemaal netjes binnen 1 dag geleverd.

Je wordt super netjes op de hoogte gehouden van de status van de order. Na jaren lang ook al in de winkel klant te zijn geweest ben ik nu ook tevreden klant van de webshop.

Je wordt bij iedere stap op de hoogte gehouden tot je het product thuis hebt ontvangen.

Uit eigen beweging

Product aangeschaft om sunglare op mijn scherm te verminderen. Werkte niet naar wens, dus geretourneerd. Keurig netjes geld terug ontvangen.

Goed verpakt in stevige doos, degelijk en afdoende beschermingsmateriaal, niets op aan te merken. Gewoon goed.

Korte mededeling dat mijn retour zending ontvangen was en het geld zou worden overgemaakt zou fijner zijn geweest. Nu zag ik spontaan het geld op mijn rekening teruggestort worden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Koop hier sinds kort al mijn usb-sticks in voor mijn bedrijfje en tot nu toe altijd op tijd geleverd! Top service Ik blijf vaste klant!

Ik maak kans op een prijs

draadloos toetsenbord en muis set gekocht ivm thuiswerken. Direct na betaling een bevestiging ontvangen per mail. Later op de dag een track & trace ontvangen. Bestelling netjes de volgende dag geleverd. Prijs kon ik nergens anders goedkoper vinden.

Ik maak kans op een prijs

De moederbord , processor en geheugen die ik zocht waren snel te vinden. Alles was op voorraad en werd snel geleverd. De prijs was
Prima tegenover vele andere aanbieders die ook niet in voorraad waren.
Dus keuzes waren snel gemaakt.

Alles was prima verpakt en compleet in doos en ik kon
Zonder problemen alles installeren. Er is zeker aandacht besteed om
Je product zo veilig mogelijk te kunnen verzenden.

Ja mijn vraag was duidelijk beantwoord na installatie van
Mijn bestelde artikelen. De vraag was ook niet moeilijk maar
Ik wist niet zeker of ik het geheugen juist had geinstalleerd.

Uit eigen beweging

Mooi assortiment, prima service en heel fijn dat ze een afhaalbalie hebben. Nu meedere malen langs gegaan om snel producten af te halen, zeker in deze tijden een stuk betrouwbaarder dan de koeriers. Ik vind zelf met PC componenten zelf afhalen veel fijner aangezien ze nogal fragiel zijn.

De website kan beter en de webshop zou ook zeker voor mobiel gebruik gemaakt moeten worden. De winkel zelf ziet er wat sukkelig uit, maar voor mensen die weten wat ze moeten hebben is het een prima winkel.

Moest een product retourneren en dit was prima, wordt niet moeilijk over gedaan. Kan ook bij de afhaalbalie, dus geen gezeur over RMA nummers en vervoerstijden.

Uit eigen beweging

Service en verzending altijd prima op orde. Alleen jammer dat de website nog steeds niet geschikt is voor gebruik op een mobiele telefoon.

Uit eigen beweging

Eindelijk was het tijd voor een videokaart upgrade en nog wat. Deze was WEL op voorraad in tegenstelling met een andere webwinkel. Een paar euro duurder maar kan wel direct bestellen. In het verleden wel vaker besteld bij Informatique maar dat is wel te verwachten aangezien ze al 25 jaar klaar staan voor de tweaker.

prima verpakt in degelijke doos met luchkussentjes
op tijd in huis

Ik maak kans op een prijs

Informatique is altijd heerlijk om bij te bestellen. Ze hebben niet altijd de laagste prijs maar als het niet veel uit maakt dat stap ik meestal zo in de auto om het in Berkel en Rodenrijs op te pikken. In het verleden ook top service gekregen toen ik laptop issues had, werd verholpen terwijl ik wachtte.

Uit eigen beweging

Bestelling werd ondanks de drukte snel geleverd. Service en snelheid zit altijd wel goed bij Informatique.

Ondanks de drukte mbt de crisis werd het pakket snel geleverd (ook kudos voor PostNL).

Uit eigen beweging

Technische gegevens waren bij Informatique niet aanwezig en om kort te sluiten is voorgesteld het product te kopen, te testen en bij niet bevallen terug te sturen.
Dit is een voorbeeld van klantvriendelijkheid en vertrouwen.

Sneller leveren kon niet. In 11 uur besteld en geleverd

Uit eigen beweging

Per ongeluk verkeerd product aangeschaft, was dus mijn eigen schuld, eerlijk uitgelegd aan Informatique wat was gebeurt. Omruiling was makkelijk, probleemloos en snel.

Binnen 1 werkdag het product binnen gekregen, kwam erachter dat ik een stomme fout had gemaakt, product dezelfde dag terug gestuurd en de dag later alweer een verzend bewijs voor het vervangend product gekregen. Sneller is nagenoeg onmogelijk.

Probleemloze retourzending van verkeerd aangeschaft product. Duidelijke retour-formulieren die makkelijk te vinden zijn op hun website. Dit wordt ook uiterst transparant in hun communicatie naar de klant aangegeven.